Необходимые документы для продажи частного дома

Список документов для продажи дома с земельным участком

Сделки по недвижимости сопровождаются оформлением сопутствующей документации. Законодательство устанавливает порядок их составления, а также особенности договора купли-продажи.

Важные моменты при продаже дома

Особенности процедуры оформления купли-продажи дома с земельным участком:

  • соглашение оформляется одновременно в отношении дома и участка;
  • права на распоряжение обоими объектами предоставляются по одному договору;
  • собственник самостоятельно подготавливает документацию для сделки.

В Едином государственном реестре кадастровый учет жилого здания и земли производится отдельно, на каждый из объектов выдается документ.

ВАЖНО! Если при оформлении сделки необходимо обновить документацию, это выполняется отдельно по одному объекту. Например, если был капитальный ремонт.

Список документов от собственника при продаже

Для того чтобы продать дом, требуются документы на жилое здание и земельный участок. Чтобы продать частный дом, может потребоваться дополнительная документация.

Документы на землю

Владелец земельного участка должен предоставить:

  • документ, подтверждающий право собственности;
  • свидетельство о регистрации;
  • кадастровый паспорт.

ВАЖНО! Предоставление кадастрового паспорта необязательно, если имущество было оформлено в установленном законодательством порядке.

Документация на дом

При продаже жилого здания от собственника и покупателя требуется составить договор купли-продажи или соглашение отчуждения (если права собственности передаются безвозмездно).

Необходим следующий пакет документов для продажи дома:

  • паспорта, ИНН владельца и покупателя;
  • сертификат собственности (свидетельство, распоряжение о наследстве, дарственная, акт передачи прав через аукцион, решение суда);
  • выписка из БТИ;
  • выписка из домовой книги об отсутствии прописанных лиц (если прописаны – нотариально заверенное обязательство о выписывании);
  • справка из налоговой об отсутствии задолженностей.

Если договор составляется представителем продавца или покупателя, требуется нотариальная доверенность на представление интересов.

Прочая документация

В случае когда реализуемое имущество оформлено в собственность во время брака, оно принадлежит обоим супругам. В таком случае к списку документов прикладывается:

  • оригинал свидетельства о регистрации брака;
  • нотариально заверенное согласие супруга на осуществление сделки.

Если у продавца имеется ребенок, то требуется также:

  • свидетельство о рождении или паспорт (для детей старше 14 лет);
  • разрешение органов опеки;
  • нотариально заверенное согласие на продажу (если ребенку больше 14 лет).

В зависимости от особенностей предстоящей сделки, может потребоваться дополнительная документация:

  1. При привлечении средств материнского капитала собственник предоставляет выписку из счета о перечисленной сумме по договору. Покупатель – оригинал сертификата.
  2. При привлечении заемных денежных средств – договор кредитования и сопутствующую документацию.

Перечень документов увеличивается в зависимости от особенностей предстоящей сделки.

Порядок оформления

Цена продаваемого объекта устанавливается самостоятельно, учитываются средние значения по региону. Можно воспользоваться услугами профессионального оценщика.

После проведения оценки составляется соглашение, в него входит следующая информация:

  • адрес объекта;
  • регистрационный номер;
  • стоимость;
  • сроки заключения соглашения;
  • форма расчета (наличная или безналичная);
  • персональная информация о покупателе и продавце.

ВАЖНО! Если недвижимость продается в рассрочку, указывается несколько дат платежей. Сделка регистрируется с обременением.

После оформления договора составляется акт приема-передачи, регистрация права собственности.

Направить заявление в Росреестр можно следующими способами:

  • личное обращение;
  • через МФЦ;
  • на интернет-портале Госуслуг.

Срок рассмотрения заявки – 10 рабочих дней с даты подачи. Если документы были отправлены через МФЦ или Госуслуги, период увеличивается.

Перечень документов для продажи частного дома

Если Вы собрались продавать дом, то придется быть готовым собрать необходимый пакет документов, установленный для этой процедуры.

Предлагаем ознакомиться с перечнем бумаг, которые Вам понадобятся.

  • Необходимые документы для продажи жилого дома ↓
  • Необходимые документы на землю ↓
  • Необходимые документы для продажи доли дома ↓
  • Необходимые документы для продажи дачного дома ↓
  • Порядок продажи дома ↓
  • Возможные сложности при оформлении сделки ↓
  • Советы юристов ↓

Необходимые документы для продажи жилого дома

Основной бумагой, подтверждающей факт передачи дома в собственность, является договор купли-продажи. Для его оформления следует подготовить:

  1. Документы, которые удостоверяют личность продавца и покупателя (паспорт гражданина, а также иные документы определённые законом);
  2. Свидетельство о регистрации права собственности на объект;
  3. Идентификационный номер налогоплательщика;
  4. Нотариально заверенная доверенность, с обязательным указанием полномочий представителя. Понадобиться в том случае, если сделка совершается при участии посредников;
  5. Справка, содержащая сведения о правах собственности на объект продажи. В качестве такового выступают:
    • свидетельство о собственности;
    • свидетельство о наследовании имущества;
    • договор дарения;
    • свидетельство о переходе права при покупке через торги;
    • судебные правоустанавливающие документы и иные.

Помните, что все вышеперечисленные документы обязательно должны содержать точное описание имущества, находящегося в собственности.

  • Технический паспорт объекта (справка из Бюро Технической Инвентаризации), который составляется в 2 экземплярах;
  • Выписка из Единого Государственного Реестра Прав (ЕГРП), подтверждает отсутствие обременения в отношении недвижимости;
  • Справка из паспортного стола или жилищной эксплуатационной компании (ЖЭК) о том, что в доме никто не зарегистрирован;
  • Нотариально заверенное обязательство выписаться, в случае наличия прописанных лиц в доме;
  • Справка об отсутствии задолженностей по налогам на это имущество;
  • Разрешение супруга/супруги на оформление продажи;
  • Если дом до сделки находился в собственности у третьих лиц, необходимо приложить к договору копии документов, свидетельствующих о переходе прав на дом от третьих лиц к продавцу;
  • Если в сделке участвуют несовершеннолетние лица, то необходимо заключение от органов опеки и попечительства о возможности совершения передачи дома.
  • Необходимые документы на землю

    При осуществлении сделки, объектом которого является не только дом, но и земля следует приложить дополнительные документы и на земельный участок:

    1. Свидетельство о нахождении земли в собственности и ее регистрации;
    2. Кадастровый паспорт на землю. Не требуется только в том случае, если ранее право на землю было зарегистрировано, в порядке, установленном государством;
    3. Также как и в случае заключения сделки в отношении дома, при наличии супруга/супруги необходимо получить заверенное нотариально согласие на продажу земельного участка.

    Необходимые документы для продажи доли дома

    Несколько иные документы понадобятся для продажи не всего дома, а его доли. В первую очередь помните, что доля должна быть выделена в натуре.

    Подтверждаться выдел доли может 2 документами:

    1. Соглашением между всеми собственниками имущества;
    2. Судебным решением о выделе доли из общего имущества.

    Еще один важный документ, без которого сделка может быть признана недействительной – письменный, нотариально заверенный отказ дольщиков от преимущественного права покупки этой доли. Остальные документы идентичны документам при продаже дома.

    Необходимые документы для продажи дачного дома

    При осуществлении сделки с дачей следует подготовить:

    1. Свидетельство о регистрации Вашего права собственности;
    2. Кадастровый паспорт участка, с указанием постройки (если она имеется). Помните, что без наличия этого документа продать дачу невозможно;
    3. Нотариально удостоверенное разрешение на осуществление продажи дачи, если имеется супруг/супруга.

    При наличии на территории дачного участка жилого дома следует собрать:

    1. Разрешение на постройку дома;
    2. Кадастровый паспорт с обозначением этой постройки и присвоения ей определенного номера;
    3. Технический паспорт дома;
    4. Свидетельство о собственности на дом;
    5. Свидетельство о произведенной регистрации права собственности.

    Порядок продажи дома

    Решив продать дом, в первую очередь, необходимо сделать оценку его стоимости. Оценить дом можно самостоятельно, учитывая стоимость подобных объектов на рынке недвижимости в регионе, где она находится. Если самостоятельно оценить объект не под силу, то можно прибегнуть к помощи профессионального оценщика. Пригласить его можно как самостоятельно, так и по требованию покупателя.

    После определения цены объекта следует заключить договор. В нем обязательно должны быть отражены следующая информация:

    1. О предмете договора. Предмет договора следует описывать настолько подробно, насколько это возможно (месторасположения: город, улица, номер дома; его площадь; номер регистрации в техническом паспорте и т.д.);
    2. Стоимость. Цена дома может быть указана как в рублях, так и в иностранной валюте. Однако помните, если стоимость указана в иностранной валюте, то расчет происходит все равно в рублях в сумме, равной сумме в иностранной валюте по курсу ЦБ РФ в день оплаты.

    В случае отсутствия какого-либо из вышеперечисленных документов, возможно заключение предварительного договора о купле-продаже дома.

    Предварительный договор должен содержать следующую информацию:

    1. Об объекте;
    2. О стоимости объекта;
    3. О сроках заключения основного договора.

    При оформлении договора следует определиться с формой расчета. Расчет может, осуществляется:

    1. В наличной форме. Как правило, производится в день подписания договора. Для этого необходимо выбрать банк, в котором будет произведено подписания договора. После его подписания деньги отправляются в ячейку. Условия открытия ячейки указываются заранее, при заключении договора с банком.
    2. При безналичном расчете в договоре указывается расчетный счет продавца. После подписания договора, деньги переводятся покупателем на этот счет.

    Регистрация права происходит в Росреестре, в течение 2 недель с момента подачи документов.

    После регистрации имущества и переходе права на него к покупателю не забудьте составить акт приема-передачи дома.

    Возможные сложности при оформлении сделки

    При оформлении сделки Вы можете столкнуться с некоторыми трудностями.

    В первую очередь возможно ли обойтись без помощи юриста в этом деле? Для продажи дома особыми юридическими знаниями обладать не нужно. Поскольку этап продажи и документы являются стандартными, то всю необходимую информацию можно почерпнуть из интернета.

    Незаконной будет признана сделка, на заключение которой не дал согласие супруг/супруга при наличии таковых. Это правило касается как продавца, так и покупателя. Согласие стоит получать в письменной форме и обязательно заверенное нотариусом.

    При продаже доли обязательно необходимо соблюсти преимущественное право на приобретение этой доли, другими дольщиками. Без их письменного отказа, заверенного нотариально, сделка также будет признана незаконной. Для соблюдения этого требования, прежде чем продавать свою долю необходимо письменно уведомить об этом остальных дольщиков.

    Уведомление должно быть отправлено заказным письмом желательно с описью всех документов, которые приложены. В уведомлении обязательно указывается цена доли и другие условия сделки. При отсутствии ответа спустя месяц и более после получения уведомления со стороны дольщиков, считается, что от сделки они отказались.

    Советы юристов

    При оформлении сделки помните рекомендации профессионалов:

    1. Совершить сделку по отчуждению прав на недвижимое имущество можно только посредством заключения договора купли-продажи;
    2. Осуществить продажу дома можно в том случае, если Вы являетесь собственником, и Ваше право на недвижимость зарегистрировано в установленном порядке;
    3. Срок экспертной оценки стоимости дома действует в течение 6 месяцев;
    4. Следите за полным пакетом документов, которые должен предоставить покупатель (паспорт, ИНН, свидетельство о регистрации/ расторжении брака; разрешение, нотариально заверенное о согласии супруга/супруги на совершении сделки);
    5. Делайте копии всех документов, представленных покупателем;
    6. При заключении предварительного договора купли-продажи обязательно заверьте его у нотариуса;
    7. Для финансового обеспечения обязательств со стороны покупателя выберите такую систему расчета, при которой недвижимость до передачи полной суммы будет находиться в обременении. Важно для реализации этой системы расчета при регистрации сделки подать отдельное заявление Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок (ЕГРП);
    8. Не стоит указывать заниженную цену в договоре, дабы снизить налоговые расходы от полученной прибыли, поскольку в этом случае продавцу придется составлять расписку, с указанием настоящей стоимости, которая будет находиться в руках у покупателя, что будет, является доказательством попытки ухода от уплаты налога.

    Продажа дома ответственный и скрупулёзный процесс. Однако пользуясь советами, Вы легко сможете осуществить сделку, соблюдая требования закона.

    Претензия застройщику об устранении недостатков

    Покупка строящегося жилья – довольно рисковое предприятие, поскольку нельзя быть полностью уверенным в том, что жилье будет сдано в надлежащем виде и в срок. Но возможные неблагоприятные последствия можно минимизировать юридически грамотными действиями самого дольщика. Правильно составленная претензия застройщику об устранении недостатков поможет не потерять деньги и заставить строительную компанию устранить недостатки работ.

    Порядок приемки сданного жилья

    Чтобы правильно написать претензию застройщику, необходимо понимать, как происходит приемка жилья.

    Этап №1. Получение акта ввода дома в эксплуатацию

    Строительная компания закончила строительство. Юридически этот момент обозначается получением организацией застройщика акта ввода дома в эксплуатацию. Наличие данного акта можно проверить на сайте наш.дом.рф, где все застройщики обязаны публиковать документы о сданных объектах.

    С этого момента начинается приглашение дольщиков на подписание акта приемки. При этом, официальным уведомлением будет считаться лишь письменное уведомление, врученное лично или направленное по почте.

    Если Вас пригласили на вручение ключей по телефону, это не будет считаться официальным уведомлением и не повлечет за собой правовых последствий в случае несвоевременной приемки!

    Установленный же законом срок приемки квартиры дольщиком составляет 2 месяца с момента его уведомления (т.е. с даты, когда уведомление было получено).

    В договоре долевого участия могут быть прописаны и иные сроки приемки, но ч. 6 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» дает строительной компании право подписать акт в одностороннем порядке лишь по истечении 2 месяцев с установленной договором даты приемки.

    Этап №2. Получение ключей

    Вы пришли в установленный застройщиком день получать ключи.

    Важно! Не подписывайте никаких бумаг, пока не проведете осмотр помещения!

    Часто строительные компании, чтобы избежать дальнейших возможных претензий, предлагают подписать соответствующие бумаги. Это может быть дополнительное соглашение к договору долевого участия, которое:

    • меняет срок передачи ключей, если застройщик сдал дом с опозданием;
    • меняет требования к помещению на худшие;

    Могут также предложить заранее подписать акт приемки, с момента подписания которого дольщик лишается права предъявлять претензии к качеству жилья, кроме гарантийных, берет на себя бремя содержания имущества и все сопутствующие риски.

    Важно! Подписание акта приемки не лишает дольщика права на получение неустойки в связи с нарушением сроков сдачи недвижимости.

    Поэтому сначала следует осмотреть само помещение. Если изначально есть сомнения в добросовестности и надежности строительной компании, лучше взять с собой эксперта. Состояние помещения должно соответствовать:

    • условиям договора долевого участия;
    • требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

    Если с помещением все нормально, можно подписывать акт приемки. В случае наличия претензий к строителям по качеству подписывается дефектный акт, в котором указываются все выявленные недостатки.

    Этап №3. Устранение выявленных недостатков

    Предельный срок устранения недостатков в соответствии с Законом о защите прав потребителей – 45 дней. Если за это время недочеты не будут исправлены, можно начинать претензионный порядок общения со строительной компанией.

    Недобросовестный застройщик может поступать следующим образом:

    • подписать дефектный акт, но не проводить работы по устранению недостатков;
    • не подписывать дефектный акт, ссылаясь на необоснованность или несущественность указанных в нем недостатков.

    В обоих случаях следует заказать экспертное заключение о техническом состоянии помещения и подать официальную претензию к застройщику по дефектам квартиры. Важно сделать это до того момента, когда строительная компания подпишет акт приемки в одностороннем порядке, чтобы иметь доказательство того, что Вы не уклонялись от приемки квартиры.

    Этап №4. Обращение в суд

    Если застройщик не выполняет требования, указанные в претензии, остается обращаться с иском в суд.

    Реалии таковы, что без суда вряд ли удастся обойтись: строительная компания с высокой долей вероятности будет оспаривать выдвинутые к нему требования. Поэтому основная функция претензии состоит в том, чтобы показать суду, что с Вашей стороны все обязательства по договору выполнены надлежащим образом, а вот застройщик свои обязанности не выполняет.

    Кроме того, не стоит тратить время на жалобы на строительную компанию в государственные инстанции: данная мера в случае долевого строительства совершенно не эффективна.

    Основания для составления претензии

    Претензия застройщику направляется в случае, если он нарушил законодательство или условия договора. Наиболее часто претензии застройщику пишутся по причинам:

    • наличие «недоделок»: не выровнены стены, не закончена стяжка пола, не установлены радиаторы батарей и т.д.;
    • низкое качество работ: квартира промерзает, бракованные или сломанные окна, течь труб и т.д.;
    • существенные различия в площади помещений;
    • нарушение сроков сдачи дома в эксплуатацию;
    • дом сдан с недоделанной придомовой территорией или с пристройками, которых не было в строительном плане;
    • невыполнение строительной компанией гарантийного ремонта.

    Чего требовать в претензии?

    В случае обнаружения недостатков в состоянии жилого помещения ст. 7 Закона об участии в долевом строительстве дает право требовать:

    • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
    • соразмерного уменьшения цены договора;
    • возмещения своих расходов на устранение недостатков;
    • если недостатки являются существенными, т.е. мешают использовать помещение по назначению, можно расторгнуть договор и вернуть деньги.

    Кроме того, законом предусмотрены дополнительные гарантии для дольщика. Рассмотрим, что можно требовать от застройщика дополнительно.

    Возмещение убытков

    Убытки – это те расходы, которые возникли у владельца квартиры в связи с устранением недостатков, допущенных строительной компанией: замена некачественных окон и дверей, переделывание плохой проводки и стяжки, замена радиаторов отопления и т.д.

    В случае несвоевременной сдачи объекта, если Вы снимали жилье, можно попробовать взыскать арендную плату за период просрочки. Но в суде редко удовлетворяют данное требование, поэтому рассчитывать на него особо не стоит.

    Неустойка за просрочку сдачи дома

    П. 2 ст. 6 Закона об участии в долевом строительстве дает дольщику право в случае несоблюдения срока передачи помещения требовать выплату неустойки.

    Неустойка рассчитывается по формуле: Н = Ц * С / 150 * Д .

    Ц – цена квартиры по договору долевого участия;

    С – ставка рефинансирования, устанавливаемая Центробанком;

    Д – количество дней просрочки. Просрочка начинается со дня, когда объект должен был быть передан по договору, и заканчивается датой подписания акта приемки.

    Пример. По договору долевого участия стоимость объекта составила 5 000 000 рублей. Застройщик обязался передать квартиру не позднее 3 квартала 2020 года, а фактически передал 10 декабря 2020 года. Просрочка составила 70 дней. Действующая ставка рефинансирования – 4,25 %. Таким образом, размер неустойки составляет:

    5 000 000 * 0,0425 / 150 * 70 = 9 917 рублей.

    Пеня за просрочку требований об устранении недостатков

    Если при осмотре квартиры были обнаружены существенные недостатки, из-за которых использование помещения становится невозможным, и застройщик не устранил их в течение 45 дней с момента составления дефектного акта, можно требовать уплаты пени по Закону о защите прав потребителей.

    В соответствии со ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока устранения недостатков застройщик выплачивает пеню в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

    Пример. При осмотре сданной квартиры стоимость 5 000 000 рублей обнаружилось, что у нее промерзает угол, о чем составлен дефектный акт 01.02.2020. К 17.03.2020 данный существенный недостаток устранен не был. Через 20 дней дольщик подал в суд. Расчет пени:

    5 000 000 * 0,01 * 20 = 1 000 000 рублей.

    Штраф за несвоевременное выполнение требований потребителя

    Данную выплату можно взыскать только в судебном порядке, поэтому включать требование о выплате штрафа нужно не в претензию, а в судебный иск. Но в претензии застройщику на устранение недостатков можно пригрозить судебным процессом, где будут заявлены дополнительные требования, в том числе и штраф.

    Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей суд присуждает в пользу потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной ему судом.

    Таким образом, штраф рассчитывается как половина всех присужденных требований, включая убытки и неустойки.

    Возмещение морального вреда

    Как и штраф, взыскивается только в судебном порядке. Размер возмещения морального вреда устанавливает исключительно суд исходя из собственных убеждений. Однако большая сумма по таким делам присуждается редко: средний размер возмещения по стране составляет 10 – 30 тысяч рублей.

    Образец претензии по неустойке

    Как писать претензию?

    Основное правило составления претензии – обоснованность требований. Необходимо обеспечить каждое требование документарными доказательствами и подкрепить соответствующими нормами закона.

    Перечень документов

    Так, к претензии в обязательном порядке должна быть приложена копия договора долевого участия, поскольку застройщик нарушает обязательства, вытекающие из данного договора. В зависимости от конкретной ситуации прикладываются и иные документы:

    • акт приемки;
    • дефектный акт;
    • строительно-техническая экспертиза;
    • документы, подтверждающие возникшие расходы и т.д.

    Содержание и образец претензии

    Содержание претензии к застройщику во многом зависит от конкретной ситуации, но существуют общие правила, вытекающие из закона и юридической практики, которые нужно соблюдать при составлении документа. Так, должны соблюдаться правила делового письма, текст составляется емко и лаконично, без эмоций и тем более без ругательств и оскорблений. Все описываемые обстоятельства и события должны быть датированы. Документы упоминаются с реквизитами. Важно указывать свои действительные данные (ФИО, адрес и телефон), в противном случае застройщик не буде рассматривать претензию. Как оформить претензию к застройщику по порядку:

    • Шапка документа. В ней указывается получатель (ФИО руководителя, наименование застройщика, юридический адрес) и личные данные отправителя. Данные о застройщике можно взять из договора.
    • Описательная часть. В хронологическом порядке описываются произошедшие события, начиная с заключения договора долевого участия и заканчивая настоящим моментом. Параллельно приводятся реквизиты документов или иные доказательства произошедшего.
    • Мотивировочная часть. В ней автор излагает свои мысли о нарушениях со стороны застройщика, приводит нарушенные нормы законов и пункты договора.
    • Заключительная часть. В ней формируются требования к застройщику. В этой же части указывается намерение подать в суд в случае невыполнения требований, а также возможность взыскать в судебном порядке штраф и возмещение морального вреда.
    • В конце документа ставится дата и подпись, перечисляются прилагаемые документы.

    Важно! К претензии следует прикладывать только копии документов, оригиналы должны храниться у Вас.

    Как правильно подать претензию?

    Существует лишь 2 способа официально подать претензию: лично или по почте. Быстрее будет отвезти претензию в офис застройщика лично, но, если Вы далеко находитесь или застройщик не принимает документы, остается только отправка почтой.

    Личная подача

    Чтобы передать претензию лично, нужно прийти в офис застройщика с двумя экземплярами претензии. На одном экземпляре сотрудник поставит отметку о принятии, поставит текущую дату и отдаст документ обратно. Второй экземпляр останется у заявителя.

    Отправка почтой

    По почте претензию необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Далее следует ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения претензии. Именно с этой даты считается срок исполнения требований, указанных в претензии. Иногда бывает, что компания специально не получает письма, чтобы не отвечать на них. В этом случае через месяц конверт с письмом вернется отправителю, что будет считаться игнорированием требований потребителя.

    Сроки удовлетворения требований в претензии

    Срок ответа на претензию может быть установлен в договоре. В законе такой срок прямо не установлен, поэтому на практике ориентируются на правило обычая, установленное ст. 5 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым у застройщика есть 10-14 дней на ответ. При отсутствии ответа в указанные сроки можно обращаться в суд.

    Что касается сроков удовлетворения отдельных требований, тут все зависит от самого требования.

    При расторжении договора долевого участия застройщик обязан вернуть стоимость квартиры и проценты за пользование денежными средствами в течение 20 календарных дней со дня получения соответствующего требования. Если договор расторгается по решению суда, то застройщик возвращает указанные средства в течение 10 рабочих дней (ст. 9 Закона об участии в долевом строительстве).

    Срок устранения недостатков по объекту – не более 45 дней, в том числе в течение гарантийного срока. Гарантия на объект не может быть меньше 5 лет, а на строительно-инженерные коммуникации дома – менее 3 лет.

    Заключение эксперта

    1. Претензия к застройщику – неотъемлемая часть борьбы за свои права участника долевого строительства. В данном документе указываются требования дольщика, обязательные к выполнению.
    2. Претензия подается, если застройщик нарушил сроки сдачи дома, не добровольно не устраняет недостатки по объекту или не возвращает денежные средства. На практике, если строительная компания не выполнила идеально все условия договора, что бывает крайне редко, без претензии не обойтись.
    3. В данной статье были описаны типовые ситуации проблем с застройщиком и разобраны лишь некоторые подводные камни участия в долевом строительстве. Но в реальности каждая ситуация индивидуальна и требует особого подхода. Чтобы узнать, какие нюансы необходимо учесть в Вашем случае, задайте вопрос нашим юристом через форму внизу экрана.

    Претензия застройщику об устранении недостатков квартиры

    Некачественное строительство по ДДУ является основанием для предъявления застройщику требований об их устранении или выплате компенсации. В этой статье мы расскажем, как правильно составить и направить застройщику претензию об устранении недостатков построенной квартиры.

    1. Ответственность застройщика за недостатки
    2. Гарантийный срок
    3. Что делать
    4. Содержание претензии
    5. Как направить
    6. Образец претензии
    7. Что делать, если застройщик не устраняет недостатки

    Ответственность застройщика за недостатки

    В соответствии с правилами, установленными Федеральным законом № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства (квартиру), который соответствует условиям договора, проектной и градостроительной документации, иным обязательным требованиям (ст. 7 Закона).

    В случае, когда квартира построена с недостатками, дольщик может использовать одну из возможностей, предоставленных ему законом:

    • Безвозмездно устранить выявленные недостатки;
    • Уменьшить цену договора соразмерно дефектам квартиры;
    • Самостоятельно устранить недостатки и потребовать от строительной компании возместить связанные с этим расходы.

    Самый простой способ выявить недостатки – провести проверку квартиры перед подписанием акта приема-передачи. В этом случае дольщик, как правило, предъявляет требование об устранении недостатков.

    Гарантийный срок

    Если недостатки не удалось выявить при приемке, заявить о них можно в течение гарантийного срока на квартиру. Этот срок устанавливается в ДДУ, но в любом случае не может быть менее 5 лет (3 года в отношении инженерного и технического оборудования).

    Что делать

    Порядок действий дольщика зависит от того, на каком именно этапе были обнаружены недостатки квартиры. В случае, когда это случилось при первичном осмотре до подписания акта приема-передачи и получения ключей, дольщик и застройщик могут составить протокол разногласий к акту приема-передачи или иной документ, в котором будут перечислены все обнаруженные дефекты.

    Содержание претензии

    Стандартной формы претензии не существует. Однако есть некоторые требования к ее оформлению, соблюдение которых позволяет правильно составить документ и упростить последующие разбирательства с застройщиком. Текст претензии должен содержать:

    • Наименование и реквизиты адресата (застройщика);
    • Данные дольщика, направившего претензию;
    • Ссылку на заключенный между ними ДДУ (его дату и номер);
    • Описание сложившейся ситуации: какие недостатки были выявлены и когда;
    • Требования, адресованные строительной компании – устранить недостатки, компенсировать расходы дольщика на их устранение или уменьшить цену договора;
    • Если претензия содержит требование о выплате денежных средств – реквизиты банковского счета, на который они должны быть перечислены;
    • Дату и подпись дольщика.

    К претензии необходимо приложить документы, подтверждающие заявленные требования. Это может быть заключение эксперта, фото или видеоматериалы, иные доказательства, подтверждающие наличие недостатков в построенной квартире.

    Как направить

    Претензию необходимо направить:

    • На адрес застройщика, указанный в ДДУ;
    • Если официальный адрес застройщика отличается от указанного в договоре, на него также нужно направить второй экземпляр претензии.

    Узнать, по какому адресу зарегистрирован застройщик, можно на сайте ФНС России. Найти застройщика можно по названию, ИНН или ОГРН.

    Претензию необходимо направить заказным письмом с описью вложений. Это позволит подтвердить факт направления в случае возникновения дальнейших споров.

    Образец претензии

    От: ФИО, адрес, телефон

    ______20___ между ООО ____ (застройщик) и ФИО (дольщик) был заключен договор долевого участия в строительстве № _____ (Договор), согласно которому застройщик обязался построить и передать дольщику квартиру по адресу _____ общей площадью _____, имеющую следующие характеристики ______(Квартира) в срок до ______.

    В соответствии с п.____ Договора, а также ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

    В нарушение указанных выше положений, в Квартире были выявлены следующие недостатки:

    • __________, что подтверждается _______;
    • __________, что подтверждается _______; а также
    • __________, что подтверждается _______.

    На основании изложенного выше и в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ от 30 декабря 2004 года «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»,

    • Безвозмездно устранить указанные выше недостатки Квартиры в срок до ______.
    1. Документы, подтверждающие заявленные требования.

    Что делать, если застройщик не устраняет недостатки

    Если застройщик игнорирует предъявленную претензию, или дает на нее ответ в виде отписки, у дольщика остается возможность обратиться в суд. Кроме того, можно устранить недостатки своими силами и в дальнейшем взыскать с застройщика причиненные этим убытки.

    Взыскание с застройщика средств в связи с обнаруженными недостатками квартиры имеет ряд особенностей, которые невозможно изложить в одной статье. Обратитесь к юристу и получите точный ответ на Ваш вопрос.

    Проконсультируйтесь с юристом и узнайте, как правильно действовать в Вашей ситуации

    Москва, Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 226

    Санкт-Петербург, Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 780

    Федеральный номер: 8 (800) 555-67-55 доб. 764

    Претензии к застройщику об устранении недостатков

    Стоимость наших услуг:

    Вид работСтоимость услуг
    Телефонная консультациябесплатно
    Выиграем суд под ключ (без дополнительных расходов)20 000 30 000 рублей
    Подготовка иска (или любого документа)7 000 рублей

    Вознаграждение выплачивается только за положительный результат! Узнайте больше по телефону: + 7 (499) 703 48 16

    Если вы недовольны качеством купленной квартиры в построенном доме, можно написать претензию к застройщику, чтобы эти дефекты были устранены.

    Написание данной бумаги имеет свои особенности и срок рассмотрения, поэтому при неполучении ответа вы вовсе не обязаны терпеть такую несправедливость: обращайтесь в судебную инстанцию.

    Когда составляется претензия к застройщику

    Претензия может быть составлена в следующих случаях:

    • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
    • Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.

    Образец претензии к застройщику

    Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

    Тонкости рассмотрения претензии к застройщику об устранении недостатков

    Застройщик обязан рассмотреть претензию, в течение 10 дней дать ответ на устранение недостатка. В случае неполучения ответа, рекомендуется составить жалобу в суд, тогда застройщик понесет еще и судебные расходы после удовлетворения иска.

    Претензия к застройщику квартиры

    Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.

    Для чего это нужно? В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.

    Претензия к застройщику об устранении недостатков: образец

    Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

    • В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
    • В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
    • К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

    Вы можете скачать претензию к застройщику об устранении недостатков. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Большой опыт работы в вопросах данной темы поможет вам быстро решить проблемы с застройщиком.

    Стоит заметит, что претензию рекомендуется вручить лично должностному лицу застройщика, при этом претензия делается в 2-х экземплярах — один застройщику, второй с отметкой о принятии, с указанием ФИО должностного лица, который принял претензию, его должности и датой принятия. Если данные условия выполнить не представляется возможным в силу каких либо причин, то претензию следует отправлять почтой, заказным письмом с уведомлением и с описью вложения.

    Претензия к застройщику о взыскании неустойки

    Кроме устранения недостатка, вы можете потребовать, чтобы была выплачена неустойка, особенно, если проблема с качеством существенна, и доставляет вам дискомфорт и неудобства. В этом случае к претензии прикладывается расчет суммы компенсации и расчетный счет, куда должно быть переведено взыскание.

    Согласно ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015), застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

    1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

    2) соразмерного уменьшения цены договора;

    3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

    В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

    Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может.

    Как написать претензию к застройщику

    Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция. Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена.

    Претензия к застройщику по гарантии

    По договору строительства заказчик обязан вести ремонтные работы, обусловленные недостаточным качеством жилья, в течение гарантийного срока. Поэтому, если в этот промежуток времени начались проблемы, обязательно обращайтесь к застройщику, чтобы дефекты были устранены.

    Претензия по окнам к застройщику: образец

    Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

    Недостаток в квартире должен быть устранен в короткий срок, если вы обратитесь к застройщику, написав претензию. Кроме того, вы можете потребовать выплату компенсации за то, что сданный объект не соответствует условиям договора и нормам законодательства.

    Вы можете скачать претензию к застройщику по окнам. Данный образец является лишь примером. Чтобы максимально точно описать свою ситуацию, предлагаем вам обратиться к юристам сайта. Они помогут составить иск, исходя из ваших требований.

    Остались вопросы? Нужна помощь?

    Позвоним → Ответим на вопросы (бесплатно) → Запишем на очную консультацию (по желанию). Ни к чему не обязываем.

    или звоните по телефонам +7 (499) 113-22-75. Консультация – бесплатна!

    Обращение к застройщику об устранении недостатков

    Вкладывая деньги в строящийся объект, покупатель не может быть полностью уверенным в том, что качество будущей квартиры будет в точности соответствовать проекту и условиям договора. В процессе возведения дома застройщики и их подрядчики нередко допускают ошибки. Все это приводит к существенным изменениям характеристик объекта, дефектам и недоделкам. Столкнуться с подобной ситуацией во время приемки объекта может каждый участник долевого строительства.

    До сих пор проблема обманутых дольщиков стоит очень остро, особенно в Московской области. Что же делать, если при строительстве допущены существенные ошибки, но застройщик, невзирая на это, пытается передать объект? Неужели участнику долевого строительства необходимо изыскивать дополнительные денежные средства и за собственный счет производить ремонт в недавно построенном доме? В таких случаях законом предусмотрены правовые способы защиты нарушенных прав. Одним из таких способов является требование безвозмездного устранения недостатков. О том, как правильно составить претензию застройщику об устранении недостатков, мы поговорим в данной статье.

    Содержание:

    Отношения в области долевого участия регулируются положениями Федерального закона № 214 от 30 декабря 2004 г. Данный закон предусматривает гарантии защиты прав дольщиков. В частности, законом предусмотрена обязанность застройщика построить и передать объект, соответствующий условиям проектной документации и условиям договора. Если застройщик допускает отступления от условий договора, пытается передать объект ненадлежащего качества, участник долевого строительства вправе защищать свои права.

    Как избежать приемки квартиры с дефектами

    1. Привлеките к осмотру строительного эксперта. Это позволит выявить все дефекты и недостатки, допущенные при строительстве.
    2. Подробно фиксируйте выявленные нарушения в одном из следующих документов: дефектной ведомости, дефектовочном акте либо акте осмотра.
    3. Подпишите дефектовочный акт собственноручно и убедитесь, что акт подписан уполномоченным лицом со стороны застройщика. После чего вручите акт застройщику, предварительно сделав его копию.
    4. Составьте претензию застройщику об устранении недостатков и дефектов. Для этого целесообразно воспользоваться помощью юриста по ДДУ, который разъяснит, как грамотно написать претензию застройщику об устранении недостатков (образец вы сможете найти ниже). При необходимости проведите строительно-техническую экспертизу, результаты которой необходимо приложить к претензии застройщику.
    5. Направьте претензию застройщику об устранении недостатков на юридический адрес застройщика либо адрес для корреспонденции, указанный в договоре.
    6. Предъявить претензию застройщику по дефектам квартиры можно в любое время, независимо от того, когда обнаружатся недостатки: как до подписания передаточного акта, так и в течение всего гарантийного срока. Гарантийный срок на все строение составляет пять лет, на инженерное и технологическое оборудование – три года.
    7. При неудовлетворении требований в досудебном порядке участник долевого строительства имеет право на судебную защиту.

    В случае несоблюдения сроков строительства дольщик также имеет право на взыскание неустойки по ДДУ. Подробнее о расчете неустойки за нарушение сроков можно прочитать здесь.

    Претензия, т.е. требование застройщику об устранении недостатков, образец которой можно скачать здесь, является важным юридически значимым документом. Данный образец – пример, как должна выглядеть правильно написанная претензия об устранении недостатков в объекте долевого строительства. Ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Так, при возникновении судебного спора у вас будут доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования разногласий.

    Закон не содержит формальных требований к содержанию досудебной претензии застройщику. Однако, исходя из многолетней практики и судебной работы, предлагаем придерживаться следующей структуры:

    1. «Шапка».
      В указанной части документа необходимо отразить наименование, адрес и реквизиты застройщика,а также свои личные данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
    2. Описательная часть.
      Здесь необходимо отразить все фактические сведения: номер ДДУ, дата его заключения, адрес местонахождения объекта долевого строительства, сумма денежных средств, выплаченная застройщику. После чего подробно отразить все недостатки и дефекты объекта долевого строительства, выявленные во время приемки квартиры либо в течение гарантийного срока.
    3. Правовое обоснование претензии.
      Здесь участнику долевого строительства необходимо привести ссылки на соответствующие статьи закона, которые нарушил застройщик.
    4. Просительная часть.
      В указанной части необходимо отразить требование застройщику об устранении выявленных дефектов, а также установить срок их устранения. В случае возникновения требований о выплате неустойки, их также необходимо отразить в указанной части. В таком случае, необходимо произвести расчет неустойки и указать реквизиты банковского счета для перевода денежных средств. В указанной части также следует уведомить застройщика о том, что в случае невыполнения своих требований участник долевого строительства оставляет за собой право на обращение в суд.
    5. Приложение.
      К претензии целесообразно приложить копии всех имеющих значение документов – договора долевого участия, акта осмотра и других документов, имеющихся в наличии. В случае производства строительной экспертизы необходимо приложить копию заключения эксперта.

    Направить претензию застройщику об устранении недостатков возможно двумя способами.

    • Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес застройщика. Данный способ мы рекомендуем использовать как предпочтительный при любой значимой коммуникации с застройщиком.
    • Подача претензии наручно в офис застройщика. В таком случае, на руках у вас обязательно должна остаться копия претензии к застройщику с указанием даты вручения, входящим номером, подписью ответственного лица (ФИО лица и занимаемая должность).

    В случае выявления недостатков и нарушений качества объекта участник долевого строительства вправе требовать:

    1. Безвозмездного устранения выявленных недостатков в разумный срок. В этом случае участник долевого строительства обязан предоставить застройщику беспрепятственный доступ в квартиру для производства работ.
    2. Соразмерного уменьшения цены договора. В данном случае цена договора подлежит уменьшению на величину стоимости работ по их устранению. Расчет стоимости таких работ может быть выполнен на основании единичных сметных расценок либо на основании среднерыночных цен на такие работы.
    3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков. Помимо затрат на строительные материалы возмещению подлежат и расходы на привлечение ремонтных бригад и т.д. В этом случае целесообразно сохранять все чеки и договоры об оказании услуг для их дальнейшего предъявления в суд.

    Необходимо отметить, что право выбора способа восстановления нарушенного права принадлежит участнику долевого строительства. Это предусмотрено ст.7 ФЗ № 214 ФЗ и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Многие застройщики предпочитают указывать в договоре долевого участия лишь право дольщика на безвозмездное устранение выявленных недостатков в разумный срок. В таком случае в претензии застройщику участник долевого строительства должен выдвинуть требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков, а в случае их неисполнения – воспользоваться иными способами защиты.

    Обратиться с претензией застройщику об устранении недостатков по гарантии, образец которой вы можете найти выше, участник долевого строительства может в течение всего гарантийного срока.

    Действующим законодательством установлено, что застройщик обязан устранить допущенные недостатки в разумный срок. Что же имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку?

    Прежде всего, необходимо уточнить, что срок для устранения нарушений устанавливается самим участником долевого строительства в претензии об устранении недостатков. При определении разумного срока необходимо исходить из того, какое время понадобится застройщику для устранения того или иного нарушения в строительстве. При этом срок не может быть чрезмерно коротким или долгим. Неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Для этого лучше всего воспользоваться помощью строительного эксперта.

    Каждый участник долевого строительства, обратившийся к застройщику с претензией об устранении недостатков, надеется на сознательность застройщика и своевременность устранения допущенных им недостатков. Однако нередки случаи, когда с момента обращения к застройщику прошло уже 45 дней, а дефекты в строительстве до сих пор не устранены. Что же делать в данном случае?

    Ответ прост — необходимо обращаться в суд. В исковом требовании к застройщику участник долевого строительства вправе потребовать:

    1. Соразмерного уменьшения цены договора, на сумму компенсационного ремонта.
    2. Взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения требований потребителя.

    Согласно положениям ФЗ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работ. В случае, если цена выполнения работ договором не определена – общей цены заказа.

  • Возмещения причиненного ему морального вреда и убытков.
  • Компенсации расходов на проведение строительной экспертизы.
  • Компенсации расходов на юридические услуги.
  • Взыскания с застройщика штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу участника долевого строительства.
  • Необходимо помнить, что взыскание компенсации за недостатки объекта по ДДУ – весьма сложное дело. Недостаточно лишь написать претензию к застройщику, важно сделать это правильно! Но и юридически грамотно составленная претензия не является залогом устранения недостатков застройщиком. Как показывает практика, все чаще обманутые дольщики вынуждены обращаться в суд за защитой своих прав.

    Юристы ЮК «Хелп Консалтинг» обладают большим опытом судебной работы, знают, как зафиксировать и предъявить требование о возмещении недостатков объекта в суде.

    Мы объясним, как взыскать неустойку и другие денежные компенсации. Большой опыт работы по защите прав участников долевого строительства, помогает нам оказать квалифицированное сопровождение судебного процесса. Мы поможем быстро разобраться в ситуации и решить вашу проблему.

    Вы можете положиться на наши знания и опыт и доверить нам защиту своих прав. На странице «Контакты» вы найдете все наши координаты и сможете изложить свою проблему.

    Претензия застройщику на устранение недостатков дома по гарантийному сроку: что нужно знать?

    Все взаимоотношения между строительной компанией и участниками долевого строительства регламентируются Федеральным Законом №214 от 30.12.2004. Там подробно описаны порядок устранения всех неполадок, которые могут быть допущены застройщиком, а также список действий, которые дольщик должен предпринять для того, чтобы защитить свои интересы. Перед тем как оформлять официальную претензию, необходимо детально ознакомиться с этим нормативным актом.

    • Суть гарантийных обязательств застройщика
    • Гарантии, которые предоставляются дольщику
    • Наиболее распространенные причины для жалоб
    • За что застройщик не несет ответственность?
    • Как оформить претензию
      • Как подается претензия?
      • Когда можно подавать жалобу?
      • В какие сроки застройщик должен ответить?
      • Что имеет право потребовать жилец?
    • Что делать, если застройщик отказал?
    • Сроки устранения недостатков

    Кроме того, учтены должны быть нормы, прописанные в статьях 469-478 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также Закон о защите прав потребителей.

    Суть гарантийных обязательств застройщика

    Сфера распространения гарантий застройщика четко обозначена 7 статьей Федерального Закона №214. Согласно первому пункту этой статьи, застройщик обязан передать жилье в собственность клиента, и при этом качество передаваемого объекта должно полностью соответствовать условиям, прописанным в договоре о долевом строительстве. Также должны учитываться все прочие критерии, прописанные в технических регламентах и градостроительных нормах.

    В противном случае все претензии будут регламентированы лишь 756 статьей Гражданского Кодекса РФ, но никак не профильным законом. Однако даже если договор о долевом строительстве был подписан, нужно осознавать тот факт, что каждый случай является уникальным, а потому изучение судебных практик по данному вопросу точно не повредит.

    Гарантии, которые предоставляются дольщику

    Гарантия, которую застройщик предоставляет на дом, включает в себя два основных типа обязательств. В частности, клиент может обратиться с претензией по устранению недостатков как всей системы, так и отдельных ее составляющих компонентов. К таковым относятся:

    • вентиляционные шахты и вентиляционное оборудование;
    • системы лифтов и все сопутствующие сегменты оборудования;
    • общая для всего дома отопительная система;
    • системы жилищно-коммунального хозяйства (через них на объект поступает вода, газ, электроэнергия и так далее).

    Так что если линии электропередач порвались во дворе, доказать правоту клиента будет значительно сложнее.

    Наиболее распространенные причины для жалоб

    Как правило, претензии на устранение недостатков по гарантийному сроку подаются в следующих ситуациях:

    • были нарушены сроки сдачи жилья долевому участнику строительства;
    • объект имеет меньшую площадь по сравнению с той, что была указана в договоре;
    • состояние жилья не соответствует тому, что было указано в договоре.

    Все перечисленные выше причины обычно бывают видны сразу. Тем не менее, многие недостатки постройки могут проявиться через несколько недель или месяцев после сдачи. И в этом случае жилец также может защитить свои права. Подавать претензию в обязательном порядке необходимо, если:

    • обнаружились дефекты и проблемы с внутренними и/или наружными частями стен. Это касается как состояния квартир, так и состояния подъезда;
    • наблюдаются проблемы с фасадами здания. Обычно они связаны с отваливающимися кусками облицовки, которая приводит к регулярному намоканию фасада ввиду отсутствия защиты от непогоды;
    • обнаружились дефекты несущих конструкций. Наиболее часто это касается потолочных плиток, которые начинают провисать через несколько месяцев после начала использования жилища;
    • дефекты оконных стеклопакетов и дверей, которые были установлены застройщиком в здании по умолчанию.

    За что застройщик не несет ответственность?

    После того как здание было сдано в эксплуатацию, часть ответственности за его состояние и содержание переходит к управляющей организации. Потому не следует предъявлять претензии застройщику в случае обнаружения следующих проблем:

    • износ и снижение уровня эксплуатационных характеристик всевозможного оборудования внутри дома и компонентов коммунальных систем;
    • помещения общего назначения и собственность всех жильцов была использована неправильно и не в соответствии с законом;
    • поврежденное оборудование и элементы внутридомовых конструкций были приняты у застройщика без претензий посредством подписания договора о приеме-передаче домового имущества;
    • рекомендации по использованию и монтажу бытовых устройств и сантехники не выполнены;
    • отопительные, канализационные, вентиляционные или водосточные системы здания находятся в аварийном состоянии.

    Если выявленная проблема не относится к приведенному выше списку, то с вероятностью практически 100% она находится в компетенции застройщика.

    Как оформить претензию

    После того как жилец определился с тем, на что конкретно он будет жаловаться, нужно составить само заявление. Оно пишется в свободной форме, однако в обязательном порядке в нем должно быть указано следующее:

    • наименование получателя – все основные данные о юридическом лице, которое выполняет функции застройщика;
    • наименование клиента – ФИО, адрес и контактные данные;
    • данные о договоре, который был подписан – его серия, номер и дата заверения;
    • адрес проблемного дома;
    • подробное описание всех нарушений, которые были зафиксированы;
    • требования дольщика по устранению недостатков, а также сроки этого устранения;
    • номер банковского счета, на который должны будут поступить средства, компенсированные в рамках неустойки;
    • дата и подпись.

    Как подается претензия?

    Претензию может подать как один жилец, так и коллектив из нескольких человек, которые были участниками договора о долевом строительстве одного и того же объекта.

    К претензии необходимо приложить все свидетельства, удостоверяющие ее справедливость. К таковым могут относиться фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертиз, а также любые соглашения между застройщиком и жильцом.

    Когда можно подавать жалобу?

    В большинстве случаев гарантия застройщика действует в течение пяти лет после того, как объект был сдан в эксплуатацию. Однако это касается только инженерных конструкций. Если же дефекты, к примеру, связаны с состоянием крыши, пожаловаться можно в течение десяти лет после сдачи объекта.

    В какие сроки застройщик должен ответить?

    Ответ от компании-застройщика следует ожидать в течение десяти дней с момента подачи претензии. В противном случае его действия будут трактоваться как нарушение Закона о защите прав потребителей.

    Что имеет право потребовать жилец?

    В соответствии с 7 статьей Федерального Закона №214, автор жалобы может потребовать следующего:

    • ликвидация застройщиком всех недостатков, которые были указаны в претензии;
    • уменьшение стоимости объекта на сумму всех недостатков, которые были зафиксированы;
    • возмещения затрат собственника объекта (это право регламентируется 15 и 28 статьями Закона о защите прав потребителей);
    • компенсация морального ущерба, который застройщик нанес своими непосредственными действиями или бездействием (это право регламентируется 2 пунктом 1101 статьи Гражданского Кодекса РФ).

    Что делать, если застройщик отказал?

    Если застройщик ответил на претензию клиента отказом или проигнорировал ее, рекомендуется сразу обращаться в судебные органы. Кроме всего, что было перечислено выше, участник долевого строительства может также попробовать получить неустойку.

    Сроки устранения недостатков

    Если представители строительной компании признали наличие недостатков, то, в соответствии с 7 статьей ФЗ №214, застройщик должен устранить их «в разумные сроки». Что конкретно подразумевается под этими словами, в законе не указано.

    В определенных ситуациях (например, если проблемы очень серьезные и требуют масштабных строительных работ) он может быть продлен, однако если у автора жалобы появились подозрения в том, что застройщик умышленно затягивает процесс, ему также следует обратиться в суд.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

    Читайте также:  Предоставление квартиры инвалидам

    Бесплатная консультация юриста по телефону:

    Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

    СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

    Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

    Ссылка на основную публикацию