Какие права у дольщиков квартиры

Права и обязанности дольщиков

Какие права и обязанности дольщиков предусматривает современное законодательство? Консультация юриста для дольщиков подытоживает вкратце позицию Российского Законодательства.

У любого договора – как минимум две стороны, и отечественное законодательство каждую из сторон наделяет определенным спектром прав и определенным набором обязанностей. И когда речь идет о ДДУ, и то, и другое есть не только у строительных компаний – есть и определенные права и обязанности дольщиков, и правами надо пользоваться, а обязанности – соблюдать.

Итак, какими правами согласно отечественным законам обладает дольщик?

Права дольщика

Российское законодательство предоставляет дольщику пять ключевых прав.

  1. Во-первых, в Договоре участия в долевом строительстве прописаны сроки получения жилья – и у дольщика есть полное право получить оплаченную квартиру именно в эти сроки. Несвоевременность, с которой многие строительные компании передают помещения, имеет определенные последствия: застройщик обязана в этом случае выплатить дольщику соответствующую неустойку, которая за каждый день такой просрочки составит трехсотую часть ставки рефинансирования отечественного ЦБ. В том случае, если такой дольщик является физлицом, то величина каждодневной неустойки увеличивается вдвое. С учетом того, что полугодовая просрочка уже считается нормой, суммы набегают впечатляющие.
  2. Во-вторых, дольщик имеет право не на лишь бы как сделанное жилище, а на квартиру, выстроенную на должном качественном уровне. И это право закономерно предполагает, что если уровень качества низкий и у помещения есть недостатки – эти недостатки должна устранить строительная компания. Для этого у застройщика есть три варианта: сделать все своими силами и бесплатно, снизить на соответствующую сумму стоимость помещения или оплатить дольщику все соответствующие затраты, если тот сам устранит проблемы. Если из этих случаев и есть какие-то исключения, то предусматривает их только ДДУ.
  3. В-третьих, если качество возводимого здания оказывается неудовлетворительным, права и обязанности дольщиков предоставляют им возможность расторжения ДДУ и имеет право получить обратно все свои деньги. Однако здесь есть своя особенность: неудовлетворительное качество – это не мнение дольщика, это состояние здания, которое нужно доказать.
  4. В-четвертых, просрочка передачи помещений, допущенная строительной компанией, тоже предоставляет обманутому дольщику возможность расторжения договора и возврата своих средств. Такая же возможность у него появляется в случаях, которые предусматривает ДДУ, и в ситуации существенного изменения проекта постройки.
  5. И, наконец, дольщик наделен правом получить на здание как минимум пятилетнюю гарантию, которая начинает отсчитываться от момент передачи помещения. Иные случаи может предусматривать только конкретный ДДУ.

Однако помимо обязанностей, дольщик наделяется еще и обязанностями.

Обязанности дольщика

Отечественное законодательство предполагает три основных обязанности дольщика.

Во-первых, дольщик обязан оплатить ту сумму, которую предусматривает ДДУ. Если сроки такой оплаты дольщик не соблюдает, то он уплачивает штраф, который за каждый день такой просрочки составит стопятидесятую часть ставки рефинансирования отечественного ЦБ.

Во-вторых, он обязан со своей стороны соблюдать все условия ДДУ и не расторгать его на односторонней основе, если строительная компания тоже все соблюдает.

В-третьих, обязанностью дольщика становится приемка жилья в течение оговоренных сроков, которые законодательство ограничивает одной неделей, а другие варианты может предусматривать только конкретный ДДУ.

Получить срочную выписку из ЕГРН (ЕГРП)

Как получить выписку ЕГРН

Всего несколько простых шагов:

Почему мы?

Выписка из ЕГРН — это

Виды выписок из ЕГРН

  • Текущий собственник
  • Полная история собственников
  • Дата регистрации
  • Дата прекращения прав
  • Залог, запрет на перерегистрацию
  • Кадастровая стоимость объекта
  • Текущий собственник
  • Полная история собственников
  • Дата регистрации
  • Дата прекращения прав
  • Залог, запрет на перерегистрацию
  • Кадастровая стоимость объекта
  • Текущий собственник
  • Полная история собственников
  • Дата регистрации
  • Дата прекращения прав
  • Залог, запрет на перерегистрацию
  • Кадастровая стоимость объекта

Введите данные объекта

Найдено

К сожалению, мы не смогли найти материалы по вашему запросу.

Пожалуйста, проверьте ваш запрос и повторите попытку.

Вы ввели некорректные данные.

Пожалуйста, исправьте ваш запрос и повторите попытку.

Мы принимаем

Часто задаваемые вопросы

В выписке ЕГРН не всегда есть информация о собственнике объекта недвижимости. Причины:

  • Недвижимость перешла в собственность нового владельца до 31-ого января 1998-ого года. В базе ЕГРН отображена информация только по регистрационным действиям, совершенным после 1998-ого года. Если собственник поменялся раньше, информацию о нем можно получить в БТИ;
  • Объект недвижимости поделен на несколько самостоятельных объектов, у каждого из которых свой собственник. Например, квартира никому не принадлежит, владельцы имеют право собственности на каждую отдельную комнату;
  • Одному объекту недвижимости присвоено несколько кадастровых номеров. Информация о собственнике может быть отнесена к старому номеру;
  • Собственник сменился несколько суток назад. Тогда информация о нем еще не успела появиться в базе ЕГРН;
  • Объект недвижимости перешел в собственность нового владельца по наследству, а он не зарегистрировал ее в «Росреестре» (Наследник получает право собственности до осуществления государственной регистрации своего недвижимого имущества. А зарегистрировать объект он может позднее).

Выписку из ЕГРН на нашем сайте можно получить в среднем в срок от 30 минут до 6 часов. Исключение – в случае высокой нагрузки на сервера Росреестра, время генерации выписки может составить до 72 часов.

Гарантируем возврат денег, если выписка не будет готова за 72 часа с момента оформления заказа.

Этот документ удостоверяет право государственной регистрации на недвижимое имущество и содержит информацию о конкретном объекте недвижимости: данные собственников, дату регистрации имущественного права, характеристики объекта, его кадастровую стоимость и наличие залогов и запретов на перерегистрацию.

В ЕГРН можно запросить выписку о характеристиках и правах. В этом документе будет указана следующая информация:

  • текущий собственник;
  • залог, запрет на перерегистрацию;
  • кадастровая стоимость объекта.

Другой вид документа – выписка из ЕГРН о переходе прав. Здесь будет указано:

  • текущий собственник;
  • полная история собственников;
  • дата регистрации;
  • дата прекращения прав.

Также на нашем сайте можно заказать выписку с полной информацией об объекте недвижимости, где будут указаны все вышеперечисленные данные.

Собственник земельного участка указывается в выписке ЕГРН. Чтобы заказать выписку, в окне поиска на главной странице нашего сайта введите кадастровый номер или адрес земельного участка.

На сайте egrnreestr.ru вы можете заказать три вида выписок из ЕГРН:

  • Выписка о характеристиках и правах – 200 рублей;
  • Выписка о переходе прав – 200 рублей;
  • Полная информация об объекте недвижимости – 350 рублей.

Каждая 10 сделка с недвижимостью по неофициальной статистике совершается с использованием мошеннических схем. Мошенники пользуются юридической безграмотностью, продают квартиры в домах под снос, подделывают документы. Обезопасить себя поможет ЕГРН.Реестр.

Что покажет выписка

С 31 января 1998 года вся информация о действиях с недвижимостью хранится в едином государственном реестре – ЕГРН. С 2017 года этот реестр объединили с реестром ЕГРП. ЕГРП расшифровывается как единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ними.

ЕГРН (ЕГРП) создавался для отслеживания всех действий с недвижимостью. Сегодня проверить историю недвижимости может любой гражданин, заказав выписку. Документ покажет информацию из базы на дату получения сведений и расскажет о собственниках и наличии обременений.

Почему стоит заказать выписку здесь и сейчас

Получив документ, вы не купите квартиру, которая находится под арестом за долги по ипотеке, а также не получите «сюрприз» – внезапных родственников, претендующих на наследство.

Преимущества нашего сервиса:

  • Легкий поиск по адресу;
  • Заказать выписку можно, не выходя из дома;
  • Выписка будет готова через 30 минут – 72 часа;
  • Документ будет оформлен в удобном для прочтения формате. Посмотреть образец выписки.

Заказ в режиме онлайн – самый удобный и быстрый способ получения выписки. Вам не придется ехать в МФЦ, платить госпошлину в размере 300-750 рублей и ждать пять рабочих дней для получения документа. В режиме онлайн мы предоставляем информацию об объектах из любого региона страны напрямую из Росреестра и делаем это круглосуточно.

Права дольщиков в долевом строительстве

Покупка новостройки по договору долевого участия сегодня является одним из наиболее актуальных способов получить в распоряжение собственное жилье. Однако, несмотря на всю законность таких сделок, зачастую застройщиками нарушаются права дольщиков. О том, как не попасть в руки недобросовестного застройщика и защитить свои интересы в соответствии с законом – подробно в нашей статье.

Договор долевого участия в строительстве регулируется Федеральным законом № 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”, принятым в конце 2004 г. И как отмечают специалисты, данная процедура приобретения квартиры считается наиболее защищенной от всевозможных мошеннических схем. Дольщики вкладывают деньги с уверенностью, что застройщик будет действовать в рамках закона, а значит, активно начатое строительство не перейдет в многолетний долгострой. Однако, как показывает практика, надежную защиту инвестициям граждан способны обеспечить не многие строительные компании.

Немного предыстории

Не так давно, буквально чуть более 10 лет назад, на российском строительном рынке можно было приобрести недвижимость в строящемся доме на основе обычного договора долевого строительства, разработанного самим застройщиком с максимальной защитой собственных интересов. При этом, права дольщика в долевом строительстве остались довольно призрачными, давая огромный повод для волнений до момента получения ключей от заветных квадратных метров. На защиту прав дольщиков встало Правительство РФ, приняв Федеральный закон №214 “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”, который вступил в силу в 2005 г. Однако, слишком высокие требования и обязательства, налагающиеся на застройщиков в соответствии с принятым законом, привели к тому, что многие строительные компании перешли на продажу объектов по предварительному договору купли-продажи, а также на основе создания жилищно-строительных кооперативов (ЖКХ) – все законно, а ответственности значительно меньше. В течение нескольких лет продолжались дискуссии по поводу ФЗ-214, в закон вносились разные поправки и изменения в соответствии с конструктивными предложениями, предлагаемыми застройщиками. Это дало свой положительный эффект – сегодня Федеральный закон предусматривает более гибкие условия реализации строительных объектов, сохранив при этом высокую ответственность за нарушение законодательства. Несомненно, новая редакция закона дала свои преимущества и для участников долевого строительства – их интересы теперь находятся под надежной правовой защитой. И большинство граждан готовы идти даже на какие-либо дополнительные расходы, но квартиру приобретают только по договору ДДУ на основании 214-ФЗ.

Читайте также:  Сдача квартиры (жилья) в наем: договор и налоги

Федеральный закон № 214: изучаем свои права

Договор долевого участия (ДДУ) в соответствии с Федеральным законом о долевом строительстве представляет собой официальный документ, несущий в своем содержании в равной степени права и обязанности застройщика и участника. Соответственно, застройщик несет ответственность за своевременную сдачу в эксплуатацию объекта недвижимости и его передачу участнику долевого строительства, а последний, в свою очередь, обязуется принять объект и внести оплату согласно установленным тарифам.

Важно! Договор долевого участия в строительстве заключается в письменной форме с обязательной регистрацией в Федеральной регистрационной службе.

Содержание договора ДДУ по 214-ФЗ должно включать в себя:

  • информацию об объекте долевого строительства (адрес расположения, проектная документация);
  • срок передачи застройщиком объекта участнику долевого строительства;
  • информацию о внесении оплаты за объект долевого строительства (размер, сроки и порядок уплаты);
  • гарантийный срок эксплуатации объекта долевого строительства;
  • способы обеспечения исполнения обязательств застройщика.

В случае отсутствия хотя бы одного из вышеназванных пунктов, договор долевого участия в строительстве считается незаключенным.

Вместе с тем отметим, что Федеральный закон 214-ФЗ предусматривает и возникновение определенных обстоятельств. Так, например:

  1. в случае смерти участника долевого строительства, его права и обязанности в соответствии с ДДУ переходят наследникам;
  2. в случае повреждения или разрушения объекта долевого строительства до момента его передачи дольщику, ответственность за все риски возлагается на застройщика;
  3. в случае строительства объекта дольщиком для личных нужд, то есть никак не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, договорные отношения между застройщиком и дольщиком также регулируются Законом о защите прав потребителей.

ДДУ может противоречить закону 214-ФЗ. Что делать?

Как правило, застройщики, уже не первый год являющиеся участниками строительного рынка, имеют в распоряжении шаблон договора ДДУ, зарегистрированного в Федеральной регистрационной палате. На основании этого образца застройщик заключает все последующие договора, не давая участникам повода для волнений (конечно, если только покупатель не заключает какой-либо предварительный договор ДУ и не является участником программы военной ипотеки). Однако, зачастую на практике встречаются случаи включения застройщиком в договор долевого участия дополнительных условий и положений, действующих в пользу защиты его прав и интересов. Такие тонкости при заключении ДДУ может увидеть грамотный юрист, поэтому рекомендуется перед подписанием документа показать его квалифицированному специалисту. При наличии каких-либо дополнительных условий, повышающих защиту интересов застройщика в ущерб интересам участника долевого строительства, последний вправе потребовать от строителя внесение изменений в договор ДДУ. Отметим, что регистрация договора долевого участия является довольно сложной процедурой, и вполне может быть, что застройщик может не принять условия дольщика об изменении пунктов договора. В этом случае остается два варианта исхода событий: либо дольщик принимает условия застройщика, либо ищет другой строительный объект.

Договор долевого участия в строительстве по «серой схеме»

В соответствии с Федеральным законом 214-ФЗ продажа строящегося жилья иначе, чем по договору долевого участия, не разрешается. Однако, для привлечения денег в строительство объектов недвижимости закон допускает создание жилищно-строительных и жилищно-накопительных кооперативов, а также, после сдачи дома в эксплуатацию, осуществлять продажу квартир по стандартному договору купли-продажи. В случае, если застройщик предлагает потенциальному участнику долевого строительства подписать предварительный ДДУ, то, скорее всего, он работает по так называемой «серой схеме», когда есть желание привлечь деньги граждан, но нет возможности заключить основной договор долевого участия (зачастую это связано с задержкой в получении документации на строительство объекта). Подписывая предварительный договор долевого участия, дольщик должен помнить, что ПДДУ – это не более, чем обязательство заключение основного договора с застройщиком в дальнейшем. К тому же, если застройщик просит внести оплату либо ее части по предварительному договору – это уже является нарушением закона 214-ФЗ. И если по какой-либо причине дело дойдет до судебных разбирательств, дольщик не сможет потребовать выплаты неустойки от застройщика, поскольку это условие распространяется только на договора, заключенные в соответствии с 214-ФЗ.

Как заставить ЖКХ работать

В России тысячи управляющих компаний, которые должны содержать в надлежащем состоянии общедомовое имущество и предоставлять жильцам коммунальные услуги.

Однако качество работы многих управляющих компаний (далее – УК) оставляет желать лучшего: в подъездах грязь, лифты ходят через раз, крыши текут из-за некачественного ремонта. Ко всему этому УК игнорируют жалобы граждан, диспетчеры «теряют» заявки, а письменные обращения направляются в мусорные корзины. Сайт ЖКХ24.рф расскажет, как быть в такой ситуации, как заставить управляющую компанию работать.

Претензионное производство

Отношения между собственниками помещений в многоквартирных домах (МКД) и управляющими компаниями регулируются Жилищным Кодексом РФ (главным образом – VIII разделом). Кроме того, как и для других видов услуг, в жилищно-коммунальной сфере действуют специальные правила и нормы. Речь идет о Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 г.; Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006 г. (действуют частично до 2015 года); Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме и изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с нарушением сроков, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.

Эти и некоторые другие акты являются правовой базой, в соответствии с которой собственники и УК заключают договор управления. Согласно статье 162 Жилищного Кодекса РФ, это документ, который должен содержать подробный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества дома, а также коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией. И если эти услуги предоставляются не в полном объеме, ненадлежащего качества, либо с нарушением положенных сроков, собственники могут предъявить в адрес УК официальную претензию.

Как известно, в некоторых случаях (например, в отношении услуг связи или транспортных услуг) процедура претензионного производства является обязательной – без нее вы не сможете обратиться в суд. В отношении жилищно-коммунальных услуг такого требования не установлено. Тем не менее, составление претензии в отношении УК – весьма важный шаг.

Существует несколько способов подать жалобу. Наиболее действенными являются личные встречи и письменные заявления.

Руководители УК, как правило, имеют дни приема. Запишитесь к ним на встречу и лично расскажите, что и почему вас не устраивает. Чтобы не быть голословным, приводите аргументы. Так, вы можете самостоятельно (к примеру, силами совета МКД) обследовать результаты ремонта вашего дома, зафиксировать недостатки проведенных работ и составить соответствующий акт. Приложите к нему фотографии. Иногда начальники не знают реального положения дел, так как слепо верят отчетам своих подчиненных. Помните: у личных встреч должен быть итог – официальное, то есть документально подтвержденное, обещание исправить ситуацию.

Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и всячески избегает встреч, пишите письменную претензию. Напомним, что она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется в УК, а второй остается у заявителя. Дата на штемпеле или число, проставленное лицом, зарегистрировавшим претензию, является началом течения срока, который Закон отводит для дачи ответа, – 30 дней.

Если через месяц реакции не последовало, либо она вас не устраивает, переходим к другому шагу.

Контрольно-надзорные органы

В соответствии с Положением «О государственной жилищной инспекции в РФ», главной ее задачей является контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан при предоставлении им жилищных и коммунальных услуг. Похожую функцию выполняет и Роспотребнадзор – он следит за соблюдением требований Закона «О защите прав потребителей».

Обращение в эти органы также должно быть письменным и коллективным. К нему приложите все имеющиеся у вас документы – вся переписка с УК, акты, фотографии и т.д.

Жилинспекция в течение 30 дней должна сформировать комиссию и направить ее для проверки указанных вами нарушений. Если они подтвердятся, комиссия составит протокол об административном правонарушении и привлечет управляющую компанию к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений». Верхний предел санкции этой нормы для юридических лиц – 50 тысяч рублей.

Обратите внимания, что на этом этапе вы можете отказаться от оплаты коммунальных услуг, а также услуг по содержанию и ремонту общего имущества. Но это решение нужно документально зафиксировать и направить в УК.

Читайте также:  Как разменять муниципальное жилье

Прокурорский надзор

Если проверки Жилищной инспекции и Роспотребнадзора не привели к желаемому результату, и УК продолжает халтурить, пишите в Прокуратуру.

Согласно Федеральному Закону №2202-1 «О Прокуратуре в РФ» от 17.01.1992 г., российская Прокуратура осуществляет от имени Российской Федерации надзор за соблюдением Конституции и исполнением других законов. В рамках этого направления своей деятельности она должна проверять работу государственных органов, должностных лиц и коммерческих организаций. Заявлением в Прокуратуру вы сигнализируете о бездействии не только УК, но и контролирующих жилищно-коммунальных служб.

Обратиться в Прокуратуру можно также двумя способами: лично на приеме у районного прокурора (он занесет ваши претензии в специальную карточку), либо по почте. При этом, не забывайте рекомендации, которые мы давали в отношении письменных заявлений выше.

По результатам прокурорской проверки выносится представление или постановление. В первом случае УК предупреждается и ей дается месяц на устранение нарушений. Во втором возбуждается административное дело.

Как правило, после обращения в Прокуратуру УК начинает шевелиться. Ведь прокурор в целях защиты прав и законных интересов граждан может пойти в суд.

Судебная инстанция

Собственники многоквартирного дома являются потребителями коммунальных услуг, а также услуг по эксплуатации, содержанию и ремонту общего имущества. И они могут защищать свои права всеми легальными способами, в том числе, через суд.

И это, пожалуй, самый эффективный способ. Бездействие или полумеры УК нарушают права жильцов, вытекающие из Закона «О защите прав потребителей», а также договора управления МКД.

Согласно процессуальному законодательству с иском о защите прав потребителей могут обратиться как отдельные граждане, так и их общественные объединения (например, совет МКД). При этом вы будете освобождены от уплаты гос.пошлины.

Специалисты Роспотребнадзора обязаны оказывать гражданам правовое содействие, в случае нарушения их потребительских прав. Они могут помочь составить иск. Но лучше обратитесь к профессиональному юристу. И не бойтесь финансовых потерь – судебные издержки, в том числе затраты на юридическую помощь, возмещает проигравшая сторона.

Дела о защите прав потребителей рассматриваются мировым судом (при цене иска до 50 тысяч рублей). Иск может быть подан как по месту нахождения МКД (истца), так и по месту нахождения управляющей компании (ответчика). Составляется он в письменной форме, в двух экземплярах (одна копия для ответчика) с приложением всех имеющихся письменных доказательств.

Главное при написании иска – четко сформулировать свои требования. К примеру, «Обязать УК провести повторный ремонт крыши» – слишком расплывчато. Лучше использовать примерно такую формулировку: «Обязать УК «Такую-то» провести повторный ремонт крыши многоквартирного дома, располагающегося по такому-то адресу, включающий в себя утеплительные и кровельные работы, до такого-то числа такого-то месяца и года».

Приняв заявление, суд обязан подготовить дело к разбирательству в течение 7 дней (в этот период запрашиваются необходимые документы, получаются объяснения и возражения по иску); и рассмотреть его по существу не позднее месяца со дня окончания подготовки.

В суде вам предстоит доказать, что УК обязана была выполнить ту или иную услугу (доказывается договором), но не сделала этого, либо сделала, но с нарушением установленных законом требований к качеству этой услуги, либо сроков ее исполнения (акты комиссий, экспертизы, фотографии и т.п.). Также в предмет доказывания входит факт обращения в УК как исполнителю услуги с просьбой устранить допущенные ей нарушения (письменная претензия, жалобы в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, обращение в Прокуратуру).

Если представленных сторонами письменных и других доказательств недостаточно, суд может назначить строительную или иную экспертизу.

Затем суд выносит решение. Если оно положительное, управляющая компания обязана выполнить ваши исковые требования, а также (если вы об этом просили) возместить все судебные расходы.

Таков алгоритм действий, направленных на то, чтобы заставить работать управляющую компанию. Бороться за свои права можно и должно, но порой проще расторгнуть отношения с недобросовестной УК и передать дом в управление другой организации. Решение об этом принимается собственниками на общем собрании.

Как заставить управляющую компанию делать то , что нужно нам

По статистике , около трети всех жалоб в органы власти касается проблем ЖКХ. «Мы платим , а работа не делается…» «Не можем достучаться до управляющей компании с просьбой отремонтировать крышу…» Прокуратура , местная администрация , губернатор и президент — везде мы рассчитываем на помощь и месяцами ведем переписку. А получаем отписки.

И все же многого можно добиться , если грамотно воспользоваться своими правами. Чего именно?

Включили в план

Многие , возможно , слышали: уже в следующем году все жильцы многоквартирных домов обязаны будут откладывать средства на капремонт своих домов. Но немногие знают: перед передачей квартир в нашу собственность само государство обязано было привести жилье в порядок.

Это право предусмотрено статьей 16 Закона «О приватизации жилфонда в РФ». И поезд еще не ушел: если бывший наймодатель свою обязанность на момент приватизации не исполнил , обязанность сделать кап­ремонт сохраняется и сегодня. Другое дело , что власти в этом случае всегда ссылаются на нехватку денег в бюджете. Выход есть: обратиться в суд.

Геннадий Приградов ,
барнаульский общественный правозащитник:

Статья 16 этого закона действует до сих пор. Во всех случаях , когда мы подавали иски к городскому комитету ЖКХ с требованиями включить дом в план капремонта и обязать его выполнить работы за счет бюджета , суды были выиграны.

Впрочем , добиться исполнения решения суда — задача нетривиальная. Есть решения , которые не исполняются много лет , хотя , по словам Геннадия Приградова , есть и вполне успешные истории.

Надежнее писем

Еще одна проблема: вы исправно платите за содержание и текущий ремонт , а управляющая компания не отвечает взаимностью — ничего не делает. Дело доходит до смешного. Директор одной известной барнаульской УК недавно заявил жильцам: «Ваших денег нам хватает лишь на наше содержание». И потребовал увеличить тариф.

А между тем , как считает тот же Геннадий Приградов , заставить управляющую компанию работать можно.

— Сначала необходимо провести осмотр общего имущества и составить акт — сделать это могут сами собственники квартир. Потом надо обратиться с претензией в УК , предложить ей направить специалиста для более тщательного обследования и приступить к устранению недостатков в определенный срок, — поясняет активист технологию действий. — Ответ в указанные сроки вы , скорее всего , не получите. Или получите отказ.

Следующий шаг — обращение в суд. Суд назначит экспертизу , которая и выявит , какие работы по ремонту общего имущества нужно выполнить , какие из них относятся к текущему ремонту , а какие к капитальному. Суды сегодня чаще всего удовлетворяют требования жильцов.

Обязана пересчитать

Другой способ «воспитать» управляющую компанию — заставить ее вернуть деньги за плохую работу. Такое право у нас тоже есть: если свою работу УК выполняет некачественно , она обязана снизить плату.

— Согласно Закону «О защите прав потребителей» исполнитель ( управляющая компания) обязан выполнить работу или предоставить услугу , качество которой соответствует договору. А если услуга оказана некачественно , вы вправе потребовать в том числе уменьшения ее цены, — поясняет Геннадий Приградов.

Эта же норма , по его словам , предусмотрена еще одним документом — «Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению , содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества» ( постановление правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года).

Не стоит рассчитывать , что управляющая компания добровольно откажется от ваших денег. Но добиться этого в суде — дело реальное. Главное — правильно зафиксировать факт некачественного оказания услуги: составить акт , направить претензию в УК и после ее отказа обратиться в суд.

Побег не удастся

Надо сказать , что управляющие компании в последнее время все чаще бросают «неудобные» дома — расторгают договор управления. «Нас закидали жалобами , не дают работать», — объяснял представитель управляющей компании «Мой Дом — Затон» причины отказа от обслуживания двух домов в Затоне. А жильцы меж тем просто требовали отчитаться , на что потрачены их деньги.

Так же поступила и компания «Город»: недавно она отказалась от управления тремя домами в Барнауле. А все почему? Жильцы обратились в суд и потребовали сделать ремонт. Смена управляющих компаний — дело не всегда приятное: на счетах прежней УК порой зависают деньги жильцов и попробуй их верни.

Судебная практика в России складывается противоречивая. Если срок действия договора закончился , а УК точно исполнила порядок расторжения ( в частности , вовремя и письменно уведомила об этом всех жильцов), то принудить ее пролонгировать «дружбу» может и не получиться.

Но есть немало примеров , когда через суд все же удалось вернуть сбежавшую от жильцов компанию. Кстати , сами собственники помещений имеют право расторгнуть договор управления в одностороннем порядке ( ст. 162 Жилищного кодекса).

Как заставить управляющую компанию работать

Краткое содержание:

Собственники квартир многоквартирных домов часто сталкиваются с варварским отношением как жильцов, так и «залетных гостей» к общедомовому имуществу.

Как же заставить УК отремонтировать подъезд, покрасить стены, вставить стекла, отремонтировать крышу?

Попробуем разобраться в лабиринте нормативных документов, регламентирующих работу УК, разберемся, как составить заявление со ссылкой на закон, разберем всевозможные проблемы, с которыми сталкивается практически каждый жилец.

Читайте также:  Справка 987

Законодательная база

Для решения проблем есть один очень хороший документ, который не имеет ничего общего с проведением капитального ремонта дома. Я попробую сделать его аналитический обзор, чтобы мы все смогли понять, что мы можем требовать от управляющих компаний и что они обязаны сделать без ссылок на скорый капитальный ремонт, который намечен в плане через 20–40 лет.

В 2003 году было издано постановление Госстроя РФ № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».

Согласно тексту, настоящие правила определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью:

  • обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;
  • проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий;
  • обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Что мы можем требовать от УК?

Если люди, которым не хватает денег на покупку холстов, разрисовали стены или расслоилась краска, УК обязана провести окраску стен безводным высококачественным составом, причем не допускаются потеки, отслоения и просвечивание нижних слоев красочных поверхностей.

При повреждении лестничных ограждений и предохранительных сеток необходим ремонт с целью недопущения дальнейшего разрушения.

Лестничные клетки должны быть освещены искусственным освещением, также должны быть освещены мусоросбросы и мусоросборники.

В случае, если напольное покрытие в подъездах в виде керамической плитки испортилась, например, отслоилось, замена должна производиться немедленно.

В домах с действующими мусоропроводами затворные крышки должны иметь резиновые прокладки и плотно прилегать к трубе мусоропровода во избежание распространения неприятных запахов и живности.

Персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен постоянно проводить уборку и дезинфекцию загрузочных клапанов.

На входных дверях в технические помещения, подвалы и чердаки должны быть таблички с номерами телефонов или номерами, квартир где хранятся ключи от входных дверей в технические помещения.

Электрощиты, в которых размещаются поквартирные счетчики, должны быть заперты в отдельных шкафах, исключающих доступ посторонних лиц.

На лестничных площадках должны находиться застекленные смотровые окна с исправной запирающей системой. В течение летнего периода должны быть проведены работы по ремонту чердачных перекрытий подвалов, по проверке системы вентиляции и водоотводу талых вод и других атмосферных осадков. Должны быть проведены работы по обеспечению гидроизоляции фундаментов, стен подвалов и цоколя.

Управляющая компания обязана обеспечивать исправное состояние кровли дома, а также конструкции чердачного помещения, осуществлять защиту от протечек кровли или инженерного оборудования, а также гидроизоляцию конструкций.

Ремонт кровли должен осуществляться при деформации или отслоении рулонных покрытий, их разрывов и пробоин, вздутии покровного защитного слоя.

Учитывая, что в домах проживают малоподвижные категории граждан: пенсионеры, колясочники и т. д., максимальная высота ступеней, в том числе и во входной группе, должна быть не более 19 см.

В подвальных помещениях и в местах, где трубы теплотрассы выходят на улицу, необходимо устранять повреждение утеплительной изоляции. С целью экономии расходования теплоэнергии также необходимо проверять состояние труб отопления и их изоляцию в случае, если они проходят по неотапливаемому помещению. Исправность теплоизоляции проверяется не реже 2 раз в год. Подвал не является специально отапливаемым помещением, однако температура в подвале должна быть не менее 5 градусов.

При подготовке к зимнему периоду управляющая компания должна устранить дефекты, имеющиеся на фасаде стен. Все деформированные участки фасада должны быть разрушены и заменены новыми безопасными для жильцов и прохожих.

Управляющая компания обязана принять срочные меры по устранению повреждений несущих конструкций балконов, лоджий, козырьков, эркеров. При этом должны быть приняты меры по недопущению дальнейшего разрушения и безопасности жильцов и прохожих. Для предотвращения разрушения балконных плит из-за попадания атмосферных осадков слив должен быть установлен в паз коробки, при этом его ширина должна быть не менее 1,5 толщины плиты, и при этом он должен быть заведен под гидроизоляционный слой.

В обязанности УК входит и санитарное обслуживание придомовой территории. Сюда входит подметание, уборка снега, ремонт тротуаров и пешеходных дорожек, озеленение, ремонт палисадников и лавочек.

Что делать, если работы не выполняются

Если вы считаете, что требования к содержанию жилого фонда ваша управляющая компания выполняет не на должном уровне, обращайтесь письменно и ссылайтесь на выше оговоренное постановление. Поверьте, о нем точно известно любой УК, но деньги можно списать, а работу не сделать – это тоже ни для кого не секрет.

Если в течение месяца ответа и результата по обращению нет, пишите в ГЖИ. Приложите копию своего обращения. УК прекрасно знает о состоянии своих домов, но, пользуясь общей пассивностью и правовой безграмотностью населения, не спешат устранять недостатки, пуская деньги, предназначенные для ремонта, на другие нужды.

Эпилог

Просвещать людей в сфере ЖКХ никто не торопится, в школах этому не учат, поэтому появление в доме даже нескольких жильцов, контролирующих таким образом работу УК, способствует росту качества обслуживания этого дома.

Болейте за свой дом, ведь он для каждого из нас «крепость». При этом не стоит забывать, что «чисто не там, где убирают, а так где не сорят». «Бейте по рукам» варваров, которые разрушают ваши подъезды и пишут на стенах. Остальное же требуйте от тех, кто за это в ответе.

Шпаргалка ЖКХ: Как заставить работать Управляющую организацию

Что входит в зону ответственности управляющей компании и как на неё повлиять? Холодно в квартире или подъезде, двор грязный, содержимое мусорных контейнеров вываливается через край — всё это признаки плохой работы управляющей компании. Как повлиять на качество содержания своего дома? ЦДИ решил подготовить шпаргалку, которая поможет псковским жителям многоквартирных домов повысить качество услуг, которые им должна оказывать Управляющая организация.

Согласно Жилищному кодексу РФ, содержание многоквартирных домов — головная боль собственников квартир. Эту ответственность собственники часто сообща решают переложить на плечи управляющей компании, за что исправно платят каждый месяц по квитанции.

По закону

О том, как должна осуществляться деятельность управляющих компаний, говорится в 162 статье Жилищного кодекса. Задача таких организаций — содержать общедомовое имущество, предоставлять коммунальные услуги жителям дома, а также оказывать услуги по управлению домом.

Но не только Жилищный кодекс регулирует деятельность УК. «Обязанности управляющей компании подробно определены и в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также в некоторых других актах. Помимо этого, обязанности управляющей организации должны быть прописаны в договоре управления многоквартирным домом с собственниками.

Перечень услуг, которые предоставляет управляющая организация, может разниться. Как правило, УК берёт на себя следующие эксплуатационно-ремонтные услуги:

обеспечение безопасности жильцов;

– осмотр дома и, при необходимости, осуществление ремонта перед началом отопительного сезона и после;

– наблюдение за состоянием внутридомовых сетей и коммуникаций;

– контроль за соблюдением правил пожарной безопасности;

– содержание в чистоте подъездов и придомовой территорию;

– своевременный вывоз мусора;

– контроль за эксплуатацией общедомовых счётчиков.

Также на совести УК организационные услуги, в числе которых:

– осуществление полного цикла работ с компаниями, поставляющими те или иные услуги;

– сбор средств за пользование услугами и оплата работы поставщиков;

– работа с должниками;

– информирование жильцов об изменениях тарифов;

– организация собраний собственников жилья.

Если у вас произошло ЧП или вы уверены, что управляющая компания плохо исполняет свои обязанности, стоит для начала обратиться в саму УК. Как правило, необходимые для этого контакты указаны на платёжной квитанции. Также информацию о вашей управляющей организации можно найти по адресу, к примеру, через сайт « Реформа ЖКХ ».

Если УК не отреагировала на ваш запрос, по закону вы можете привлечь её к ответу другими способами. Какая именно существует ответственность:

1) административная — например, если УК допустила нарушение правил содержания и ремонта;

2) уголовная — если, к примеру, был выявлен факт незаконного прекращения или ограничение подачи жильцам электроэнергии. Также это касается отключения потребителей от других источников жизнеобеспечения, если это стало причиной причинения крупного ущерба, тяжкого вреда здоровью или других последствий, а также если повлекло по неосторожности смерть человека;

3) гражданско-правовая. Владелец квартиры имеет право просить возмещения убытков, возникших из-за нарушений УК своих обязательств.

Чтобы защитить свои права, вы можете прийти с жалобой в государственную жилищную инспекцию по месту жительства. Для этого нужно составить два письменных заявления с указанием вашего имени, адреса и допущенных УК нарушений. Один экземпляр подаётся в инспекцию, на втором необходимо постави

ть отметку о том, что претензия была принята. Вам обязаны предоставить ответ в течение 30 календарных дней. Существует и другой способ раз и навсегда прекратить бесчинства со стороны коммунальщиков. «Собственники помещений могут на основании решения общего собрания в одностороннем порядке расторгнуть договор с УК, если компания не выполняет условий, и выбрать другую организацию либо изменить способ управления домом. Это предусмотрено частью 8.2 статьи 162 ЖК РФ.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)113-16-78

СПб, Ленинградская обл. +7(812)603-76-74

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Ссылка на основную публикацию