МТС задолженность за услуги связи

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

С вами случался такой казус, когда во время важного разговора по мобильному телефону у вас внезапно пропадала связь? Вы начинали снова набирать номер собеседника, а в трубке слышали только механический голос автоинформатора: «Недостаточно средств для установления связи. Пожалуйста, пополните баланс». В то же время ваш оппонент сам не перезванивал и ждал звонка.

Вам оставалось только срочно искать ближайший терминал, чтобы закинуть деньги на телефон, попутно ругая себя за то, что заранее не проверили свою задолженность по лицевому счету мтс.

  • USSD-команда;
  • прямая линия МТС;
  • офис сотовой компании;
  • личный кабинет;
  • «Мой МТС»,

и оплатить его по лицевому счету телефона:

  • в терминале;
  • в банкомате;
  • в офисе оператора связи;
  • с электронного кошелька;
  • на сайте МТС;
  • через мобильное приложение.

Как узнать задолженность

USSD-запрос

1 Наберите: *100# вызов

2 С мобильного портала придет информация о вашем балансе:

Прямая линия МТС

Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер 0890. Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета.

Офис сотовой компании

Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.

Помимо того, что вы узнаете сумму долга, менеджер салона по вашей просьбе распечатает вам детализацию звонков и сообщений с вашего номера за указанный период.

Личный кабинет

1 Зайдите с любого компьютера на сайт компании, выберите опцию «Мой МТС» и перейдите на строчку «Мобильная связь»:

2 Заполните пустые поля и получите доступ в свой личный кабинет:

3 В правом верхнем углу, под номером телефона, будет отражен ваш текущий баланс:

Мобильное приложение «Мой МТС»

Чтобы всегда знать сколько денег у вас осталось на счете в данной момент, установите на телефон приложение «Мой МТС».

1 Скачайте программу (бесплатно) в магазине мобильных приложений (Play Маркет, AppStore, Windows Store, Google Play):

2 Войдите в приложение:

3 Пройдите процедуру регистрации:

4 На открывшейся страничке вы увидите баланс вашего лицевого счета:

Как оплатить задолженность

Погасить долг по телефону можно наличным и безналичным способами, через менеджера компании и в режиме онлайн-оплаты.

Терминалы

В любой торговой точке или крупном офисном центре установлены платежные терминалы, через которые можно перечислить оплату за любые услуги, в т. ч. и мобильной связи:

  1. На экране консоли найдите значок МТС и нажмите на него. Если это терминал QIWI, то сначала войдите в панель «Оказание услуг», а потом уже активируйте логотип сотовой компании.
  2. Наберите свой номер телефона.
  3. Положите в купюроприемник деньги.
  4. Подтвердите свой платеж.
  5. Нажмите «Оплатить».
  6. Заберите чек.

Комиссия за прием и перевод денежных средств составляет от 3 до 10% от вносимой суммы.

Банкоматы

Когда вам понадобится снять наличные с банковской карты, не забудьте сразу перевести с нее деньги на свой мобильный счет. Комиссия – 0 рублей.

После авторизации в главном меню платежной системы:

  • выберите «Оплата услуг»;
  • нажмите на позицию «Сотовая связь»;
  • найдите оператора связи МТС;
  • наберите телефонный номер и сумму;
  • выберите «Оплатить»;
  • получите квитанцию.

Офис оператора связи

В любом салоне МТС можно напрямую погасить долг за услуги связи. Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Комиссия за прием и перевод платежей не взимается.

Электронный кошелек

Задолженность за услуги сотовой связи можно погасить с электронного кошелька. Если вы перечисляете деньги на счет своего телефона, то комиссия за перевод не взимается.

1 Войдите в свой электронный кошелек, например, «Яндекс. Деньги» и найдите в меню «Товары и услуги»:

2 Выберите «Мобильный телефон»:

3 Напишите № телефона, сумму и кликните «Оплатить»:

4 Проверьте еще раз внесенные данные и нажмите «Заплатить»:

5 Через несколько секунд на экране высветится результат операции:

Личный кабинет

Чтобы пополнить баланс на счете телефона через сайт оператора связи воспользуйтесь возможностями личного кабинета.

1 Зайдите в свой аккаунт и нажмите в правом верхнем углу на опцию «Пополнить»:

2 Выберите категорию «Оплата МТС с банковской карты»:

3 Заполните свободные ячейки (№ телефона, сумма, реквизиты карты) и нажмите «Оплатить»:

4 Впишите, высланный по sms, код и выберите панельку «Отправить»:

5 После окончания операции на экране компьютера появится сообщение об успешной транзакции:

6 А на телефон придет смс о поступлении денег на мобильный счет:

Если ваша карта привязана к этому номера телефона, то комиссия банка за услугу перевода денег не начисляется.

Мобильное приложение

Для оплаты телефонного счета можно воспользоваться мобильными приложениями от сотовой компании. Наибольшей популярностью пользуются две версии:

  • «Мой МТС».
  • «Легкий платеж».

Мой МТС

1 Зайдите на главную страничку приложения и нажмите на значок меню:

2 Выберите строку «Счет и оплата»:

3 Активируйте «Пополнить счет»:

4 Выберите способ оплаты «Банковской картой»:

5 Введите сумму, данные банковской карты и адрес электронной почты и подтвердите оплату:

6 На новой страничке появится информация о выполнении платежа:

7 Также придет sms о поступлении денег на телефон:

Легкий платеж

Эту версию также можно скачать бесплатно в магазине приложений для мобильного телефона.

1 После установки программы и регистрации войдите в приложение:

2 Выберите в меню пункт «Оплатить»:

3 Нажмите на позицию «Мобильный телефон»:

4 Далее – «Свой телефон»:

5 Перед тем как перевести деньги, выберите вариант оплаты «Банковской картой» и пройдите процедуру ее регистрации. После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты. Выберите ее в качестве источника пополнения мобильного счета, введите нужную сумму и нажмите кнопку «Далее»:

6 Проверьте ваши данные и подтвердите платеж:

7 После поступления платежа с сервера придет ответ о выполнении операции:

8 И смс-подтверждение о зачислении денег:

Если вы пополняете счет собственного телефона, то комиссия за перевод денег в обоих случаях не начисляется.

Вопросы и ответы

Что делать, если приходят смс от сотовой компании о наличии долга по моему лицевому счету телефона, а у меня положительный баланс?

Необходимо подойти лично в офис МТС и написать письменную претензию. В течение 30 дней ваше заявление будет рассмотрено, выявлены и устранены причины сбоя, и отправлен письменный ответ.

Как узнать, откуда у меня появился долг по счету телефона?

В этом случае есть несколько вариантов получения информации:

  • Посетите офис МТС. Предъявите сотруднику компании ваш паспорт и получите полную распечатку вашей детализации за любой период. Подробное описание предоставленных услуг связи поможет вам в будущем скорректировать свои расходы при пользовании сотовым телефоном.
  • Позвоните на прямую линию компании по номеру 0890 или 8-800-2500890, продиктуйте оператору свои паспортные данные и запросите подробную информацию о вашей задолженности.
  • На официальном сайте МТС зарегистрируйтесь в личном кабинете и закажите детализацию исходящих звонков и сообщений с вашего номера за определенный период. В течение нескольких минут документ будет выслан на ваш почтовый ящик или выведен на экран компьютера в зависимости от ваших предпочтений.

Чем чреваты последствия непогашения задолженности по лицевому счету мтс?

Сначала оператор связи отправит вам уведомление о необходимости погашения имеющейся задолженности до определенной даты. По истечении указанного числа и наличии долга оказание услуг связи по вашему номеру телефона будут прекращено.

Если вы в течение полугода и дальше будете игнорировать оповещения от МТС и не оплатите задолженность, то получите повестку в суд или уже само судебное решение о взыскании с вас всей суммы долга с начислением пени.

Чтобы всегда пользоваться сотовой связью и не получать судебных повесток о взыскании долга за телефонные услуги, побеспокойтесь заранее о состоянии вашего мобильного лицевого счета.

Используя вышеперечисленные способы можно не только быстро узнать свой баланс телефона, но и легко и оперативно оплатить задолженность за услуги сотовой связи.

Доступные варианты оплаты задолженности МТС через Сбербанк Онлайн

Наличие задолженности перед МТС или иной организацией, предоставляющей связь, может грозить не только отключением доступа, но и применением штрафных санкций. Внести сумму можно разными способами, но перед тем как оплатить интернет МТС через Сбербанк Онлайн рекомендуется рассмотреть порядок данной операции, чтобы избежать ошибок и обеспечить максимально быстрый возврат к возобновлению связи.

Алгоритм действий по оплате интернета МТС через Сбербанк Онлайн

Лицевой счёт необходим для обеспечения непрерывного доступа к связи, интернет и ТВ МТС будут отключены, если на дату очередного списания на счету не будет находиться нужная сумма.

Оплата производится не посредством внесения денежных сумм на реквизиты организации, а за через списание оговоренной суммы. Оплатить задолженность по лицевому счету можно разными способами, но одним из самых удобных считается осуществление через личный кабинет Сбербанк онлайн.

Действие производится в следующем порядке:

  • пользователь авторизуется в личном кабинете Сбербанк Онлайн при помощь логина, пароля и номера мобильного телефона;
  • в личном кабинете нужно найти раздел «платежи и переводы»;

Подтверждение платежа производится через смс-сообщение. Нужно ввести соответствующую сумму денежных средств, которая должна быть доступной на привязанной карте.

Если средств недостаточно, необходимо пополнить баланс. Сделать это можно через банкомат, кассу банка, другую карту или счёт. Оплачивать лучше всю задолженность целиком, а не её часть, так как частичное внесение не восстановит доступ к предоставляемым информационным услугам.

Главные преимущества использования сервиса Сбербанк Онлайн

Оплата данным способом имеет ряд преимуществ:

  • денежные средства поступают на лицевой счёт практически моментально, можно довольно быстро вернуться к пользованию услугами;
  • оплатить можно как за интернет, так и за ТВ и телефон;
  • платить за услуги можно без комиссии;
  • лицевой счёт может быть пополнен через любую карту, привязанную к пользуемому личному кабинету;

Важно! Не стоит откидывать такой положительный момент, как несомненное удобство использования такой услуги. За интернет можно оплатить, не выходя из дома, имея лишь мобильный телефон и достаточное количестве финансов на карте.

Дополнительные способы пополнения

Оплачивать услуги перед МТС и иными операторами можно и иными способами. К самым популярным относят:

  • личный кабинет или приложение иного банка. На данный момент многие банки предоставляют подобные услуги, у некоторых имеются мобильные приложения, через которые можно осуществить перевод;
  • платёжные системы, например, Яндекс.Деньги. При оплате МТС не взыскивается комиссия;
  • через платёжные терминалы. Данный способ становится всё менее популярным, но такие терминалы ещё можно найти в местах скопления людей, например, в крупных магазинах или торговых центрах;
  • при помощи банкоматов. Потребуется карта, на которой будет иметься достаточное для оплаты количество денежных средств. Если использовать банкомат иного банка, то за проведение операции может взиматься комиссия;

Оплата через Сбербанк онлайн становится всё более востребованной. Иные способы постепенно теряют свою популярность, не считая использования личных кабинетов и приложений иных банков. То есть наблюдается рост числа использования именно онлайн-методов оплаты, так как информационные технологии всё больше входят в повседневную жизнь, становятся обыденностью.

Осуществляем оплату через личный кабинет МТС

Оплатить услуги можно с использованием карты Сбербанка, авторизируясь в личном кабинете МТС. Для этого нужно выполнить ряд действий:

  • зайти на официальный сайт МТС;
  • выбрать раздел услуг, которые нужно оплатить. Это может быть мобильный телефон, интернет или домашний телефон, а также телевидение;
  • авторизоваться на сайте, используя логин и пароль. Стать пользователем кабинета можно, пройдя процедуру регистрации с использованием мобильного телефона и данных лицевого счёта;
  • выбрать раздел с оплатой и нажать «пополнение с банковской карты»;

После этого на экране появится сообщение о том, что операция проведена. Оплата через Сбербанк проходит без взимания комиссии.

Информационные услуги должны быть оплачены вовремя. Один из вариантов – использование сервиса Сбербанк Онлайн, доступ к которому может получить любой клиент данного банка. Это позволит оплачивать услуги не выходя из дома, используя средства с банковской карты или счёта. Погашение задолженности по лицевому счёту МТС производится в том же порядке, необходимо пополнить счёт на нужную сумму.

Задолженность по лицевому счету мтс – что делать?

Сотовая связь на сегодня является самой распространенной, потому как позвонить можно, находясь в любом месте. В России на сегодняшний день представлено несколько видов мобильных операторов. И у каждого из них свои условия предоставления связи.

Однако все операторы связи предоставляют клиентам возможность управлять и контролировать свой лицевой счет. Это необходимо, чтобы всегда знать есть ли задолженность на номере. МТС как оператор сотовой связи не является исключением, и предлагает множество различных услуг по контролю и управлению за номером телефона.

В этой статье, рассмотрим, как узнать задолженность на МТС и как погасить долг за предоставление мобильной связи МТС.

Проверка задолженности по лицевому счету

Оператор связи МТС предлагает несколько способов, чтобы определить состояние лицевого счета абонента.

Самый простой из них это отправить USSD- запрос на номер *100# . Через несколько секунд на номер телефона, с которого отправлялся запрос, придет сообщение, в котором будет указан баланс телефона.

Также можно позвонить в call-центр по телефону 8(800)-250-08-90 или 0890 , где вас соединят с оператором, который ответит на все интересующие вопросы, в том числе и о балансе вашего лицевого счета.

Задолженность по лицевому счету МТС можно проверить и с помощью интернета. Для этого на сайте http://www.mts.ru можно зарегистрировать личный кабинет. Это делается очень просто нажимается вкладка «Мой МТС. Личный кабинет. Мобильная связь» https://login.mts.ru/amserver/UI/Login , после этого вводится номер и нажимается «Получить пароль по СМС». После нажатия этой кнопки на номер телефона придет СМС с паролем. Еще можно получить пароль с помощью USSD-запроса на номер *111*25# . Вводится полученный пароль, и вход в личный кабинет осуществлен.

В личном кабинете найдутся все ваши данные: фамилия, имя, отчество, услуги, которые подключены, а самое главное можно посмотреть баланс, выяснить, за что выставлен счет МТС, а также еще можно отыскать огромное количество информации, связанной с данным номером телефона.

Через салон МТС

Среди способов уточнения баланса телефона выделяют и посещение офиса компании. При посещении офиса при себе необходимо иметь паспорт либо любой другой документ, который подтверждает Вашу личность. Работник офиса предоставит всю необходимую информацию о задолженности по лицевому счету МТС, а также могут распечатать выписку со счета.

Если долг образовался без вашего участия

Важно: если вы точно уверены что не пользовались услугами мтс в тот период когда на лицевом счете образовалась задолженность, то деньги вы можете не платить. Достаточно написать претензию в свободной форме в любом салоне МТС. Рассматриваться она будет в сроки до двух недель, зато если вы действительно не пользовались услугами связи, то долг оплачивать будет не нужно.

В век смартфонов и планшетов, конечно МТС предоставляет своим клиентам приложение «Мой МТС», по которому можно без проблем узнать о балансе номера. Однако, приложение работает только при включенном интернете.

Если был подключен 3G и 4G МТС модем, то состояние счета также можно узнать при помощи программы «МТС-КОННЕКТ», в котором есть встроенная кнопка проверки баланса.

Часто при появлении задолженности на ваш номер МТС, может прийти СМС о том, что на лицевом счете номера имеется долг, с указанием суммы.

При появлении задолженности на МТС, необходимо ее погасить. Поэтому далее рассмотрим, какие существуют способы оплаты задолженности, предлагаемые МТС.

Как оплатить задолженность?

На сегодняшний день существует несколько способов, чтобы оплатить услуги связи, а также погасить МТС задолженность по лицевому счету.

  • Самый простой – это использование банковской карты. Есть несколько вариантов оплаты картой. Можно зайти на сайт МТС, ввести номер и всю необходимую информацию по карте, указать сумму, и оплата совершена.
  • Также можно пополнить баланс с использованием банкоматов и терминалов оплаты, куда можно вставить карту. Используя данный способ – необходимо просто ввести номер телефона и указать сумму, после этого банкомат либо терминал выдаст чек оплаты.
  • Еще один вариант использования карты – это использование интернет-банкинга или sms-банкинга, которые сейчас создаются достаточно просто для любой карты. При использовании данного способа – необходимо просто ввести номер телефона и сумму зачисления. Возможно для подтверждения платежа, необходимо будет ввести sms. Способ удобный, потому как можно сохранить данный платеж и в следующий раз просто выбрать его из сохраненных.

Для облегчения операций, МТС разработала специальное приложений «Легкий платеж», где тоже можно сохранить все реквизиты карты и оплачивать с легкостью номер телефона либо лицевой счет.

  • Пополнить баланс можно, зайдя в салон-магазин МТС. Пополнить в офисе МТС можно с помощью банковской карты, наличными или карточками оплаты мобильной связи. В центрах работают опытные сотрудники, которые объяснят и помогут пополнить баланс вашего лицевого счета. Зачисления денежных средств произойдет очень быстро.
  • Еще есть способ пополнения баланса с помощью терминалов наличными. Чтобы оплатить через терминал, необходимо выбрать оператора связи МТС, ввести номер телефона(лицевого счета), и внести деньги в купюроприемник, после этого произойдет зачисление.

В статье описано, как на лицевом счете МТС проверить задолженность, а также какие способы существуют для пополнения баланса счета.

Исковое заявление о нарушении договора

(исковое заявление о нарушении договора исполнителем работ)

Мировому судье судебного участка №_

______________ района г___________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска -32 978 рублей

(размер денежных требований)

о защите прав потребителя

19 июля 2008г. я заключила с ООО _____ договор № 32, предметом которого является монтаж кондиционера (Сплит система Delonghi CKP. ) с использованием расходных материалов, предоставленных ответчиком и оплачиваемых мной. Согласно разделу 1 договора цена составила 7578 рублей, из которых: 3 078 рублей – цена расходных материалов и 4500 рублей – стоимость монтажа системы.

Несмотря на то, что в наименовании договора значится “договор купли-продажи, а его предмет договора по тексту именуется – “товаром”, заключенный между мной и ответчиком договор по сути является договором на выполнение работ по монтажу системы кондиционирования из материалов исполнителя. Данный вывод следует из всего текста договора.

Согласно п.4.1.1. договора № 32 срок исполнения обязательств по монтажу системы кондиционирования – не позднее 3-х дней с момента получения предоплаты. Предоплата в полном объеме была внесена мной 19 июля 2008г., о чем свидетельствует кассовый чек и квитанция к приходному кассовому ордеру № 30 от 19.07.2008г. Таким образом, я свои обязательства по оплате работ выполнила своевременно и в полном объеме.

В нарушение условий договора к 23 июля 2008г. монтаж системы произведен не был. 25 сентября я обратилась к ответчику с претензией о нарушении сроков выполнения работ и попросила произвести монтажные работы в срок до 30 сентября 2008г. Данная претензия была оставлена без удовлетворения.

06 октября 2008г. мной в адрес ответчика была направлена еще одна претензия, в которой я заявила о своем отказе от исполнения договора и потребовала возместить мне убытки, причиненные нарушением срока выполнения работ по договору. Претензия также была оставлена ответчиком без удовлетворения.

Согласно ст. 27 Закона РФ “О защите прав потребителей” исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.

Вогласно ст. 28 вышеуказанного закона, в случае нарушения сроков выполнения работ, а также если во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок, в случае просрочки которого потребитель имеет право на расторжение договора о выполнении работы и возврат уплаченной по договору денежной суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему неисполнением договора, в оговоренный сторонами срок. Моими прямыми убытками, связанными с нарушением договора исполнителем, стали расходы по обращению за юридической помощью для составления претензии к ответчику в сумме 900 рублей, что подтверждается кассовыми чеками и квитанциями от 22.09.08г. и от 31.10.08г.

Ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” установлено, что в случае нарушения установленных договором сроков выполнения работы или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения работы. Не выполнив в установленный срок работы по договору, не удовлетворив в досудебном порядке мои законные требования, ответчик нарушил мои права как потребителя.

Ст. 15 Закона РФ “О защите прав потребителей” установлено, что нарушая права потребителя, исполнитель причиняет ему моральный вред, который подлежит компенсации причинителем вреда в случае признания судом его вины. Размер компенсации морального вреда не зависит от размера имущественного вреда, указанная компенсация осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Моральный вред, причиненный мне ответчиком, выразился в том, что я на протяжении нескольких месяцев нахожусь в стрессовом состоянии из-за невозможности пользоваться результатом работы, за которую заплачена значительная денежная сумма из моего собственного бюджета. В результате нарушения ответчиком моих прав я вынуждена обращаться за их защитой в суд, что само по себе отрицательно сказывается на моем моральном состоянии.

На основании изложенного, руководствуясь гл.37 ГК РФ, ст. ст. 15, 27, 28 Закона РФ “О защите прав потребителей”, в связи с отказом мной от исполнения договора

1. Взыскать с ООО_____ в мою пользу в возмещение убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы, оплаченную по договору денежную сумму в размере 7 578 рублей.

2. Взыскать с ООО_______ в мою пользу в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью, 900 рублей.

3. Взыскать с ООО _______ в мою пользу неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору в сумме 4 500 рублей.

4. Взыскать с ответчика в мою пользу в компенсацию морального вреда 20 000 рублей.

1. Копия настоящего иска.

2. Копия договора купли-продажи № 32 (у ответчика имеется)

3. Копия кассового чека и квитанции к приходному ордеру № 30 от 19.07.2008г. (у ответчика имеется)

4. Копия претензии от 25.09.08г. (у ответчика имеется).

5.По две копии кассового чека и квитанции Юридической компании от 22.09.08г. и от 31.10.08г.

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

Работы по договору должны были быть выполнены не позднее 22 июля 2008г. Просрочка выполнения работ по договору на момент обращения в суд составила 108 дней ( с 23.07.2008г. по 07.11.2008г.)

Цена выполнения работ по договору – 4500 рублей. 3% цены выполнения работ по договору – 135 рублей Сумма неустойки составляет: 135 руб. * 108 дн. = 14 580 руб.

Поскольку в силу прямого указания ст. 28 Закона сумма неустойки не может превышать общую сумму договора, ее размер составляет 4500 рублей.

Образец-пример Искового заявления о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору поставки, + как составить

Пояснительная записка к Исковому заявлению о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору поставки

Нормы, которые посвященные исполнению договора поставки, находятся как в параграфе 3 главы 30 ГК РФ («Поставка товаров»), так и в параграфе 1 главы 30 ГК РФ, так как поставка является разновидностью договора купли-продажи. Кроме того, при решении вопросов об исполнении договора поставки, необходимо применять положения главы 22 ГК РФ («Исполнение обязательств»), которые являются общими для всех видов гражданско-правовых обязательств.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и односторонний отказ от их исполнения не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 394 ГК РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства договором может быть установлена неустойка.

В случае неисполнения одной из сторон условий договора поставки, другая сторона вправе подать иск в арбитражный или третейский суд в соответствии с подведомственностью. Согласно ст. 4 АПК РФ лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных интересов, в том числе в форме искового заявления. Итак, иск – это требования истца к ответчику, средство защиты нарушенного права лица. Право на подачу иска в арбитражный суд имеют только индивидуальные предприниматели или юридические лица.

Подача иска в Арбитражный суд прежде всего регулируется нормами гл. 13 АПК, нормами гл. 12. ГК РФ об исковой давности.

Требования по форме и содержанию иска указаны в статье 125 АПК. Кроме того, к иску должны быть приложены документы, указанные в статье 126 АПК.

При составлении иска истец должен указать:

  • – Наименование суда, в который подается исковое заявление.
  • – Наименование сторон (истца и ответчика), их место нахождения или проживания, контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, факсов).
  • – Требования истца к ответчику со ссылкой на нормативные акты.
  • – Обстоятельства, подтверждающие нарушение прав или интересов истца.
  • – Цену иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемой или оспариваемой суммы.
  • – Сведения о соблюдении претензионного порядке в случае, когда это является обязательным в соответствии с законом или договором.
  • – Перечень прилагаемых к иску документов.

Заявление должно быть подписано истцом или его представителем.

Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и приложенных к нему документов.

После поступления искового заявления Арбитражный суд может:

  • – Принять исковое заявление к производству (ст. 127 АПК);
  • – Оставить исковое заявление без движения в случае нарушения истцом формы искового заявления к предъявляемым требованиям ст. 125 и 126 АПК. Согласно ст. 128 АПК истцу предоставляется срок для устранения допущенных нарушений.
  • – Возвратить исковое заявление (ст. 129 АПК).

Ответчик обязан направить отзыв на исковое заявление и документы, подтверждающие его возражения. В случаях, предусмотренных ст. 132 АПК, ответчик вправе предъявить встречный иск.

Образец-пример 1: Искового заявления о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору поставки

В Арбитражный суд города Москвы

Адрес: 115191, г.Москва, ул. Большая Тульская, д. 17

Истец: Общества с ограниченной

ответственностью «Сынтульский завод напитков»

Адрес: 391338, Рязанская область, Касимовский район, д Клоково

Тел.: (3412) 506-208

Ответчик: Обществу с ограниченной ответственностью

Торговый Дом «ЭкспрессТорг»

Адрес: 123060, г. Москва, ул. Расплетина, д. 19, оф. 2

Тел.: (8212) 314-005

Сумма иска: 675 213 руб 32 коп

Суммы госпошлины: 16 504 руб. 27 коп.

Исковое заявление о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору поставки

Истец и ответчик заключили Договор поставки № 27 от 19 июля 2010г., в соответствии с которым истец обязался в течение всего срока действия Договора поставлять продукты питания в соответствии с письменным заказом, сделанным в соответствии с ассортиментом и по ценам, указанным в прейскурантах (прайс-листах), действующих на день поступления товара, а ответчик оплачивать и принимать заказанный товар (п. 1.1. Договора). Срок действия Договора с момента подписания – один календарный год (п. 9.2 Договора).

Во исполнение Договора истец осуществил поставку ответчику товара по товарным накладным:

  • № 265 от 05.08.2010г. на сумму 57620, 72 руб.;
  • № 284 от 11.08.2010г. на сумму 59967, 14 руб.;
  • № 292 от 13.08.2010г. на сумму 29848, 57 руб.;
  • № 302 от 18.08.2010г. на сумму 82596, 93 руб.;
  • № 311 от 23.08.2010г. на сумму 65698, 62 руб.;
  • № 314 от 26.08.2010г. на сумму 71147, 04 руб.;
  • № 319 от 30.08.2010г. на сумму 61197, 51 руб. ;
  • № 324 от 02.09.2010г. на сумму 44759, 17 руб.;
  • № 332 от 09.09.2010г. на сумму 44759, 17руб.;
  • № 338 от 14.09.2010г. на сумму 43258, 80 руб.;
  • № 349 от 20.09.2010г. на сумму 76375, 93 руб.,

всего на сумму 636 959, 60 руб.

Факт получения ответчиком товара подтверждается печатью организации и подписью ответственного лица ответчика на указанных накладных. Каких-либо претензий относительно количества и качества поставленного товара ответчиком не заявлено.

Согласно п. 4.1 Договора расчеты за поставленный товар в безналичной форме производятся в течение 30 календарных дней с момента поставки товара на основании счета.

Истцом были выставлены в адрес ответчика счета № 122 от 05.08.2010г., №141 от 11.08.2010г., №148 от 13.08.2010г., №158 от 18.08.2010г., №167 от 23.08.2010г., № 170 от 26.08.2010г., №178 от 30.08.2010г., №183 от 02.09.2010г., №190 от 09.09.2010г., №193 от 14.09.2010г. и №199 от 20.09.2010г. Однако поставленный истцом товар, в установленный Договором срок ответчиком не оплачен.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона и односторонний отказ от их исполнения не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 394 ГК РФ за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства договором может быть установлена неустойка.

В соответствии с п. 6.2. Договора в случае нарушения Покупателем сроков оплаты поставленного ему товара, продавец вправе требовать, а Покупатель обязан уплатить продавцу неустойку в размере 0,05% от стоимости неоплаченного в срок товара за каждый день просрочки.

Руководствуясь ст. ст. 309, 310, 314, 506-524 ГК РФ, ст.ст. 65, 123, 110, 156, 167-170, 176, 177 АПК РФ,

1. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Торговый Дом «ЭкспрессТорг» 636 959 руб. 60 коп. основного долга по договору поставки;

2. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Торговый Дом «ЭкспрессТорг» неустойку в размере 38 253 руб. 72 коп.

3. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Торговый Дом «ЭкспрессТорг» расходы по оплате госпошлины по иску в размере 16 504 руб. 27 коп.

  1. доказательства направления копии искового заявления в адрес ответчика;
  2. квитанция об уплате госпошлины
  3. уведомлением от 15.10.2010г
  4. письмом от 06.12.2010г.
  5. копия устава истца и свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица;
  6. доверенность от 14.03.2011г.

Представитель по доверенности от 14.03.2011

Бесфамильных К.С. _________________ /_____________/ 20.05.2011

Образец, пример 2: Исковое заявление о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору

В Арбитражный суд Свердловской области

620075, г. Екатеринбург, ул. Шарташская, 4

Истец ____ООО «СК ПластТех»_________

(наименование, ИНН, ОГРН)

адрес: г.Каменск-Уральский, ул. Октябрьская 11

Ответчик: ООО «Века Окна»_______________

(наименование, ИНН, ОГРН)

адрес: ___г.Верхняя Пышма, Ленина 40___
телефон/факс__8 (34368) 3-43-68 _______

Сумма иска 420 000 рублей

Госпошлина 11 400 рублей

Исковое заявление о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору

«16» ноября 2012 г. между истцом(ООО «СК ПластТех») и ответчиком(ООО «Века Окна») был заключен договор поставки товара, согласно которому в порядке предоплаты поставщик (Ответчик) должен был поставить стеклопакеты на сумму 3 миллиона рублей в течении 30 календарных дней после оплаты товара на банковский счет ответчика. Пунктом 7.3 данного Договора поставки было предусмотрено, что за нарушение сроков поставки продукции истец (ООО «СК ПластТех») имеет право предъявить требование об уплате неустойки в размере 0,01% от стоимости недоставленной в указанный срок продукции за каждый день просрочки.

В соответствии с платёжным поручением № 271 от «16» ноября 2012 г. истцом (Покупателем) была полностью выплачена сумма товара, предусмотренная договором. После получения указанной суммы Ответчик доставил товары «8» января 2013г. При этом не выплатив предусмотренную неустойку.

Размер неустойки на момент фактической даты поставки товара составляет 420 тысяч рублей .

В связи с несвоевременным исполнением обязательства ответчиком по договору поставки от «16» ноября 2012г. № 12036, истец(ООО «СК ПластТех») вынужден обратиться с исковым заявлением о взыскании неустойки и госпошлины с ответчика(ООО «Века Окна»).

Согласно ст. 333.21 НК РФ по делам, рассматриваемым в арбитражных судах, государственная пошлина при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей уплачивается в размере 7 тысяч рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 200 000 рублей.

Из чего следует, что государственная пошлина за подачу искового заявления о взыскании неустойки в размере 420 000 рублей составляет 11 400 рублей.

На основании ст.ст. 309, 310, 330, 506, ГК РФ и в соответствии со ст.ст. 4, 27, 35, 106, 110, 125, 126 АПК РФ

1. Взыскать с ООО «Века Окна» в пользу ООО «СК ПластТех» неустойку за просрочку в поставке товара в сумме 420 000 рублей и расходы по госпошлине в сумме 11 400 рублей.

В соответствие со ст. 122 АПК РФ истец (ООО «СК ПластТех») согласен на получение уведомлений телеграммой, электронной почтой и другими средствами связи.

  1. Доверенность
  2. Копия договора № 12036 от «16»ноября 2012 г.
  3. Копии товарных накладных от «8» января 2013г. №308
  4. Платежное поручение об уплате госпошлины
  5. Представитель по доверенности
  6. Документ о направлении копии искового заявления ответчику.
  7. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица
  8. Уведомление о вручении искового заявления ответчику

от «3» марта 2013 г. №___ _________ _________

Руководитель (представитель) ________________________

Комментарий к Исковому заявлению о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору

В связи с возникшей ситуацией по делу о задержке в поставке стеклопакетов общей суммой в 3 000 000 рублей, изложенном в исковом заявлении «о выплате неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору», для урегулирования убытков, возникших вследствие недобросовестности поставщика, было предусмотрено договором поставки выплата неустойки поставщиком в случае задержки в сроках поставки.

Нормы, по исполнению договора поставки, описаны в параграфах 1 и 3 главы 30 ГК РФ «Поставка товаров», так как поставка является разновидностью договора купли-продажи.

Обязательства сторон договора должны исполняться в соответствии с условиями этого договора и требованиями закона и иных правовых актов. Отказ от исполнения обязательства в одностороннем порядке и одностороннее изменение каких-либо из условий не допускаются, если это не предусмотрено законом.(ст.309 ГК РФ и ст.310 ГК РФ)

Согласно договору поставки – поставщик (продавец), осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.(ст. 506 ГК РФ)

Неустойкой является установленная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.(ст. 330 ГК РФ).

В случае если одна из сторон не соблюдает условия договора поставки, другая сторона имеет право подать иск в арбитражный суд. По ст. 4 АПК РФ лицо вправе обратиться в арбитражный суд за защитой своих нарушенных интересов, в том числе в форме искового заявления. Исходя из этого можно сказать что, иск – это предъявление требований истца к ответчику, средство защиты нарушенного права организации. Подать иск в арбитражный суд могут только индивидуальные предприниматели(ПБОЮЛ) или юридические лица.

Был составлен Исковый документ в Арбитражный суд, предназначенный для взыскания неустойки с ООО «Века» по причине отказа в её выплате с учетом нарушения п.7.3 «Сроки поставки» договора поставки от «16» ноября 2012г. № 12036. Номер, присвоенный делу арбитражного суда – № А66-13090/2013

Главной задачей в подаче данного иска является возмещение убытков и упущенной выгоды в виде взыскания неустойки с поставщика в принудительном порядке через суд. Это позволит возместить компании убыток в сумме 420 000рублей.

Возможным решением по данному иску в нашей ситуации может быть определение о принятии искового заявления, так как со стороны нашей компании (ООО «СК ПластТех») не было никаких противоправных действий в отношении ООО «Века Окна» или действий нарушающих договор поставки.

В течении пяти дней с 10 марта 2013года исковое заявление будет рассмотрено судьей и будет решен вопрос о его принятии, оставлении, возвращении либо об отказе.(ст.127 АПК РФ)

Предоставление иска в Арбитражный суд регулируется нормами гл. 13 АПК, нормами гл. 12. ГК РФ об исковой давности.

Требования по оформлению и содержанию к составлению иска описаны в статье 125 АПК. Кроме того, к иску должны быть приложены документы, указанные в статье 126 АПК.

Исковое заявление о нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Отзывов:5Просмотров:13678
Голосов:2Обновлено:09.07.2012

Автор документа

число консультаций:82
отмеченных лучшими:5
ответов к документам:52
размещено документов:927
положительных отзывов:84
отрицательных отзывов:6
  • E-mail: dogovor-urist@yandex.ru

районный (мировой) суд

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
О нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

“__”_______ ____ г. я заключил с ____________ Договор №___ __________________.

(название организации) (наименование договора)

В соответствии с п.___ Договора я оплатил услуги (работы) ответчика в сумме _______ руб. ___ коп. (прописью).

В соответствии с условиями договора ответчик обязался в срок до “__”_______ ____ г.

(перечислить обязанности ответчика)

Однако, в нарушение условий Договора ответчик в срок до “__”_______ ____ г. ____________________________________________________________________________ . (перечислить нарушения договора ответчиком)

Это является существенным отступлением от условий Договора, поскольку срок, оговоренный п. ___ Договора ответчиком нарушен.

Кроме того, своими действиями, ответчик нанес мне моральные и (или) физические страдания __________________.

В соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) или отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлена ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) – неустойка (пеня) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

На “__”_______ ____ г. неустойка составила: _____руб. _____ коп. * 3 % * количество дней. (цена выполненной работы)

“__”_______ ____ г. я направил ответчику претензию (копия претензии с отметкой ее получения продавцом прилагается), однако она осталась без ответа до настоящего времени.

В соответствии с изложенным, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17, 28 Закона «О защите прав потребителей»

  1. уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) в размере ____ руб. ___ коп. (прописью) или расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и вернуть уплаченную сумму в размере ____ руб. ___ коп. (прописью). (Выбрать нужное)
  2. Взыскать в мою пользу с ответчика неустойку в размере ____ руб. ____ коп. (прописью)
  3. Взыскать в мою пользу с ответчика компенсацию морального вреда _____ руб. ____ коп. (прописью)

Как составить претензию на невыполнение условий договора

Обзоры КонсультантПлюс

Верховный суд опубликовал обзор по коронавирусу № 1 и № 2

Как составить претензию по договору:

  1. Проанализируйте имеющиеся документы.
  2. Изложите суть требований.
  3. Определите срок, в течение которого они должны быть исполнены.
  4. Направьте письмо контрагенту по юридическому адресу.

Часто нарушаемые условия договора

Наращивание оборотов предпринимательской деятельности порождает большое количество договорных связей, заключение которых необходимо для финансово благополучного функционирования компании. Чем больший объем связей вы обретаете, тем больше вероятность заключить сделку с недобросовестным контрагентом.

При заключении договора участники сделки стараются предусмотреть условия, влияющие на существо сделки, от которых зависит прибыль и деловая репутация компании. К наиболее распространенным условиям, которые нарушают стороны сделки, относятся следующие:

  • срок исполнения обязательств (несвоевременная поставка товара, исполнение услуг по истечении установленного времени);
  • качество товара (продажа или изготовление товара, свойства которого не соответствуют установленным стандартам или условиям сделки);
  • количество и ассортимент (передача второй стороне продукции в единице измерения, отличной от установленной соглашением, поставка товара нужного вида с нарушением требований о марке или сорте);
  • порядок оплаты (полное или частичное неисполнение условий о внесении денежных средств, с нарушением сроков, размера стоимости).

В зависимости от разновидности сделок претензия об исполнении обязательств по договору может содержать другие основания. Например, нарушение установленного договором подряда условия о запрете привлечения субподрядчика.

Что можно требовать

Требования сторон всегда основываются на нормах закона и условиях сделки. В зависимости от того, что указано в соглашении, меняется объем требований. Если условиями сделки не предусмотрена ответственность за нарушение обязательств, будут применяться общие нормы:

  1. Статья 395 ГК РФ — взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами. Например, принимая товар по соглашению о поставке и отказываясь от оплаты, покупатель инициирует возникновение на своей стороне неосновательного обогащения.
  2. Пункт 5 статьи 6 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ — при нарушении соглашения о транспортно-экспедиционной деятельности со стороны, нарушившей условия сделки, вы вправе потребовать 10% от понесенных затрат.
  3. Пункт 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 — наделяет потребителя правом на получение с продавца штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом, но не выплаченной изначально в добровольном порядке.

Если сделка совершается с контрагентом, репутация которого неизвестна, предусмотрите более жесткие требования за несоблюдение обязательств. Помимо законодательных норм, стороны вправе определить самостоятельно размер ответственности за нарушение условий сделки:

  • штраф в твердой сумме или в виде процентов от размера неисполненного обязательства, например, по контракту поставки стороны вправе указать размер штрафа за несвоевременную поставку или оплату услуг. Формулировка будет следующей: «В случае несоблюдения условий по сроку поставки или оплате услуг сторона, нарушившая обязательства, выплачивает другой стороне штраф в размере 0,1% от суммы неисполненного требования за каждый день просрочки»;
  • приобретение и передача товара, который был израсходован при недостижении необходимого результата, например, по соглашению об оказании услуг сторона приобретает и передает строительные материалы, т. к. в результате несоблюдения технологии строительства работы не были выполнены.

Если условиями предусмотрена иная сумма штрафа, то претензия за неисполнение условий договора не должна содержать требование о выплате неосновательного обогащения по ст. 395 ГК РФ. Прямой запрет предусмотрен пунктом 4 вышеуказанной статьи. Рекомендуем заранее определить, какая сумма наиболее полно погашает причиненные убытки.

Общие правила составления претензии

Законодательными нормами не установлена обязательная форма претензии. Участникам сделки следует исходить из особенностей составления документа на основании сложившейся практики. При составлении претензии придерживайтесь следующего порядка:

  1. Перед тем как составить претензию на невыполнение условий договора, проверьте наличие оригиналов документов, на которых вы хотите основывать требования: договоры, акты сдачи работ, счета-фактуры и т. д.
  2. Изложите в претензии кратко суть вашего требования, какие пункты соглашения и закона нарушены, ваши требования второй стороне: возмещение денег или исполнение обязательств.
  3. Определите срок, несоблюдение которого потребует судебного разбирательства.
  4. Направьте претензию письмом с заказным уведомлением, сделав предварительную опись вложения. Документы отправляются по юридическому адресу.

Стиль изложения претензии должен соответствовать официально-деловому. Следует избегать чрезмерного цитирования пунктов соглашения или статей закона, достаточно указать ссылку. Направляемая контрагенту претензия за нарушение условий договора может включать в себя следующие части:

  • вводная — определяет, кому адресован документ, от кого он исходит, дату и номер;
  • описательная — указывается из чего вытекает требование (договор, соглашение), какие обязательства приняты, что не исполнено, размер причиненных убытков;
  • мотивировочная — в претензии перечисляются нарушенные пункты договора и статьи нормативных актов;
  • заключительная — излагаются требования, возможные варианты решения спора, устанавливается срок для ответа на рекламацию (если он не установлен соглашением), ставится подпись и расшифровка.

Применим эти правила и составим претензию.

от: ООО «Сторона 1», 191000, г. Санкт-Петербург, ул. Уличная, д. 1, кв. 1, ИНН: 7777744451

кому: ООО «Сторона 2», 191000, г. Санкт-Петербург, ул. Уличная, д. 2, кв. 2 ИНН: 7777744455

ООО «Сторона 1» (далее — заказчик) и ООО «Сторона 2» (далее — исполнитель) заключили договор №1 от 21.01.2020. Предметом соглашения является оказание услуг по настройке крышной котельной жилого дома, расположенного по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Уличная, д. 3.

Сторона 1 произвела предварительную оплату, что подтверждается платежным поручением № 1 от 22.01.2020. Обязательства Стороны 1 выполнены в полном объеме.

Согласно соглашению, услуги должны быть оказаны в срок до 10 февраля 2020 г. На установленную дату услуги не были оказаны исполнителем. Работы не выполнены по состоянию на 21.02.2020. Денежные средства исполнителем не возвращены.

На основании вышеизложенного, учитывая совместную эффективную работу и долгосрочное сотрудничество организаций, предлагаем вам в течение пяти банковских дней с даты получения настоящей претензии вернуть полную сумму предоплаты в размере 152 823 руб. 00 коп. по следующим банковским реквизитам: БИК 000000001, р/с 00000000000000000001, в ПАО АКБ «Банк» г. Санкт-Петербург, к/с 00000000000000000002. Если настоящая претензия на невыполнение условий договора останется без рассмотрения, мы будем вынуждены обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов по оплате государственной пошлины.

Директор ООО «Сторона 1» Иванов И.И.

21 марта 2020 г.

Как бороться с нарушениями договора

Главным способом к уменьшению количества нарушений договора является выбор надежного контрагента. К сожалению, не всегда удается это сделать, так как рынок постоянно развивается и появляются новые компании, поэтому приходится идти на риск.

Если условия сделки были нарушены, рекомендуем незамедлительно обращаться к вашему контрагенту с претензией, даже если договором не предусмотрен претензионный порядок. Перед тем как написать претензию за невыполнение условий договора, установите точный юридический адрес. В случае рассмотрения спора в суде устанавливается, было ли оповещение контрагента по юридическому адресу.

Если требования в установленный срок не были выполнены, обращайтесь в суд. Споры между юридически лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются в арбитражном суде.

Читайте также:  Договор займа, ошибки

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию