Наказание по статье 158 УК РФ

Наказание за кражу по статье 158 УК РФ. Сколько лет дадут вору?

В современном законодательстве такого рода хищение как кража может представляться как административное правонарушение и регулируется ст.7.27 КоАП, так и уголовное преступление, проходящее по статье 158 УК РФ. При этом привлечение преступника к какому-либо типу ответственности будет определяться наличием некоторых условий.

В начале вам нужно определить какая ответственность злоумышленнику предусмотрена – административная или уголовная. Это очень важно, так как наказания там очень сильно отличаются.

  1. Уголовная ответственность
  2. Какой срок дают по ст. 158 УК РФ в зависимости от ценности сворованного имущества?
  3. Со скольки лет наступает ответственность?
  4. Состав преступления
  5. Срок давности
  6. Когда преступление считается законченным?

Уголовная ответственность

Ответственность по КоАП злоумышленник будет вести только при наличии ВСЕХ (!) указанных ниже признаков. В любом ином случае ответственность будет уголовная.

  • Закупочная ценность (стоимость) украденных вещей не более 2500 тысяч рублей.
  • Правонарушение совершалось одним человеком без предварительного заговора группой лиц.
  • Подозреваемый гражданин ранее не совершал правонарушения по указанной статье КоАП.
  • Преступник не совершал кражу из одежды, сумки или другой ручной клади.
  • Кража была совершена БЕЗ незаконного проникновения в чужое жилище или иное помещение.
  • Это не кража с банковской карты или банковского счета.
  • Это не кража нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода.

О том, что подразумевается под мелкой кражей, ответственность за которую будет нестись согласно КоАПу, читайте тут.

Во всех иных случаях – ответственность уголовная. Также в зависимости от ценности украденного, преступление будет проходить по разным частям 158 статьи УК РФ: от 2500 до 5000 рублей по части 1 и от 5000 до 250000 рублей по части 2 (с какой суммы украденного начинается ответственность по УК РФ узнаете здесь).

Какой срок дают по ст. 158 УК РФ в зависимости от ценности сворованного имущества?

Если вы не прошли тест выше и ответственность вам грозит уголовная – начинайте искать адвоката. А мы пока разберемся в размере наказания. Итак, что же грозит вору?

Просто кража (при которой отсутствуют квалифицирующие признаки – это признаки, которые будут указаны ниже), при которой цена украденных вещей составляет от 2500 до 5000 рублей регламентируется ч.1 ст. 158 УК РФ, имеет наказание в виде штрафа до 8000 рублей или полугодового дохода, или обязательные работы до 360 часов, или исправительные работы до 12 месяцев, или ограничение свободы, или принудительные работы до 24 месяцев, или арест до 4 месяцев, или лишением свободы до 2 лет.

Согласно ч. 2 присутствие в составе незаконного деяния какого-либо из следующих признаков:

  • предварительный заговор с группой лиц – более двух человек;
  • неоднократное совершение хищения, в том числе вымогательство, бандитизм;
  • не по закону проникновение в помещение;
  • нанесение значительного ущерба пострадавшему (от 5000 до 250000);
  • хищение из сумки, одежды потерпевшего (подробнее о карманных кражах рассказываем тут).

Это влечет увеличение наказания: штрафа до 200000 рублей или дохода до 18 месяцев, или обязательных работ до 480 часов, или исправительных работ до 24 месяцев, или принудительных работ до 5 лет с ограничением свободы до 12 месяцев, или лишение свободы до 5 лет с ограничением свободы до 12 месяцев.

При наличии признаков, которые регламентируются ч. 3:

  • незаконное проникновение в помещение жилого типа;
  • кража из нефте-, газопровода и нефтепродуктопровода;
  • хищение с банковской карты или счета;
  • воровство в крупном размере (250000 — 1000000).

Преступнику следует ожидать или штрафа в размере 100-500 тысяч рублей или дохода за 1-3 года, или принудительных работ до 5 лет с ограничением свободы до полутора лет, или лишения свободы до 6 лет со штрафом до восьмидесяти тысяч рублей или до полугодового дохода с ограничением свободы до 1,5 лет.

Максимальную меру наказания: лишение свободы до десяти лет с выплатой штрафа в размере до одного миллиона или пятилетнего дохода с ограничением свободы до 2 лет можно получить за хищение имущества или денежных средств, которое имеет в составе согласно ч. 4 следующие признаки:

  • совершено организованной группой;
  • в особо крупном размере (более 1000000).

Со скольки лет наступает ответственность?

С какого же возраста наступает уголовная ответственность за совершенное преступление?

Как будет квалифицироваться преступление и какой будет ответственность, если кражу совершит несовершеннолетнее лицо, мы рассказываем в отдельном материале.

Состав преступления

При совершении такого рода нарушения закона субъектом будет считаться вменяемое лицо в возрасте от четырнадцати лет. Субъективной стороной данного деяния является прямой умысел и корысть.

Объектом преступления служит отношение к конкретной форме собственности, при этом предметом является чужое имущество. Объективная сторона кражи заключается в тайном хищении чужих вещей.

Тайность определяется по объективному или субъективному признаку. Объективный критерий – оценка отношения потерпевшего и к действиям преступника, т.е. осознает ли он факт совершившегося преступления. Субъективным критерием является отношение преступника к способу совершения кражи – тайно или открыто.

Подробнее о составе преступления, объективных и субъективных признаках кражи, определяемых в соответствии с УК РФ, читайте в специальной статье.

Также в случае если способ совершения переходит от тайного к открытому, и преступник прекращает действие, то такое преступление называется покушением на кражу. Если кража им продолжается в присутствии других людей, то это грабеж. При применении насильственных действий такое нарушение закона будет считаться насильственным грабежом или разбоем.

Чем кража отличается от грабежа мы рассказывали тут, а из этого материала вы узнаете, в чем заключаются различия в квалификации преступления как кражи, разбоя и грабежа.

Срок давности

В зависимости от признаков деяния, определяющих предусмотренную меру наказания, будет формироваться и срок давности:

  • для простой кражи с небольшой степенью тяжести, регламентируемой ч.1 ст.158 УК РФ, этот срок составляет до двух лет;
  • для квалифицируемой кражи, проходящей по ч. 2 ст. 158 и имеющей среднюю степень тяжести, срок составляет до шести лет;
  • для хищения регламентируемого 3 и 4 частями и относящегося к тяжкому преступлению, срок составляет до десяти лет.

При этом если преступник скрывается, то срок давности не считается, а возобновляется с момента задержания или добровольного признания.

Подробнее о сроках давности дел, связанных с кражей, читайте здесь.

Когда преступление считается законченным?

Целью такого рода воровства является обращение украденного имущества в пользу преступника или других лиц, т.е. когда преступник им свободно распоряжается по своему усмотрению.

Например, положив жевательную резинку в карман и будучи пойманным охранниками – такое хищение не окончено, потому что преступление не было доведено до конца по независящим от злоумышленника причинам (его поймал охранник).

Если жевательная резинка была съедена в торговом зале магазина и после преступник пойман охранниками или она была незаметно вынесена из магазина без оплаты, то такая кража будет считаться законченной, потому что злоумышленник завладел вещью и главное (!) был способен распоряжаться ей по своему усмотрению. О нюансах квалификации краж в магазинах, а также об ответственности за такое преступление, читайте тут.

Степень наказания напрямую определяется ценностью сворованного имущества: до 2500 рублей это административное правонарушение, при более крупных суммах преступники привлекаются к уголовной ответственности. Также такое хищение в зависимости от степени тяжести имеет свои сроки давности, по завершении которых преступник уже на законных основаниях не привлекается к уголовной ответственности.

Статья 158. Уголовного кодекса РФ. Кража

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества:

  • наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

2. Кража, совершенная:

  • а) группой лиц по предварительному сговору;
  • б) с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище;
  • в) с причинением значительного ущерба гражданину;
  • г) из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем:
  • наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.

3. Кража, совершенная:

  • а) с незаконным проникновением в жилище;
  • б) из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода;
  • в) в крупном размере:
  • наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

4. Кража, совершенная:

  • а) организованной группой;
  • б) в особо крупном размере:
  • наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.

Примечания. 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.

2. Значительный ущерб гражданину в статьях настоящей главы, за исключением части пятой статьи 159, определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее пяти тысяч рублей.

3. Под помещением в статьях настоящей главы понимаются строения и сооружения независимо от форм собственности, предназначенные для временного нахождения людей или размещения материальных ценностей в производственных или иных служебных целях.

Под хранилищем в статьях настоящей главы понимаются хозяйственные помещения, обособленные от жилых построек, участки территории, трубопроводы, иные сооружения независимо от форм собственности, которые предназначены для постоянного или временного хранения материальных ценностей.

4. Крупным размером в статьях настоящей главы, за исключением частей шестой и седьмой статьи 159, статей 159.1, 159.3, 159.5 и 159.6, признается стоимость имущества, превышающая двести пятьдесят тысяч рублей, а особо крупным – один миллион рублей.

Комментарии к ст. 158 УК РФ

1. Кража – одна из форм хищения. Из определения хищения, приведенного в примечании 1 к ст. 158 УК, вытекают основные признаки хищения чужого имущества.

2. Предметом хищения является чужое, т.е. не находящееся в собственности или законном владении виновного, имущество. Под предметом хищения понимается не любой объект права собственности, а лишь такой, который обладает:

  • вещным признаком, т.е. имеет определенную физическую форму;
  • экономическим признаком, т.е. обладает объективной экономической ценностью;
  • юридическим признаком, т.е. является для виновного чужим.

Предметом хищения может быть только имущество, т.е. вещи и иные предметы материального мира, в создание которых вложен труд человека и которые обладают объективной материальной или духовной ценностью, а также деньги и ценные бумаги, служащие эквивалентом овеществленного человеческого труда. Имущество во всех случаях является чужим для виновного, который явно не имеет на него никаких прав. Предметом мошенничества может быть также право на чужое имущество.

3. Не могут быть предметом хищения различные накладные, квитанции и другие документы, дающие право на получение имущества. Противоправное завладение такими документами с целью получения по ним чужого имущества должно квалифицироваться как приготовление к хищению. Противозаконное завладение документами, не дающими права на получение имущества, образует состав самостоятельного преступления, предусмотренного ст. 325 УК.

4. Объективная сторона хищения характеризуется такими действиями как: противозаконные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, а также причинение имущественного ущерба собственнику или иному владельцу этого имущества.

Изъятие чужого имущества означает перевод этого имущества из владения собственника или иного владельца в фактическое обладание виновного.

Обязательный признак хищения – незаконный характер изъятия чужого имущества, т.е. его перевод в фактическое обладание виновного без каких-либо законных оснований для этого и без согласия собственника или иного владельца.

Читайте также:  Заявление на органы опеки в прокуратуру

Существенным признаком хищения служит безвозмездность изъятия чужого имущества. Изъятие считается безвозмездным, если оно производится без соответствующего возмещения, т.е. бесплатно или с символическим либо неадекватным возмещением. Так, является хищением завладение имуществом путем замены его на заведомо менее ценное.

Безвозмездность изъятия чужого имущества неразрывно связана с наступлением в результате этого преступления общественно опасных последствий в виде причинения собственнику или иному владельцу имущественного ущерба, под которым понимаются прямые убытки, измеряемые стоимостью похищенного имущества.

5. Субъективная сторона всякого хищения характеризуется виной в виде прямого умысла и корыстной целью. При удовлетворении личных материальных потребностей самого похитителя наличие корыстной цели не вызывает никаких сомнений. Но она имеется и в тех случаях, когда похищенное имущество передается другим лицам, в обогащении которых виновный заинтересован по различным причинам (при передаче похищенного имущества родным или близким виновного либо лицам, с которыми у него имеются имущественные отношения, например, передача в счет погашения долга, или с которыми после передачи похищенного возникают имущественные отношения, например, сдача в аренду).

6. Кража определяется в законе как тайное хищение чужого имущества. Таким определением охватывается посягательство на любую форму собственности и, кроме того, подчеркивается, что имущество является для похитителя чужим.

7. Объективная сторона кражи заключается в тайном хищении чужого имущества. Под хищением применительно к краже понимается тайное ненасильственное изъятие чужого имущества. Вопрос о том, является ли хищение тайным, должен решаться на основании субъективного критерия, т.е. исходя из восприятия ситуации хищения самим виновным. “Как тайное хищение чужого имущества (кража) следует квалифицировать действия лица, совершившего незаконное изъятие имущества в отсутствие собственника или иного владельца этого имущества, или посторонних лиц либо хотя и в их присутствии, но незаметно для них. В тех случаях, когда указанные лица видели, что совершается хищение, однако виновный, исходя из окружающей обстановки, полагал, что действует тайно, содеянное также является тайным хищением чужого имущества” (п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2002 N 29 “О судебной практике по делам о краже, грабеже и разбое”).

8. Хищение должно квалифицироваться как кража и в тех случаях, когда собственник или владелец имущества либо другие лица, хотя и наблюдают действия похитителя, но по каким-то причинам не обнаруживают своего присутствия, а также в тех случаях, когда они видят само событие завладения имуществом, но не осознают его преступного характера.

9. Кражу следует считать оконченным преступлением с того момента, когда виновный изъял чужое имущество и получил реальную возможность распорядиться им по своему усмотрению независимо от того, удалось ли ему эту возможность реализовать.

10. Субъективная сторона кражи характеризуется виной в виде прямого умысла и корыстной целью.

11. Совершение кражи группой лиц по предварительному сговору (п. “а” ч. 2 ст. 158 УК) означает, что в ней принимают непосредственное участие два или более соисполнителя, обладающих признаками субъекта преступления, которые предварительно, т.е. до начала преступления, договорились о совместном его совершении (п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2002 N 29). “Если организатор, подстрекатель или пособник непосредственно не участвовал в совершении хищения чужого имущества, содеянное исполнителем не может квалифицироваться как совершенное группой лиц по предварительному сговору. В этих случаях, в силу части третьей статьи 34 УК РФ, действия организатора, подстрекателя или пособника следует квалифицировать со ссылкой на статью 33 УК РФ” (п. 8 Постановления).

12. Кража, совершенная группой лиц без предварительного сговора, квалифицируется по ч. 1 ст. 158 УК, однако групповой способ совершения преступления суд вправе признать обстоятельством, отягчающим наказание (абз. 3 п. 12 названного Постановления в редакции от 06.02.2007 N 7).

13. В п. “б” ч. 2 ст. 158 УК предусмотрена кража с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище. Понятия помещения и хранилища определены в примечании 3 к ст. 158 УК.

Проникновение является незаконным, если осуществлено виновным, не имеющим на это никакого права и вопреки установленному запрету.

Проникновение означает тайное или открытое вторжение в любое помещение или иное хранилище с целью совершения кражи чужого имущества. Если лицо находилось в помещении или ином хранилище правомерно, не имея преступного намерения, но затем совершило кражу, ее нельзя квалифицировать как совершенную с проникновением (п. 19 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2002 N 29). Проникновение может совершаться с преодолением или разрушением запорных устройств, с преодолением сопротивления людей либо без указанных признаков.

Проникновением в помещение или иное хранилище должно признаваться не только физическое вторжение виновного, но и извлечение из них имущества с помощью различных приспособлений и орудий.

14. Кража, совершенная с причинением значительного ущерба гражданину (п. “в” ч. 2 ст. 158 УК), означает, что значительный ущерб причинен физическому лицу. Этот признак “может быть инкриминирован виновному лишь в случае, когда в результате совершенного преступления потерпевшему был реально причинен значительный для него материальный ущерб, который не может составлять менее двух тысяч пятисот рублей” (п. 24 названного выше Постановления в редакции от 06.02.2007 N 7).

15. Кражей из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем, считаются карманные кражи и любые ее аналоги, совершаемые обычно ворами-профессионалами.

16. Особо квалифицированный состав образует кража с проникновением в жилище, из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода или в крупном размере (ч. 3 ст. 158 УК).

Понятие жилища определяется в примечании к ст. 139 УК.

Проникновение в жилище (п. “а” ч. 3 ст. 158 УК) должно пониматься так же, как и проникновение в помещение или иное хранилище.

Кража из нефтепровода, нефтепродуктопровода или газопровода (п. “б” ч. 3 ст. 158 УК) означает тайное хищение сырой нефти, нефтепродуктов (бензина, дизельного топлива, мазута и т.д.) или газа из любого звена системы транспортировки названных видов топлива от места добычи или переработки к потребителю путем незаконного подключения к магистральным трубопроводам или трубопроводам-отводам.

17. Размер кражи считается крупным (п. “в” ч. 3 ст. 158 УК) при стоимости похищенного имущества, превышающей 250000 руб. (примечание 4 к ст. 158 УК).

18. Наиболее опасные виды кражи предусмотрены в ч. 4 ст. 158 УК.

Кража признается совершенной организованной группой (п. “а” ч. 4 ст. 158 УК), если ее участники объединились в устойчивую группу для совершения нескольких преступлений (необязательно краж) либо одного, но сложного по исполнению и поэтому требующего серьезной, как правило, длительной организационной подготовки. “Организованная группа характеризуется, в частности, устойчивостью, наличием в ее составе организатора (руководителя) и заранее разработанного плана совместной преступной деятельности, распределением функций между членами группы при подготовке к совершению преступления и осуществлении преступного умысла” (п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2002 N 29).

При совершении кражи организованной группой действия всех ее участников квалифицируются одинаково – по п. “а” ч. 4 ст. 158 УК. Однако ответственность наступает дифференцированно. Лицо, создавшее организованную группу либо руководившее ею, подлежит уголовной ответственности за все совершенные организованной группой преступления, которые охватывались его умыслом. Прочие участники организованной группы несут уголовную ответственность за те кражи, в подготовке или совершении которых они участвовали.

19. Особо крупный размер кражи, предусмотренной в п. “б” ч. 4 ст. 158 УК, означает, что стоимость похищенного имущества превышает 1 млн. руб. (примечание 4 к ст. 158 УК). “Как хищение в крупном размере должно квалифицироваться совершение нескольких хищений чужого имущества, общая стоимость которого превышает двести пятьдесят тысяч рублей, а в особо крупном размере – один миллион рублей, если эти хищения совершены одним способом и при обстоятельствах, свидетельствующих об умысле совершить хищение в крупном или особо крупном размере” (п. 25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2002 N 29 (в ред. от 06.02.2007)).

Размер кражи определяется исходя из стоимости похищенного имущества на день совершения преступления, а при определении ущерба, подлежащего возмещению, необходимо учитывать стоимость имущества на день принятия решения о возмещении вреда с последующей индексацией на момент исполнения.

Как наказать охранника магазина?

Пришла в супермаркет. Возле витрины с колбасой никого не было( из консультантов/ продавцов),а мне нужна была помощь. Я пошла к классам,чтобы найти администратора. Спросила у женщины с рацией в руках может ли она мне помочь подсказать где админ. Женщина сказала,что админа нет и спросила меня что я хочу. Я ответила. Женщина спросила: что именно мне нужно узнать. В общем я несколько раз повторила ей,что мне нужна консультация по колбасе. Мой ответ её не устроил,она стала кричать на меня. Конечно мой тон тоже стал далеко не дружелюбным. После оплаты покупок я пошла за книгой жалоб и попросила женщину( кто- то из сотрудников сказал,что она охранница) представиться. На что услышала: вы меня оскорбили! Это я на вас жалобу напишу!” И стала убегать от меня. Я несколько раз попросила её не убегать, но. Честно скажу,думала,что она извинится и на этом дело закончится. Но. жалобу я в книгу отзывов написала. Что я ещё могу сделать,чтгбы её наказали?Человек не захотел по хорошему. Испортил мне на весь день настроение,сбежал от меня

Ответы юристов ( 5 )

  • 9,6 рейтинг
  • 6476 отзывов эксперт

Если указанный охранник Вас оскорблял или применял нецензурную брань, Вы можете обратиться в полицию и прокуратуру за привлечением ее к административной ответственности.

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Статья 5.61. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Если нет, то ее могут привлечь только к дисциплинарной ответственности.

По этом поводу Вы вправе обратиться напрямую к ее работодателю, если знаете, из какой она организации, если ее работодатель не магазин. Вы можете обратиться письменно в магазин с требованием предоставить ее данные (ФИО) и организацию, которая является ее работодателем.

Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор на указанный магазин, заявив о нарушении Ваших прав как потребителя на предоставление информации о товаре, на отсутствие продавца консультанта на рабочем месте.

С уважением! Г.А. Кураев

  • 10,0 рейтинг
  • 13364 отзыва эксперт

Добрый день. А как именно она оскорбила Вас? И кто еще это слышал?

Дело в том, что не любое неблаговидное высказывание является оскорблением

Вы можете написать отзыв на сайте сети магазинов (если это сеть), или по адресу юрлица — продавца (адрес должен быть на стенде в уголке покупателя) с просьбой разобраться и рассмотреть вопрос о дисциплинарной ответственности охранника.

При этом, применены могут быть следующие меры:

замечание;
выговор;
увольнение по соответствующим основаниям.

(ст. 192 ТК РФ), но сами понимаете, если нет доказательств того что она вела себя некорректно, то вряд ли эти меры будут приняты.

Добрый день! если эта охранница является работником частной охранной фирмы, то им можно организовать внеплановую проверку деятельности, опираясь вот на этот закон…

Главная Документы Статья 20. Контроль и надзор за частной детективной и охранной деятельностью

Контроль за частной детективной деятельностью и частной охранной деятельностью на территории Российской Федерации осуществляют федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в сфере частной охранной деятельности, и его территориальные органы, а также иные федеральные органы исполнительной власти и подчиненные им органы и подразделения в пределах, установленных настоящим Законом, другими законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
(часть первая в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 391-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Должностные лица, уполномоченные осуществлять контроль за деятельностью частных детективов, охранных организаций, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по основным программам профессионального обучения для работы в качестве частных детективов, частных охранников и дополнительным профессиональным программам руководителей частных охранных организаций, вправе требовать от них в рамках своей компетенции представления соответствующих документов и получать письменную или устную информацию, необходимую для выполнения контрольных функций.
(в ред. Федеральных законов от 22.12.2008 N 272-ФЗ, от 02.07.2013 N 185-ФЗ, от 03.07.2016 N 227-ФЗ, от 05.12.2017 N 391-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Надзор за исполнением настоящего Закона осуществляют Генеральный прокурор Российской Федерации и подчиненные ему прокуроры.
Часть четвертая утратила силу. — Федеральный закон от 03.07.2016 N 227-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)

Читайте также:  Основания проведения судебно медицинской экспертизы

В целях осуществления государственного контроля за соблюдением лицензиатом лицензионных требований при осуществлении частной детективной деятельности или частной охранной деятельности федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный в сфере частной охранной деятельности, или его территориальные органы проводят плановую и внеплановую проверки. Указанные проверки проводятся на основании соответствующих распоряжений (приказов) федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в сфере частной охранной деятельности, или его территориальных органов.
(часть пятая в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 391-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Проверка наличия, организации хранения и учета огнестрельного оружия, патронов и специальных средств проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации, регламентирующим оборот оружия и специальных средств.
(часть шестая введена Федеральным законом от 22.12.2008 N 272-ФЗ)

Плановая проверка может проводиться не чаще одного раза в три года. Продолжительность ее проведения не должна превышать месяц. О проведении внеплановой проверки в обязательном порядке уведомляется прокурор субъекта Российской Федерации.
(часть седьмая введена Федеральным законом от 22.12.2008 N 272-ФЗ)

Внеплановая проверка проводится в следующих случаях:
1) если в результате проведения плановой проверки выявлены нарушения лицензионных требований;
(в ред. Федерального закона от 31.12.2014 N 534-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) если от органов государственной власти и органов контроля (надзора) получена информация о создающем угрозу здоровью и жизни граждан нарушении лицензиатом законодательства Российской Федерации, регламентирующего деятельность частных детективов и частных охранных организаций;
3) если имеются обращения граждан и (или) юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) лицензиата либо его работников, а также если получена иная информация, подтверждаемая документами и другими доказательствами, свидетельствующими о наличии такого нарушения.
(часть восьмая введена Федеральным законом от 22.12.2008 N 272-ФЗ)

Как привлечь к ответственности охранника, превысившего свои полномочия?

Во-первых, стоит обратиться с заявление в полицию, так как это причинение вреда здоровью средней тяжести, довольно серьёзная статья. Во-вторых, ваш муж может обратиться в суд с иском о взыскании причинённого ущерба и морального вреда. То есть причинивший вред охранник обязан будет оплатить все расходы на лечение и дополнительные расходы, связанные с восстановлением, компенсировать упущенный заработок. Но так как с момента причинения вреда до обращения в больницу прошло довольно много времени, на простом гражданском процессе причинно-следственную связь будет довольно трудно оказать. А вот если заведут уголовное дело, то проблем с доказательствами не будет. Поэтому так важно как можно подать заявление в полицию по месту совершения преступления. К тому же могут через какое-то время стереть записи с камер видеонаблюдения, а они важны

Добрый день. Вы вправе написать заявление в полицию, так как Вашему мужу причинен вред здоровью средней тяжести. Это уголовно наказуемое деяние. Охранное предприятие, где работает охранник, могут лишить лицензии.

Здравствуйте, муж должен написать заявление в полицию по факту причинения ему телесных, сделать СМЭ и параллельно кинуть исковое в суд на магазин. Полиция должна изъять видеозапись и опросить свидетелей произошедшего.

Вашему супругу надо как можно оперативнее обращаться в медицинские учреждения для фиксации телесных повреждений. Чем быстрее это сделать, тем подробнее будет отражены в медицинском заключении все выявленные повреждения. После этого следует подавать заявление по факту умышленного причинения телесных повреждений средней тяжести (ст. 112 УК РФ), в обоснование которого следует приложить копию медицинского заключения.

При регистрации заявления обязательно возьмите отметку на 2 экземпляре для себя и обязательно убедитесь в присовении ему регистрационного номера в КУСП. По этому номеру Вы всегда сможете узнать судьбу заявления даже по телефону.

Если сотрудники полиции будут затягивать или не регистрировать заявление, то обращайтесь в прокуратуру.

Также после случившегося Вы можете подавать гражданский иск на магазин, а также на конкретного охранника, причинившего вред.

Если нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь дополнительно. Буду рад помочь.

Статус частного охранника имеет лицо получившее в установленном законодательством РФ порядке удостоверение частного охранника, которое даёт ему право на работать по трудовому договору с организацией осуществляющей осуществляющей предоставление охранных услуг (п.3 ч.1 ст.1.1. Закона РФ “О частной детективной и охранной деятельности в РФ”. В силу ст.16.1 Закона частные охранники вправе применять физическую силу, в случаях если настоящим Законом им разрешено применять специальные средства и огнестрельное оружие. В ст.17 и 18 Закона следующие случаи применения спец. средств:

-для отражения нападения, непосредственно угрожающего их жизни и здоровью, а охранники и для отражения нападения, непосредственно угрожающего жизни и здоровью охраняемых граждан;

– для пресечения преступления против охраняемого ими имущества, когда правонарушитель оказывает физическое сопротивление.

Данными полномочиями обладает лицо, которое в установленном законодательстве РФ порядке получило удостоверение частного охранника. В уголовном кодексе РФ выделяют такое понятие как причинение вреда при задержании лица, совершившего преступление..охранник (контролёр) в этом случае добросовестно заблуждался в части правомерности действий вашего мужа и действовал в интересах работодателя (даже если он не является охранником к уголовной ответственности привлечь врядли получиться, в силу вышеизложенных причин). Вместе с тем гражданскую ответственность никто не отменял..Обратиться в органы внутренних дел вам нужно по той причине, что даже в случае получения отказного материала, вы вправе его использовать для составления гражданского иска и обращения в суд с требованием о компенсации морального вреда. Буду благодарен за оценку ответа ivan.timofev.dz@mail.ru

Добрый день напишите заявлениев полицию в свзи с не правомерными действиями охранника. Охранник вправе применить физическую силу, чтобы предотвратить преступление или для самообороны. Но это не значит, что он может повалить человека на пол, если поймет, что тот украл пачку печенья. Охранник магазина будет обязан оплатитьлечениеиморальный ущерб по решениюсуда

Однозначно действия охранника были неправомерными. Оснований для применения физической силы не было. Предъявленные чеки были достаточным основанием более не задерживать вашего мужа.
Согласно ст. 16 Закон РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I “О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации” сотруднику ЧОП в ходе осуществления частной охранной деятельности разрешается применять физическую силу только в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Законом.
При этом в статье 16.1. того же закона указано, что частные охранники имеют право применять физическую силу в случаях, если настоящим Законом им разрешено применение специальных средств или огнестрельного оружия.
В статьях 17 и 18 прописаны случаи, при которых частные охранники имеют право применять специальные средства и огнестрельное оружие.
Анализ приведенных статей дает основание полагать, что частный охранник не вправе применить физическую силу не только для задержания лица, нарушающего внутриобъектовый режимы, но и для задержания лица, совершившего противоправное посягательство на охраняемое имущество, но не оказывающего физического сопротивления.
Согласно части 1 статьи 203 УК РФ превышение руководителем или служащим частной охранной или детективной службы полномочий, предоставленных им в соответствии с лицензией, вопреки задачам своей деятельности, если это деяние совершено с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается ограничением свободы на срок до трех лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
То же деяние, повлекшее тяжкие последствия, – наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет (ч.2 ст. 203 УК РФ).
В любом случае, вашему мужу необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы, подробно описать ситуацию, приложить к заявлению копии медицинских документов, подтверждающих обращение в медицинское учреждение, сообщить о том, что в день инцидента был осуществлен выезд сотрудников полиции (возможно факт обращения был зафиксирован), если при данном инциденте присутствовали знакомые вашего мужа, сообщить контактные телефоны данных лиц, которые могут послужить свидетелями. Возможно, в магазине ведется видеонаблюдение, которое также может послужить доказательством неправомерных действий охранника.
В случае наличия достаточных оснований для привлечения к уголовной ответственности, в отношении охранника будет возбуждено уголовное дело.
В рамках расследуемого уголовного дела, ваш муж вправе написать также заявление о привлечении виновного лица в качестве гражданского ответчика для взыскания с него расходов на лечение, убытков, компенсации морального вреда и т.д.
Для достижения максимального результата и экономии времени, рекомендуем привлечь квалифицированного специалиста.

Юридическая компания

ООО «Правовые технологии»

г. Москва, Багратионовский

проезд, д. 7, корп. 208, оф. №439

Тел.: +7 918 066-05-54

Артем Андреев

legal-tec.ru

ООО «Эдвайс»

г. Уфа, ул. Гоголя, 60/1, оф. 221 а

Тел.: 8-917-427-58-20

(Газизов Руслан Альтафович)

Права охранников магазина: советы адвоката

Права охранника на проходной, полномочия, которыми могут обладать сотрудник охраны на проходной предприятия или другого объекта, закреплены в их внутренних инструкциях, в правилах самого предприятия, могут вытекать из условий трудовых договоров с сотрудниками организации.

Круг этих полномочий довольно широк и зависит прежде всего от типа предприятия, конкретных требований безопасности работы организации.

Так, на территории предприятий, которые работают с государственной тайной, запрещен вход с записывающими устройствами. Поэтому при входе на этот объект требование оставить телефон или фотоаппарат за пределами предприятия вполне законно. Однако, на проходной, например, общежития, данное требование будет неправомерным.

Также требования могут быть выдвинуты, исходя из условий безопасности на производстве или на строительной площадке. На таких предприятиях посетителя обязательно попросят, например, надеть защитную каску.

Таким образом, охранник на проходной того или иного объекта может обладать различными правами, вытекающими из норм законов, инструкций, распоряжений, условий двусторонних договоров.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав покупателя разъяснит Вам права охранников магазина, а также методы борьбы с нарушением прав и законных интересов покупателей, посетителей: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните сегодня!

Права охранников проходной или магазина

Основные права охранника сводятся к:

  • обеспечению безопасности на вверенном ему объекте
  • проверке документов
  • осмотре транспортных средств
  • осмотре имущества
  • вызову сотрудников органов полиции

Следует заметить, что проверка и осмотр могут проводиться с согласия посетителя и не могут повлечь за собой изъятие или распоряжение имуществом.

Кто имеет право досматривать личные вещи?

Зачастую досмотр путают с осмотром. Эти понятия следует четко разграничивать, поскольку это имеет важное значение для определения полномочий того или иного лица.

Осмотр представляет собой визуальное освидетельствование содержимого карманов, сумки, транспортного средства и так далее. Осмотр исключает физическое воздействие на предмет осмотра. Иными словами, при осмотре запрещается дотрагиваться до имущества, осуществлять поиск и исследование содержимого багажника, пакета.

Охранники могут проводить лишь осмотр, который должен быть осуществлен с согласия осматриваемого.

Досмотр представляет собой совершенно иное действие и является следственным действием.

Все следственные действия по законам Российской Федерации могут осуществляться только уполномоченными органами власти, то есть сотрудниками полиции, ведомственными органами, сотрудниками таможенной службы, уголовно-исполнительных учреждений.

Досмотр проводится по строго регламентированным правилам с обязательным участием не менее двух понятых и сопровождается оформлением протокола следственного действия.

Таким образом, проводить досмотр, а равно досматривать личные вещи вправе только сотрудники правоохранительных органов с обязательным соблюдением процедуры, закрепленной в законе.

Имеет ли право охранник задержать до приезда полиции?

Закон предусматривает возможность задержания физического лица до приезда сотрудников полиции.

Однако, следует иметь в виду, что у охранника должны быть основания, что человек совершил правонарушение. Доказательствами совершенного деяния могут послужить фотосъемка, видео фиксация, указание свидетелей или очевидцев, наблюдения самого охранника.

В случае обнаружения совершения правонарушения охранник должен представиться, предъявить соответствующий документ, предложить задержаться до приезда сотрудников компетентного органа, предъявив задерживаемому основания для такого задержания.

Имеет ли право охранник применять физическую силу?

Применение физической силы в отношении лица, подозреваемого в совершении правонарушения при наличии серьезных оснований, предусмотрено законодательством.

Физическое воздействие может применено в целях задержания лица до приезда полиции в случае оказания сопротивления при задержании.

Однако, стоит отметить, что применение силы должно быть оправданно и производиться только в исключительных случаях для предотвращения совершения преступления, а также в целях самообороны.

Кроме того, степень применения силы должна быть соразмерна ситуации. Не редки случаи превышения полномочий сотрудниками охраны. А такие действия являются уголовно-наказуемыми.

Что запрещается охраннику?

Охранники работают в соответствии с законами, инструкциями и правилами.

Согласно указанным нормам охранникам запрещается:

  • осуществлять действия, относящиеся к компетенции государственных органов, в том числе досмотр, опрос, сыск и другие
  • требовать от людей выполнить те или иные действия
  • совершать действия, которые могут посягать на права и законные интересы граждан
  • подвергать опасности жизнь и здоровье граждан
  • применять физическую силу, за исключением случаев задержания до приезда полиции, самообороны или в целях предупреждения совершения преступления
  • использовать специальные средства в отношении несовершеннолетних, беременных женщин, людей с инвалидностью, а также без крайней необходимости
  • применять огнестрельное оружие, за исключением случаев, прямо предусмотренных в законе
  • совершать любые действия, нарушающие личные неимущественные и имущественные права граждан.
Читайте также:  Выезд за границу после судимости

Как наказать охранника магазина?

При несоблюдении охранником своих обязанностей, а также при совершении им действий, нарушающих права и интересы граждан, его можно привлечь к ответственности.

Ответственность может быть нескольких видов:

  • дисциплинарная
  • гражданская
  • административная
  • уголовная

Чтобы привлечь охранника к дисциплинарной ответственности, необходимо обратиться к его непосредственному руководителю либо к работодателю в устной или письменной форме с изложением всех обстоятельств случившегося. Руководитель рассмотрит обращение, по результатам примет решение о привлечении либо не привлечении его к ответственности, например, к выговору или дисциплинарному взысканию в виде лишения премии, части заработной платы и другим.

  1. Гражданская ответственность представляет собой взыскание с охранника причиненного ущерба (материального и морального). Возместить ущерб можно через суд, обратившись с исковым заявлением в соответствующую инстанцию. В этом случае пригодятся знания гражданского судопроизводства, а также доказательства причинения ущерба в конкретном размере (читайте подробнее про возмещение вреда причиненного здоровью гражданина по ссылке).
  2. Административное наказание предполагает вынесение постановления об административном нарушении и наложение на охранника административного штрафа. Такой вид ответственности предусмотрен Кодексом об административных правонарушениях и применяется сотрудниками органов исполнительной власти. Заявления о привлечении охранника к ответственности могут быть поданы в органы прокуратуры или полиции (подробнее, как составить заявление о привлечении к административной ответственности по ссылке на нашем сайте).
  3. Уголовная ответственность наступает только по приговору суда. Чтобы охранника приговорили к наказанию, необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления. После проведения комплекса следственных действий в случае достаточности доказательств дело будет передано в суд. Результатом судебного разбирательства станет обвинительный или оправдательный приговор (инструкция по составлению заявления о возбуждении уголовного дела по ссылке).

Отзыв о нашем адвокате по уголовным составам преступления

Автор статьи:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

Остановил охранник в магазине: защита покупателя от неприятных ситуаций

Краткое содержание:

Охранник магазина – первый человек, которого легко встретить на пути к покупкам. Здесь же могут возникнуть и первые проблемы. Правило кто сильнее, тот и прав в данном случае не действует. Судебная практика богата на примеры того, как сотруднику, охраняющему добро собственника торгового предприятия, пришлось отвечать за обиду, нанесенную покупателю.

Арсенал прав покупателя

Поэтому, не теряемся при виде внушительного гражданина с дубинкой наперевес, а вспоминаем о своих правах, чтобы не допустить их нарушения. Незаконны следующие требования.

1. «СДАЙТЕ ВЕЩИ В КАМЕРУ ХРАНЕНИЯ! С НИМИ ВХОД ЗАПРЕЩЕН!» Указание недопустимо, каким бы суровым тоном оно не произносилось.

Право гражданина сдать вещь на хранение или отказаться установлено статьей 421 ГК РФ «Свобода договора».

Если решение воспользоваться ячейкой принято самостоятельно, то нужно помнить, что ответственность за сохранность переданного на хранение имущества несет магазин на основании ст. 891, 901, 902 ГК РФ. Внутренние правила организации, противоречащие закону, не имеют юридической силы.

Некоторые магазины предлагают упаковать сумки в полиэтиленовый пакет. Соглашаться или нет – последнее слово за нами. Но иногда во избежание споров и взаимных претензий есть смысл согласиться на предложение, если оно бесплатное. Это вопрос доброй воли клиента и уход от конфликта. Плату за «навязанную» упаковку магазин брать не вправе.

2. «ПОКАЖИТЕ, ЧТО У ВАС В СУМОЧКЕ?» Это тот вопрос, который выводит из себя даже предельно спокойных граждан. Но не тратьте зря нервные клетки. И в этом случае только покупатель решает, удовлетворять любопытство сотрудника торговой точки или идти дальше, не отвлекаясь на юридически необоснованную просьбу.

Даже официальный представитель органов по охране общественного порядка, уполномоченный законом проводить личный досмотр граждан, обязан предварительно сообщить причину возникшего интереса, разъяснить гражданину права, пригласить двух понятых и в установленном порядке зафиксировать процедуру досмотра (ст. 27.7 КоАП РФ).

Наверное, многим из нас приходилось наблюдать, как слишком исполнительный секьюрити буквально по пятам преследовал посетителя магазина. Человек еще украсть ничего не успел, а уже заранее виноват.

3. «ПРОЙДЕМТЕ!» Сотрудник охраны переходит к третьему этапу общения с клиентом. Для привлечения «тяжелой артиллерии» у него должны быть серьезные аргументы.

Если у магазина возникнет подозрение на то, что в сумке покупателя лежит неоплаченный товар, то покупатель либо сам соглашается на осмотр содержимого (без прикосновений к личным вещам), либо он категорически отказывается. Во втором случае, скорее всего, последует просьба задержаться до приезда полиции. Это попытка остановить покупателя, подозреваемого в противоправных действиях.

Правомерность применения силы в данном случае зависит от того, с кем имеем дело. Если это вахтер без лицензии, нанятый предприятием присматривать за порядком, то покупатель вправе вежливо игнорировать просьбу и следовать дальше. Если остановил частный охранник (сотрудник ЧОП), оказывающий охранные услуги по договору с магазином, то для пресечения преступления он вправе применить физическую силу и даже оружие, но только в случаях, строго предусмотренных законом.

Но даже в этом случае полномочия сотрудников ЧОП ограничены задержанием подозреваемого человека до приезда полиции (без досмотра!).

Всеми остальными полномочиями наделены сотрудники полиции на основании ст. 12, 13 Федерального закона о полиции. За неподчинение требованиям стражей правопорядка предусмотрены санкции по ст. 19.3 КоАП РФ (от штрафа в 500 рублей до административного ареста на 15 суток).

Куда жаловаться?

При нарушении прав или превышении полномочий охранников граждане вправе требовать восстановления нарушенных прав, компенсации и наказания для виновных лиц.

В случае кражи личных вещей из камеры хранения магазина обращаться нужно в полицию.

Представители власти обязаны отреагировать на вызов, провести расследование, истребовать видеозаписи и собрать другие материалы по делу. Ущерб придется возмещать через суд, если магазин откажет покупателю в выплате суммы убытков в добровольном порядке.

Роспотребнадзор тоже принимает активное участие в защите прав клиентов магазинов, реализуя положения ст. 14.8 КоАП РФ.

Если охранник преградил путь и обвиняет самого покупателя в краже, которую тот не совершал, то включаем видеозапись на телефоне и просим на камеру сообщить о причинах задержания. Одного подозрения недостаточно для применения таких полномочий сотрудником магазина. Нужны очевидцы, записи с камер видеонаблюдения, доказывающие правонарушение.

Если факт не подтвердится, то за препятствие в движении, применение силы к клиенту и, тем более, досмотр чрезмерно подозрительному сотруднику придется отвечать по закону в суде, а торговой организации возмещать гражданину моральный вред и ущерб здоровью (если дошло до применения силы).

Удачных покупок и доброжелательных секьюрити на пути к ним!

Подскажите, можно ли как-то “наказать” охранника в магазине?

Который в грубой форме, просил маму показать содержимое сумки, но после того, как она сказала вызывайте милицию, буду показывать, сказал “иди”.

Опубликовано 1 декабря 2015, 18:19

Найцікавіше — на аукціоні. Одяг та взуття від 10 грн!

осталось 13 минут

осталось 15 минут

осталось 15 минут

осталось 13 минут

29 комментариев

Так надо было вызывать полицию на месте и прямо оператору рассказывать куда ее послали.

Maryhanchik 1 декабря 2015, 19:23

Так её не посылали. Просто отпустили

Olga_Shoymar 1 декабря 2015, 19:04

Пожаловаться в книге жалоб

Lisenok888 1 декабря 2015, 19:33

АННА 1 декабря 2015, 20:06

а как правильно написать?

alena797 1 декабря 2015, 19:11

При любых проблемах с персоналом требуйте позвать администратора. Персонал штрафуют за некорректное поведение, а в премиуме могут и уволить.

Marina_Gifts 1 декабря 2015, 19:17

Звонить на горячую линию.

Madrugada 1 декабря 2015, 19:38

нуипоксщала бы , ясно , что охранриков заставляют просматривать сумки, писать об этом на весь мир , что б отомстить охраннику -это жлобство

IrinaLOVE 1 декабря 2015, 19:49

Кто заставляет? Охранник имеет такое же право смотреть сумку покупателя, как и покупатель карманы охранника. Единственное, на что имеет право охранник, так это в вежливой форме попросить покупателя при свидетелях и полиции в спец. комнате осмотреть вещи покупателя. Само собой, на это должна быть весомая причина!

Tatyana_P 1 декабря 2015, 19:52

Ніякого права охорона немає на огляд особистих речей. Це може робити тільки міліція.

Madrugada 1 декабря 2015, 19:38

можно в суд обратиться .

NatusikM 1 декабря 2015, 19:40

Ага и заплатить за суд.

Нужно было на месте разбираться. Сначала администратора позвать, самой вызвать полицию, в книгу жалоб написать.

Svetlanka15 1 декабря 2015, 19:52

Можно:
– оставить отзыв в книге жалоб и предложений (если указываете телефон, то обязаны Вам перезвонить, если адрес , то обязаны отправить письмо с ответом и принятыми мерами). Оставив жалобу – сделайте её фото. Если ответа нет – то есть “Защита прав потребителя”
– Оставить жалобу на сайте организации, с описанием ситуации. Вам обязательно перезвонят.(могут лишить премии, если первая жалоба на этого охранника).
– Охранник магазина ОДНОЗНАЧНО не имеет права на досмотр личных вещей. Только работник милиции, причем с Вашего согласия, и в присутствии двоих понятых.
– Попросите его представиться и показать удостоверение охранного агенства, кот. у них нет, и в следствие этого он выполняет функции сторожа. Можно при общении с ним, включить камеру на телефоне или общаться в присутствии свидетелей и по-возможности под камерой.
Наказать можно, но для этого необходимо время.

АННА 1 декабря 2015, 20:10

АННА 1 декабря 2015, 20:23

а подскажите, как правильно написать отзыв, просто никогда этого не делала раньше.

Olga_Shoymar 1 декабря 2015, 20:40

Опишите ситуацию как есть и диалог с охранником. Напишите, что прошу проинструктировать персонал о законах или тактичном поведении с покупателями))

IrinaLOVE 1 декабря 2015, 19:56

У меня постоянно “пищала” коляска, причем и на входе тоже. В основном охранники уже внимания не обращали, несколько раз показала корзину коляски. Потом один сильно умный решил доколупаться, хотя я у него на глазах на касе расчиталась. У меня был только хлеб и молоко. Я попросила книгу жалоб и в красках расписала ситуацию. Еще на сайте жалобу написала. Через день мне позвонили, извинились и предложили поискать чип в коляске. Чип не нашли, но мы после этого перестали пищать.

Elena31 1 декабря 2015, 19:59

У меня когда-то в Вел Кишене охранник вежливо попросил показать сумку, без наездов, очень вежливо. Показала, ничего страшного не произошло. Он извинился и усех делов.
Но без наезда и грубости.

АННА 1 декабря 2015, 22:49

Вот именно, что можно это по-разному сделать.

MashaBazhe 1 декабря 2015, 20:28

Лично мне не составляет труда открыть сумку на три секунды и спокойно уйти,расстаться на хорошей ноте.Я тоже их понимаю,воров итак много развелось,а если он кражу недосмотрел,могут и его оштрафовать(не у всех так,но у многих такое практикуется)

АННА 1 декабря 2015, 22:48

Согласитесь, можно по-разному попросить предьявить содержимое сумки и в разном тоне.

MashaBazhe 3 декабря 2015, 01:49

Впринципе да.Смотря каким тоном попросит.

MashaBazhe 1 декабря 2015, 20:30

Просто я не считаю унизительным раскрыть на пару секунд сумку.В т.ц. так приходится иногда делать(то книжка запищит,то ещё что. ) и что,теперь каждый раз ругаться?

А мне кажется унизительным – обычно зеваки оглядываются, так интересно, что ты там украла) И там в сумке мои личные вещи лежат, может слишком личные – зачем ему это видеть?

АННА 1 декабря 2015, 22:46

малинка+100% , мама говорит весь магазин стоит и смотрит “шоу”, а она у меня очень впечатлительная и действительно в сумке носит очень много личных вещей и т.д. И что теперь нужно было может разложить их и показывать ему, при том, что она говорит зашла на мин в магазин и как раз возле охранника.

MashaBazhe 3 декабря 2015, 01:45

Ну,если он там что-то мое личное или непристойное увидит,то это его проблемы 🙂 🙂 🙂 ,пусть потом его бессонница мучает!

Vasilisa_3 1 декабря 2015, 21:29

могу показать содержимое.
если в сумке какая продукция, то всегда свежий чек. в ватсон забегала, он первый от транспорта
так что и товар в сумке- не проблема

Могу для осмотра только предоставить пакет с покупками и чек. И то потом требую бурных извинений. Сумку с вещами – только в присутствии полиции.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию