Последствия после вакцинации

Поствакцинальные осложнения

Поствакцинальные осложнения – различные стойкие или тяжелые нарушения здоровья, развившиеся вследствие проведения профилактической вакцинации. Поствакцинальные осложнения могут быть местными (абсцесс в месте инъекции, гнойный лимфаденит, келоидный рубец и др.) или общими (анафилактический шок, БЦЖ-инфекция, энцефалит, менингит, сепсис, вакцино-ассоциированный полиомиелит и др.). Диагностика поствакцинальных осложнений основана на анализе клинических данных и их связи с недавно проведенной прививкой. Лечение поствакцинальных осложнений должно включать этиотропную, патогенетическую и симптоматическую общую и местную терапию.

  • Причины поствакцинальных осложнений
  • Классификация поствакцинальных осложнений
  • Характеристика поствакцинальных осложнений
  • Диагностика поствакцинальных осложнений
  • Лечение поствакцинальных осложнений
  • Профилактика поствакцинальных осложнений
  • Цены на лечение

Общие сведения

Поствакцинальные осложнения – патологические состояния, имеющие причинную связь с профилактической прививкой, нарушающие состояние здоровья и развитие ребенка. Проведение профилактической вакцинации в педиатрии направлено на формирование протективного иммунитета, не позволяющего развиться инфекционному процессу при повторном контакте ребенка с патогенном. Кроме индивидуального типоспецифического иммунитета, массовая вакцинация детей преследует цель создания коллективного (популяционного) иммунитета, призванного прекратить циркуляцию возбудителя и развитие эпидемий в обществе. С этой целью в России принят Национальный календарь профилактических прививок, регламентирующий перечень, сроки и порядок проведения обязательной и дополнительной вакцинации детей от рождения и до совершеннолетия.

В некоторых случаях у ребенка возникает неожидаемый, патологический ответ организма на вакцинацию, который расценивается как поствакцинальное осложнение. Частота поствакцинальных осложнений сильно варьируется в зависимости от вида прививки, используемых вакцин и их реактогенности. Согласно имеющимся в литературе данным, «лидером» по развитию поствакцинальных осложнений является прививка против коклюша, дифтерии и столбняка – частота осложнений составляет 0,2-0,6 случаев на 100 тыс. привитых. При вакцинации против полиомиелита, против кори, против паротита нежелательные последствия наступают в 1 и менее случае на 1 млн. вакцинированных.

Причины поствакцинальных осложнений

Возникновение поствакцинальных осложнений может быть связано с реактогенностью препарата, индивидуальными особенностями организма ребенка, ятрогенными факторами (техническими погрешностями и ошибками при проведении иммунизации).

Реактогенные свойства той или иной вакцины, т. е способность при введении в организм вызывать поствакцинальные реакции и осложнения, зависят от ее компонентов (бактериальных токсинов, консервантов, стабилизаторов, растворителей, адъювантов, антибиотиков и др.); иммунологической активности препарата; тропности вакцинных штаммов к тканям организма; возможного изменения (реверсии) свойств вакцинного штамма; контаминации (загрязнения) вакцины посторонними веществами. Различные вакцины значительно отличаются по количеству и тяжести побочных реакций; наиболее ректогенными из них считаются БЦЖ и АКДС-вакцины, наименее «тяжелыми» – препараты для прививок против полиомиелита, против гепатита В, против паротита, против краснухи и др.

Индивидуальные особенности организма ребенка, обусловливающие частоту и тяжесть поствакцинальных осложнений, могут включать фоновую патологию, обостряющуюся в постпрививочном периоде; сенсибилизацию и изменение иммунной реактивности; генетическую предрасположенность к аллергическим реакциям, аутоиммунной патологии, судорожному синдрому и пр.

Как показывает практика, частой причиной поствакцинальных осложнений выступают ошибки медицинского персонала, нарушающего технику прививки. К их числу может относиться подкожное (вместо внутрикожного) введение вакцины и наоборот, неправильное разведение и дозировка препарата, нарушение асептики и антисептики при проведении инъекции, ошибочное использование в качестве растворителей других лекарственных веществ и т. д.

Классификация поствакцинальных осложнений

К числу патологических состояний, сопровождающих вакцинальный процесс, относятся:

  • интеркуррентные инфекции или хронические заболевания, присоединившиеся либо обострившиеся в поствакцинальном периоде;
  • вакцинальные реакции;
  • поствакцинальные осложнения.

Повышенная инфекционная заболеваемость в поствакцинальном периоде может быть обусловлена совпадением болезни и прививки во времени либо транзиторным иммунодефицитом, развивающимся после вакцинации. В этот период у ребенка может возникать ОРВИ, обструктивный бронхит, пневмония, инфекции мочевыводящих путей и др.

К вакцинальным реакциям относятся различные нестойкие расстройства, возникающие после прививки, сохраняющиеся кратковременно и не нарушающие жизнедеятельность организма. Поствакцинальные реакции однотипны по клиническим проявлениям, обычно не нарушают общего состояния ребенка и проходят самостоятельно.

Местные вакцинальные реакции могут включать гиперемию, отек, инфильтрат в месте инъекции и пр. Общие вакцинальные реакции могут сопровождаться повышением температуры, миалгией, катаральными симптомами, кореподобной сыпью (после вакцинации против кори), увеличением слюнных желез (после вакцинации против паротита), лимфаденитом (после вакцинации против краснухи).

Поствакцинальные осложнения делятся на специфические (вакциноассоциированные заболевания) и неспецифические (чрезмерно сильные токсические, аллергические, аутоиммунные, иммунокомплексные). По выраженности патологического процесса поствакцинальные осложнения бывают местными и общими.

Характеристика поствакцинальных осложнений

Чрезмерные по силе токсические реакции расцениваются как поствакцинальные осложнения, если развиваются в первые трое суток после вакцинации, характеризуются выраженным нарушением состояния ребенка (подъемом температуры выше 39,5°С, ознобами, вялостью, нарушением сна, анорексией, возможно – рвотой, носовыми кровотечениями и др.) и сохраняются в течение 1-3 суток. Обычно такие поствакцинальные осложнения развиваются после введения АКДС, Тетракока, живой коревой вакцины, противогриппозных сплит-вакцин и др. В отдельных случаях гипертермия может сопровождаться кратковременными фебрильными судорогами и галлюцинаторным синдромом.

Поствакцинальные осложнения, протекающие в форме аллергических реакций, делятся на местные и общие. Критериями локального поствакцинального осложнения выступает гиперемия и отек тканей, которые распространяются за область ближайшего сустава либо на площадь более 1/2 анатомической зоны в месте введения вакцины, а также гиперемия, отек и болезненность, сохраняющиеся свыше 3-х дней не зависимо от размеров. Наиболее часто местные аллергические реакции развиваются после введения вакцин, содержащих сорбент гидроксид алюминия (АКДС, Тетракок, анатокисны).

К поствакцинальным осложнениям с аутоиммунным механизмом развития относятся поражения центральной и периферической нервной системы (поствакцинальный энцефалит, энцефаломиелит, полиневрит, синдром Гийена-Барре), миокардит, ювенильный ревматоидный артрит, аутоиммунная гемолитическая анемия, системная красная волчанка, дерматомиозит, склеродермия и др.

Своеобразным посвакцинальным осложнением у детей первого полугодия жизни является пронзительный крик, имеющий упорный (от 3 до 5 часов) и монотонный характер. Обычно пронзительный крик развивается после введения коклюшной вакцины и обусловлен связанным с этим изменением микроциркуляции в головном мозге и острым приступом внутричерепной гипертензии.

Наиболее тяжелые по своему течению и последствиям поствакцинальные осложнения представляют так называемые вакциноассоциированные заболевания – паралитический полиомиелит, менингит, энцефалит, клиническая симптоматика которых не отличается от таковых заболеваний с другим механизмом возникновения. Вакциноассоциированные энцефалиты могут развиваться после вакцинации против кори, против краснухи, АКДС. Доказана вероятность заболевания вакциноассоциированным менингитом после получения прививки против эпидемического паротита.

Поствакцинальные осложнения после введения вакцины БЦЖ включают локальные поражения, персистирующую и диссеминированную БЦЖ-инфекцию. В числе локальных осложнений наиболее часто встречаются подмышечный и шейный лимфадениты, поверхностные или глубокие язвы, холодные абсцессы, келоидные рубцы. Среди диссеминированных форм БЦЖ-инфекции описаны остеиты (оститы, остеомиелиты), фликтенулезные конъюнктивиты, иридоциклиты, кератиты. Тяжелые генерализованные поствакцинальные осложнения обычно возникают у детей с иммунодефицитом и нередко заканчиваются летальным исходом.

Диагностика поствакцинальных осложнений

Поствакцинальное осложнение может быть заподозрено педиатром на основании появления в разгар вакцинального процесса тех или иных типичных клинических признаков.

Обязательным для дифференциальной диагностики поствакцинальных осложнений и осложненного течения вакцинального периода является лабораторное обследование ребенка: общий анализ мочи и крови, вирусологические и бактериологические исследования крови, мочи, кала. Для исключения внутриутробных инфекций (цитомегалии, герпеса, хламидиоза, токсоплазмоза, микоплазмоза, краснухи и др.) у детей первого года жизни используются методы ИФА, ПЦР, РНГА, РСК и др. Биохимический анализ крови позволяет исключить судорожные состояния, обусловленные снижением уровня кальция при рахите и спазмофилии; гипогликемией при сахарном диабете.

По показаниям (при признаках поражения ЦНС) назначается люмбальная пункция с исследованием ликвора, проводится электроэнцефалография и электромиография, нейросонография, МРТ головного мозга. Дифференциальная диагностика поствакцинальных осложнений в этих случаях осуществляется с эпилепсией, гидроцефалией, опухолями мозга и пр.

Диагноз поствакцинального осложнения устанавливается только после того, как исключаются все другие возможные причины нарушения состояния ребенка.

Лечение поствакцинальных осложнений

В рамках комплексной терапии поствакцинальных осложнений проводится этиотропное и патогенетическое лечение; организуется щадящий режим, тщательный уход и рациональная диета. С целью лечения локальных инфильтратов назначаются местные мазевые повязки и физиотерапия (УВЧ, ультразвуковая терапия).

При выраженной гипертермии показано обильное питье, физическое охлаждение (обтирания, лед на голову), жаропонижающие препараты (ибупрофен, парацематол), парентеральное введение глюкозо-солевых растворов. При аллергических поствакцинальных осложнениях объем помощи диктуется тяжестью аллергической реакции (введение антигистаминных препаратов, кортикостероидов, адреномиметиков, сердечных гликозидов и пр.).

В случае поствакцинальных осложнений со стороны нервной системы назначается посиндромная терапия (противосудорожная, дегидратационная, противовоспалительная и т. п.). Лечение поствакцинальных БЦЖ-осложнений проводится с участием детского фтизиатра.

Профилактика поствакцинальных осложнений

Профилактика поствакцинальных осложнений предусматривает комплекс мероприятий, среди которых первое место занимает правильный отбор детей, подлежащих вакцинации, и выявление противопоказаний. С этой целью проводится предвакцинальный осмотр ребенка педиатром, при необходимости – консультации детских специалистов, наблюдающих ребенка по основному заболеванию (детского аллерголога-иммунолога, детского невролога, детского кардиолога, детского нефролога, детского пульмонолога и др.). В поствакцинальном периоде за привитыми детьми должно быть организовано наблюдение. Важное значение имеет соблюдение техники иммунизации: к проведению вакцинации детей должен допускаться только опытный, специально обученный медперсонал.

Детям, перенесшим поствакцинальное осложнение, вакцина, вызвавшая реакцию, больше не вводится, однако в целом плановая и экстренная иммунизация не противопоказаны.

Расплата за прививку. Почему врачи скрывают страшные последствия вакцинации

В редакцию «АиФ-Ярославль» со своей бедой обратился ярославец Сергей Шлёнский: он утверждает, что его 6-летний сын после прививки стал инвалидом – заболел сахарным диабетом. Сергей написал заявления в прокуратуру и Росздравнадзор.

Убить иммунитет

«Никто никогда не говорил мне, что прививка может привести к таким страшным заболеваниям, как сахарный диабет, аутизм, болезнь Альцгеймера… Хотя в медицинских инструкциях это все есть, – с волнением начал свой рассказ Сергей Шлёнский. – И нигде родителям не дают объективной информации. Хотя по закону РФ врачи обязаны это делать (закон №157-ФЗ от 1998 года «Об иммунопрофилактике»)».

6-летний Гоша долго болел простудным заболеванием. Всё это время родители писали отказ от прививки. За несколько дней до прививки воспитатель детского сада дала маме бумагу, что её сын должен пройти вакцинацию. Гоше ввели тройную вакцину, призванную защитить мальчика от кори, краснухи и паротита.

Почти сразу после укола у малыша появилась вялость, слабость, пропал аппетит, он стал много пить.

«Буквально через неделю ребёнка скрутило, – расстроенно вспоминает Сергей. – Чуть не в коме привезли в больницу. Появились все симптомы сахарного диабета. Только мы с женой тогда этого не знали – ни в одном колене у нас ничего подобного не было. Я веду здоровый образ жизни: бег, никакого алкоголя, табака, с весны по осень мы с детьми на даче в сосновом лесу. То есть я понимаю, что надо делать, чтобы у детей был крепкий иммунитет. Что могло убить этот иммунитет? Мое мнение, после того, как я изучил гору литературы, – это прививки».

Ничего не докажете

«Лежит мой сын в больнице, вижу – поступают каждый день новые дети с сахарным диабетом, – продолжает Сергей. – Подошёл к каждому: прививки были? Были – у кого за неделю, у кого за две, у кого за месяц. Я обратился к следователям, прокурорам, но те сразу сказали: департамент здравоохранения не найдёт причинно-следственной связи между прививкой и вашим заболеванием. Однако эндокринологи детской больницы №3 признали факт того, что прививка может быть пусковым механизмом в развитии сахарного диабета».

Добрался несчастный отец и до знакомых врачей: в приватных разговорах с Сергеем они не скрывали, что он прав в своих предположениях. Но поддержать открыто отказались – каждый побоялся за репутацию и своё место, которого можно и лишиться за такие «откровенности».

Откуда у малышей рак?

Сергей, по образованию учитель истории, самостоятельно начал изучать проблему, перелопатил огромное количество литературы и научных трудов известных медиков. В редакции он процитировал нам письмо онкоиммунолога, профессора Городиловой в Российский национальный комитет по биоэтике: «Какими бы временными ни были формы иммунопатологии, все они сводятся к нарушению баланса Т-клеточных систем, приводя функционально и структурно к многочисленным расстройствам в здоровье ребенка. Вакцины же ускоряют, подстёгивают процесс “расходования” лимфоцитов, искусственно приводя организм человека к преждевременному старению, отсюда старческие болезни у молодёжи. В онкологии основополагающим служит дисбаланс между скоростью иммунного ответа и опухолевым ростом. Нарастание онкозаболевания опережает скорость размножения реагирующих на него лимфоидных клеток, направленных, кроме того, на борьбу с непрестанно поступающими антигенами – вакцинами».

Диабетиков всё больше

По сахарному диабету вообще страшная статистика, утверждает Сергей Шлёнский. И цитирует «Настольную книгу диабетика» Астамировой и Ахманова, которую им вручил в поликлинике детский эндокринолог: «Напомню, что мы по-прежнему зависим от поставок лекарств из-за рубежа, что не все наши врачи готовы лечить и учить с открытым сердцем, что главные в нашей медицине – чиновники, а не медики, что мошенников у нас еще хватает и некоторые из них уже не первый год светятся на экранах телевизоров. Однако истинное положение дел всё чаще озвучивается в СМИ, и видные диабетологи уже не боятся сказать правду. А она такова: в России не два-три миллиона диабетиков, а вдвое, втрое или вчетверо больше».

Почему именно в последнее время зафиксирован резкий рост числа заболевших?

«Насколько я выяснил, в вакцинах находится ртуть, свинец и прочие гадости, – продолжает своё расследование Сергей. – А приказ Минздрава РФ от 23.03.1998 № 82 «Об исключении из государственного реестра лекарственных средств препаратов ртути и её соединений» запрещает применять в медицинских препаратах ртуть. Но до сих пор она в вакцинах присутствует, и никто этот приказ не выполняет!»

Читайте также:  Поборы в детском саду, как бороться

Одной из самых бессмысленных прививок Сергей вместе с его знакомыми врачами считает прививку от гриппа. Вирус гриппа постоянно мутирует, и вовсе не обязательно, что очередная эпидемия будет вызвана штаммом, находящимся в вакцине. Значит, вакцина не подействует! Кроме того, медики утверждают, что нужно учитывать индивидуальные параметры организма, начиная с характеристики иммунитета и заканчивая склонностью к аллергии. Без учёта этих факторов вакцинация может закончиться катастрофой.

Родителей не спросили

Место от укола сильно болело на протяжении двух недель, девочка покрылась сыпью. Ребёнок занимается профессионально спортом – лёгкой атлетикой, а тут сразу ухудшились все спортивные результаты. Через неделю она потеряла аппетит, появилась жажда, учащённое мочеиспускание, слабость. Пошли в поликлинику. После того, как выяснилось, что у девочки подскочил сахар, её на «скорой» увезли в больницу. Диагноз – сахарный диабет. Кстати, никто из родственников им раньше не страдал. Теперь девочка на инвалидности.

«Возьми, мне нельзя»

Маленькому Гоше жизнь исковеркана. Пока его пустили в садик только на 2 -3 часа, потому что ребёнку нужно общение со сверстниками.

«Когда ему вручили на Новый год подарок с конфетами, сын со слезами отдал его мне: «Возьми, папа, мне же нельзя». Я тут сам был готов разреветься», – вздыхает Сергей.

Почему же не проводятся исследования последствий от прививок?

«Мы живём в алчном и жестоком мире, – уверен Сергей. – Деньги делаются на всем, в том числе на лекарствах и вакцинах».

А расплачиваются за это наши дети.

Мнение власти

Прививки нужны

Мнение медика

Родители несут основную ответственность

Александр Костливцев, мануальный терапевт: «40-50 лет назад люди по-другому питались, дышали другим воздухом, редко пользовались антибиотиками. С помощью прививок в этот период удавалось справиться со многими грозными заболеваниями.

Но мир изменился: лекарства, токсины, аллергены нарушили иммунный статус человека. Участились реакции на прививки, появились серьёзные осложнения.

Наше государство даёт выбор – делать ребёнку прививки или нет. Прививочная кампания у нас добровольная, и родители должны понимать, насколько это ответственный шаг. Прививка – это не только укольчик или капельки, это вторжение в иммунитет человека, отдельные последствия которого трудно прогнозируются. Оставив решение за педиатром, родители остаются ответственными за судьбу своего ребёнка».

Взгляд изнутри

Болезнь системы

Чем сегодня ещё болеет наше здравоохранение?

Ирина Фёдорова, лор-врач поликлиники №2 клинической больницы №9 Ярославля: «Несколько последних лет проходит программа модернизации здравоохранения. Для пациентов это должно быть улучшение качества оказываемой специализированной помощи, её высокотехнологичность, доступность. Для врача – улучшение условий труда, новое оборудование, изменение заработной платы. Получилось ли?

Мой кабинет – всё тот же, что и прежде: стол, два стула, налобный рефлектор, настольная лампа. Может быть, изменилось количество инструментария с 1985 года? Нет.

Единый медицинский полис даёт право прикрепиться к лечебному учреждению по месту проживания, а не прописки. За счёт прикреплённых – увеличение количества обслуживаемого населения и, соответственно, количества лечебных ставок либо доплат за увеличение объёма работы. На деле – «мёртвые души» прикреплённых. В результате трудности пациентов с возможностью попасть на приём, поскольку трудится то же количество узких специалистов. Отсюда жалобы, оскорбления и высказывания на предмет коммерциализации медицины.

В рамках программы модернизации здравоохранения возобновлена диспансеризация и плановая вакцинация населения, которая была забыта в 90-е годы. Это позволяет увеличить раннюю выявляемость тяжёлых недугов и защититься от сезонной заболеваемости.

Я слышала, что наша зарплата значительно увеличилась. Я не заметила. Единственное, на что может рассчитывать узкий специалист, – это оклад в размере 6500 рублей плюс надбавка за стаж, правда, уже непонятно какая. У дворников зарплата начинается от 12 тысяч, а у нас всё чаще до 12 тысяч.
На сегодняшний день все проблемы медицины – это проблемы структур управления и организации здравоохранения, взаимодействия их между собой.

Осложнения после прививки (поствакцинальные осложнения)

Все дети с самого рождения имеют право на иммунизацию в рамках Национального календаря профилактических прививок, которая направлена на защиту ребенка от наиболее опасных и тяжелых заболеваний.

Разрабатываемые вакцины проходят строгий контроль качества на эффективность и безопасность: клинические испытания, сертификацию, лицензирование и т.п. Однако никто не застрахован от возникновения осложнений или побочных реакций после прививок.

Реакция на прививку и поствакцинальное осложнение, в чем отличие

Введение любой прививки вызывает в организме ответную реакцию.

Нормальными реакциями у ребенка после введения прививки могут быть:

  • местные (покраснение в месте введения вакцины не более 8 см в диаметре, уплотнение тканей, легкая болезненность). Местная реакция может развиться сразу после введения как живой, так и инактивированной (неживой) вакцины и проходит обычно в течение несколько дней.
  • общие реакции могут быть слабыми, средней силы и сильными: повышение температуры от субфебрильной до лихорадки (свыше 38,5°C), головная боль, слабость, снижение аппетита, нарушение сна, легкая сыпь на теле ребенка).

У детей, привитых живыми вакцинами, к нормальной реакции можно отнести:

  • на коревую прививку – катаральные симптомы: кашель, насморк, коньюнктивит, покраснение зева;
  • на прививку от паротита – катаральные проявления в носоглотке и увеличение околоушных слюнных желез;
  • при вакцинации против краснухи – катаральный синдром, сыпь, а у лиц старшего возраста – артралгии (болевой синдром в суставах).

Все побочные реакции обычно кратковременны и при введении неживых вакцин длятся не более 3-х дней, а при использовании живых – в среднем от 3 до 5 дней.

При отсутствии температуры и других клинических проявлений нормальный вакцинальный процесс считают бессимптомным.

Перечень осложнений после прививки

Перечень поствакцинальных осложнений дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий, утвержденный постановлением Правительства РФ №885:

  1. Анафилактический шок. Шок обычно развивается или сразу, или через несколько минут, или в течение 30 минут после введения любой вакцины и проявляется резким снижением давления, потерей сознания, бронхоспазмом, удушьем, тошнотой, покраснением кожи и др.
  2. Тяжелые генерализованные аллергические реакции (рецидивирующий ангионевротический отек – отек Квинке (чаще отек появляется в области лица и шеи, на руках), синдром Стивена-Джонсона, синдром Лайела, синдром сывороточной болезни и т.п.). Тяжелые аллергические реакции могут появиться при введении неживых вакцин в первые 1-3 дня после прививки, при введении живых вакцин – с 4 по 14 дни (в периоде разгара вакцинации).
  3. Энцефалит. Поствакцинальный энцефалит — воспалительные изменения церебральных тканей, возникающие в связи с проведенной вакцинацией живыми вакцинами (противооспенной, противокоревой, противокраснушной). В организме поражаются все органы, в том числе и мозг.
  4. Вакцино-ассоциированный полиомиелит.
  5. Поражения центральной нервной системы с генерализованными или фокальными остаточными проявлениями, приведшими к инвалидности: энцефалопатия, серозный менингит, неврит, полиневрит, а также с клиническими проявлениями судорожного синдрома.
  6. Генерализованная инфекция, остеит, остит, остеомиелит, вызванные вакциной БЦЖ.
  7. Артрит хронический, вызванный вакциной против краснухи.
Клинические формыВакцинаСроки появления
Анафилактический шок, анафилактоидная реакция, коллапсВсе, кроме БЦЖ и ОПВПервые 12 часов
Тяжелые, генерализованные аллергические реакции (синдром Стивенса-Джонсона, Лайела, рецидивирующие отеки Квинке, сыпи и др.)Все, кроме БЦЖ и ОПВДо 3 суток
Синдром сывороточной болезниВсе, кроме БЦЖ и ОПВДо 15 суток
Энцефалит, энцефалопатия, энцефаломиелит, миелит, неврит, полирадикулоневрит, синдром Гийена-БарреИнактивированные
Живые вакцины
До 10 суток 5-30 суток
Серозный менингитЖивые вакцины10-30 суток
Афебрильные судорогиИнактивированные
Живые вакцины
До 7 суток
До 15 суток
Острый миокардит, нефрит, агранулоцитоз, тромбоцитопеническая пурпура,гипопластическая анемия, коллагенозыВсеДо 30 суток
Хронический артритКраснушная вакцинаДо 30 суток
Вакциноассоциированный полиомиелитУ привитых
у контактных
До 30 суток
До 60 суток
Осложнения после БЦЖ прививки: Лимфаденит, келлоидный рубец, остеит и др.
Генерализованная БЦЖ-инфекция
В течение 1,5 лет после прививки
Абсцесс в месте введенияВсе вакциныДо 7 суток
Внезапная смерть, другие случаи летальных исходов, имеющие временную связь с прививкойВсе вакциныДо 30 суток

Получение пособия при возникновении поствакцинального осложнения

Если после прививки установлено наличие поствакцинального осложнения, и привитое лицо признано инвалидом вследствие этого осложнения, оно вправе получить государственное единовременное пособие и ежемесячную денежную компенсацию.

Выплата единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации при возникновении у них поствакцинального осложнения производится органами социальной защиты населения субъектов Российской Федерации.

Орган социальной защиты населения принимает решение о выплате либо об отказе в выплате единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации в 10-дневный срок со дня подачи заявления.

Порядок выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений утвержден постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2000 г. N 1013.

Единовременное пособие

При возникновении поствакцинального осложнения гражданин имеет право на получение государственного единовременного пособия в размере 10 000 рублей.

В случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения, право на получение государственного единовременного пособия в размере 30 000 рублей имеют члены его семьи.

Единовременное пособие выплачивается со дня установления факта поствакцинального осложнения.

Для получения единовременного пособия гражданин, а в случае его смерти – член его семьи представляет в орган социальной защиты населения по месту жительства: заявление о назначении и выплате пособия, а также документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения; свидетельство о смерти).

Ежемесячные денежные компенсации

Гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, имеет право на получение ежемесячной денежной компенсации в размере 1 000 рублей. Размер ежемесячной денежной компенсации подлежит индексации один раз в год. С 1 января 2019 года размер ежемесячной денежной компенсации гражданам вследствие поствакцинального осложнения составляет – 1336,15 руб.

Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности.

Для получения ежемесячной денежной компенсации гражданин, признанный инвалидом вследствие поствакцинального осложнения, представляет в орган социальной защиты населения по месту жительства: заявление о назначении и выплате компенсации; документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения; справку об инвалидности).

Пособие по временной нетрудоспособности

Один из родителей (иной законный представитель) или иной член семьи имеет право на получение пособия по временной нетрудоспособности в случае ухода за больным ребенком в возрасте до 18 лет при его болезни, связанной с поствакцинальным осложнением, за весь период лечения в амбулаторных условиях или совместного пребывания с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях.

Размер пособия по временной нетрудоспособности в случае ухода за больным ребенком (при лечении ребенка в стационарных условиях) выплачивается в зависимости от страхового стажа родителя:

  • при страховом стаже 8 и более лет — 100% среднего заработка;
  • при страховом стаже от 5 до 8 лет — 80% среднего заработка;
  • при страховом стаже до 5 лет — 60% среднего заработка.

При лечении ребенка в амбулаторных условиях – пособие по временной нетрудоспособности выплачивается за первые 10 календарных дней в размере, определяемом в зависимости от продолжительности страхового стажа, за последующие дни в размере 50 процентов среднего заработка.

Полицейские забрали мой телефон. Как его вернуть?

У задержанных на акциях часто отбирают личные вещи, среди которых может оказаться и телефон. Это особенно неприятно: во-первых , остаться без средства связи в стрессовой ситуации очень неудобно; во-вторых , в памяти телефона содержится личная информация.

Важно помнить, что никто не имеет права произвольно забирать ваше имущество. Без составления протоколов любые подобные действия трактуются как хищение. При этом совершенно не важно, кто их совершил — простой гражданин или человек в форме. Если никаких документов вам не предоставляют, можно смело отказываться отдавать свои вещи. Хотя и не факт, что сотрудники полиции прислушаются к вашим законным требованиям.

Оснований для изъятия личных вещей всего три — административное или уголовное производство, а также арест. При этом правоохранители обязаны соблюсти предусмотренные законодательством процедуры и составить протокол. Этот документ зачастую — единственное подтверждение изъятия, поэтому особенно важно проверить, чтобы он был составлен верно.

Итак, после задержания вы остались без телефона. Теперь всё зависит от того, на каком основании его у вас забрали. Рассказываем, что можно сделать, чтобы его вернуть.

  1. Без протоколов

Иногда полицейские могут принудительно забрать ваши вещи, в том числе телефон, без составления протоколов или документов о том, что изъятый предмет может быть вещественным доказательством. Это может случиться, например, в автозаке или в отделе полиции.

Любое лишение возможности пользоваться личными вещами должно быть документально подтверждено. В противном случае вам нужно написать заявление о хищении или о превышении полномочий сотрудниками полиции.

Подавать заявление можно сразу по доставлении вас в ОВД или после окончания задержания.

  1. По административному делу

Если вас задержали по административному делу, изъять ваши вещи могут только если их посчитают предметом совершения правонарушения. Тогда телефон приобщают к материалам дела. Полицейский должен сделать соответствующую запись в протоколе о доставлении или же составить отдельный протокол об изъятии. Обязательно получите копию документов, вам обязаны их выдать.

При этом «найти» телефон правоохранители могут в результате личного досмотра или досмотра ваших вещей. Досмотр проводит сотрудник одного с вами пола при двух понятых того же пола. Если понятых нет, досмотр могут фиксировать на видео. Информация о результатах досмотра должна быть отражена в материалах дела (в протоколе доставления или задержания, или в отдельном протоколе о досмотре).

После задержания вас могут поместить в камеру. Тогда личные вещи тоже изымают и фиксируют это в протоколе. Когда вас отпустят, все ваши вещи, включая телефон, обязаны вернуть-либо предоставить документы, где указано, почему это сделать невозможно. Например, в то время, как вы были задержаны или находились под арестом, телефон изъял следователь по уголовному делу. Тогда вам должны выдать копию протокола выемки.

Изъятие по административному делу можно обжаловать в рамках общего производства. Для этого нужно указать свои возражения в апелляционной жалобе. Если в удовлетворении апелляции откажут — подавать жалобу в ЕСПЧ.

Другой способ — обратиться с иском в суд. Как это сделать, описано здесь. И, наконец, можно обжаловать действия полицейских. Шаблон жалобы и информацию о том, как ее подать, вы найдете тут.

  1. По уголовному делу

В начале следственных действий по уголовному делу вас должны ознакомить с мотивированным постановлением о проведении этих действий. В документе может не быть информации о конкретных основаниях для изъятия. Это дополнительнительная причина обжаловать такое решение.

После того, как вы ознакомитесь с постановлением, следователь предложит добровольно выдать ваши личные вещи. В случае отказа он имеет право изъять их без вашего согласия. Поэтому лучше всего передать заблокированный телефон, после чего следователь должен составить протокол изъятия.

Изъятие может проходить при понятых или под видеозапись. Все свои замечания вы можете отразить в специальной графе протокола. Они могут касаться, например, процедуры следственного действия, немотивированности решения о его проведении, а также нарушения ваших прав .

Протокол не следует подписывать до того, как вам предоставят копию. Важно проверить, чтобы в документе всё было верно записано и не было пустующих не перечеркнутых строк.

После изъятия у следователя есть 10 дней на то, чтобы решить, являются ли изъятые предметы вещественными доказательствами. Этот срок могут продлить еще на 30 дней. Кроме того, телефон могут направить на экспертизу, срок которой закон не устанавливает.

Если за это время телефон не признали доказательством и не передали на экспертизу, вернуть его вам должны в течение пяти дней. Также можно самостоятельно обратиться в Следственный комитет с ходатайством (прил 1).

Решение о приобщении телефона к материалам уголовного дела фиксируется в мотивированном постановлении. В этом случае быстро вернуть будет сложно, но можно обратиться с ходатайством о передаче на ответственное хранение (прил. 2). Передача вещественного доказательства происходит по усмотрению следователя. Если он откажет, придется ждать прекращения уголовного дела или приговора.

Также можно обжаловать в суд действия следователя по изъятию вашего телефона, чтобы признать такие действия незаконными (прил. 3).

Что делать, если телефон изъяли без вас?

Случается, что об изъятии своих вещей вы узнаёте уже после того, как это произошло. Например, обыск или выемка по уголовному делу прошли в ваше отсутствие. Или вас выпускают из ОВД после задержания, но телефон не отдают.

В таком случае нужно выяснить, кто именно проводил изъятие. Если телефон забрали во время обыска в помещении, нужно обратиться к собственнику за копией протокола. Если личные вещи не возвращают после административного задержания, вам обязаны предоставить документы о невозможности их возврата. В противном случае нужно написать заявление на имя начальника ОВД (прил. 4) и жалобу в прокуратуру (прил. 5).

Если судьбу телефона ни одним из этих способов установить не удалось, вы можете написать заявление на имя руководителя СУ СК РФ по субъекту РФ, где был изъят телефон (прил. 6).

Имеет ли право учитель забирать личные вещи и не отдавать их?

На прошлой неделе племянница пришла со школы в слезах. Оказывается, учитель забрала у нее телефон и вызвала родителей в школу. Назревал серьезный конфликт, потому в школу я вызвался сходить сам, вместо родителей. А мои знания юридических аспектов в данной ситуации были только плюсом. Такое случается часто, потому я расскажу, имеет ли право учитель забирать личные вещи и не отдавать их. Это поможет избежать ненужных конфликтов.

Зачем педагоги забирают вещи

Обычно просто так телефон учитель ни у кого не забирает. Обычно подобное случается во время уроков или вовсе на контрольной, либо из-за принципиальности педагога. Но в российском законодательстве существует ряд законов, регулирующих в школе образовательный процесс.

Чаще всего смартфон забирают именно на уроке. Это вполне естественно, какому преподавателю понравится, что учащийся занят посторонними делами и не слушает новый материал. Также учителя собирают смартфоны перед контрольными, лабораторными либо самостоятельными работами, чтобы ученики работали над задачками самостоятельно, а не списывали решение из интернета. Последствия подобных педагогических действий бывают не очень хорошими.

Имеют ли право что-то забрать

В образовательных учреждениях действует закон об образовании, где прописаны обязанности и права школьников и педагогов, указаны тонкости организации общеобразовательного процесса. На основании данного закона в большинстве школ появились уставы с внутришкольными правилами поведения для учащихся и педагогического состава.

Проблема гаджетов в школьных заведениях остро встала с их распространением среди детей. Постепенно школьники стали приносить на уроки мобильники, смартфоны, планшеты и пр. Естественно данные действия со стороны педагогического состава воспринимались с негодованием. В результате все чаще стали возникать конфликты на почве вопроса о гаджетах в школе.

  1. Согласно законодательству РФ, в каком бы классе или школе ученик ни учился, сотрудники школы и учителя не имеют права забирать у ребенка какое бы то ни было устройство (телефон, смартфон, планшет, смарт-часы и пр.).
  2. Если педагог потребует у вас телефон, ему можно смело отказать, поскольку это личное имущество, и вы вправе оставить его у себя лично.
  3. Ни учитель, ни охранник, ни даже директор школы не в праве забирать у вас ваши вещи, даже если в школьном уставе так написано.
  4. Согласно законодательству, любая купленная или подаренная гражданину вещь становится его личным имуществом. Если кто-то попытается отнять или требует ваше имущество, он автоматически становится преступником.

Так говорится в Уголовном Кодексе. Итак, учитель забрал у ребенка телефон. Что делать?

Ответные действия

Даже если учащийся нагло играет на занятиях в смартфон, максимум, что вправе сделать педагог – это пожаловаться директору или написать замечание в дневник, поставить двойку за поведение. Но ни в коем разе не отбирать вашу вещь. Не в праве учитель и требовать сдать телефон перед уроком. Это личное имущество, и сдать его дети могут только добровольно, в противном случае происходит нарушение КГ ст. 209 педагогом.

Каждый россиянин вправе рассчитывать на три права собственности, к которым относят владение, использование и распоряжение. Ограничить подобные права может только суд. Если же преподаватель забирает вещь учащегося, то он эти права владения нарушает. Если такая норма прописана в школьном уставе, то она противоречит Конституции и ГК. Если такое произошло, то ученику нужно рассказать о возникшей проблеме директору и родителям.

Что можно учителю

Сегодня у педагогов осталось очень мало прав, все больше свободы и преимуществ дается детям. Педагоги же часто превышают имеющиеся у них полномочия. Рассмотрим ситуацию на примере.

Преподаватель в течение 20 минут пытается объяснить школьникам новую учебную информацию, до которой последним дела никакого нет. Они играются с мобильниками. Как грамотно поступить?

  1. Профессиональный и грамотный педагог в сложившихся обстоятельствах проведет с учениками беседу, попытается смотивировать к учебной деятельности, расскажет о негативном воздействии пустой информации из всемирной сети или же поделиться, как сам избавился от привычки сидеть в телефоне. Однако, большинству гораздо проще отнять телефоны, вызвав у учеников бурю негодования, а то открытой ненависти и к предмету, и к себе.
  2. Можно поступить проще – собрать собрание, на котором перед родителями остро поставить вопрос о том, что телефоны мешают ученикам воспринимать новый материал, что негативно отразится на их оценках в конце четверти. Попросить родителей принять меры. Если им важна успеваемость ребенка, то они повлияют на него, возможно, даже запретят носить гаджеты в школу.

Это самые распространенные варианты, как поступить. При этом не придется ничего отнимать у ребенка, нарушая законодательные нормы.

Запрет на телефон в школе

Сегодня все чаще школьная администрация вводит запреты на использование гаджетов в школе. Нарушает ли это правило законные права детей? Универсального ответа здесь, к сожалению, нет. Проблема в том, что законодательство пока еще никак не отрегулировало возможности использования детьми смартфонов и прочей мобильной техники в общеобразовательных заведениях.

В каждой ситуации специалисты разбираются индивидуально, основываясь на имеющихся кодексах и конституционных нормах. А там говориться, что забрать какую-либо личную вещь у школьника педагог не может. Но школьная администрация может ввести запрет на использование смартфонов на территории образовательного заведения.

При поступлении в школу родители соглашаются с требованиями учебного заведения, значит, принимают его внутренний устав. А потому обязаны повлиять на отпрыска и донести до него, что в школу с телефоном нельзя. Если ребенок будет на уроке сидеть в смартфоне, этими действиями он будет мешать остальным воспринимать учебный материал, препятствовать образовательным процессам. Подобное поведение говорит об открытом неуважении к своим одноклассникам и преподавателю.

Педагог правомерен сделать замечание, вызвать школьника к директору вместе с родителями, поговорить о проблеме на родительском собрании, даже поднять тему отчисления ученика из-за постоянного использования гаджета и игнорировании учителя. Если школьник нарушает дисциплину, допуская противоправные действия, то преподаватель вправе обратиться в правоохранительные структуры и соцслужбу.

Права учеников

Конституция четко регламентирует собственнические права, лишая педагогов возможности для многих действий. Что касается школьного устава, то это дополнительный акт, который не должен противоречить государственным законам.

В школьном уставе могут прописать, что на территории использовать смартфоны и прочие мобильные гаджеты запрещается. И ребенок обязан это правило соблюдать и подчиняться ему. Но при этом учителю нельзя забирать у школьника смартфон, если тот нарушит правила школы и принесет его на занятия.

Ребенок вправе получить образование, имеет право защиту от угроз, насильственных действий. Некоторые педагоги превышают допустимые полномочия, но поведение школьников не должно оправдывать нарушения в поведении учителей. Преподаватели зачастую давят на школьников, угрожают, порой прилагают физическую силу. Подобное недопустимо и нарушает детские права.

Выводы

Что же педагогу делать с телефонами:

  • сделать замечание, попросить убрать гаджет;
  • написать жалобу в дневник, поставить двойку за поведение;
  • сообщить директору;
  • вызвать родителей, обсудить проблему с ними;
  • при многократном нарушении дисциплины и родительском бездействии поставить вопрос на обсуждение педсовета об отчислении ребенка из школы.

Отбирать телефон не имеет права никто. Если такое произошло, родители могут направить жалобу директору. При бездействии можно жаловаться выше – в муниципалитет и управление образования.

Имеют ли право забирать личные вещи

  1. Высокий уровень
  • Главная
  • >
  • Пресс-центр
  • >
  • Защита прав потребителей

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ

«О некоторых правах потребителя в магазине (когда магазин не прав…)»

Вопросы, рассматриваемые в настоящей памятке:

1. Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?

2. Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?

3. Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?

4. Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?

I. Вправе ли сотрудник магазина запретить потребителю пройти в торговый зал с детской коляской?

В некоторых магазинах потребитель встречается с объявлением администрации магазина, в котором запрещается посещение магазина с детскими колясками. Такое требование незаконно и ущемляет права потребителей в силу следующего:

1) Ограничение прав маломобильных групп населения.

В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к маломобильным группам населения.

К маломобильным группам населения относятся люди испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве.

В соответствии с государственной программой на 2011-2015гг. «Доступная среда», утвержденной Постановлением Правительства РФ от 17.03.2011г. № 175 и действующим законодательством в целом предусмотрено, что на территории Российской Федерации необходимо создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильным группам населения.

2) Запрещено отказывать потребителю от заключения договора розничной купли-продажи.

Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами (ст.ст. 426, 492 Гражданского кодекса РФ). Действующим законодательством не предусмотрен запрет на вход потребителя в торговый зал с детской коляской.

Кроме этого не допускается отказ организации от заключения договора розничной купли-продажи при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары.

Таким образом, магазин не имеет права отказать в заключении договора розничной купли-продажи товара покупателям с детскими колясками и соответственно должен обеспечить вход в магазин.

3) Самоуправство.

Если представитель продавца не пропускает потребителя в магазин с детской коляской, то его действия можно характеризовать как самоуправство.

Самоуправство это самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом, порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права. В случае если в результате самоуправства потребителю не причинен существенный вред, то виновное лицо привлекается к административной ответственности, в соответствии со ст. 19.1 КоАП РФ. Если потребителю в результате самоуправства причинен существенный вред, то виновное лицо привлекается к уголовной ответственности в соответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации.

Советы потребителю в случае отказа продавца пропустить в торговый зал с детской коляской

1. Сообщить сотруднику магазина (охраннику, представителю администрации) на то, что запрет на посещение магазина с детской коляской нарушает требования действующего законодательства и ущемляет Ваши потребительские права.

2. Потребовать гарантию сохранности коляски, в случае если администрация магазина вынуждает Вас оставить коляску на улице.

3. Попросить сотрудника магазина предоставить Вам вместо коляски другое транспортное средство для передвижения ребенка по магазину, отвечающее обязательным требованиям действующего законодательства.

4. Потребовать у продавца книгу отзывов и предложений и сделать в ней соответствующую запись.

II. Вправе ли сотрудник магазина требовать от потребителя сдать сумки в ячейку камеры хранения?

Лица, действующие от имени магазина (контролеры, охранники и т.д.) неправомочны требовать от покупателя сдать личные вещи (сумки, пакеты) в ячейки камеры хранения.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством.

Обуславливая продажу товаров обязательным оказанием услуги по хранению вещей потребителя, магазин нарушает п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

В случае сдачи вещей в камеру хранения потребитель заключает с магазином договор хранения. Магазин несет ответственность в случае сдачи вещей в камеру хранения, магазин несет ответственность за сохранность вещей на основании главы 47 Гражданского кодекса РФ, поскольку администрация магазина в данном случае является хранителем оставленных вещей. В соответствии со ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.

В случае кражи вещей, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить материальный ущерб. Потребитель в свою очередь должен подтвердить размер материального ущерба документально, например чеками и пр.

Совет потребителю! Если в магазине предоставляется дополнительная услуга по упаковке личных вещей потребителя в пакеты, то потребитель может воспользоваться услугой и пройти в торговый зал с упакованными вещами.

III. Должен ли потребитель оплатить товар, находящийся в торговом зале магазина при случайном его повреждении?

Случайная (не умышленная) порча принадлежащего магазину товара, находящегося на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества.

Риск случайной гибели или порчи товара переходит к потребителю одновременно с возникновением у него права собственности. В соответствии со ст. 211 Гражданского кодекса РФ риск случайной гибели или случайного повреждения несет его собственник (магазин), если иное не предусмотрено договором. До оплаты товара потребителем на кассе, собственником является магазин. Однако законом предусмотрено, что в случае причинения ущерба имуществу, собственник имеет право потребовать от виновного лица оплаты его стоимость в полном объеме.

Если товар был поврежден вследствие неправильной выкладки в торговом зале, то риск его случайного повреждения возлагается на магазин.

В случае несогласия потребителя о возмещении ущерба магазину, то спор о причинах, в результате которых поврежден товар, разрешается в претензионном и судебном порядке.

Совет потребителю! Если Вы считаете, что товар поврежден не по Вашей вине, обратитесь к представителю продавца с требованием о проведении расследования по факту повреждения товара. Магазин должен доказать, что товар поврежден именно по Вашей вине.

IV. Вправе ли охранник магазина досматривать личные вещи покупателя?

Если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать, имея на то законные основания.

В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр осуществляется лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, досмотр осуществляется в присутствии двух понятых.

Поэтому осуществлять досмотр личных вещей «своими силами» охранник магазина не имеет права. Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию). В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство». То есть охранник магазина может Вас задержать только в том случае, если потребитель совершил правонарушение и охранник это видел, например, через системы слежения.

Для сведения! В случае если потребителю причинены физические и нравственные страдания незаконными действиями сотрудников охраны (иными сотрудниками) магазина, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда.

Дата создания: 30.01.2013 07:33:00

Дата изменения: 30.01.2013 07:33:00

Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка

– Недавно у меня пропал из камеры хранения пакет с покупками из другого магазина (шкафчик плохо закрывался). В нем не было ничего ценного, но мне было очень неприятно. К тому же администрация магазина отказалась компенсировать ущерб, сославшись на табличку о том, что магазин не несет ответственности за оставленные вещи. Насколько это законно? Не противоречит ли такая табличка нормам законодательства?

– Администрация торговой точки ввела вас в заблуждение по поводу отсутствия ответственности за оставленные вещи. Наличие таблички, содержание которой указывает на отсутствие обязанности магазина компенсировать ущерб в случае утраты или повреждения вещи, значения не имеет. Разберемся с вопросами, которые могут возникнуть у покупателя в отношении камеры хранения.

  • 🛍 Можно ли не сдавать вещи в камеру хранения и могут ли принудить это сделать
  • ❗ Ответственность магазина за сохранность сданных вещей. Разбираем нормы закона
  • 👇 Администрация магазина не пускает в зал со своими вещами. Что нужно запомнить покупателю
  • ⚡ Кража вещей из камеры хранения
  • 💫 Краткое резюме
  • ❓ Часто задаваемые вопросы

🛍 Можно ли не сдавать вещи в камеру хранения и могут ли принудить это сделать

Магазин не вправе принуждать покупателя сдать вещи в камеру хранения. С юридической позиции подобные действия квалифицируются, как принуждение к заключению договора, что вступает в противоречие со ст. 421 Гражданского кодекса, гарантирующей свободу при подписании всех соглашений.

Более того, обуславливая продажу товаров обязательным оказанием услуги по хранению, магазин тем самым нарушает п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Аналогичную позицию по поводу добровольности передачи вещей на хранение в шкафчик придерживаются законодатели и в п. 22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства №55 от 19.01.1998.

Контролеры и охранники магазинов не наделены правом требования сдавать сумки и пакеты в камеры хранения, это находится за пределами их полномочий. Более того, шкафчики в магазинах предусмотрены, в первую очередь, для удобства покупателей.

Таким образом, если покупатель не хочет сдавать свои вещи в шкафчик, он может этого не делать. Но он может воспользоваться услугой упаковки личных вещей по своему желанию, если она предоставляется в магазине.

❗ Ответственность магазина за сохранность сданных вещей. Разбираем нормы закона

Даже если магазин повесил табличку о том, что он не несет ответственности за оставленные в шкафчике вещи, это не так. На основании ст. 891 Гражданского кодекса в обязанности хранителя (в данном случае – торговой точки) входит обеспечение сохранности переданной по договору на хранение вещи.

При первом прочтении данной правовой нормы может показаться, что она не действует на отношения между продавцом и покупателем, ведь между ними не был заключен официальный договор хранения. Но по нормам ст. 887 Гражданского кодекса простая письменная форма договора считается соблюденной, если принятие вещи на хранение было удостоверено выдачей номера (жетона). В рассматриваемой ситуации это ключ с номером от шкафчика.

В ст. 158 Гражданского кодекса допускается возможность подписания сделок, совершив определенное действие. То есть сам факт наличия в магазине шкафчиков с ключами уже является достаточным условием для сделки.

Магазин несет ответственность за сохранность вещей и при их утрате должен компенсировать потери покупателя. Судебная практика по данному вопросу однозначна: после закрытия покупателем шкафчика считается, что стороны подписали договор хранения.

На основании ст. 901 Гражданского кодекса магазин ответственен за случаи кражи имущества, а также он должен вернуть вещи покупателя в сохранности, так как отвечает за их повреждение и порчу. Согласно п. 2 ст. 401 Гражданского кодекса, в таких делах покупатель не должен доказывать вину магазина в случившемся: отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

По нормам ст. 393, 901, п. 2 ст. 902 Гражданского кодекса покупателю обязаны компенсировать утраченную стоимость (это стоимость, на которую подешевела вещь) в случае порчи имущества или полную стоимость вещи – в случае ее кражи.

А если в результате повреждения вещь стала не пригодна для дальнейшего использования, то покупатель вправе от нее отказаться и потребовать возмещения ее стоимости и других понесенных убытков.

Обычно магазины при защите своих интересов в суде по делам о возмещении ущерба акцентируют свое внимание на том, что договор о хранении с покупателями они подписывают на безвозмездной основе. Ведь никакой выгоды от того, что покупатель оставляет вещи в камере хранения, магазин не несет. В связи с безвозмездностью договора магазины просят суд не применять Закон о защите прав потребителей. Но судебная практика складывается в пользу покупателей, и торговую точку обязывают не только компенсировать ущерб за утраченное имущество, но и выписывают штраф за отказ удовлетворения требований в добровольном порядке. Также магазин выплачивает пени за просрочку в компенсации ущерба. При этом стоит учитывать, что покупателю возместят только реальный ущерб.

Администрация магазина не пускает в зал со своими вещами. Что нужно запомнить покупателю

Нередко охранник в магазине отказывается пускать покупателя до тех пор, пока он не сдаст свои сумки в шкафчик. Но, как уже говорилось выше, сотрудники магазина не наделены таким правом. Покупатель может находиться с вещами в торговом зале, даже если аналогичные товары продаются в этом магазине.

Также стоит помнить, что охранники не имеют права вас обыскивать после посещения магазина.

Если охранник заставляет передать вещи на хранение, то стоит:

  1. Напомнить его о нормах ст. 426 Гражданского кодекса, где сказано о публичности договора. В п. 3 указанной статьи сказано, что отказ от заключения публичного договора при наличии такой возможности не допускается. В рассматриваемом случае сумка, внесенная в зал, не препятствует подписанию договора по предоставлению потребителю нужные ему товары.
  2. Пригласить администратора и пригрозить жалобой в Роспотребнадзор о нарушении магазином правил торговли.
  3. Потребовать книгу жалоб и предложений и описать в ней сложившуюся ситуацию.
  4. Пожаловаться в Роспотребнадзор.

⚡ Кража вещей из камеры хранения

Чаще всего магазин не спешит компенсировать ущерб покупателю добровольно. Поэтому покупателю необходимо:

  1. Позвать администрацию магазина и составить акт о краже имущества.
  2. Вызвать полицию, чтобы зафиксировать случившееся. Обнаружат злоумышленника или нет – не столь важно в контексте получения компенсации ущерба. Главное, чтобы полицейские составили протокол и зафиксировали происшествие, а затем возбудили уголовное дело по факту кражи.
  3. В подтверждение своих слов о краже покупатель может предъявить ключ от шкафчика, привлечь свидетелей, которые видели, что этот человек складывал вещи в шкафчик, а также потребовать записи с камер наблюдения. Покупателю важно сохранять ключ от шкафчика и не отдавать его сотрудникам магазина до фиксации происшествия, так как это станет единственным подтверждением факта передачи вещи на хранение и приравнивается к подписанному договору. По требованию полицейских охрана обязана предоставить видеозаписи с камер.
  4. Составить претензию на имя магазина с требованием о возмещении убытков. Документ стоит передать заказным письмом с описью вложения (адрес для отправки корреспонденции можно найти в «Уголке покупателя»). Размер ущерба можно подтвердить на основании чека и по личным расчетам покупателя.
  5. Даже если указанных выше действий окажется недостаточно, чтобы магазин признал свою вину, то покупатель вправе обратиться в суд за компенсацией ущерба.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию