Что значит солидарное взыскание задолженности

Что такое солидарное взыскание долга

Взыскание денежных средств с ответчика возможно как в досудебном порядке, так и по решению органов юстиции. В последнем случае выдвижение претензий к ответчику происходит путём подачи искового заявления от пострадавшего лица. По материалам, изложенным в заявлении, инициируется судебный процесс, в ходе которого решается вопрос о порядке выплаты образовавшейся задолженности.

Но иногда возникает ситуация, когда невозможно определить какое-то конкретное лицо, ответственное за невыплату положенных денежных средств истцу. В этом случае в отечественном судопроизводстве применяется солидарный порядок взыскания долга. Рассмотрим особенности ведения подобного процесса: когда подобный порядок применяется, как составить в этом случае иск, и как взыскать причинённый ущерб.

Юридические нормативы

Солидарное возмещение долга является одной из форм гражданско-правовой ответственности, регламентированной положениями статьи №322 гражданского законодательства РФ. Данный юридический термин подразумевает возврат долга, или возмещение ущерба, производимое одновременно несколькими лицами. Совместная обязанность возмещения возникает в случае, если невозможно привлечь к ответственности какое-либо одно лицо, отдельно от других должников.

Решение о взыскании денежных средств одновременно с нескольких лиц принимает непосредственно суд. Истец, перед которым возникла задолженность, подаёт ходатайство в суд о её взыскании. Ему, в принципе, неважно, будет ли она востребована с одного ответчика, или с группы лиц. Заявитель может предъявить претензии и к одному конкретному должнику, и сразу к нескольким.

Факт совместного обязательства определяется уже в ходе судебного делопроизводства. В данном случае ответственность распределяется между несколькими лицами, пропорционально их «причастности» к образовавшейся задолженности. В качестве соответчиков здесь могут выступать как крупные компании, так и частные граждане.

Чтобы лучше понять, что такое солидарное взыскание долга, рассмотрим небольшой пример. Имуществу и здоровью гражданина был причинён некий ущерб в результате дорожно-транспортного происшествия. В результате обязанности по его возмещению возникают и страховой компании по полису ОСАГО, и у виновника аварии. При этом доли этих соответчиков распределяются следующим образом:

  • Компания-страховщик компенсирует пострадавшему гражданину убытки в размере, максимально установленном действующим законодательством.
  • Сумма ущерба, выходящая за лимиты выплат по «автогражданке», подлежит возмещению из личных средств ответчика.

Статьи ГКРФ дают следующую трактовку данному юридическому понятию:

  • Статья №322. Солидарный порядок взыскания долга может применяться в судопроизводстве, если взаимные обязательства нескольких лиц возникают перед кредитором исходя из заключённого договора, или из положений действующего законодательства.
  • Статья №321. Истец вправе потребовать исполнения обязательств кредитного договора, а должники обязаны его выполнить в определённых законом долях.

Обоюдная ответственность должников в этом случае действует вплоть до полного удовлетворения претензий истца. Правовыми нормативами предусмотрена возможность погашения кредита или иного долга, взыскиваемого в солидарном порядке, одним созаёмщиком.

Подобная необходимость возникает, когда одному человеку нужно срочно избавиться от долговых обременений, а прочие ответчики не торопятся вносить свою долю. После погашения задолженности одним гражданином или организацией, она вправе в судебном порядке взыскать переплату с остальных должников.

Область применения

Порядок взыскания долга при солидарной ответственности определяется ГПКРФ. Подобным образом можно востребовать через суд денежные суммы с должника в следующих ситуациях:

  • При возврате долга, образовавшегося в результате невыполнения заёмщиком взятых на себя кредитных обязательств. Данный случай является наиболее распространённым. Совместные обязательства по кредиту здесь возникают, если просроченный заём был выдан под поручительство нескольких лиц. При взыскании кредита через суд все имеющиеся поручители несут одинаковую финансовую ответственность перед заёмщиком. Соответственно, судьёй принимается решение о возмещении задолженности всеми поручителями в равных долях.
  • Долги компаний-страховщиков, образовавшиеся перед частными лицами или организациями в соответствии с заключёнными страховыми договорами. Солидарный порядок взыскания долга здесь применим, если судебные органы не могут разделить общую ответственность по платежам между отдельными ответчиками.
  • Долговую ответственность при некоторых обстоятельствах разделяют между собой наследники. Это возможно, если отписанная им по завещанию собственность усопшего имеет некие долговые обременения. Например, сонаследники земельного участка обязаны в равных долях разделить имеющуюся задолженность по земельному налогу. Когда текстом завещания предусмотрено распределение имущества не в равных долях, то платёжные обязательства для каждого наследника определяются исходя из его личной доли.
  • Образовавшиеся задолженности перед коммунальными службами, подлежит совместному погашению, если жилое помещение арендуется на равных правах несколькими людьми. Другой пример из недавней коммунальной практики: расходы на общедомовые нужды подлежат возмещению всеми жильцами многоквартирки.
  • Совместные кредитные обязательства супружеской четы. Возникают, когда семейная пара берёт банковский заём, либо приобретает некую вещь в кредит. Согласно ГКРФ, в данном случае оба гражданина имеют равные обязанности по возврату кредита заёмщику.

Порядок взыскания

ГПКРФ делегирует возможность устанавливать солидарный порядок взыскания долга исключительно судье. Только он, в ходе ознакомления со всеми нюансами дела, выносит решение об этом. Заявитель, в свою очередь, может предъявить финансовые претензии:

  • К нескольким должникам сразу.
  • К каждому в индивидуальном порядке.
  • К одному из них.

В последнем случае суд, если посчитает необходимым, распространит долговые обязательства и на других лиц, тем самым переведя судебное производство в плоскость солидарной долговой ответственности нескольких лиц. Если инициатором тяжбы является частное лицо, не имеющее статуса ИП, и не являющееся официальным представителем некой организации, то дело относится к юрисдикции мирового или районного/городского суда.

При сумме взыскиваемой задолженности до 50 тысячей рублей, заявление следует подавать мировому судье. Если сумма исковых требований заявителя превышает 50 тысячей, такое дело разбирается районным или городским судебным учреждением. Когда разбирательство идёт между двумя юридическими лицами (компании, фирмы, ИП), то разрешением долгового спора занимается судебный арбитраж.

Как и прочие исковые претензии, подпадающие под действие гражданского законодательства, дела о взыскании долга имеют свои сроки давности. Они установлены статьёй №196 ГКРФ и равняются трёхлетнему периоду с момента прекращения заёмщиком исполнения кредитных обязательств. После истечения отпущенных законодательством сроков, никакие претензии судебными органами не принимаются.

Продлить срок давности можно в исключительных случаях, по решению суда. К ситуациям, когда истец вправе требовать продления сроков, отведённых для подачи заявления:

  • Заявитель не смог вовремя подать иск в результате тяжёлой болезни.
  • По причине неких стихийных бедствий и прочих форс-мажорных обстоятельств. К примеру, во время пожара были уничтожен пакет документов, необходимых для официального подтверждения законности исковых требований.
  • Истец по каким-либо причинам не знал о допущенном нарушении положений кредитного соглашения.

В этих случаях судья вправе расширить сроки подачи ходатайства на время, в течение которого заявитель проходил лечение, восстанавливал документы. Иногда отсчёт времени, отпущенного для выдвижения финансовых претензий, решением судьи начинается заново.

Судебное разбирательство начинается на основании поданного истцом судебного заявления. К нему необходимо приложить сопутствующую документацию, состав которой зависит от особенностей исковых требований:

  • Собственно, заявление. Его следует размножить по числу лиц, принимающих участие в судебном процессе.
  • При рассмотрении требований по возврату займа, нужно представить вниманию судьи кредитный договор. Он является основополагающим документом для определения меры долговой ответственности каждого из созаёмщиков или поручителей.
  • Если в судебном порядке востребуется выплата обременений по наследству, потребуется предъявить в суд документацию, подтверждающую наличие невыплаченных долгов: акты, выписки, счета, квитанции.
  • К подаваемому заявлению следует приложить банковский чек об оплате государственной пошлины. Размер сбора определяется статьёй №333 ГКРФ, и зависит от суммы денежного взыскания, предъявляемого заявителям к ответчикам.

Само заявление, подаваемое в суд, должно соответствовать процессуальным стандартам, принятым в российском судопроизводстве:

  • В правой верхней части бумаги следует указать полное наименования судебного учреждения, в которое направляется ходатайство.
  • Указываются паспортные данные, Ф.И.О., адрес проживания заявителя и должников. Если ответчиком является некая организация, потребуется указать её наименование и юридический адрес.
  • В тексте заявления описываются факты, явившиеся основаниями для инициализации судебного процесса. К примеру – выдача соответчикам определённой денежной суммы на указанное время в соответствии с положениями кредитного договора.
  • Выражаются требования подателя заявления – «прошу взыскать с указанного гражданина (организации) такую-то сумму на таком-то основании». Если претензии выдвигаются сразу к нескольким лицам, нужно указать для каждого их долю или конкретную денежную сумму.
  • Бумага заверяется личной подписью истца и проставляется дата её составления.

После ознакомления с поданным заявлением и рассмотрения дела по существу, судья выносит постановление о порядке взыскания задолженности с ответчиков. В итоговом решении судьи может определяться индивидуальная доля каждого из должников или поручителей, либо общая сумма возмещается ответчиками в равных долях.

В первом случае правовое понятие «солидарная ответственность» очень близко стоит к «долевой ответственности». Разница заключается в том, что долевую ответственность несут дольщики, в соответствии с установленной долей в капитале предприятия, земельном наделе или жилой недвижимости.

Кто за что в ответе (Солидарная ответственность)

Что такое солидарный порядок взыскания?

Солидарное взыскание возникает тогда, когда это установлено законом либо соответствующим договором. Солидарный порядок взыскания – это термин, который используется при различных операциях с неделимым предметом обязательств.

В качестве примера можно привести ситуацию, когда пострадавший в дорожно-транспортном происшествии сможет потребовать возместить ущерб, как страховую компанию по полису ОСАГО, так и виновника аварии.

Правовое регулирование вопроса

Порядок исполнения обязательств изложен в статье 321 Гражданского Кодекса РФ. Так, если обязательство должно быть исполнено несколькими лицами, или в деле участвуют несколько кредиторов, то каждое лицо, обладающее полномочиями или обязательствами, обязано исполнить их, если в условиях данного делопроизводства не указано иное.

В случае участия в подобных судебных производствах необходимо иметь представление о солидарной ответственности. Данное понятие используется по отношению к судебному делопроизводству, в котором несколько лиц обязаны нести ответственность в рамках договора или решения суда.

Привлечение к солидарной ответственности – термин, который указывает на то, что обязательства нельзя переложить на плечи одного из лиц. Такой порядок установлен статьей 322 Гражданского Кодекса РФ.

Если к должникам применяется порядок взыскания в рамках солидарной ответственности, то задолженность взыскивается со всех участников в равных долях. Допускается погасить задолженность как в полном объеме, так и частично.

При этом сумма может быть сначала частично взыскана с одного из ответчиков, а остальная часть взыскивается с других лиц. Истец вправе обратиться как к одному из должников, так и к нескольким одновременно.

В каких случаях наступает СО

Учтите! Солидарный порядок взыскания распространяется на лиц, которые указаны в договоре страхования, аренды недвижимости, техники или оборудования, займов на крупные суммы. Она наступает, если проводились сомнительные сделки, выявлены нарушения условий договора и прочее.

При наступлении неблагоприятных обстоятельств ответчики обязаны вместе компенсировать материальный и моральный вред. Допускается компенсировать часть средств в досудебном порядке.

Страховщиков

Деятельность данных групп лиц регулируется рядом законодательных актов. Условия для наступления обязательств зависят от вида страхового случая. Например, если установлено, что в ДТП виновны два участника происшествия, то ущерб будет возмещен двумя страховыми компаниями.

Ущерб компенсируется в равных долях, если невозможно установить степень вины каждого из участников.

Полного товарищества

Часто в учредительном договоре указывают, что после наступления неблагоприятных обстоятельств ответственность несут все учредители. Гарантийным обязательством каждого учредителя считается личное имущество.

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  • страховые компании, в которых застрахована ответственность лиц при наступлении страхового случая, производят выплату застрахованному лицу согласно договору страхования;
  • члены товарищества несут ответственность при неисполнении обязательств в рамках договоров. В качестве гаранта используется имущество, имеющееся в собственности у каждого из участников;
  • наследники, принявшие в наследство не только имущество, но и долговые обязательства умершего родственника, принимают на себя ответственность по оплате долга;
  • граждане, принявшие в пользование имущество на основе завещательного отказа, решают вопросы использования и распоряжения имуществом наряду с собственниками. Возможны случаи, когда между сторонами заключается дополнительный договор, предусматривающий другой порядок ответственности;
  • супруги несут солидарную ответственность имуществом, приобретенным в браке. Такие обстоятельства наступают тогда, когда имущества одного из супругой недостаточно для покрытия долговых обязательств.

Ситуации, когда ответственность будет распределяться солидарно, различны.

Выделим среди них следующие:

  • страховые отношения – когда страховые компании компенсируют ущерб солидарно в соответствии с договором страхования;
  • среди участников полных товариществ ответственность распределяется солидарно в рамках действующих договорных обязательств. Члены товарищества отвечают имуществом, находящимся в собственности;
  • по факту получения наследства, когда наследники обязаны исполнить долговые обязательства наследодателя;
  • ответственность в порядке солидарности распространяется на граждан, которые используют жилье по факту завещательного отказа. Таким образом, данные граждане выполняют те же обязательства, что и собственники данного имущества в вопросах пользования жилыми помещениями;
  • граждане, состоящие в браке, обязаны отвечать солидарно, если имущества и средств одного из супругов недостаточно для исполнения обязательств и компенсации материального вреда.

Как применяется

Ответственность распределяется в равных долях между лицами на основании договорных обязательств. Несколько лиц исполняют общие обязательства на основании решения суда, действующего договора или законодательных актов.

После смерти должника обязательство по выплате долга переходит к родственникам или супругу/супруге. Если долговые обязательства оформлены с участием поручителя, то ответственность по выплате долга переходит к нему.

Выплачивать долг обязан сам должник, он не вправе перекладывать ответственность на поручителя или уклоняться от исполнения обязательств. Также он не имеет права требовать от своих поручителей или партнеров компенсации его долгов полностью или частично.

Учтите! Лицо вправе реализовать свои обязанности, связанные с солидарной ответственностью, следующими путями:

  • гражданин вносит денежные средства и погашает долг. В случае полной ликвидации задолженности другие участники освобождаются от необходимости ее выплачивать;
  • гражданин вправе обратиться в суд с регрессным иском к партнерам для привлечения к ответственности. При этом сумма к взысканию будет меньше уплаченной с учетом доли истца;
  • лица, которые компенсировали долг, обязаны получить часть суммы от партнеров.

Такой порядок возмещения используется, если истец требует возмещения от партнеров. При таком взаимодействии действуют некоторые особенности. Истец вправе самостоятельно установить сумму компенсации для каждого из должников.

Так, большую часть вносит платежеспособный должник. При этом ответственные лица обязаны компенсировать долю неплатежеспособного должника.

О роли поручителей

При заключении кредитных договоров кроме самого заемщика фигурирует поручитель, который гарантирует платежеспособность основного заемщика. Если в договоре указан поручитель, то он отвечает за выплату ссуды до момента погашения.

Важно! Часто при заключении договора уровень дохода поручителя не принимается во внимание. Но если заемщик теряет возможность оплачивать долг, задолженность будет взыскана с поручителя. В таком случае как раз речь идет о солидарной ответственности заемщика и поручителя. При наступлении определенных обстоятельств поручитель обязан выплачивать кредит вместе с заемщиком.

В таком случае поручителю не удастся избежать выплат даже после обращения в суд. К примеру, заемщик не исполняет договорные обязательства и скрывается, тогда ответственность по оплате долга переходит к созаемщикам и поручителям, которые фигурируют в договоре.

В зависимости от уровня доходов поручителя устанавливается график погашения задолженности – сроки выплат и размер платежа. В соответствии с действующим законодательством задолженность будет взыскана в пользу кредитора.

Солидарная ответственность по исполнительному листу

Согласно решению суда о взыскании задолженности с лиц, относящихся к солидарной ответственности, издается исполнительный лист. В данном документе указываются размеры выплат для каждого участника, а также общая сумма задолженности.

Читайте также:  Заявление о снятии ареста с имущества, приставам

После привлечения должников к солидарной ответственности возможность получить долг возрастает, поскольку истец вправе взыскать часть суммы с каждого из ответственных лиц, когда один не в состоянии компенсировать.

Данные ответственных лиц, фигурирующих в деле, попадают к судебным приставам. Пристав занимается розыском лиц и взысканием с них денежных средств.

Посмотрите видео.Что такое солидарная ответственность:

Порядок взыскания

Как указано в Гражданском процессуальном Кодексе РФ, судья обязан установить порядок взыскания долга при наличии солидарной ответственности. Суд, приняв к рассмотрению доказательства, выносит решение и определяет порядок погашения долга.

Истец вправе обратиться к нескольким лицам, обладающим солидарной ответственностью, либо к каждому отдельно. Также он вправе обратиться к одному из должников.

Заметьте! Если истец в заявлении указывает лишь одно из группы лиц, обладающих солидарной ответственностью, суд вправе распространить действие судебного решения и на остальных членов, обладающих ответственностью.

Если в качестве истца по делу о взыскании выступает физическое лицо, не имеющее отношения к юридической организации, то иск будет рассмотрен мировым судом или районным судом.

Если сумма иска не превышает 50 тыс. рублей, заявление направляется в мировой суд. При иске свыше указанной суммы судебное делопроизводство следует инициировать в районном суде.

Конфликты, связанные с взысканием задолженности, между юридическими лицами следует решать через судебный арбитраж. Обратиться с иском о взыскании долга можно в установленные законом сроки.

Согласно статье 196 Гражданского Кодекса РФ, лицо вправе обратиться с гражданским иском в течение трех лет с момента возникновения задолженности. По истечении указанного сроки суд откажет в рассмотрении претензии.

Тем не менее, на основании решения судебного органа срок давности может быть продлен.

Важно! Рассмотрим случаи, когда истец вправе продлить срок исковой давности:

  • заявление было подано несвоевременно по причине тяжелой болезни;
  • срок исковой давности прошел ввиду стихийных бедствий или обстоятельств непреодолимой силы. Например, доказательства были уничтожены при пожаре, и заявителю потребовалось время для восстановления;
  • заявитель несвоевременно был уведомлен о нарушении порядка выплаты долга.

В подобных ситуациях при наличии соответствующих подтверждений заявитель ходатайствует о продлении срока исковой давности в суде. В таком случае суд продлевает срок на период, который заявитель провел в болезни или занимался восстановлением комплекта документов. Срок продления устанавливается на усмотрение суда.

После получения искового заявления суд начинает судебное делопроизводство. Кроме самого заявления истец обязан предоставить копии подтверждающих документов. А оригиналы необходимо предоставить на судебном заседании.

Учтите! Полный пакет документов в суд:

  • исковое заявление в нескольких экземплярах по количеству участников процесса;
  • копия кредитного договора, устанавливающего правоотношения между истцом и ответчиком. В договоре и приложениях к нему указан порядок оплаты, сумма задолженности и ответственность сторон;
  • в случае требования оплаты наследственных долгов необходимо предоставить сведения о наличии задолженности (выписка со счетов, долговые расписки, счета и т. д.);
  • квитанция об оплате госпошлины. Размер выплаты определяется 333 статьей Гражданского Кодекса и зависит от суммы иска.

Согласно процессуальным особенностям, действующим в судебном делопроизводстве, в заявлении необходимо указать следующие данные:

  • сверху справа указывается наименование судебного органа;
  • ниже указываются данные истца: ФИО, адрес места жительства, контактный телефон;
  • ниже следуют сведения ответчика: ФИО или наименование организации, контактная информация, юридический и фактический адрес;
  • если к делопроизводству нужно привлечь третьих лиц, то необходимо указать их имена и контактные данные;
  • в основной части искового заявления следует указать, при каких обстоятельствах образовалась задолженность, на каком основании она возникла (договор, расписка и другие обязательства), какие меры были приняты по получению долга, обязательно необходимо указать сумму задолженности;
  • в мотивировочной части следует изложить требования — взыскать в пользу истца денежные средства (с указанием суммы). Если в заявлении фигурирует несколько ответственных лиц, то следует указать их всех. Также можно выделить долю для каждого из ответчиков либо указать сумму полностью;
  • в нижней части листа указывается дата подачи заявления, и ставится личная подпись заявителя.

При подаче заявления в суд следует подготовить несколько экземпляров как самого заявления, так и копий подтверждающих документов. Количество экземпляров зависит от количества участников процесса. Один экземпляр подшивается в дело, остальные направляются с повесткой участникам процесса.

Солидарный порядок взыскания — это что значит по ГК РФ

Юридическая консультация по взысканию задолженности

Похожие темы по взысканию задолженности

  • Может ли банк продать долг коллекторам – имеет ли банк право
  • Как происходит внесудебное взыскание долгов
  • Как бороться с коллекторскими агентствами: инструкция
  • Иск о взыскании неосновательного обогащения: требования и претензии
  • Иск о взыскании неустойки – как составить, пример из практики
  • Исковое заявление о взыскании долга по договору займа

Показать еще 2

В гражданском праве существует понятие солидарного взыскания задолженности. В правовом поле данный термин означает совместные действия по выполнению каких-либо обязанностей. В вопросе о долгах речь идет о выплатах долга несколькими людьми. Солидарные действия появляются, если они заранее закреплены в договоре. Другой вариант – при неделимости предмета, по которому необходимо выполнить определенные финансовые обязательства, включается механизм солидарных действий. Для граждан, не имеющих отношения к юриспруденции, непонятно, что такое солидарное взыскание долга.

Самый простой пример: гражданину, пострадавшему в ДТП, возместить ущерб обязаны совместно и страховщик по страховому полису ОСАГО и виновник происшествия. О деталях осуществления процедуры солидарного взыскания долгов – в данной статье.

В чем суть понятия

Солидарное возмещение задолженности – это форма гражданской и правовой ответственности по одному обязательству, которое исполняется несколькими должниками. Претензии кредитора направлены на нескольких ответчиков, которые выплачивают один долг. Применение законодательной нормы о солидарном взыскании возможно в случае, когда законом не установлен факт об ответственности третьего лица – непосредственного исполнителя.

Рыночные отношения, которые сопровождаются увеличением количества и разнообразия операций с ценными бумагами, влекут за собой большое количество споров между участниками сделок с целью установления ответственности каждой из них. В законодательных актах содержатся специальные нормы, которые устанавливают ответственность граждан за исполнение обязательств по договорам.

Кредитор направляет в судебную инстанцию иск о взыскании долга. Ему нет разницы, кто будет расплачиваться с долгами. Размер выплат лиц, с которых производится взыскание, определяет суд: с каждого из солидарных должников в долях или с одного заемщика в полной мере. Суд руководствуется только интересами кредитора.

Если у одного из солидарных должников есть возможность возместить всю сумму, то он может это сделать за всех. Расплатившись, сам превращается в кредитора, так как все остальные должны будут расплачиваться с ним.

О том, что значит солидарное взыскание задолженности для всех сторон процедуры

Если в обязательстве присутствуют несколько должников, то в соответствии с законодательством речь идет о солидарной ответственности. Особенность процедуры заключается в том, что требование о выплате долгов предъявляется к нескольким должникам одновременно.

Все законодательные нормы, которые относятся к понятию солидарной ответственности, применяются к физическим и юридическим лицам. Кредитор имеет право требовать исполнения обязательств от всех должников одновременно, а также от каждого по отдельности.

Если кредитор не получил полную сумму долга от одного должника, то он имеет право требовать оставшуюся часть с других солидарных должников.

Солидарная ответственность наступает по нормам, установленным в законе. Такие условия могут быть прописаны в договоре. Они требуют обязательного исполнения.

Как законодательство определяет, что означает взыскать солидарно задолженность

ГК это определяет как обязанности и порядок исполнения законодательных норм при взыскании долгов.

Возможности, которые приобретает кредитор после наступления ответственности:

  1. Кредитор имеет право требовать выплаты задолженности от всех солидарных должников, а также от одного из них. У него есть право предъявить претензии о выплате долга полностью или частично.
  2. Если один из солидарных должников не выполняет требований кредитора, он должен требовать выплату долгов с других задолжавших.

Основная особенность подобного рода обязательств сводится в итоге к тому, что кредитор в стремлении получить займ, имеет право на основании договора требовать возврата от нескольких должников, что увеличивает его шансы на гарантированный возврат долга. Он может остановить выбор на самом платежеспособном контингенте заемщиков и возвратить долг в полном объеме.

О роли поручителей при солидарной ответственности

В контингент граждан, которые входят в состав плательщиков наравне с основным заемщиком, обязательно включаются его поручители, которые подтверждают его платежеспособность. Если в условиях кредитования прописано присутствие поручителя, то пока не будет окончательно выплачен долг, он несет ответственность за его погашение. Доходы поручителей не берутся в расчет при оформлении договора, но когда заемщик становится неплатежеспособным, то вступает в силу законодательная норма о солидарной ответственности. В соответствии с этим поручитель становится лицом, которое обязано выплачивать кредит наравне с основным заемщиком.

В этом случае ответственность граждан, поручившихся за заемщика, невозможно отменить даже в судебном порядке.

Например, если основной заемщик скрылся в неизвестном направлении или просто не в состоянии оплачивать долги, ответственность перенаправляется на его поручителей, как лиц, которые взяли на себя часть ответственности за заем, подписав договор.

В зависимости от того, каковы их доходы, для поручителей может быть сформирован особый график выплат: изменены сроки и размер ежемесячных взносов. Согласно законодательству, солидарная ответственность действует в пользу кредитора.

Солидарная ответственность по исполнительному листу

После того как суд принимает решение по поводу распределения выплат среди солидарных должников, оформляется исполнительный лист по делу. В нем указывается общая сумма долга, которая будет взыскана со всех. Если с одного из них взыскивается какая-либо часть долга, то общая сумма долга уменьшается.

Солидарное взыскание со всех ответчиков – это возможность для кредитора вернуть заем с нескольких должников, если один не в состоянии рассчитаться по обязательствам.

Сведения о солидарных должниках, которые прописаны в исполнительном листе, доводятся до службы судебных приставов. В его обязанности входит непосредственный контроль за исполнением судебного постановления.

Законодательная база

Гражданский кодекс разъясняет, что такое солидарное взыскание долга. Она возникает в случае, когда общность требований оговорена в соглашении или закреплена юридически. Если требуется совместное выполнение условий договора, то согласно ГК одновременно несколько должников принимают участие в правоотношениях. Это выгодно кредитору, так как возрастает вероятность погашения задолженности.

В соответствии с ч.2 ст. 322 обязательства должников при участии в коммерческих операциях, остаются солидарными, как и требования перед несколькими кредиторами. Подобная форма установлена законодательно. Целью ее является обеспечение защиты интересов и прав кредиторов, на плечи которых ложатся более тяжелые риски при осуществлении коммерческой деятельности.

Все вопросы, касающиеся регулирования солидарной ответственности, освещаются в ст.325 ГК. Само понятие рассматривается в гл.22, а обязательства сторон прописаны в ст.322. В каждом случае обязательства исполняются по-разному. Это зависит от целевого назначения займа: ипотека, наличные деньги или потребительский кредит. Только выполнение обязательств в полном объеме стороной заемщика освобождает всех остальных от предъявляемых кредитором требований.

Что такое солидарная ответственность?

Мы с партнером по бизнесу берем кредит на развитие. В кредитном договоре указано, что мы отвечаем солидарно. Что это значит? Чем солидарная ответственность отличается от субсидиарной?

Солидарная ответственность — это обязанность сразу нескольких должников выполнить одно требование. Звучит просто, но есть нюансы. Давайте их рассмотрим.

Как работает солидарная ответственность

При солидарной ответственности каждый из должников одинаково отвечает за долг — кредитор вправе требовать возврата долга как от всех солидарных должников совместно, так и от любого из них в отдельности. Это удобно: проще получить долг с пяти должников, чем с одного. Кто-нибудь да заплатит.

Допустим, три подрядчика задолжали заказчику 100 тысяч рублей. Заказчик может требовать долг либо ото всех подрядчиков сразу, либо от двух, либо только от одного из них. Если кто-то из подрядчиков заплатил 80 тысяч рублей, то заказчик может продолжать требовать со всех троих оставшиеся 20 тысяч рублей. Но заказчик не может получить с каждого из подрядчиков 100 тысяч рублей.

Если один из заемщиков вернул долг, он может требовать от остальных солидарных должников компенсации своей переплаты — это называется регрессным требованием. Размер компенсации рассчитывается по простой формуле: после компенсации сумма потраченных каждым лицом средств должна быть одинаковой.

Например, три участника ООО взяли в банке 300 тысяч рублей на развитие бизнеса. В кредитном договоре указано, что созаемщики отвечают солидарно. Долг банку целиком вернул один из солидарных должников — теперь он имеет право требовать с остальных двух должников по 100 тысяч рублей. В итоге расходы каждого должника составят 100 тысяч рублей.

Когда возникает солидарная ответственность

О солидарной ответственности может быть сказано в договоре или в законе. Рассмотрим самые частые случаи.

Солидарная ответственность участников ООО может возникнуть при его ликвидации. Например, если имущества закрываемого общества недостаточно для финансирования процедуры ликвидации, то его участники обязаны нести такие расходы солидарно за свой счет.

Также солидарная ответственность может возникнуть при создании ООО . По закону участники ООО должны сформировать уставной капитал общества. Этот капитал гарантирует, что у юридического лица есть имущество, чтобы расплатиться с кредиторами.

Если капитал оплачен, то участники не несут ответственность по долгам общества. Кредиторы могут обращать взыскание только на имущество самого общества. Но если кто-то из участников не оплатил долю в уставном капитале, то все участники общества совместно отвечают по долгам общества в пределах стоимости этой неоплаченной доли.

Например, уставной капитал ООО — 100 тысяч рублей, два учредителя. Один из них оплатил свою долю, второй нет. Если у юридического лица возникнет задолженность, оба учредителя будут солидарно отвечать в пределах 50 тысяч рублей.

Солидарная ответственность наследников прописана в гражданском кодексе. Наследники солидарно отвечают по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к ним имущества.

Например, два сына унаследовали от отца автомобиль рыночной стоимостью 200 тысяч рублей. Но оказалось, что отец брал кредит в банке на 300 тысяч. Оба сына будут солидарно отвечать перед банком по кредитному договору отца, но они будут должны банку не 300, а 200 тысяч рублей.

Солидарная ответственность супругов предусмотрена семейным кодексом. По своим личным обязательствам каждый из супругов отвечает самостоятельно, а по общим обязательствам семьи — совместно.

Например, солидарно отвечают супруги, которые совместно взяли кредит. Но если кредит брал только один из супругов, то для солидарной ответственности банк должен доказать, что заемщик брал деньги на нужды семьи: купил дом, сделал ремонт, вложил деньги в семейный бизнес.

Солидарная ответственность при ДТП возникает между владельцами, если из-за столкновения их машин пострадали пассажиры или имущество третьих лиц.

Например, из-за ДТП на трассе пострадал пассажир. Оба водителя оформили ОСАГО в одной страховой компании. Пострадавший обратился в эту компанию с просьбой возместить вред здоровью. Страховая выплатила только часть средств, сославшись на то, что по закону выплаты по ОСАГО ограничены суммой 500 тысяч рублей каждому пострадавшему лицу. Верховный суд не согласился с этим: водители несут солидарную ответственность перед пассажиром — значит, и страховые выплаты должны быть по двум договорам ОСАГО .

Читайте также:  Кредит в долг под расписку

Также солидарную ответственность несут должники по обязательствам, связанным с предпринимательской деятельностью.

Вот один из таких случаев: на земельном участке расположен бизнес-центр, помещения в котором используют разные арендаторы. Если каждый из них использует свое помещение в коммерческих целях, под офисы или магазины, то все эти лица несут ответственность за аренду земли. Если же хотя бы один из арендаторов использует площадь не в коммерческих целях, а, например, для размещения штаба политической партии, арендаторы уплачивают сумму долга по отдельности.

Отличия солидарной и субсидиарной ответственности

Субсидиарная ответственность — это право потребовать деньги с другого человека, только если основной должник не может исполнить обязательства. При таком варианте кредитор сначала должен попытаться истребовать долг с основного заемщика, и только если он не может вернуть долг — с субсидиарного.

К примеру, саморегулируемые организации подрядчиков компенсируют ущерб, нанесенный членами этой организации. Члены потребительского кооператива несут субсидиарную ответственность по обязательствам кооператива. А государство обязано возместить вред, который причинила пострадавшим лицам бюджетная больница, если у самой больницы для этого недостаточно средств.

При оформлении поручительства обычно прописывают солидарную ответственность поручителя и заемщика. То есть кредитор может сразу же требовать, чтобы просрочку погасил поручитель или одновременно поручитель и заемщик. Но можно изменить порядок, если наделить субсидиарной ответственностью поручителя в договоре.

Отличия солидарной и долевой ответственности

Солидарная и субсидиарная ответственность — это два исключения из общего правила — долевой ответственности. При долевой ответственности каждый должник должен исполнить свою часть обязательства.

Отличия солидарной и долевой ответственности можно увидеть на примере долгов собственников жилья за коммунальные услуги.

Например, квартира в собственности двоих человек. Скопился долг по коммунальным услугам. Если собственность не разбита на доли, то коммунальная служба может потребовать, чтобы собственники выполнили обязательства, связанные с солидарной ответственностью. Если же каждый из собственников владеет долей, то они несут долевую ответственность соразмерно своим долям. Требовать с одного собственника больше, чем положено по его доле, незаконно.

Если в квартире кроме должника проживают его родственники, их можно привлечь к солидарной ответственности. Но за оплату содержания жилого помещения и взносов на капитальный ремонт отвечает только собственник.

Кроме этого, в каждом многоквартирном доме есть общедомовое имущество: крыши, лестницы, лифты. Все собственники квартир ответственны за коммунальное обслуживание такого общего имущества дома. Размер расходов каждого собственника определяется по площади его квартиры. То есть больше платит тот, у кого больше квартира.

Привлечение к солидарной ответственности в большинстве случаев происходит через суд. Почитайте наши статьи про суды:

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

В жизни случаются даже такие ситуации: вы не брали займы, однако вам звонят коллекторы по чужому кредиту. Куда жаловаться, что делать и почему мне вообще звонят? Звонки чаще всего совершаются потому, что ваши контактные данные были переданы коллекторским фирмам — случайно ли, намеренно ли. Оказавшись в таком положении, вам нужно: сохранять спокойствие и избегать оскорблений в адрес коллекторов; узнать как можно больше о настоящем должнике; потребовать от звонящих прекратить вам надоедать; записывать все телефонные разговоры. В конце концов номера коллекторов следует занести в черный список, а все записанные телефонные разговоры приложить к материалам дела при обращении в полицию.

Почему мне звонят?

Должникам разбираться с надоедливыми коллекторами очень неприятно. Тем же, кто вообще ничего не должен, деятельность коллекторов вообще не кажется законной. Но почему коллекторы вам надоедают, если вы не брали никаких обязательств перед банком, если вы не нарушали закон и спокойно себе жили? Причин может быть несколько:

  • Такое часто случается после переезда на новую квартиру. Если раньше в ней проживал другой человек, нарушивший свои обязательства перед банком, вы случайно можете попасть под опалу;
  • Если вы выступаете в роли поручителя по кредиту. В таком случае, в соответствии со ст. 323 ГК РФ, кредиторы имеют полное право требовать возвращение кредита и с самого заемщика, и с его поручителя. Искать решение придется вместе с тем, кто изначально брал кредит в организации;
  • Номер вашего телефона ранее использовался недобросовестным заемщиком. При этом номер телефона мог использоваться им как постоянно, так и временно — коллекторам все равно на такие «мелочи». Давление на невинного человека в таком случае оказывается, как правило, микрофинансовыми организациями. Особенно дурную славу в этой области приобрела компания «Росденьги» — будьте с ней аккуратны;
  • Ваши контактные данные были использованы кем-то другим. Если вы неаккуратно вели себя в интернете, воспользоваться контактными данными мог любой желающий, если вы стараетесь не разбрасываться номером телефона, вас вероятнее всего подставил кто-то из знакомых;
  • Кто-либо из заемщиков по ошибке предоставил неверные данные — например, опечатался при наборе своего номера мобильного телефона. В результате, после нарушения обязательств со стороны заемщика, именно вас начали доставать коллекторы.

Самое неприятное в такой ситуации заключается в постепенном увеличении напора: коллекторские агентства названивают сначала немного, затем — чаще, манера диалога становится все более агрессивной. В конце концов может дойти до постановки всех ваших номеров на автозвонок. Поэтому и следует разбираться в том, что делать, когда звонят коллекторы по чужому долгу.

Могут ли коллекторы и/или банки звонить по чужому долгу?

Да, они имеют на это право. Однако, далеко не во всех случаях. Если вы не выступаете в роли поручителя, если ваши контактные данные попали к коллекторам или банкам случайно — вам предстоит доказать свою позицию в суде, тогда действия кредитора будут признаны неправомерными.

Если же вы — поручитель, то даже суд может встать на сторону банка или коллектора. Все дело в той самой статье 323 ГК РФ, согласно которой выплата долга может требоваться не только с заемщика, но и с его поручителей. Кроме того, вас могут обязать отвечать на звонки и выплачивать долг, если вы не были поручителем, но просто являетесь супругом/супругой должника или же его наследником.

Впрочем, вы можете доказать в суде, что никто не спрашивал вашего разрешения выступать в роли поручителя (некоторые знакомые или родственники могут обязать вас без вашего же уведомления). В таком случае, опять же, действия банка или коллектора будут признаны неправомерными.

Рекомендации по общению со звонящим в таких случаях

Сейчас мы с вами разберем, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту: дадим общий список рекомендаций, которым стоит следовать в такой неприятной ситуации.

  • Для начала сохраняйте спокойствие. Помните, что коллекторы и сотрудники банка часто записывают разговор, чтобы в случае чего иметь подтверждение своих слов в суде. Любое высказанное вами оскорбление может в итоге обернуться против вас;
  • Не повышая тон голоса объясните звонящему, что вы не брали никакой кредит. Можете спросить звонящего, какое ФИО или дата рождения у должника — если имеется несоответствие, скажите об этом. Вежливо попросите коллекторов или сотрудников банка больше не звонить;
  • Если вам начинают отвечать угрозами, провокациями или ультиматумами, начинайте записывать диалог. При этом ваш собеседник должен быть проинформирован о том, что вы начали запись. Так вы сразу обезопасите себя от произвола, а заодно получите документальное доказательство вашей невиновности. Собеседнику можете указать, что его действия неправомерны и наказуемы по статье 163 УК РФ;
  • В конце концов, если вам звонят по любому поводу и в любое время, да еще и с разных номеров — установите автоответчик или просто не поднимайте трубку. Можно воспользоваться специальными антиколлекторскими программами, блокирующими определенные номера. Кроме того, вы можете сменить номер. На все эти действия вы будете иметь полное право в соответствии с Гражданским Кодексом РФ (неприкосновенность личной жизни, если гражданин ничего не нарушал).

Что делать и как бороться с такими звонками?

Теперь мы, наконец, разберем с вами, что нужно делать и куда жаловаться, если звонят коллекторы или из банка по чужому кредиту.

  1. Во-первых, постарайтесь связаться с должником, если вы с ним знакомы. Так вы сможете уточнить ситуацию, прояснить отдельные моменты — какова сумма долга, были ли просроченные платежи и т.д. Если заемщик вам доверяет, посоветуйте ему не запускать ситуацию еще больше, можете порекомендовать ему реструктурировать или рефинансировать в другой организации долг. Отдельно проговорите ему, чтобы он даже не думал новым займом покрывать старый, т.к. это только увеличит долговую кабалу;
  2. Во-вторых, обязательно потребуйте от звонящих прекратить вам надоедать, свое требование и ответ собеседника запишите на диктофон. В случае судебных разбирательств, вы с помощью этой записи сможете доказать, что пытались решить конфликт в досудебном порядке. Чтобы избавиться от бесконечных звонков, установите антиколлекторские программы и добавьте номера звонящих в черный список. Вам будет нужно на некоторое время приобрести привычку не брать звонки с незнакомых номеров;
  3. Если вам начинают поступать угрозы, намеки или ультиматумы, записывайте разговор, предварительно уведомив об этом собеседника. Затем передайте все записи в полицейское территориальное отделение;
  4. Напишите заявление о вымогательстве или посягательстве на личную жизнь, передайте документ правоохранительным органам. Перед этим постарайтесь узнать как можно больше информации о настоящем должнике;
  5. Если по поводу чужого долга вам звонит банковская организация (не МФО, а именно банк), то подавать жалобу нужно в Роспотребнадзор или Центральный банк РФ;
  6. До судебного или иного разбирательства ни в коем случае не общайтесь с коллекторами и не перезванивайте им. Так вы можете только усугубить свое положение;
  7. В конце концов, до или после судебных тяжб, вы можете обратиться в антиколлекторские агентства — они смогут предоставить вам юридическую и практическую защиту. К этому моменту желательно иметь как можно больше сведений о должнике, кредиторе и звонивших вам коллекторах;
  8. По итогам расследования правоохранительные органы направят материалы дела в суд, вы будете выступать в роли истца. Сформулируйте весь список претензий, приложите к иску всевозможные документальные доказательства, оплатите госпошлину и надейтесь, что судья встанет на вашу сторону. По статистике, практически все коллекторские агентства перестают названивать после суда, причем неважно, в чью пользу он завершился. Все просто: двойное нарушение закона наказывается, соответственно, более серьезно. Коллекторам проще прекратить вас доставать, чем терять бизнес или садиться в тюрьму.

Вывод

Вам могут названивать по чужому кредиту, если кто-то воспользовался вашими контактными данными — случайно или намеренно. В такой ситуации вам нужно сохранять спокойствие, не допускать повышения тона: спокойно сообщите звонящим, что вы не являетесь должником, и потребуйте от них прекращения противоправных действий. Все диалоги записывайте, затем переставайте отвечать на звонки. Если это не помогает, обращайтесь в полицию с заявлением о вымогательстве или посягательстве на личную жизнь.

Теперь вы знаете, что делать, если звонят коллекторы и угрожают по чужому кредиту. Такие агентства прекрасно знают, что ходят по лезвию ножа, поэтому при начале судебных разбирательств они, как правило, просто прекращают вам названивать. Пользуйтесь этим.

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту?

К сожалению, ситуация при которой звонят с банка и требуют вернуть долг знакома многим. Одно дело, когда человек действительно имеет просроченную задолженность, и совсем другая история, при которой долга нет, а звонки с банка становятся систематическими. Такие события действительно носят неприятный характер, и порой человек вынужден просто не отвечать, либо меняет номер телефона.

Различные форумы пестрят информацией на эту тему. Как оказалось в нашей стране довольно часто беспокоят по вопросам кредитования абсолютно чужих людей. Сложно сказать, по какой причине происходит подобное явление. Вполне возможно, что клиент при подписании договора умышленно указывает чужой номер телефона, либо вероятно, что сотрудник учреждения сам допускает ошибки. Но как бы там не было, озвученная тема является одной из актуальных на сегодняшний день.

Итак, в данной статье пойдет речь о том, какие меры можно предпринять, если звонят из банка по чужому кредиту?

Возможные причины телефонных беспокойств

Наверняка процедура оформления кредита в банке знакома каждому. Специалист при составлении заявки указывает не только паспортные данные заемщика, но и контактный номер телефона. В дополнении ко всему многие учреждения в обязательном порядке запрашивают дополнительные номера телефонов. Это могут быть родственники или друзья. Зачем это нужно банку? Все просто.

Банк дает клиенту деньги в долг и в случае необходимости он должен знать, как найти клиента. Если же основной номер телефона будет недоступен, то сотрудники кредитного учреждения в обязательном порядке совершают звонки по оставленным данным, в том числе и на место работы заемщика. Главная цель таких обзвонов – это вернуть должника в график платежей, и избежать просрочек в будущем.

К сожалению, многие люди переоценивают свои возможности и заключают несколько кредитных договоров. При этом оставляя номер телефона знакомого, друга или родственника, которые зачастую просто и не знают о том, что их контакты имеются в базе данных банка.

Существует ряд причин телефонных беспокойств. К ним относятся:

№ п/пПричинаПояснение
1Абонент является поручителем по кредитуБыть поручителем – это не просто прийти в банк и поставить подпись. В первую очередь поручитель – это гарант того, что заемщик вернет в банк деньги в полном объеме и точно в срок. Естественно, что в случае наличия просроченной задолженности банк вправе направить взыскание сначала на заемщика, а уже потом на поручителя. Именно по этой причине банк начинает беспокоить, до тех пор, пока вопрос с долгом не будет решен. Следует отметить, что срок исковой давности по поручительству составляет 3 года, и если с момента заключения договора прошло три года, а банк все равно
продолжает беспокоить, то пора переходить к решительным
мерам.
2Родственник или знакомый попал в список должников банкаВозможен и такой вариант, когда супруги становятся должниками, либо абонент вступил в наследство, а наследодатель при жизни не успел рассчитаться по долгам. В таких случаях законодательство возлагает всю ответственность за имеющуюся задолженность на принимающую сторону. Во всех остальных случаях претензии банка будут незаконными и необоснованными, даже если сотрудник будет просить каким-нибудь образом повлиять на поведение должника.
3Допущена ошибка сотрудником учрежденияЕсли установлен факт ошибки сотрудника, то здесь все может быть намного проще. Однако существует и обратная сторона медали. Все дело в том, что если долги банку так и не будут возвращены, все данные заемщика вместе с имеющимися контактами могут быть переданы как коллекторам, так и в суд. А это означает, что абонента еще не раз побеспокоят и изрядно попортят нервы.
4Клиент умышленно оставил незнакомый номер телефонаСлучаи, когда жажда получения кредита приводит к умышленному искажению контактных данных, случаются довольно часто. Крупные финансовые учреждения стараются делать обзвон и спрашивать действительно ли абонент знаком с заемщиком. Однако большинство, например, микрокредитных организаций такого правила не придерживаются.
5При совершении сомнительных покупок, например при приобретении телефона с рук, либо покупка симкарты без регистрации на покупателя и т.д.Вполне может быть и такой вариант, что бывший владелец купленного, например, в переходе телефона стал должником. Это и стало причиной поступления звонков с банка. Покупка новой симкарты может помочь в разрешении этой проблемы. Однако сомнительных покупок всегда следует избегать. Что касается симкарт, то сейчас их можно приобрести в салонах связи без всякой регистрации. Если же номер был куплен именно таким способом, то необходимо обратиться в салон, и попросить его перерегистрировать на нового владельца.
Читайте также:  Конфискация имущества гражданина судебными приставами по кредиту

Бороться с телефонным беспокойством банка при условии отсутствия долга не только можно, но и нужно. Как показывает практика, обычно одной просьбы и одного разъяснения оказывается недостаточно. Вполне вероятно, что следующий раз позвонит уже совсем другой человек, и ему снова придется объяснять свою правоту. Никто и никогда не станет защищать чужие права и чужое спокойствие, поэтому это задача целиком и полностью пострадавшей стороны. А что по этому поводу говорит законодательство?

Что говорит законодательство

Методы борьбы с телефонными беспокойствами могут быть разными. Обычное игнорирование звонков никогда не принесет нужного результата. С представителями финансовых учреждений лучше общаться, при этом не стоит забывать, что всегда следует показывать выдержку, знание законов и своих гражданских прав.

С точки зрения законодательства картина выглядит следующим образом:

  • В нашей стране действует Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ. Согласно этому документу, если человека постоянно беспокоят с банка, кроме того он подвергается психологическому воздействию, давлению а так же требованию погасить чужой долг, то такое поведение рассматривается как правонарушение. Соответственно за это предусмотрена ответственность, в том числе и штраф в размере до 100 000 рублей;
  • Более того если будет установлен факт неправомерного беспокойства, человек имеет полное право обратиться с соответствующим заявлением в прокуратуру. Правоохранительный орган обязан принять заявление, и привлечь к административной ответственности учреждение согласно ст. 13.11 КОАП за несоблюдение норм защиты личной информации;
  • Постоянные безосновательные требования банка могут расцениваться как вымогательство, а это уже ни много ни мало уголовная ответственность согласно ст. 163 УК РФ;
  • Федеральный Закон РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990года ст.26, а так же № 97-ФЗ гласят о том, что банковские работники не имеют права разглашать любую информацию о счетах, операциях, документах и другой информации о своих клиентах. Исходя из этого, можно сделать вывод, что работник учреждения не может звонить абоненту и посвящать в чужие финансовые проблемы и уж тем более принуждать погасить долг;
  • «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 23.05.2018) так же регулирует вопрос неразглашения банковской тайны. Статья гласит, что кредитное учреждение берет на себя обязательства и обязано сохранять тайну банковского счета, и всех сведений о нем;
  • Еще один нормативно – правовой акт, регулирующий сохранность данных это — ФЗ № 152 «О персональных данных». Согласно этому документу, банк обязан обеспечить сохранность данных, даже в том случае, если клиент является должником.

С точки зрения теории все понятно. Есть Закон — его обязаны все соблюдать. Но на практике все обстоит иным образом. Обычно, представитель банка не расплывается в любезностях, а напротив разговаривает грубым и требовательным тоном. Тем самым заставая абонента врасплох. Так что же делать в такой ситуации? Существуют ли способы борьбы с надоедливыми звонками с банка?

Варианты борьбы с телефонными звонками с банка

Как уже отмечалось, вариантов борьбы с телефонными звонками может быть несколько. Естественно, что большинство людей выбирают самый легкий и простой путь. Например, игнорируют звонки, либо добавляют номер в «черный» список. Однако такие методы могут оказаться безрезультатными. Потому как звонки будут совершаться с различных номеров, и абоненту все равно придется ответить и поговорить с работником учреждения.

В таблице указаны несколько возможных ситуаций, а так же варианты ответов:

Возможная ситуацияПоведение абонента
Если должником является родственник, друг или просто знакомый человекНеобходимо оповестить сотрудника банка, что у абонента нет возможности донести информацию до нужного им лица, так как, например, он с ним он не общается.
Если номер телефона по ошибке попал в базу данных банка, и абонент понятия не имеет о каких кредитных обязательствах идет речь, так же он не является поручителем, и уж тем более заемщикомВ таких ситуациях просто одного объяснения банку, что он обратился к постороннему лицу, бывает крайне мало. Абоненту придется изрядно постараться чтобы доказать свою правоту. Но сделать это нужно ведь звонки не прекратятся и станут постоянными. А при передаче дела коллекторам, ситуация усложнится. Для начала стоит вооружиться записывающим устройством, например диктофоном. Модели современных смартфонов могут уже поддерживать функцию записи разговоров, либо можно скачать специальное приложение. После того, как позвонили с банка, необходимо уточнить ФИО звонившего, а так же наименование банка. Будет неплохо, если абонент предупредит о том, что в настоящий момент идет запись разговора. Затем следует распечатать историю звонков и с собранной информацией отправиться в полицию, либо в прокуратуру. Еще один действенный способ борьбы с безосновательными требованиями – это обращение напрямую в Центральный банк. Следует отметить, что оставить соответствующее обращение можно на официальном сайте Регулятора.
Если человек является поручителемТо требования банка считаются вполне законными. Необходимо пойти в отделение банка и вместе с сотрудниками искать пути выхода из сложившейся ситуации. Стоит сказать, что быть поручителем – это крайне ответственный шаг. Ведь если у банка не получится истребовать долги с самого заемщика, то сумму долга возместит лицо поручившиеся за него. Поэтому такой шаг не стоит делать необдуманно.

Как видно из таблицы, каждая ситуация имеет свои особенности. Поэтому к вопросу решения с телефонным беспокойством надо подходит с учетом таких моментов.

Куда жаловаться на коллекторскую компанию, которая звонит по чужим долгам, и как составить жалобу?

Звонки коллекторов – явление само по себе малоприятное, но если звонки поступают в отношении чужого кредита, то оно еще и противозаконное. В большинстве случаев коллекторы звонят с просьбой передать гражданину какие-либо сведения о просроченной задолженности, просят уточнить контактные данные должника.

  • Какие статьи законодательства нарушают коллекторы
  • Особенности общения с коллекторами
  • Куда жаловаться?
  • Оформление жалобы
  • Как направить жалобу

За отказ в предоставлении нужной информации коллекторы угрожают конфискацией имущества, скорым визитом судебных приставов и даже судимостью по ч. 1 ст. 159 УК за мошенничество в сфере кредитования.

Какие статьи законодательства нарушают коллекторы

При звонках коллекторов по чужому кредиту можно ссылаться на такие нормативно-правовые акты, как:

  • ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
  • ст. 183 ч. 2 УК РФ;
  • п. 3 ст. 857 ГК РФ.

Когда коллекторы распространяют в отношении вас ложные сведения, то можно подать против них иск за клевету или нарушение неприкосновенности частной жизни по ст. 137 УК РФ.

Когда коллекторы угрожают причинением вреда жизни и здоровью, то можно сделать акцент на ст. 213 УК «Хулиганство».

Можно упомянуть и 163 статью Уголовного кодекса «Вымогательство» при требовании вернуть чужой долг.

Для выработки аргументов при общении с коллекторами стоит ознакомиться с положениями ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 2016 №230.

Особенности общения с коллекторами

Причины, по которым звонят коллекторы, могут быть самые разнообразные. В зависимости от этого должна меняться стратегия поведения лица.

Ситуация 1. Лицо указано в договоре как поручитель.

В такой ситуации, согласно п. 1 ст. 363 Гражданского кодекса, оно несет солидарную (иначе – равную) ответственность с заемщиком. Поэтому, если основной заемщик отказался платить по кредиту, банк может на законном основании перевести долг на поручителя.

В целом звонки коллекторов в данном случае законны, только если они не нарушают нормы ФЗ-230 «О просроченной задолженности…».

Также стоит рассказать о возможности рефинансирования кредита: при условии увеличения срока выплат и снижения процентной ставки можно добиться существенного уменьшения ежемесячного платежа.

Решение вопроса с заемщиком в мирном ключе является наиболее оптимальным вариантом для поручителя. Так, он сможет уговорить его продолжить гасить свои кредитные обязательства. В противном случае кредит могут перевести на поручителя и тогда ему придется платить банку. Правда, потом он вправе истребовать с должника оплаты ему всех издержек в суде.

Ситуация 2. У коллекторов ошибочные сведения.

Ситуации, когда на номер звонят по ошибке и требуют вернуть средства за незнакомого человека, далеко не редкость. Вероятно, коллекторы в этом случае используют устаревшие базы для обзвона, или сам заемщик предоставил недостоверные сведения банку.

Порядок действий в данном случае должен быть следующим:

  1. Следует уточнить, какое коллекторское агентство представляет звонивший и на основании какого договора с банком.
  2. Указать, что вы не знаете человека, который задолжал определенную сумму банку.
  3. Вежливо попросить более не звонить по указанному вопросу.

Копию справки из банка можно отправить на юридический адрес коллекторского агентства. Но если и в этом случае звонки не прекратятся, то нужно написать жалобу в полицию или прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

Ситуация 3. Должником является родственник или супруг.

Если речь идет о совместно проживающем с вами родственнике, то коллекторы обычно предельно активны. Им зачастую бессмысленно указывать на то, что вы не обязаны платить по чужим кредитам, так как их цель – вернуть долг любыми способами.

Задолженность с родственника заемщика на законном основании может быть взыскана только в трех случаях:

  1. Он является его законным наследником и уже вступил в наследственные права.
  2. Он выступил в качестве поручителя по кредитному договору.
  3. Он является супругой или супругом заемщика, при этом долги делятся между ними только при разводе по решению суда.

В остальных случаях требования коллекторов не имеют под собой законных оснований.

Ситуация 4. Должник является знакомым или коллегой.

Согласно п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», связь кредитора с родственниками, коллегами и друзьями должника может быть реализована только с его согласия либо с согласия указанных лиц. Поэтому в данном случае звонки незаконны.

Можно дать такие общие рекомендации, если вам постоянно звонят коллекторы:

  1. Уточните ФИО звонившего и его должность, а также каким образом он может это подтвердить, и как он передаст доверенность, которая позволяет ему общаться от имени банка.
  2. Узнайте наименование коллекторского агентства, их ИНН, ОГРН, стационарный номер.
  3. Спросите, интересы какого банка или МФО представляют коллекторы, на основании какого договора, почему обращаются в ваш адрес.
  4. При отказе предоставить указанные сведения можно прекратить разговор и внести номер в черный список.
  5. Предупредите коллектора, что вы записываете разговор и при необходимости передадите его в надзорные инстанции.
  6. Не стоит договариваться о личной встрече: все документы требуйте направить вам по почте.

Учтите, что сотрудники коллекторской компании могут звонить по будням с 8 до 22, а по выходным – с 9 до 20 и не чаще 2 раз в неделю.

Куда жаловаться?

Причины подачи жалобы на коллекторов могут быть самыми разнообразными: они звонят в неположенное время, надоедают звонками, угрожают, хамят, требуют вернуть долг за чужого человека и пр.

В случае если действия коллекторов нарушают действующее законодательство, на них можно и нужно жаловаться. В частности, написать жалобу на коллекторов можно:

  • к руководству коллекторской компании;
  • в банк;
  • в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА);
  • полицию;
  • прокуратуру и Генпрокуратуру;
  • Роспотребнадзор;
  • Роскомнадзор;
  • Центробанк.

В 2016 году Указом Президента надзор за коллекторами передан Минюсту и ФССП, но механизм передачи жалоб сюда пока не отработан. Но в полномочия приставов входит проведение проверки коллекторской организации.

Жалоба в Центробанк имеет смысл при противоправных действиях банка, который передал сведения о задолженности третьему лицу без согласия заемщика, а также разгласил все персональные данные по договору коллекторам.

Прокуратура является универсальной надзорной организацией и призвана следить за соблюдением прав человека. После поступления обращения она может перенаправить жалобу в соответствующую инстанцию.

Жалобу в полицию следует передать, если коллектор нарушает нормы Уголовного кодекса: в частности, угрожает или хамит либо является с визитами чаще положенного.

Жалобу в Роскомнадзор по месту жительства стоит передать, если коллекторы или банк нарушили закон о персональных данных. Например, банк передал сведения о вас без согласия на это заемщика или вас лично. Ссылаться нужно будет на закон «О персональных данных» от 2006 года №152-ФЗ.

Оформление жалобы

Жалобу можно подать в бумажном или электронном виде. Унифицированной формы такого документа не предусмотрено, но желательно, чтобы он содержал такие сведения:

  • ФИО, адрес прописки и контакты заявителя;
  • ФИО, адрес прописки и контакты заемщика (если известно);
  • наименование и реквизиты коллекторской компании;
  • наименование и реквизиты банка, который представляют коллекторы;
  • дата и место подачи заявления;
  • обстоятельства произошедшего: какие нормы нарушили коллекторы;
  • требования заявителя: провести проверку работы, привлечь к административной или уголовной ответственности;
  • дата и подпись заявителя;
  • перечень документов, которые прилагаются к жалобе.

К жалобе стоит приложить доказательства нарушений законодательства со стороны коллекторов: это может быть распечатка с историей звонков, копии направленных жалоб на коллекторскую компанию в другую инстанцию или к ее руководству, видеозаписи встреч с коллекторами, аудиозаписи разговоров, протоколы из полиции и прочие доказательства.

Как направить жалобу

Жалобы на действия коллекторов можно передать онлайн путем заполнения специальной формы обратной связи на сайте организации: например, такая возможность реализована на сайте НАПКА, Роскомнадзора и Роспотребнадзора.

Также жалобы можно принести лично либо направив ее заказным письмом.

При личном способе передачи жалобы ее стоит подготовить в двух экземплярах: один передать в контролирующую инстанцию, второй с отметкой о вручении оставить себе.

Если лицо решило воспользоваться услугами почты, то отправлять жалобу нужно заказным письмом с описью вложения. Один образец описи со штемпелем почты стоит хранить у себя вплоть до получения ответа.

Таким образом, если вы не имеете отношения к задолженности, то действия коллекторов по ее взысканию будут незаконными. Вы вправе отказаться от общения с ними, а если звонки будут продолжаться – подать жалобу на коллекторов в надзорную инстанцию. В зависимости от вида нарушения жалоба подается в профессиональную коллекторскую ассоциацию (НАПКА), Роспотребнадзор, Роскомнадзор, к приставам, в прокуратуру, полицию или Центробанк. В жалобе необходимо детально изложить нарушения, совершенные коллекторами, и меры, которые нужно предпринять, по мнению заявителя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию