Можно ли выиграть суд по расписке

Взыскание по долговой расписке – отказ суда

При в взыскании по долговой расписке вполне возможно получить в суде решение об отказе в удовлетворении иска по причине неправильного ее составления. Такая практика набрала популярность в последнее время, и суды, вынося решение, спокойно отказывают во взыскании займа по расписке. Данной теме посвящен настоящий материал адвоката. 28 августа 2019, 00:37 10685

  • СКОРОвСУД.ру
  • Советы адвоката
  • Гражданские дела
  • Взыскание по долговой расписке – отказ суда

Как суд отказывает во взыскании по долговым распискам

В последнее время участились случаи отказа судами в иске о взыскании долга по расписке. Основные причины – это ненадлежащее оформленная долговая расписка. Данная статья будет полезна как людям, оформляющим заем, так и желающим взыскать денежные средства по расписке в суде.

Как сказано выше, основная причина отказа в иске – это неправильное оформление долгового документа. При оформлении расписки многие концентрируют свое внимание именно на фиксации просто того, что сторона обязуется вернуть деньги. И это объяснимо, т.к. передаются денежные средства и человек пытается зафиксировать именно обязательство их возврата. Но, как оказывается, этого недостаточно. Дело в том, что подобные расписки не подтверждают заем, так как при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Если деньги даются в долг, должно быть указано, что «взял в долг (взаймы)» или «передал деньги в долг», иначе будет считаться, что деньги даны не в долг, а на какие-то иные цели.

Таким образом, одним из важнейших элементов расписки является указание на то, что данные денежные средства передаются в долг, и именно данными словами фиксируется факт возникновения обязательства в виде займа. Кроме того отношения по займу предполагают передачу заимодавцем денежных средств заемщику именно в заем с условием возврата денежных средств. Расписки, исходя из их буквального толкования, должны содержать существенные условия договора займа: получение денежных средств в указанных в расписках сумме с условием возврата, а также указание на то, кому должник обязуется выплатить указанную в расписке сумму.

То есть расписка должна фиксировать именно факт заключения договора займа. Вместе с тем фраза, содержащая в расписке только слова «обязуюсь вернуть деньги», не свидетельствует о факте заключения займа. Более подробно как составить долговую расписку.

При отсутствии соответствующих фраз в расписке, законом допускается возможность доказывания займа другими доказательствами, кроме свидетельских показаний. Такими доказательствами могут быть любые документы, в том числе переписка по электронной почте, смс, мессенджерам.

Однако суды очень придирчиво относятся к данным доказательствам и возможность их использования, перспективы таких доказательств, необходимо рассматривать в каждом конкретном случае отдельно.

Если же во взыскании отказано или имеющаяся у вас на руках расписка не соответствует указанным выше требованиям это не значит, что все потеряно. В таком случае можно попытаться взыскать деньги по факту неосновательного обогащения. Поскольку каждая ситуация уникальна, а в случае с неудавшимся взысканием имеется еще и решение суда с материалами дела, к взысканию неосновательного обогащения следует подходить внимательно, юридически оценивая всю совокупность доказательств.

Для получения юридической консультации и осуществления представительства Ваших интересов в суде по делам о взыскании
Звоните Адвокату по тел.: 8 (926) 239-53-66, 8 (499) 131-31-63

Практика отказа в иске при взыскании долга по расписке

В качестве примера из практики отказа в иске при взыскании долга по расписке приведу Определение Московского городского суда 2018 г.

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

от 12 ноября 2018 г. по делу N 33-38278

Судья: Лутохина Р.А.

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Дементьевой Е.И.,

судей Шипиковой А.Г., Раскатовой Н.Н.,

при секретаре В.М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Дементьевой Е.И. гражданское дело по апелляционной жалобе ответчика К.А. на решение Хорошевского районного суда г. Москвы от 14 сентября 2017 года, которым постановлено:

Взыскать с Корбуковой А.А. в пользу Соловьевой И.В. задолженность в размере 600 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 16 666 руб., расходы по уплате государственной пошлины в размере 9 400 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб., почтовые расходы в размере 194 руб. 74 коп., всего 651 260 руб. 74 коп. (шестьсот пятьдесят одна тысяча двести шестьдесят руб. 74 коп.),

С.И. обратилась в суд с иском к К.А. о взыскании долга по договору займа.

Исковые требования мотивированы тем, что 21.09.2016 г. между истцом и ответчиком был заключен договор займа на сумму 600 000 руб., срок возврата займа установлен до 05.10.2016 г. В установленный договором срок К.А. заем не возвратила.

Истец просила суд на основании ст. ст. 395, 808 – 811 ГК РФ взыскать с ответчика основной долг по займу – 600 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами – 16 666 руб. Также истец просила взыскать с ответчика судебные расходы по оплате услуг представителя, уплате государственной пошлины, оплате почтовых услуг.

Представитель истца в судебном заседании иск поддержал.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит ответчик по доводам апелляционной жалобы.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 14 декабря 2017 года решение Хорошевского районного суда г. Москвы от 14 сентября 2017 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба ответчика К.А. – без удовлетворения.

Постановлением Президиума Московского городского суда от 11 сентября 2018 года апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 14 декабря 2017 года отменено, дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.

При новом апелляционном рассмотрении представитель ответчика по доверенности и ордеру К.М. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия находит решение суда первой инстанции подлежащим отмене, как постановленное с нарушением норм материального права.

Согласно ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ от 19 декабря 2003 года N 23 “О судебном решении”, решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 – 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям решение суда первой инстанции не соответствует.

В подтверждение факта заключения договора займа с ответчиком, истцом в материалы дела представлена расписка (л.д. 10) следующего содержания: “Я, К.А., * уроженка г. Москва, зарегистрирована по адресу *, обязуюсь отдать денежные средства в сумме 600 000 рублей в срок до 05 октября 2016 года данные денежные средства будут переданы С.И., * г. Написано собственноручно”.

16.01.2017 г. С.И. направила К.А. претензию с требованием в течение 7 дней произвести возврат суммы займа и уплатить проценты в соответствии со ст. ст. 810, 811, 395 ГК РФ.

Определением суда от 14 июля 2017 года по ходатайству ответчика назначена судебная почерковедческая экспертиза, поскольку ответчиком оспаривалась подпись от ее имени и текст “К.А.” в представленной истцом в материалы дела расписке. Проведение экспертизы судом поручено АНО “Экспертно-криминалистический центр “Судебная экспертиза”.

Согласно заключению эксперта АНО, Экспертно-криминалистический центр “Судебная экспертиза” от 24 августа 2017 года N 304-с/17, рукописная запись “К.А.”, расположенная в расписке от 21.09.2016 г. (л.д. 10), выполнена Корбуковой А.А.

Подпись, расположенная в расписке от 21.09.2016 г. в правой средней части листа (л.д. 10), выполнена, вероятно, Корбуковой А.А.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями ст. ст. 808, 809, 810, 811, 395 ГК РФ, суд пришел к выводу о том, что представленная в материалы дела расписка от 21.09.2016 г. свидетельствует о факте заключения между истцом и ответчиком договора займа. Поскольку судом установлено, что ответчик сумму займа истцу не возвратил, исковые требования С.И. к К.А. о взыскании долга по договору займа и процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворены, требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов удовлетворено частично.

С данными выводами суда первой инстанции судебная коллегия не может согласиться.

Свои исковые требования истец основывал на ст. ст. 808 – 810 ГК РФ.

В силу принципа диспозитивности гражданского процесса заинтересованное лицо само определяет пределы и способы защиты своих прав и законных интересов.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

В соответствии со статьей 808 ГК РФ договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает не менее чем в десять раз установленный законом минимальный размер оплаты труда, а в случае, когда заимодавцем является юридическое лицо, – независимо от суммы (п. 1). В подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему заимодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей (п. 2).

Указанной правовой нормой предусмотрено только одно требование к содержанию расписки или иного документа, а именно, подтверждение в них факта передачи денег или вещей, являющихся предметом договора займа.

Данное обязательное требование обусловлено тем, что в силу абзаца 2 пункта 1 статьи 807 ГК РФ договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей, а, следовательно, без подтверждения факта передачи договор займа не может считаться заключенным.

В то же время существо обязательств по договору займа указано в первом абзаце той же статьи, согласно которому по такому договору одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Исходя из изложенного, содержание расписки или иного документа, предусмотренных пунктом 2 статьи 808 ГК РФ, должно позволять установить характер обязательства, возникшего в связи с передачей денежной суммы, которое не может считаться заемным только в силу отсутствия иного основания платежа.

По смыслу пункта 1 статьи 162 ГК РФ при отсутствии соответствующих указаний в расписке (ином документе) не исключается установление характера обязательства на основе дополнительных письменных или иных доказательств, кроме свидетельских показаний.

В силу приведенных норм закона для квалификации отношений сторон как заемных необходимо установить соответствующий характер обязательства, включая достижение между ними соглашения об обязанности ответчика возвратить истцу денежные средства, указанные в расписке.

Так как в представленной истцом расписке ответчика от 21.09.2016 г. отсутствует указание на заемный характер денежных средств, отсутствует указание на получение ответчиком от истца денежных средств, данная расписка не подтверждает наличия между сторонами заключенного договора займа.

В силу ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

С учетом буквального толкования слов и выражений, содержащихся в расписках, они не содержат указание на то, что ответчик получил от истца в долг 600 000 рублей .

В ходе рассмотрения дела истцом не представлено достоверных и допустимых доказательств заключения сторонами договора займа на указанную в иске сумму.

Между тем, из материалов дела усматривается, что 18.09.2016 г. ответчик, управляя принадлежащим истцом автомобилем “Форд Фокус” г.р.з. *, попала в ДТП, в результате которого автомобиль истца получил механические повреждения.

Из приобщенного к материалам дела материала об отказе в возбуждении уголовного дела ОМВД России по району Аэропорт г. Москвы следует, что 21.09.2016 г. С.И. по телефону заявила об угоне принадлежащего ей автомобиля “Форд-Фокус” г.р.з. *.

В тот же день, 21.09.2016 г., участковым уполномоченным был опрошен сын С.И. – С.С., который пояснил, автомобиль, зарегистрированный на его мать и переданный ему на основании доверенности, он передал своей девушке К.А., которая 18.09.2016 г. на данном автомобиле попала в аварию. 21.09.2016 г. его мать поинтересовалась у него местом нахождения автомобиля и, узнав что машина разбита его девушкой, заявила об угоне К.А. транспортного средства.

Опрошенная 21.09.2016 г. К.А. пояснила, что С.И. было известно о том, что она (К.А.) пользуется автомобилем с согласия сына С.И. – С.С. 18.09.2016 г. она, управляя автомобилем, попала в ДТП, в результате чего машина получила повреждения. Собственника автомобиля С.И. она в известность о ДТП не поставила, сообщила о ДТП ее сыну. 21.09.2016 г.

22.09.2016 г. в ОМВД России по району Аэропорт г. Москвы поступило заявление С.И., датированное 21.09.2016 г. (датой написания ответчиком расписки с обязательством отдать денежные средства в сумме 600 000 рублей), в которой С.И. просит дальнейшую проверку по факту звонка в службу “02” не проводить. Звонок считать преждевременным и просит не беспокоить ее более по данному факту.

Руководствуясь приведенными выше нормами права, судебная коллегия приходит к выводу о том, что истцом не представлено доказательств заключения с ответчиком договора займа и передачи ответчику на условиях возвратности денежных средств в размере 600 000 рублей, в связи с чем требования истца требований о взыскании с ответчика задолженности по договору займа не основаны на законе.

С учетом изложенного, решение суда первой инстанции подлежит отмене с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании суммы займа и процентов.

Поскольку требования истца о взыскании суммы займа и процентов не подлежат удовлетворению, с учетом положений ст. 98 ГПК РФ отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца понесенных истцом судебных расходов.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия,

Решение Хорошевского районного суда г. Москвы от 14 сентября 2017 года отменить.

Принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований С.И. к К.А. о взыскании задолженности по договору займа, процентов, судебных расходов – отказать.

Как вернуть долг по расписке — инструкция по возврату долга через суд за 7 шагов + профессиональная помощь в возврате долга по расписке

Пришёл хороший знакомый и просит занять ему денег. И вы уже готовы прийти на помощь, даже не подумав о возможных последствиях. Но тут в разговор вмешивается супруга, которая насмотрелась криминальных хроник и сериалов. Она убеждает вас взять с друга расписку, и вы поддаетесь на уговоры, хоть и чувствуете себя при этом не совсем комфортно.

Ощущение дискомфорта приобретает несколько иной оттенок, когда через какое-то время вы видите, что друг не торопится отдавать долг. Вы понимаете, что придется как-то способствовать его возврату и мысленного благодарите жену за её прозорливость — ведь у вас на руках есть неоспоримые доказательства передачи средств!

Итак, уважаемые читатели, сегодня я, Анна Медведева, эксперт журнала «ХитёрБобёр», расскажу вам, как вернуть долг по расписке.

Статья будет полезна всем, кто столкнулся с проблемой возврата частного кредита. А тем, кто еще раздумывает, стоит ли давать деньги в долг, предлагаем ознакомиться с вероятным сценарием развития такой сделки.

1. Какую роль играет расписка при возврате долга?

Опытные юристы советуют: если вы не уверены, что получите свои деньги обратно и вовремя, возьмите с заемщика расписку.

Я бы подкорректировала этот совет: если вы не уверены, что сможете вернуть свои средства, не одалживайте даже малую сумму. Тогда вопрос, как вернуть долг по расписке, будет для вас неактуальным.

Одалживайте деньги только тогда, когда вы на 100% уверены, что получите их обратно. Но даже в этом случае оформите сделку официально. То есть при свидетелях и с непременным вручением расписки.

Расписка — это рукописный документ, подтверждающий, что вы дали в долг конкретную сумму конкретному человеку, который обязуется вернуть ее в оговоренный срок.

Расписка — прямое доказательство, на основании которого вы можете смело затевать судебный процесс. Обычно такие процессы завершаются в пользу кредитора.

Если расписка заверена нотариально — это еще один плюс в вашу пользу. По закону делать это необязательно, но в случае нотариально заверенной сделки у суда не возникнет сомнений в подлинности документа. А должники нередко оспаривают факт выдачи расписки и наличия на ней своей подписи.

А если расписка не была написана? Что делать тогда? Этот случай не такой безнадежный, как кажется на первый взгляд, но он несоизмеримо сложнее.

Отличие судебного процесса по взысканию долга при наличии расписки и без нее:

Расписка естьРасписки нет
Факт наличия главного аргумента очевиденПридется искать другие доказательства — свидетельские показания, признание заемщика и т. д.
Можно инициировать приказное производствоВозможно только исполнительное производство
При правильном оформлении и грамотном ведении дела процесс занимает минимум времениОчень затяжной процесс
Большая вероятность успехаВероятность успеха низкая

В статье «Взыскание долгов» вы найдете и другую информацию по этой теме.

2. Какими способами можно вернуть долг по расписке — 3 основных способа

Незаконные способы изъятия долгов мы, разумеется, брать во внимание не будем.

Законных же способов существует три. Посмотрим, в чем суть каждого.

Способ 1. Вернуть долг без суда

Это наиболее желательный вариант. Все, кому приходилось затевать судебный процесс, в один голос твердят: чтобы пережить судебные тяжбы, нужны стальные нервы, уйма времени и лишние деньги. Даже если при этом правда находится на твоей стороне, предсказать исход процесса со стопроцентной вероятностью не способен ни один адвокат.

Попробуйте воспользоваться даром убеждения. Многие кредиторы усиливают его, например, воздействием на родственников или попыткой огласки неблагоразумного поступка (правда, здесь убеждение нередко граничит с угрозами, а это уже — противозаконно).

Большинство людей все же дорожат общественным мнением, и бывает, что такой способ оказывается действенным. Хотя и далеко не всегда.

Подробно об этом вам расскажет статья «Досудебное взыскание долгов».

Способ 2. Взыскать задолженность через суд

А вот возврат долга по расписке через суд — более действенный и надежный вариант. При совершении сделки вы получили официальный документ, который даёт вам право действовать на абсолютно законных основаниях.

И суд это подтвердит, и средства свои вы вернете. Но, как мы уже говорили, процесс этот очень затратный. В плане и денег, и времени, и душевного спокойствия.

Способ 3. Уступить права требования третьим лицам

Такой способ кажется более простым, но лишь на первый взгляд.

Во-первых, чтобы перепродать долг коллекторскому агентству, нужно подтверждение факта долга судом. То есть судебное разбирательство в любом случае придется пережить.

Во-вторых, конторы, которые предоставляют подобные услуги, берут за свою работу не так уж дешево. А именно — около 50% от суммы долга.

Вам это подходит? Тогда затевайте передачу коллекторами вашего долга, но при этом не попадитесь на удочку мошенников, которых в этой сфере предостаточно.

Прочитав статью «Возврат долгов», вы узнаете о других, в том числе нестандартных способах вернуть отданные в долг средства.

3. Как вернуть долг по расписке через суд — 7 простых шагов

Чтобы это сделать, необходимо предпринять несколько последовательных шагов.

Давайте же вместе посмотрим, как вернуть долг по расписке путем судебного разбирательства.

Шаг 1. Выясняем позицию должника

Прежде, чем предъявлять требования о возврате своих средств, попробуйте решить дело миром. Поговорите со своим должником, выясните, почему он не отдает ваши деньги. Возможно, у него сейчас действительно сложная жизненная ситуация. В таком случае можно назначить другой срок, в который он реально сможет рассчитаться.

Если же заемщик не говорит ничего определенного или, что еще хуже, скрывается от вас, наберитесь решимости и отправляйтесь в суд.

В статье «Возврат долгов с физических лиц» описаны причины, по которым люди затрудняются с возвратом задолженности.

Шаг 2. Направляем претензию

Здесь имеется в виду претензионное письмо о возврате долга — официальный документ, который будет фигурировать в суде. Когда вы отправляете это письмо должнику, получите уведомление о доставке.

Отправленная претензия о возврате долга по расписке — это первый этап всего процесса взыскания. Строго определенных критериев для ее составления не существует.

Однако знайте, что в претензии должны содержаться следующие сведения:

  • данные заемщика;
  • сумма долга с процентами;
  • дата составления расписки;
  • дата, к который заемщик обязался выплатить долг;
  • дата написания претензии.

Шаг 3. Составляем исковое заявление

Как правильно составить иск о возврате долга по расписке?

Во-первых, внесите в иск:

  • наименование судебного органа;
  • ФИО, место жительство и контакты заемщика;
  • аналогичные данные должника;
  • итоговую сумму иска (долг с процентами, оплата госпошлины, услуг юриста и прочие дополнительные расходы);
  • список документов, служащих основанием для предъявляемых требований и прилагаемых к иску.

Во-вторых, четко опишите суть дела, обстоятельства, при которых возник долг, действия, которые вы предпринимали для возврата своих средств. Помните, что все факты нужно подтверждать документами или показаниями свидетелей.

Шаг 4. Оплачиваем госпошлину за рассмотрение дела в суде

В 2017 году размер госпошлины зависит от суммы, которую вы собираетесь взыскать.

В Налоговом кодексе РФ указаны 2 варианта расчета госпошлины:

  1. Если иск не требует оценки.
  2. Если требуется оценка иска.

Можно воспользоваться специальным онлайн-калькулятором. Такая услуга есть на сайтах юридических компаний.

Шаг 5. Отправляем необходимые документы

Помимо иска, в суд необходимо направить и другие документы.

В их число входят:

  • копия иска;
  • квитанция об оплате госпошлины;
  • расписка;
  • письма и другие документы, свидетельствующие о действиях, которые вы предпринимали, чтобы вернуть долг;
  • расчет исковой суммы.

Если вы действуете через доверенное лицо, необходимо также оформить доверенность.

Шаг 6. Ожидаем решения суда

Не удивляйтесь и не расстраивайтесь, если судебный процесс затянется. Бывает, что длится он несколько месяцев и состоит из нескольких заседаний.

Предусмотрен и ускоренный режим рассмотрения дела в суде. Это так называемое приказное производство. Его длительность — примерно 5 дней.

В любом случае ход судебного процесса зависит от обстоятельств каждого конкретно взятого дела.

Шаг 7. Получаем денежные средства

Непосредственно процедура возврата начинается с получения исполнительного листа. Направляйтесь с ним прямо к судебным приставам и ждите финала событий.

Если же судебный пристав не спешит выполнять свои обязанности (бывает и такое), напишите заявление в прокуратуру.

О том, что может облегчить процедуру возврата долга, читайте в нашей публикации «Взыскание долгов с физических лиц».

4. Кто оказывает помощь в возврате долга по расписке — обзор ТОП-3 юридических компаний

Если процедура возврата средств через суд и в досудебном порядке кажется вам слишком сложной, ищите помощи у профессионалов.

Здесь мы подобрали для вас несколько крупных компаний, которые оказывают юридические услуги.

1) Юридическая компания «Лорд»

О солидности компании говорят в первую очередь организации, оказывающие ей поддержку — Министерство Юстиции РФ, Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям и даже Правительство Москвы. Компания занимает одно из лидирующих мест в своей отрасли. Добиться такого уровня ей помогает строгий контроль за процессом и профессионализм сотрудников.

Перечень услуг для физических лиц по взысканию задолженности довольно обширный. Здесь вы можете подписать договор на исполнительное производство, взыскание долга по расписке, подготовку всех необходимых документов и др.

Специалисты «Лорда» помогут вам и в досудебном урегулировании споров. Проведение медиации здесь также проходит на высшем уровне.

2) Юридическое бюро «IL-Co»

Специалисты компании вправе гордиться обширным опытом работы и множеством успешно завершенных судебных процессов. Учреждение действует с 2006 года и за этот период помогло большому количеству как физических, так и юридических лиц.

Процедуру взыскания долгов с недобросовестных заемщиков специалисты компании берутся провести с первоначального этапа — сбора информации о заемщике — и до финальной стадии — исполнительного производства. Со всей ответственностью будут проведены переговоры с должником и претензионный процесс.

На сайте компании есть рубрика «Вопрос-ответ», где консультацию юриста получают в онлайн-режиме. Если такой способ общения для вас неудобен, звоните по телефону или направляйтесь прямо в московский офис.

3) Московская Финансово-Правовая Компания

Еще одна весьма солидная компания, работающая на рынке юридических услуг уже больше 15 лет и стабильно поддерживающая репутацию серьезного заведения. Подписав договор с этой компанией, вы можете быть уверены, что все судебные или досудебные мероприятия по возврату вашего долга будут проведены на должном уровне. Ведь здесь работают только высококвалифицированные специалисты.

Вам помогут урегулировать конфликт в досудебном порядке, а в случае необходимости — подать грамотно оформленный иск в суд. Вы можете рассчитывать и на фактическое исполнение решения через исполнительный лист.

Консультанты ответят на все ваши предварительные вопросы по телефону, электронной почте или через форму обратной связи, размещенную на сайте.

5. Возврат долга по расписке — 3 полезных совета

В заключение дадим несколько советов, взятых из практики.

Предупредить ошибки легче, чем их исправлять. Поэтому лучше воспользоваться чужим опытом, чем нарабатывать свой.

Совет 1. Консультируйтесь с юристом по составлению расписки

Правильно оформленная расписка на порядок облегчит хлопоты, если в будущем вам придется привлекать суд. Поэтому помощь грамотного юриста будет здесь как раз кстати.

В расписку вносятся:

  • ФИО и сведения о заемщике и кредиторе;
  • сумма долга (после цифрового обозначения в скобках пишите прописью);
  • размер процентов на тот случай, если выплата будет несвоевременной;
  • срок, когда должник обязался вернуть средства;
  • место сделки;
  • дата оформления расписки;
  • подписи обеих сторон с расшифровкой.

Кроме того, настоятельно рекомендуем, чтобы текст расписки был написан заемщиком. Если на суде он будет отказываться от расписки, почерк станет доказательством его причастности, когда суд назначит почерковедческую экспертизу.

Не упустите из виду и другой важный момент. Даже при получении расписки передавайте деньги в присутствии хотя бы двух свидетелей. Их данные и подписи тоже указываются в расписке.

О том, какие трудности предстоят, если расписки у вас нет, рассказывается в статье нашего сайта «Как вернуть долг без расписки».

Юрист на видеоролике описывает случай, когда при оформлении расписки были упущены некоторые пункты, и отвечает на вопрос, является ли такой документ действительным.

В случае полной юридической безграмотности всегда можно подстраховаться и проконсультироваться с юристом. Найти подходящего специалиста вы сможете на сайте «Правовед».

Ресурс удобен тем, что для сотрудничества с ним нужен только интернет и любое устройство, через которое можно к нему подключиться. Если вы живете в маленьком населенном пункте, где вообще нет никаких юридических услуг, или же у вас нет времени для посещения офиса юридической конторы, этот вариант для вас самый подходящий.

В любое время суток отправляйте запрос на сайт, и в течение 15 минут вы получите бесплатно ответ на ваш вопрос. Для обсуждения нюансов вашей конкретной ситуации заказывайте консультацию на платной основе.

Заходите на портал «Правовед.ru» через свой компьютер или установите мобильное приложение, и юридический помощник всегда будет с вами.

Совет 2. Возвращайте долг в досудебном порядке

В любом случае помните, что лучше не доводить дело до суда. Не применяйте угрозы, а постарайтесь цивилизованно обсудить с заемщиком сложившуюся ситуацию. Найдите вместе такой вариант, который будет приемлем для вас обоих.

Пример

Сергей занял недостающую для ремонта дома сумму у друга своего отца Василия Тимофеевича. Деньги нужны были срочно, так как заканчивалась подготовка к отопительному сезону.

Вернуть долг он планировал всего через 3 месяца, поскольку как раз начиналось горячее время уборки — в этот период у Сергея был максимальный заработок в году.

Деньги он действительно заработал немалые, но отдать долг вовремя не смог, так как на ремонт понадобилась значительно большая сумма, чем предполагалось. Все эти факты Сергей и изложил Василию Тимофеевичу с просьбой сдвинуть срок выплаты, поскольку портить отношения с другом семьи ему никак не хотелось.

Василий Тимофеевич, будучи пожилым и мудрым человеком, вошел в положение Сергея и обращаться в суд не стал. Они договорились, что Сергей выплатит долг частями в течение 6 месяцев.

Через полгода история успешно завершилась. Долг был выплачен, а дружеские отношения сохранены.

Совет 3. Помните о сроке исковой давности

Срок исковой давности по гражданским долговым делам — 3 года. Если должник выплатил сколько-то из общей суммы, то отсчет начинается с последнего момента, когда вы получили часть своих денег.

Если за этот период вы не нашли времени затеять судебное разбирательство — поезд ушел.

6. Заключение

Теперь вы знаете в подробностях, как вернуть долг по расписке, а также как правильно написать сей документ и избежать самых распространенных ошибок.

Вопрос к читателям

Как вы думаете, всегда ли можно быть уверенным, что расписка гарантирует возврат долга?

Дорогие друзья! Мы рады делиться с вами новой и разнообразной информацией. Будьте успешны и грамотно распределяйте свои активы! Если вам понравилась публикация, оставляйте оценки, делитесь своим опытом в комментариях к статье и ставьте лайки в соцсетях.

Предприниматель, маркетолог, автор и владелец сайта “ХитёрБобёр.ru” (до 2019 г.)

Закончил социально-психологический и лингвистический факультет Северо-Кавказского социального института в Ставрополе. Создал и с нуля развил портал о бизнесе и личной эффективности «ХитёрБобёр.ru».

Бизнес-консультант, который профессионально занимается продвижением сайтов и контент-маркетингом. Проводит семинары от Министерства экономического развития Северного Кавказа на темы интернет-рекламы.

Лауреат конкурса «Молодой предприниматель России-2016» (номинация «Открытие года»), молодежного форума Северного Кавказа “Машук-2011”.

Взыскание долга по расписке – помощь юриста.

  • Способы возврата долга
  • Досудебное урегулирование
  • Привлечение в качестве посредника коллекторской компании
  • Взыскание через суд
  • Куда обращаться
  • Оспаривание расписки

Статья 195 ГК РФ устанавливает 3-летний срок давности для взыскания денег по расписке. Если договор займа составлен без указания даты, то срок наступает после обращения заимодавца с требованием возвратить долг.

Способы возврата долга

Перед тем как взыскать долг по расписке с физического лица, необходимо иметь в виду, что сделать это вы можете несколькими способами:

  • досудебное урегулирование вопроса.

Этот шаг сводится к фактическому понуждению должника к добровольному погашению взятого на себя обязательства;

  • привлечение в качестве посредника (третьего лица) коллекторской компании, которой продается долг по расписке. После заключения соответствующего договора, коллекторы возвращают займодателю оговоренную часть долга, а всю сумму взыскивают с должника в установленном законом порядке;
  • взыскание через суд, получив судебный приказ, вынесенный мировым судьей, если сумма долга составляет не более 500 тысяч рублей, или путем возбуждения искового производства.

Досудебное урегулирование

Если ваши устные просьбы возвратить долг не возымели действия, направьте заемщику письменную претензию!

Кроме основного требования возврата денег укажите в претензии, что при отказе сделать это вы примените нормы ст.
395 ГК РФ, которая предусматривает начисление процентов в размере ставки рефинансирования.

В результате, чем больше должник будет держать у себя ваши деньги, тем большим будет его общий долг.

Если же в расписке нет срока возврата долга, то после подачи претензии он должен быть возвращен в течение 30 календарных дней. В процессе взыскания долга по расписке обязательно подчеркните в своей претензии, что в случае отказа добровольно вернуть деньги за защитой своих прав вы обратитесь в суд. Тогда, кроме возврата основной суммы, должник должен будет ее проиндексировать, возместить все понесенные вами судебные расходы, а также оплатить услуги юриста, к которому вы вынуждены будете обратиться при подаче судебного иска.

Чем грамотнее будет составлена ваша претензия, тем большее воздействие она сможет оказать на должника. В результате вам не нужно будет заниматься судебными тяжбами и тратить время на судебное обращение.

Привлечение в качестве посредника коллекторской компании

Если должник игнорирует ваши устные и письменные предупреждения, а вы не хотите обращаться в суд, вы вправе прибегнуть к альтернативному, несудебному способу – переуступить право взыскания долговых обязательств коллекторской компании. Она выкупит ваш долг на основании заключенного договора уступки прав требования. Вы, в зависимости от условий договора, сразу же получите часть денег (например, 75–80% от общей суммы долга), зато не будете дальше общаться с должником и ходить по судам. Этим будет заниматься уже коллектор.

Взыскание через суд

Вернуть долг по расписке с физического лица в 2020 году, как и ранее, можно и напрямую, путем обращения в суд. Для этого при сумме долга не более 500 тысяч рублей нужно составить и подать заявление о вынесении судебного приказа. Получив ваше заявление, суд в месячный срок даст вам на руки судебный приказ и исполнительный лист. После возбуждения исполнительного производства судебные приставы смогут применить в отношении должника меры принудительного взыскания.

Подача искового заявления

Подать прямой иск в суд можно в течение 3 лет с момента нарушения ваших прав. В самом иске должны быть:

  • наименование судебного органа;
  • полная информация о заимодателе и должнике;
  • обстоятельства, подтверждающие факт передачи денег (время, место и присутствующие свидетели);
  • информация о нарушении сроков возврата денег (в полном объеме или частично);
  • взыскиваемая сумма;
  • обоснование требований нормами Гражданского и Гражданского процессуального кодексов РФ;
  • просьба о взыскании денег, процентов и судебных расходов;
  • приложения в виде поданных документов;
  • квитанция об уплате госпошлины, которая зависит от цены иска.

Чтобы получить от должника неустойку за незаконное удержание денег, а также средства за уплату госпошлины и иных судебных расходов, вы должны приложить к иску подробный расчёт всех этих сумм и подтверждающие документы (чеки, квитанции и договоры).

В случае если исковое заявление составлено с нарушением (в том числе при неверном расчете суммы долга), оно возвращается судом и остается без рассмотрения. Когда претензий к документам нет, суд принимает иск, и начинается второй этап – судебное разбирательство.

Куда обращаться

Подать исковое заявление о взыскании долга по расписке можно по месту жительства истца или ответчика. На выбор суда непосредственно влияет цена иска. Если она не превышает 500 тысяч рублей, дело рассматривает мировой суд. В остальных случаях им будут заниматься районные суды.

Судебный процесс

Сначала суд начинает подготовку к судебному заседанию. Должник, выступающий в роли ответчика, получает копию искового заявления, после чего назначается предварительное судебное заседание. Обе стороны должны прибыть в суд, где выслушивается их мнение, выясняется наличие ходатайств и назначают в случае необходимости почерковедческую экспертизу.

После этого суд определяет дату рассмотрения дела по существу. На этом заседании стороны должны предоставить необходимые доказательства.

Любые доказательства своей позиции стороны представляют в суд самостоятельно. Сами же они опровергают и доказательства противной стороны.

После заслушивания доказательств и прений сторон выносится судебное решение. Если вы смогли доказать нарушение должником принятых им на себя обязательств, то в решении суда будет указана сумма долга, подлежащая взысканию. На обжалование судебного решения в апелляционном порядке у вас или должника будет 30 дней после изготовления решения. Далее оно вступает в законную силу, и начинается этап взыскания.

Исполнительное производство

После того как решение вступило в законную силу, вы получаете исполнительный лист. Он должен быть предъявлен в инспекцию Федеральной налоговой службы по месту жительства ответчика. Она принимает меры к принудительному исполнению судебного решения.

Закон отводит для принятия исполнительных мер по взысканию долга 2 месяца. На практике процесс может затянуться. Чтобы этого не произошло, лучше воспользоваться помощью грамотного юриста нашей компании.

Оспаривание расписки

В некоторых случаях выданную расписку о получении денег в долг можно оспорить в суде из-за её безденежности. Заинтересованная сторона должна будет опровергнуть факт передачи денежных средств. Этим, правда, нередко пользуются мошенники.

Оспорить расписку по безденежности трудно, особенно на основании одних показаний свидетелей. Они принимаются во внимание, только если:

  • размер долга не более 1000 рублей;
  • документ был заключен с использованием насилия, угроз, под влиянием обмана или в тяжелой жизненной ситуации.

Когда это произошло, то лучше сразу обратиться с заявлением в полицию. В противном случае на основании одних доводов свидетелей выиграть суд будет очень проблематично.

Если же аргумент безденежности неприменим, расписка составлена правильно и соответствует закону, то оспорить её в суде можно, когда:

  • при составлении одна из сторон была введена в заблуждение в результате сговора группы лиц;
  • заимодавец был недееспособен и на момент подписания документа было принято решение суда по этому вопросу.

Тогда суд примет решение о её ничтожности в соответствии со
ст. 171 ГК РФ.

Если в расписке нет необходимых реквизитов или они приведены частично, то такой документ может быть признан в суде неидентифицируемым.

В любом случае все обстоятельства дела нужно в суде доказать. Помочь это сделать правильно смогут квалифицированные юристы нашей компании. Тогда вам удастся взыскать свои деньги, которые дали в долг, или доказать, что требование заимодавца по отношению к вам выдвинуты необоснованно.

Сбербанк вернул украденные мошенниками деньги

Доброго дня! Сбербанк вернул деньги, которые украли мошенники. Если мошенники, каким то образом сделали перевод, оплату вашими деньгами, пытайтесь вернуть их до последнего. Краткая инструкция к действию. Если вы сообщили, мошенникам данные карты и они списали деньги, нужно проверить в личном кабинете в каком статусе находится платеж “Обрабатывается банком” или проведен “Проведен”. Если статус “Обрабатывается банком”, то шансы увеличиваются, потому что деньги еще в банке. Паралельно нужно звонить в банк, и сообщить о том что произошло, блокируйте карту и требуйте остановить транзакцию, объясняйте, что статус операции “Обрабатывается банком”, требуйте руководство. Оператор вам не поможет, он направит вас в полицию. Третьим шагом не теряя времени, нужно бежать в отделение банка в котором открыта карта. Рассказывать всю историю сотрудникам отделения, требовать остановить транзакцию, писать заявление о мошеннических действиях, брать выписку по счету и подтверждение о том, что карта открыта в данном отделении банка и только с этими бумажками идти в полицию. Мне вернули деньги! Огромная благодарность Сбербанку и сотрудникам, которые принимали в этом участие. Более подробно в заявлении.

Мне в отделении ПАО Сбербанка России № 000 по договору 000 была открыта кредитная карта № 000 сроком действия до 0000. с привязкой к счету 000.

В 2019 г., с подачи и настоятельных уговоров сотрудника банка (сотрудник звонил по телефону и настоятельно рекомендовал увеличить лимит по кредитной карте, пока есть такая возможность, на случай если, что то понадобиться) лимит по карте был увеличен до 100000.00 руб.

03.06.2020 г. в 13:53 ч. мне поступил телефонный звонок с номера 900, звонившая девушка представилась оператором ПАО Сбербанк и спросила есть ли у меня родственники в Тульской области, на что я ответила, что нет. После чего девушка представившаяся сотрудницей ПАО Сбербанк сообщила мне, что кто-то пытается войти в мой личный кабинет с целью получения кредита на мое имя и списания денежных средств с моих карт, далее сотрудница сообщила, что сейчас со мной свяжется сотрудник ПАО Сбербанк из службы безопасности Фролов Алексей Викторович. Через минуту со мной связался мужчина представился, Фроловым Алексеем Викторовичем, сотрудником службы безопасности ПАО Сбербанк. Звонок был совершен с номера 8-495-317-49-90. Фролов А.В. подтвердил, то что кто то пытается войти в мой личный кабинет, оформить кредит и списать денежные средства с моих карт. Он попросил с целью приостановления операций по оформлению кредита и списания денежных средств с моих карт, сообщить информацию по двум моим картам открытым в ПАО Сбербанк, после чего он неоднократно связывал меня с роботом, который требовал назвать все цифры, которые придут мне в смс-оповещениях. Напуганная происходящим я сообщала роботу данные по двум картам и коды из сообщений. После разговора с роботом мне снова перезванивал Фролов А.В. и давал инструкцию по дальнейшим действиям с целью остановки действий мошенников и блокировки операций производимых мошенниками. По его инструкции, я вошла в свой личный кабинет и выбрала «Кредиты», далее мне нужно было оставить заявку на оформление кредита на сумму 250000.00 руб. сроком на 3 г. 6 мес. Фроло А.В. объяснил эти действия необходимыми, для того что бы банк отклонил данную заявку и таким образом мошенники не смогут самостоятельно оформить от моего имени кредит и списать с моих карт денежные средства. Я проделала все манипуляции по инструкции Фролова А.В., после чего он мне сказал, подождать некоторое время и он еще раз со мной свяжется и подтвердит, что все операции отклонены. Через некоторое время мне опять позвонила с номера 900 девушка, представилась сотрудником ПАО Сбербанка и сообщила, что все операции по оформлению кредитов и все операции по моим картам отклонены. Успокоенная сотрудниками банка, что все операции отклонены, я позвонила своей дочери, с целью поделиться, как ПАО Сбербанк заботится о нас, на что от своей дочери я услышала, что скорее всего это мошенники, что срочно нужно самостоятельно перезванивать в банк на номер 900 и сообщать о мошеннических действиях и приостановке всех операций по моим картам. Я позвонила по номеру 900, сотрудник банка сообщил мне о списании с моей кредитной карты № 000 суммы в размере 95000.00 руб. на карту открытую в Tinkov Card2Card MOSCOW RUS, на мои просьбы отклонить перевод денежных средств, блокировки операции сотрудник банка намеренно дезинформировал меня.

Сотрудник банка сообщил, что платеж отменить нельзя и мне нужно идти в полицию. Единственное, что сотрудник банка сделал это заблокировал все мои карты. Сотрудники вашего банка не сообщили мне, что прежде, чем идти в полицию, нужно прийти в отделение банка сообщить о мошенничестве и получить выписки и документы по карте (по счету) подтверждающие данное мошенническое списание, потому что полиция не принимает заявление без этих документов. Таким образом банк намеренно вводит в заблуждение своих клиентов и затягивает время. На поход в полицию 03.06.2020 г. я потратила больше двух часов.

03.06.2020 г. около 17:00 я со своей дочерью пришла в отделение ПАО Сбербанка России № 000 находящегося по адресу: 000 и сообщила заведующей ВСП, всю вышеперечисленную информацию. Попросила помощи в написании заявления по данному факту мошенничества и запросила все выписки, справки по данной мошеннической операции для подачи в полицию заявления, на что ваши сотрудники сообщили, что заявление они сейчас составят и отправят по внутренним каналам связи (чем опять ввели меня в заблуждение с целью оттягивания времени по подаче мной данного заявления) и что выписка по заблокированной карте можно получить только на третий день после текущего дня. На мои требования предоставить мне хоть какие-то документы для подачи заявления в полицию, ваши сотрудники предприняли какие-то действия и случайно выяснили, что данный мошеннический платеж на 95 000,00 руб. произведенный неизвестному, сомнительному, подозрительному получателю Tinkov Card2Card MOSCOW RUS не прошел транзакцию (или авторизацию в вашем банке) и деньги еще находятся в ПАО Сбербанк, что подтверждалось справкой по операции с статусом «Обрабатывается банком».

До 18:30 (окончание работы отделения банка) я, моя дочь и сотрудники отделения банка, предприняли массу усилий, для того что бы ПАО Сбербанк отозвал, отменил, заблокировал данный платеж в связи с тем, что деньги списаны мошенническим путем (были совершены звонки сотрудниками отделения банка в вышестоящим сотрудникам, сотрудниками отделения производилась переписка с вашими сотрудниками об остановке авторизации, я неоднократно звонила сотрудникам банка с теми же просьбами к сотрудникам вашего банка по номеру 900) но вашим банком не было предпринято никаких действий для остановки транзакции данного мошеннического перевода, в связи с чем моя дочь и сотрудники отделения, была вынуждены звонить в Тинькофф банк, в который производилось данное списание, с просьбами приостановить поступление денег мошенникам, с просьбами, как то отследить и затормозить данный платеж (обращения 000 от 03.06.2020 г. и 000 от 03.06.2020 г.) на, что сотрудники Тинькофф банка сообщили следующее, что скорее всего данная операция совершена через какую то платформу в которой Тинькофф банк является посредником и платеж скорее всего совершен с карты Сбербанка на карту стороннего, третьего (на данный момент неизвестного) банка.

По окончании работы отделения банка (18:30) мне так и не были предоставлены документы, выписки, справки по данной мошеннической операции для подачи заявления в полицию, что всем вашим службам сообщено о данном мошенническом платеже и что его должны отозвать и что, скорее всего, подавать заявление в полицию не потребуется, потому что деньги вернуться на карту и в случае чего я смогу подойти в любой день и получить данные документы. Так же руководитель ВСП заверила, что будет держать меня и мою дочь в курсе происходящего. Для этого она и моя дочь обменялись контактными телефонами (дочь оставила свой контактный номер тел. 000 поскольку я перенервничала и очень плохо себя чувствую).

04.06.2020 г. в период с 8:00 по 14:32 данная операция по мошенническому списанию денежных средств с кредитной карты №000 в размере 95000.00 руб. находилась в статусе «Обрабатывается банком». Моя дочь, не дождавшись звонка 000, самостоятельно связалась с ней по номеру 0000. Моя дочь сообщила, что данная операция по прежнему находится в статусе «Обрабатывается банком», на что 000 сообщила, что все хорошо, что сотрудники работают и платеж должен быть заблокирован (отозван).

В районе 14:00 я и моя дочь подошли в отделения банка, где 000, так же заверила, что сотрудники банка работают и все должно быть хорошо и выдала нужные документы для подачи заявления в полицию. После чего я направилась в полицию, где и написала заявление о данном происшествии и мошеннических действиях (копия заявления прилагается).

04.06.2020 г. в период с 14:32 по 18:00 (отслеживаемый статус операции в личном кабинете клиента) статус операции поменялся с «Обрабатывается банком» на статус «Исполнена». В связи с чем моя дочь незамедлительно связалась с руководителем ВСП 0000 и сообщила об изменении статуса платежа.

На основании вышеизложенного выходит, что ПАО Сбербанк не проверил данный сомнительный перевод в размере 95000.00 с кредитной карты № 000 сомнительному, подозрительному получателю Tinkov Card2Card MOSCOW RUS не удостоверился во избежание мошенничества и не убедился, что операция совершена мною, что банк обязан делать и делает в случае сомнительного платежа (в случае сомнительного платежа банк звонит и подтверждает мной совершен платеж. До этого случая сотрудники банка неоднократно звонили и подтверждали платежи)

Транзакция и списание суммы из Сбербанка России в размере 95000.00 руб. по данному платежу произошли больше чем через сутки, то есть 04.06.2020 г. после 14:32, что подтверждается «Справкой по операции» выданной руководителем ВСП 000 04.06.2020 г. в 14:32 (копия справки прилагается).

Завершение платежа и списание денег произошли, после того, как я неоднократно сообщила всеми возможными путями (неоднократное обращение по телефону к сотрудникам банка с просьбами приостановить, заблокировать, отозвать и т.д., в связи с мошенническими действиями, платеж, посещение мною отделения банка) а также обращений сотрудников отделения банка по остановлению авторизации данной операции по списанию мошенникам 95000.00 руб. Однако по неизвестным мне причинам сотрудники банка так и не отозвали, не остановили перевод денежных средств и не предприняли ни каких действий.

Я, неработающая пенсионерка 1954 г. рождения, дополнительного дохода у меня нет, живу я на одну пенсию и для меня сумма в 95000.00 является значительной и неподъемной.

Требую разобраться в данной ситуации и вернуть не законно списанную сумму в следствии мошеннических действий в размере 95000.00 руб. на счет 000.

Ограбление по звонку. Как аферисты воруют деньги у клиентов Сбербанка

Коллаж © LIFE, Фото © Shutterstock

” src=”https://static.life.ru/posts/2019/08/1235747/8084e0927f2d678c2e4217105459ade1.jpg” loading=”lazy” style=”width:100%;height:100%;object-fit:cover”/>

Только за шесть месяцев этого года в Центробанк пришло более 1,2 тысячи жалоб на несанкционированное списание денег с карты. Чаще всего это “народные” банки, в том числе Сбербанк. В результате разных мошеннических схем люди в полном здравии и уме передают жуликам секретные данные своего “пластика”, а деньги с их счетов исчезают навсегда. “Всё было как в тумане”, — рассказывали затем бедолаги. Лайф разбирался, как работают эти схемы и можно ли вернуть деньги.

Анна Демидова много читала о людях, которых обманывают мошенники, и думала, что с ней такого уж точно никогда не может случиться. Впрочем, действительность сыграла злую шутку и с начитанной пенсионеркой.

— На мобильный позвонил мужчина. Представился работником службы безопасности Сбербанка. Назвал моё полное имя и дату рождения. Спросил, не переводила ли я сегодня 5000 рублей. Я ответила, что нет. Тогда он сказал, что моя карта взломана. Выяснил её номер и предположительный баланс. Там была полугодовая пенсия. После этого сказал пойти к банкомату и провести операции, которые позволят завести “новый счёт”, иначе можно потерять все деньги. Попросил ни в коем случае не отключать телефон, — рассказывает пенсионерка.

Женщина покорно вышла из дома и направилась к банкомату. Там выполнила всё, что диктовал “менеджер”: снимала наличные и переводила их на названный счёт. Так она отправила один за другим транши на небольшие суммы.

— Теперь понимаю, что мои телефонные “руководители” были излишне эмоциональными для людей на службе. Нервничали, если приходилось что-то повторять или когда я шла к банкомату слишком долго. И, напротив, одобрительно оживлялись, когда финансовая операция проходила, — вспоминает она.

Только через полчаса Сбербанк отреагировал и заблокировал карту, на которой уже почти ничего не осталось.

Никаких денег пострадавшей Сбербанк не вернул — мол, клиент перевёл их добровольно.

Под угрозой — клиенты крупных банков

Фото © ИТАР-ТАСС / Валерий Шарифулин

Случаев, когда мошенники воруют деньги руками их же владельцев, много. Всё как под копирку.

— Людям звонят якобы из банка и пугают несанкционированным списанием средств. Основная цель подобного звонка — выманить у человека данные его карты, которые дают возможность получить доступ к счёту и деньгам, — рассказали в пресс-службе Центробанка.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин приводит печальную статистику.

— В основном обзванивают клиентов крупных банков — ВТБ, Сбербанка, потому что в них обслуживается очень много людей. Из 50–100 звонков из таких кол-центров один “срабатывает”: человек или переводит деньги преступникам, или сообщает им данные своей карты, а они уже делают это сами, — рассказывает Янин.

Клиентские базы продаются в Интернете. Их обычно “сливают” нечистоплотные сотрудники банков, автосалонов, страховых компаний, сотовых операторов, МФЦ. В некоторых случаях данные будут полными (с указанием остатка на счёте, последними транзакциями, адресом регистрации, паспортными данными).

Вишенкой на торте становится то, что жулики могут прислать СМС или позвонить с номера, который в точности совпадает со справочным номером, например, Сбербанка. Тут даже самый бдительный человек может поверить в их спектакль.

— В протоколе GSM есть “дыра”, которая позволяет делать разные фокусы. Имея доступ к системе небольшого мобильного оператора, необязательно российского, можно подменить номер. В итоге преступник звонит со своего номера, а у абонента высвечивается любой другой, в том числе телефон банка, — поясняет председатель ассоциации “Электронные деньги” Виктор Достов.

В другом случае мошенники используют возможности IP-телефонии, где можно менять формат исходящего номера на нужный.

Фото © ИТАР-ТАСС / Валерий Шарифулин

Человек переводит деньги на счёт, который мошенникам может и не принадлежать. Они открывают его на подставных или реальных людей, желающих заработать. Так называемых спящих счетов, по которым нет никаких операций, может быть много в разных банках. “Спят” они до поры до времени. Деньги раскидываются по этим счетам, а затем быстро обналичиваются. И, что называется, ищи ветра в поле.

Задача жуликов — выведать у человека номер карты, срок её действия, данные владельца и CVV (трёхзначный платёжный код на обороте карты. — Прим. Лайфа). Имея эту информацию, можно оплатить покупки в интернет-магазине или перегнать деньги на свой счёт. Для этого обычно требуется пароль, который приходит на телефон держателя карты перед совершением операции. Чтобы его получить, разыгрывается целый спектакль. Обычно жулики говорят, что для безопасности перевели все деньги клиента на особый транзитный счёт и готовы их вернуть на новый счёт.

— Не имея доступа к телефону, мошенники эти цифры не видят. И им приходится что-то придумывать, чтобы выведать заветные цифры. Могут прямо спросить, какой проверочный код прислали, якобы он нужен для того, чтобы открыть новый счёт и спасти деньги от мошенников, — рассказывает гендиректор агентства “Бизнесдром” Павел Самиев.

Сообщения о многочисленных аферах заполонили соцсети, поэтому жулики постоянно придумывают новые способы. Например, в некоторых случаях клиенту банка может позвонить сотрудник “службы безопасности”, который лишь предупредит, что со счёта клиента в данный момент происходит подозрительное списание. Затем он порекомендует клиенту самостоятельно заблокировать счёт, а потом переключает его якобы на банковскую автоматическую систему обслуживания. Действительно, робот механическим голосом просит клиента подтвердить личность и ввести нужные данные. Человек не чувствует подвоха и нажимает кнопки. Однако он не знает, что его переговоры с роботом и ввод данных опять контролирует мошенник.

Без вины виноватые

Фото © Александр Некрасов / ТАСС

В законе “О национальной платёжной системе” говорится, что если деньги с карты списаны без согласия клиента, то банк должен вернуть похищенную сумму. Однако таких случаев ещё не было. Формально банк прав. Вроде бы человек сам отдал свои кровные, ну а то, что его обманули, никого не волнует.

— Будешь всем компенсировать — разоришься. К тому же где гарантии, что люди не начнут этим пользоваться и переводить деньги со своего счёта знакомым, а потом говорить, что их обокрали, — рассуждают сотрудники банков. Чтобы подстраховаться, договор счёта составляют особым образом.

— В договоре много текста мелким шрифтом, и, как бы ни старался, клиент всё равно нарушит изощрённо сформулированные правила. Юристы предусмотрели все случаи, которые могут возникнуть при списании денег с карты. В результате обворованный гражданин не может вернуть свои деньги. В суде его иск тоже не удовлетворят, — комментирует замглавы комиссии по цифровым финансовым технологиям Торгово-промышленной палаты РФ Тимур Аитов.

Шансов найти правду с помощью полиции тоже мало. Масштабы одного такого преступления обычно невелики — миллионы с карт воруют редко, хотя и такие истории бывали. Сил же на розыск преступников, действующих через подставных лиц и анонимные номера, надо потратить немало.

Можно попробовать подать заявление в суд второй инстанции, там есть небольшие шансы добиться справедливости. По словам Тимура Аитова, ещё в 1999 году пленум Высшего арбитражного суда постановил, что во всех случаях неправомерного списания денег со счёта клиента будет виноват банк. Однако тут человеку нужно доказать, что он не добровольно “помогал” преступникам. Тоже сложно. Ну а уж если несчастный сам перевёл деньги мошенникам, ситуация обречена.

Как быть, когда с вашей пластиковой карты Сбербанк преступным способом были похищены деньги?

Для того чтобы не пострадать от криминальной схемы финансовых краж, а также не допустить утечки защищающей информации по пластиковой безналичной системе, нужно знать, какими способами пользуются аферисты.

  • Что сделать в случае хищения денег с карточки?
  • Возврат денежных средств

Обманные маневры, которые вынуждают ничего не подозревающего человека самому передавать уникальные данные по банковской карте, могут выглядеть следующим образом.

  1. Фишинг. Этот вид обмана представлен в виде подставного сайта, где интерфейс официальной странички Сбербанка полностью копируется, а клиент собственноручно вводит логин и пароль в привычное окно «Входа», после чего все шифры переходят преступникам. Также могут поступать звонки от фиктивных операторов из интернет-магазинов, которым якобы нужна повторная процедура идентификации карты для оплаты товара. Сюда же относится отправка фальшивых смс-уведомлений с просьбой подтвердить данные по карте.
  2. Скимминг. Фальш-панель, установленная прямо в банкомат, которая содержит в себе микросхему для собирания данных с банковской карты. Посетитель даже не видит подмены, он просто проделывает стандартные операции для снятия наличных и получает свой «пластик» обратно.
  3. Звонки от липовых сотрудников Сбербанка. В ходе разговора вас могут вынудить под каким-либо предлогом сказать персональные данные по счету.

Во всех случаях мошенничества основным этапом всегда выступает сбор данных, который призван защищать пластиковые носители от взломов, а с их помощью нарушители закона беспрепятственно получают доступ к средствам обладателя банковской карты.

Что сделать в случае хищения денег с карточки?

Как только вы обнаружили, что с вашего счета были незаконно переведены какие-либо денежные средства, немедленно блокируйте свою пластиковую карточку.

Линия работает постоянно, звонок не оплачивается, но оператор банковской линии запросит кодовое слово – пароль, который был указан вами в момент оформления карты. Далеко не каждый клиент банковской системы способен вспомнить точный шифр, поэтому существуют еще несколько вариантов для блокировки пластиковой карточки.

К способам блокировки относятся:

  • смс-отключение. Эта услуга доступна клиентам Сбербанка, которые подключили мобильный банк (получение смс-сообщений по любым движениям на счету). На номер 900 нужно отправить текст: «Блокировка АААА В», где А – это четыре последние цифры вашей карты, В – это причина, по которой вы запрашиваете данное действие;
  • управление через онлайн-кабинет в приложении на персональном компьютере либо сотовом телефоне.
  • персональный визит в офис Сбербанка, который находится ближе всего к вам, где вы лично напишете обращение к банку, в котором отразите свою непричастность к денежному списанию. Важно осуществить данное действие в первые сутки после случившейся кражи;
  • продублировать вышеуказанное заявление через сайт или программу банка. Для этого можно воспользоваться обратной связью на официальном сайте;
  • принести заполненное заявление о краже финансовых средств в правоохранительные органы.

Возврат денежных средств

Опираясь на статью 9 ч. 15 Федерального закона РФ «О национальной платежной системе», банк обязан выплатить украденную сумму своему клиенту, если сотрудниками банка не было установлено пособничество мошенникам.

Подавляющее большинство отказов по возвращению похищенных финансовых средств связаны с тем, что деньги “увели” со счета с подачи самого пользователя карты.

В случае предоставления фактов, доказывающих невиновность носителя карты в финансовом хищении, банк рассмотрит жалобу на протяжении 30 дней, если преступление произошло на территории РФ, и в срок 60 дней, когда кража случилась за рубежом. После положительного заключения банковской проверки деньги будут перечислены обратно на карточку клиента в течение недели.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Инструкция по возврату украденных с банковской карты денег. Сбербанк порадовал. Полиция огорчила.

В конце декабря 2014, перед самым новым годом у меня с карты Сбербанка было украдено чуть более 18 тысяч рублей.

Как всё произошло:
Началось всё с того, что в 2013 я зажопил платить сбербанку по 30 рублей в месяц за СМС-информирование о снятии средств с карты.

В итоге зайдя через интернет-банк, я увидел что мой баланс с 18 тыс упал до 100 рублей, делаю детализацию по карте, вижу 4 проведённых оплаты на сайте Amazon, в долларах.
(Было бы СМС-информирование, успел бы заблокировать после первой транзакции карту)

Тут же звоню в Сбербанк, объясняю ситуацию, что карту не терял, в руки никому она не попадала и спрашиваю, как могли снять деньги без СМС-подтверждения. На что получил ответ, что чаще всего при оплате на заграничных сайтах данный метод защиты не предусмотрен. Карту они мне заблокировали, что делать дальше консультанты не объяснили, сказали лишь обратится в офис центральный по городу.

Весь вечер я лопатил информацию в интеренете, и вот собственно инструкция:
– Пишем заявление в полицию (пишем как можно подробней строго соблюдая хронологию всех последних действий по карте, так же указываем платёжные системы и сайты, где указывали данные своей карты), снимаем копию, относим в полицию.
– Идём в Сбербанк:
1. заполняем бланк о спорной операции (транзакции), можно скачать по ссылке:
http://ввв.сбербанк.ру/common/img/uploaded/cards/SPOR_TR.RTF
2. заполняем дополнительный бланк, если операция была произведена в Интернете:
http://ввв.сбербанк.ру/common/img/uploaded/cards/SPOR_DOP.RTF
(Домен Сбера подставьте сами, пикабу блокирует)
3. пишем заявление в свободной форме с изложением всего случившегося
4. прикладываем копию заявления в полицию
Нам сообщают, что рассматривать будут в течение месяца, делаем печальное лицо, идём домой.

Теперь подробнее:
По приходу домой пытался списаться с Амазоном, бессполезно, ничем помочь не могут. даже не пытайтесь

Через пару часов меня вызвали в полицию для взятия объяснения, писали всё с моих слов, очень подробно, все мои действия с картой. уже через 5 минут я понял, что наша полиция очень далека от всех этих компьютерных мошенничеств, тем более совершенных путём оплаты товара за границей. И знаете, случись подобное повторно, я бы наверное к ним даже не пошёл. я потерял часа 3 своего времени, результата 0. Соседа алкаша дядю Васю, пырнувшего Вас в ходе совместной попойки я думаю они найдут без проблем, но деньги из за границы врятли. Пока писали объяснительную, я заменил им сломанный кулер в ПК.
Что особенно поразило, они отправили меня самого собирать все документы, а именно: детализацию моих платежей по карте, детализацию у оператора сотовой связи, список посещенных IP у провайдера (здесь мне кстати отказали).
В итоге уже февраль, а новостей из полиции нет.

Встречаю Новый год в нищите значит, уже и думать забыл о этих деньгах, ни на что не надеюсь. через неделю праздничков пойду думаю в Сбер схожу, карту должны были перевыпустить, заберу. забираю, проверяю баланс – 18 тыс. на карте, я готов был расцеловать девушку-менеджера)) подключаю СМС-информирование, бегу домой.
Хепи енд))

Что касается мошенников, мне так и не стало известно, кто это совершил, есть только подозрение на платёжную систему CashCom, я её кстати указал в заявлении в полицию. Почему подозрения на неё? потому что ранее ей не пользовался, решил через неё оплатить услуги провайдера, а в интернете платил в основном через PayPal и на Aliexpress.

Не много о принципе работы Сбербанка:
Операторы по телефону сразу определили признаки мошенничества – а именно множественные запросы на оплату с разными суммами (т.к. не знали баланс карты)

Деньги Сбербанк снимает не всегда в день оплаты, когда мошенники оплатили товар, деньги на карте просто заблокировались, но в интернет банке мне уже не отображались, операторы сказали, что через 4-6 дней деньги уйдут к Амазану, поэтому собственно я и пытался отписать в Амазон, чтоб отменили транзакцию, но они даже не стали искать 4 заказа с изсвестными суммами и датами.

И кстати по причине снятие денег в другой день, мне на карту вернулось около 1000 рублей, это было связано со скачками доллара в те числа, оплачивали товар, когда доллар стоил дороже, а сняли, когда он подешевел. Я уверен, что были и противоположные случаи, когда сняли деньги в момент подорожания доллара.

Для себя я решил на будущее – сделаю отдельный счёт в Сбербанке, деньги буду хранить на нём, при необходимости оплаты в интернете, перекину нужную сумму со счёта на карту и оплачу. Т.к. по сути данные с карты может списать даже официант в ресторане при оплате счёта по карте, тем более что у меня без чипа была карта и запрос пароля не требовался.

Мой первый пост, думаю будет полезен.

Дубликаты не найдены

Мне единственное что в Сбербанке не понравилось, дак это то, что в Сбербанке девочки-операторы не в курсе что делать в такой ситуации, благо я начитался в интернете, и шел зная какие документы просить + вызвал управляющую, к ней тоже очередь

И второй минус – это ни о чём не уведомляют, ни о выпущеной карте, не о вернувшихся деньгах. их может вернули еще на неделю раьше, чем я пришел к ним.

У меня карта связнойбанк. В личном кабинете в настройках есть даже специальные ползунки. Можно запретить практически всё: оплату на загран. сайтах, снятие в банкоматах, перевод на другие карты и даже можно выставить лимит по каждому методу вывода средств. Пока не подводил.
Одно неудобство: каждый раз, когда куда-то отправляю средства, необходимо заходить в ЛК и двигать ползунок, а после отправки денег передвигать его обратно.

СМС-информирование тоже отключил (знаю, что рискую), ибо 50рмесов для меня сумма-детектор для жабы по удушению.

Вот и я думаю, что если карту не терял, пароль не вводил – идём только в сбербанк, не тратим время на полицию.

Развели по телефону, пришёл к банкомату и сам всё отправил или продиктовал данные карты – идём в полицию.

“Для себя я решил на будущее – сделаю отдельный счёт в Сбербанке, деньги буду хранить на нём, при необходимости оплаты в интернете, перекину нужную сумму со счёта на карту и оплачу.”

Давненько уже так действую, все деньги на сберкнижке, понадобилась сумма, перекинул на карту мгновенно через сбер онлайн и пользуюсь

МТС.Деньги сохраняют данные ваших банковских карт без вашего согласия

Ну вот мы и столкнулись с мошенниками. Тихий зимний вечер, ничто не предвещало беды. Как вдруг банки начали заваливать смс-ками о списании денег на автоплатеж МТС. К слову, которым никогда не пользовались и не подключали. Карты заблокировали, стали выяснять. Отдать должное МТС Банку, они сообщили все номера телефонов, на которые уходили деньги. Маленькое расследование показало, что ноги растут от нашего сына, у которого друг “привет, я удалил случайно все телефоны, тебе сейчас будут мои смс приходить, пожалуйста перешли мне” (ну вы поняли). Казалось бы, сами лохи и сына не научили никакие коды ни друзьям, ни родителям, но тут есть одно небольшое НО: мы никогда не пользовались сервисом МТС.Деньги, откуда все эти платежи утекали, а оплачивали его номер через приложение Мой МТС, которое ни разу не МТС.Деньги. Учитывая аккуратность мужа, никакие данные карт нами не сохраняются ни в каких сервисах. МТС сам решил данные карт не только сохранить, но и передать в другие свои приложения без каких-либо подтверждений. Уважаемые знатоки, внимание, вопрос! Можно ли считать МТС так же виноватыми в сложившейся ситуации и потребовать с них расследования и компенсации? Ведь, если бы мы были в курсе сохранения данных карт в других сервисах оператора, мы бы смогли предупредить возникновение такой ситуации, да и вообще, имеют ли они право без нашего на то разрешения сохранять платежные данные и передавать их в другие свои сервисы?
Ну и мораль, собсна, не забывайте проводить профилактические беседы со всеми членами семьи, берегите деньги, нервы, оплачивая услуги МТС заходите во все их возможные приложения и удаляйте появившиеся данные.

Обидно

Звонили телефонные мошенники. Те самые, которые служба безопасности банка.
Так много историй на Пикабу, что в голове всегда была мысль «уж я то точно готова, я знатно с ними повеселюсь!»

Вернёмся к звонку.
Классический номер 495, служба безопасности, бла бла, совершали ли операции?
Кроме одного. На фоне играет музыка, да такая, как обычно играет в кафе, популярная, современная. Плюсом голоса, много. Я привычная к колл-центрам, но тут голоса именно будничный трёп, как в том же самом кафе.
И это настолько меня ошарашило, что я не смогла ничего выдать.
Я и Мошенник (М)
М: Совершали операции?
Я: Да
М: хорошо, в данный момент у вас подана заявка на кредит, вы её подтверждаете?
Я: А почему у вас играет музыка?
М: Вы что, никогда не слышали фоновую музыку?
Я: в колл-центре?

И тут она бросила трубку.
Т.е. им настолько уже пофигу на качество развода, что элементарную видимость серьёзности создать сложно.

P.S. Зато не с зоны)

Стимул вложиться в акции сбербанка))

Запрос кредитной истории. 3:0 в пользу банка

В продолжение постов о личном опыте банкротства. Сейчас мы на этапе сбора документов и получения кредитной истории.

На сайте Банка России указано, что сведения о Бюро Кредитных историй (БКИ), в которых могут храниться Маринины кредитные истории, можно запросить в любом банке. И обойдется это рублей в 300.

Поэтому Марина отправилась сегодня в ближайший зелёный банк. Там услужливая девушка-оператор сказала, что сейчас она быстро поможет Марине запросить сведения о БКИ через ее мобильное приложение. Для этого нужно на карту положить 580 рублей в качестве платы за услугу.
Марина профессионалам доверяет, но внутри у неё были сомнения, которыми она поделилась с оператором, ведь ее счета давно арестованы. Может, не стоит класть деньги. На что оператор заверила, что всё в порядке, так что Марина все же положила на карту нужную сумму.
В то же мгновение эти деньги списались в счёт погашения долга. К изумлению оператора.
Но она, похоже, решила не сдаваться: “Давайте попробуем ещё”.
Марина вежливо поинтересовалась: “может, не стоит? Ведь счета арестованы и все поступающие деньги списываются.”
Но оператор была неумолима и Марина поддалась. У неё было ещё 600 рублей, которые она положила на карту. И они снова тут же списались.
Похоже, наконец оператора что-то смутило и она вызвала начальника. Вникнув в ситуацию с арестом счетов, списанием и невозможностью оплатить услугу по карте, он предложил выпустить моментальную виртуальную карту, которые приставы точно не видят. И положить деньги на неё. По его словам, они так делали кучу раз.
Карту Марине выпустили и под заверения начальника Марина, одолжив у подруги 580 рублей, положила их на эту карту. И они тут же снова списались.
Даже боюсь задумываться, что заставило этих троих остановиться.

По итогу обращения в зелёный банк за сведениями о БКИ – потрачено 1740 рублей. Зато мы выяснили опытным путем, что никаких сведений они не выдают людям с арестами на счетах.

Здравствуйте, Служба Безопасности Сбербанка, но я из Пятёрочки

Да, я знаю, что здесь все про них знают, но с ними последнее время стало неинтересно говорить. Если раньше они хоть на диалог шли, с ними пофаниться можно было, то теперь тебя просто оскорбляют и кидают трубку.
Буквально 3 минуты назад. Звонок с номера (TrueCaller сразу определил “Мошенники якобы из Сбербанка”), я в приподнятом настроении на работе отвечаю, и оттуда милый голос:

Я: Слушаю.
Девушка Мошенница: Дмитрий, здравствуйте!
Я: Здравствуйте, Служба Безопасности Сбербанка! Чем могу помочь?
*пауза 3 секунды*
– (расстроено) А при чем здесь Сбербанк?
– А откуда Вы звоните?
*пауза 3 секунды*
– Магазин “Пятёрочка”, у нас тут акция, хотели Вас пригласить.
– О, здорово. Расскажите 🙂
– (обижено) . а я уже не хочу с Вами разговаривать. Вы козёл.
*короткие гудки*

Эхх. А я правда надеялся хоть на какой-нибудь диалог. Но, видимо, кроме того, что она из пятёрочки, придумать ничего не смогла. Шаг влево-шаг вправо от сценария – уже фантазия не работает. Не быть ей артисткой.

Способ, как по-честному обмануть Сбер

Пользуйтесь, на здоровье.

Когда Сбер установил новые правила внутренних переводов между клиентами: всё, что свыше месячного лимита в 50 тысяч рублей, облагается комиссией в 1%, максимум – 1000 рублей. В Сбере посчитали, что это немного, но жители России не согласны.

Оказалось, что лимита в 50 тысяч совершенно недостаточно, особенно для жителей крупных городов, которые онлайн-переводами пользуются очень часто. Поэтому в ход пошла русская смекалка: был найден способ переводить любые суммы без комиссии.

Способ прост, как всё гениальное: нужно просто подключить в Сбере онлайн услугу “Автоперевод”: за автопереводы банк не берёт комиссию вне зависимости от суммы платежа, а такая транзакция не учитывается в месячном лимите 50 000 рублей.

Звонок из банка

– Алло, банк ВТБ, скажите вы осуществляли перевод с вашего счета в размере 5000 рублей?

– Да, твоей маме за интимные услуги.

Секундная пауза, мат, переходящий в визг. Когда я сбросил, он еще перезвонил и пытался продолжить. На что я с удовольствием ответил. Вообщем, прекрасно снял напряжение.

-Алло, беспокоят из Сбербанка. С вашей карты осуществлен перевод.

– Скажите пожалуйста, а вот всегда хотел спросить, если по понятиям, то не зашквар такому петушаре как Вы деньги будет перевести? Вроде же ничего опущенным давать нельзя?

-Тишина 5 секунд, мат, переходящий в визг, обещания найти и покарать. Удачи.

– Добрый день. Альфа-банк, у нас есть для вас специальное кредитное предложение.

– Девушка, лет через 7 позвоните, освобожусь, будет актуально. А пока вам могу сделать встречное предложение от Сбербанка.

Борзый и наглый мошенник

В прошлую пятницу в очередной раз столкнулся с телефонным мошенничеством. Однозначно, что в период пандемии любителей поживиться чужим добром стало больше. Это что – то вроде эффекта смутного времени, кто помнит девяностые, помнит и количество бандюков в малиновых пиджаках и количество гадающих цыганок. Ну, а новому времени свои герои – телефонные и онлайн мошенники. С очень хорошо продуманными и психологически простроенными историями, которые заставляют людей буквально за десять – двадцать минут отдавать то, что было нажито годами и часто непосильным трудом.

История на самом деле очень простая и банальная. Пришёл я с работы, смотрю телевизор, ужинаю ужин, стук в дверь. Заходит соседка по этажу, знаю я её уже лет двадцать, хорошая, добрая женщина, лет шестидесяти пяти. Она просит меня посмотреть смску от банка и сказать дополнительный защитный номер, я раскрываю её старенький Самсунг раскладушку нахожу шестизначный номер, она записывает и тут ей звонят, она берёт трубку и начинает диктовать этот номер. Я подскакиваю к ней и сбрасываю её разговор, говоря о том, что в смске написано никому не сообщать этот номер. Она рассказывает мне следующую историю, что на днях оформила кредит в банке на 120000 тысяч и сейчас ей звонят с этого банка и говорят, что подозревают её в мошенничестве, и чтобы проверить, что это точно не она надо сообщить все данные карты, что она уже благополучно сделала и осталось сказать только этот номер. Я, жуя бутерброд очень степенно начинаю объяснять ей, что это мошенники. И тут зазвонил телефон, бедная женщина, не зная кому верить мне или телефонисту, угрожающему посадить её в тюрьму, с радостью передаёт мне трубку. Я с чувством собственной важности продолжая жевать, говорю ему, что мы знаем кто он, пусть отстанет от моей соседки. На что мой собеседник, несколько не смутившись тем, что я понял, кто он, в приказном категоричном тоне, обзывая меня разными словами (наименее безобидное было дурак) потребовал, чтобы я передал трубку маме, (так он назвал соседку). Вся моя степенная важность улетучилась довольно быстро во время общения с ним, он перезванивал ещё три раза, и как в мои яркие года мы матюгали друг друга и по маме, и по папе, как в конкурсе кто больше и лучше знает наш родной и могучий русский язык. В итоге я победил, он перестал звонить, но радости я особо не испытал. Потому что по моей логике, как я думал всегда раньше, если человек понял, что его раскусили, он должен перестать звонить, поменять номер и сидеть бояться, что приедут его арестовывать. До этого случая у меня именно так много раз и было. Разводки, что я вам случайно деньги перевёл, отдайте, ни разу эмоционально не подпитывались, звонившие понимали, что денег не получат и тихонько заканчивали разговор. Во время последнего диалога никакого страха со стороны оппонента я не чувствовал, была досада, что влез какой чувак и всё ему испортил. Дальше – это тренировка, парень супер подготовленный, плевал он, что его пугают полицией и ещё чёрт знает, чем. Он именно здесь и сейчас хотел добить ситуацию. Он продолжал звонил пока у него оставалась надежда, что я всё-таки передам трубку соседки или она с испуга всё-таки сама возьмёт телефон. Я потом вспомнил, как мой друг детства, отсидевший более 6 лет, рассказывал, как у его мамы в его присутствии такой же мошенник снял с карты около 20000 рублей. Его мама просто не давала ему трубку, звонивший убеждал её, что не надо слушать сына, сын ничего не понимает в банковских делах и сейчас послушаться сына значит только ухудшить ситуацию настолько, что обратно ничего уже не исправить. Если разобраться в схеме мошенничества, то не надо быть великим психологом, чтобы увидеть простоту и гениальность схемы. Первое – возраст, в основном на удочку проходимцев попадаются люди старше сорока лет. Потому что с возрастом мы становимся сентиментальнее, нет уже бесшабашности и бесстрашия молодости, а ещё часто не знание того, что данные карты позволяют управлять деньгами на ней. Второе – это страх, который есть в каждом из нас, страх за себя и за близких. А неожиданный и внезапный страх парализует, ясность нашего сознания и отнимает способность рационально мыслить. И третье – это принцип здесь и сейчас, только сейчас есть возможность исправить ситуацию, больше возможностей нет и никогда не будет. К чему я умничаю, к тому, что берегите Ваши деньги не сообщайте никому данные от карт и обязательно потренируйте пожилых родственников проигрывая с ними подобные ситуации.

И помните наглость и уверенность у мошенников запредельная!

Читайте также:  Сроки возобновления исполнительного производства

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию