Подать жалобу на яму на дороге

Как и куда жаловаться на ямы на дорогах? Инструкция как сделать свое передвижение на машине безопаснее

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Каждый водитель, неважно какой марки у него автомобиль, будь то внедорожник, седан или купе хочет быть уверенным, что его машина пройдет десятки миль без поломок, а качество дорожного покрытия будет вызывать только положительные эмоции. Но наша суровая реальность такова, что кроме негатива, большинство дорог в стране ничего другого не вызывает. Как обезопасить себя и свой автомобиль, реально ли лично повлиять на некачественные дороги и как это можно сделать вы узнаете из нашей статьи.

Права водителей на качественные дороги

Мало кто из водителей знает, что качественное дорожное полотно, это непросто необходимость, а обязанность местных властей перед владельцами транспортных средств. В России, для контроля за качеством дорог, предусмотрен ГОСТ 50597-93. В нем подробно расписаны требования к качеству как новых строящихся дорог, так и к дорогам, уже введенным в эксплуатацию. Согласно этому ГОСТу любой гражданин может самостоятельно определить в каком состоянии пригодности для использования находится тот или иной участок дороги, допустима ли величина образовавшейся ямы, как скоро должен начинаться ремонт дорожного покрытия, если вокруг люка или рельсового полотна появились выбоины.

Если сделать краткую выжимку с ГОСТа, то все дороги делят на 3 типа: А, Б и С. Для первого типа минимальная транспортная нагрузка составляет более 3 тыс. автомобилей в сутки, для второго от 1 до 3 тыс. автомобилей, а третий тип же не предусматривает нагрузку более 1000 машин в день. О чем это говорит? А говорит это о том, по какой технологии должна строиться дорога, какая высота асфальтного покрытия должна предусматриваться, и какое качество материалов для сооружения дороги должно использоваться.

Понятно что, чем больше нагрузка на дорожное полотно, тем дороже бюджету региона обходиться строительство и последующий ремонт дорог. Если с крупными городами проблема с состоянием дорог не выходит за рамки допустимого, то для большинства мелких населенных пунктов, а тем более поселков, эта тема является особенно болезненной.

В некоторых городах, власть настолько безответственно относится к своим обязанностям контролировать пригодность для эксплуатации дорог, что водители частенько ломают собственные автомобили, попадая в ямы. И самое неприятное в этой ситуации, что предъявляя претензии дорожникам, люди не могут добиться справедливости.

На какие ямы можно жаловаться

К сведенью водителей, если яма превышает размер в 15 см, она глубже чем 5 см и шире, чем 60 см, то такое дорожное покрытие по ГОСТу является аварийным и требует ремонта. Причем по требованиям, срок в который яма должна быть заделана не должен превышать 12 дней после ее выявления. Для ям поменьше сроки ремонта тоже есть, их должны латать в срок до 20 дней. Соответственные требования приводятся и к крышкам люка и трамвайным рельсам, которые не могут возвышаться или проседать над дорогой больше чем на 2 сантиметра, а если речь идет о железнодорожных переездах, максимальная погрешность выступа или проседания не должна превышать 3 см.

Кто должен осуществлять контроль за дорогами?

Как правило, большая часть дорожного покрытия отдельного населенного пункта находится под контролем городских властей, и только они должны обеспечивать их пригодность для использования. На это ежегодно выделяется серьезная сумма, которая по неизвестным причинам куда-то улетучивается, так как латаются дороги в большинстве случаев некачественно и несвоевременно.

Если городские власти самостоятельно не осуществляют своевременный контроль и ремонт дорог, то призвать их к ответственности могут сотрудники ГИБДД, под юрисдикцией которых находится контроль за соблюдение ГОСТа для дорожного покрытия. Невыполнение гостовских предписаний является прямым основанием для подачи жалобы на контролирующие органы.

Куда направляется жалоба и сроки рассмотрения

Итак, основанием для подачи жалобы является наличие серьезных дефектов дорожного покрытия, которые не устраняются в срок более чем 2 недели. Если в вашем дворе ямы стали уже привычным явлением, то бороться с этими проблемами нужно только самостоятельно. Для этого можно подать жалобу, к которой необходимо описать суть проблемы, обосновать свои требования по ее решению и приложить реальные доказательства в виде фото с замерами образовавшейся ямы.

Жалобы принимаются следующими органами:

  • муниципалитетами, они-то и являются ответственными за дороги;
  • администрацией населенного пункта, если образовавшиеся ямы слишком огромные;
  • Роспотребнадзором, который должен повлиять на ситуацию, если первые две инстанции бездействуют;
  • ГИБДД, когда есть доказательства, что образовавшиеся ямы могут причинить ДТП;
  • прокуратурой и судом — они являются последней инстанцией, способной обязать контролирующие органы отремонтировать дорожное полотно.

Причем стоит отметить, если составить коллективную жалобу, в которой должно принять участие как минимум 3 человека, то процесс может пойти быстрее. Найти единомышленников не так сложно, можно скооперироваться с соседями, если яма обосновалась в вашем дворе, или найти людей для составления заявления в социальной группе вашего города.

Жалоба может быть составлена как письменно от руки, так и заполнено в онлайн-форме на сайте госструктуры.

Обратите внимание! Если жалоба направлена в неуполномоченный орган, отсутствуют паспортные данные заявителя или имеются некорректные выражения и угрозы, тогда, скорее всего, жалоба не будет рассмотрена.

При этом суд примет заявление только в том случае, если образовавшаяся яма стала причиной ДТП. К обращению необходимо приложить протокол, составленный на месте происшествия, показания свидетелей, подтверждающие, что ДТП можно было избежать, если бы не яма, а также фото и видео доказательства, позволяющие получить наглядную картину происшествия.

После подачи письменного заявления у адресата есть 1 месяц на рассмотрение жалобы, в то время как поданные онлайн-заявления должны быть зарегистрированы не позднее чем через 3 дня после публикации.

Как составить письменную жалобу?

Составляя заявление нужно проверить, чтобы все важные пункты были обязательно прописаны.

  1. Адресат — орган, в который направлена жалоба (может быть указано и имя инспектора, кому направлена жалоба для рассмотрения);
  2. Заявитель — в этом блоке обязательно должны быть указаны ФИО, адрес и телефон, и по возможности электронная почта для создания возможности обратной связи;

Обратите внимание! Анонимно жалоба не может быть направлена ни в одну организацию.

  • Наименование документа — заявление или обращение для ГИБДД;
  • Основной текст обращения условно делится на 2 части:
    • Суть проблемы. Указывается местонахождения и реальные размеры ямы, даются ориентиры.
    • Требования, предъявляемые заявителем — устранить аварийный участок дороги или внести предписания для решения этой проблемы.
  • В обязательном порядке, для упрощения процесса рассмотрения жалобы необходимо сделать приложения. Приложения — это все дополнительные материалы, доказывающие факт наличия проблемы (ямы). К ним можно отнести фото и видео с актуальной датой съемки.
  • После изложенной информации ставится дата и подпись.
  • Образец заявления можно скачать на нашем сайте или получить при личном обращении в госструктуру.

    РосЯма — электронный сервис контроля за дорогами

    Помимо основных способов, обратиться в компетентные органы, стоит выделить еще один способ, позволяющий не только правильно составить жалобу, но и получить помощь в ее продвижении. Этот ресурс называется РосЯма.

    На сайте предложена карта, на которой вы можете буквально отметить место, где образовалась новое повреждение дороги, подлежащее скорейшему ремонту. Благодаря этому законодательно подкованному ресурсу, обратиться за решением проблемы может каждый, даже тот, кто не знает, какими законными средствами можно повлиять на проблему для получения реального результата.

    Поэтому вы можете смело пользоваться ресурсом и решать проблему своих дорог самостоятельно или с помощью грамотных помощников. Ведь только те, кто пытается повлиять на ситуацию способны добиться правды. А качественные дороги — это не только наш комфорт, но и общая безопасность. Будьте бдительны на дороге и ответственны за свои действия.

    На комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

    Куда жаловаться на ямы на дорогах?

    Сегодня мало кого в нашей стране можно удивить плачевным состоянием дорог: несмотря на почти беспрерывную реконструкцию дорожных покровов на территории субъектов РФ, лучше они так и не становятся, регулярно становясь причиной возникновения дорожных происшествий. В связи с этим у многих автовладельцев возникает вопрос — куда жаловаться на состояние дорог?

    В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда следует жаловаться на плохие дороги? на какие именно ямы жаловаться можно, а местонахождение каких лучше просто запоминать и объезжать стороной? как правильно составить претензионное ходатайство? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье.

    На что жаловаться можно, а на что нет

    Требования к состоянию дорожного покрытия регламентируются ГОСТом Р 50597-93. Согласно ему, яма, кочка или выбоина на дороге не должны превышать следующие показатели:

    • длина более пятнадцати сантиметров;
    • ширина более шестидесяти сантиметров;
    • глубина более пяти сантиметров.

    Однако, проявить инициативу и подать жалобу на имеющуюся яму, всё же стоит. Со временем, небольшое углубление на асфальте может превратиться в настоящую канаву, в которую угодит случайный проезжий.

    О том, куда именно следует жаловаться на ямы на дороге, читайте в следующем разделе.

    Инстанции обращения

    Обнаружив опасное углубление в асфальте и еле объехав или вовсе угодив в него, следует как можно скорее обратиться в одну из следующих инстанций:

    • территориальное отделение ГИБДД;
    • орган местного самоуправления (зависит от типа дороги);
    • правоохранительный орган (в случае, если ни одна из перечисленных инстанций не даст положительный ответ на поданную жалобу).

    Что касается классификации дорог, то она выглядит следующие образом:

    • федеральные дороги;
    • региональные дороги;
    • муниципальные дороги;
    • частные дороги (с платными проезжими участками).

    О том, что нужно указать в заявлении, читайте в следующем разделе.

    Составление заявления

    При составлении жалобы на состояние дорог следует учитывать следующие структурные особенности:

    • В описательной части заявления следует, как можно подробнее, описать место расположения ямы (адрес, название улицы, дома);

    Если требуется зафиксировать местонахождение ямы на скоростном участке проезжей части (например, на трассе), рекомендуется воспользоваться навигатором, а после вписать указанные координаты в заявление.

    • После идет часть выдвижения требований. В ней заявитель (он же пострадавший водитель), ссылаясь на ГОСТ и КоАП, озвучит своё прошение (заделать яму, выплатить денежную компенсацию на ремонт разбитого транспортного средства;
    • В конце проставляется дата подачи ходатайства, а также личная подпись.

    Как передать претензию онлайн

    Если у гражданина нет возможности добраться до ближайшего отделения ГИБДД лично, он может пожаловаться прямо в режиме онлайн. Для этого потребуется:

    • зайти на официальный портал ГИБДД;
    • найти раздел «Обращение граждан»;
    • заполнить всплывшую форму. В ней необходимо указать: свои личные реквизиты, регион проживания, суть проблемы, описание произошедшей ситуации;

    К электронной жалобе можно прикрепить отсканированные ксерокопии дополнительных материалов (фотографии, видеозаписи, результаты независимой экспертизы, чеки, квитанции и т.д.).

    Кроме того, пожаловаться на плохие дороги в режиме онлайн можно и через специальные порталы (например, «Дороги Москвы» или «Ленавтодор). Оставив заявку с описанием места, где располагается яма, гражданин может быть уверен, что она дойдет до нужного адресата (ГИБДД, обслуживающая конкретный участок дороги дорожная компания).

    Сроки

    Независимо от способа подачи жалобы, срок её рассмотрения составит около тридцати суток с момента регистрации обращения. В отдельных случаях срок может увеличиться до шестидесяти дней, однако заявителя должен быт уведомлен об этом заранее.

    Если попал ДТП

    Совершенно другая ситуация складывается, когда автовладелец не просто увидел яму и сообщил об этом в уполномоченные органы, чтобы в будущем ненароком не попасть в неё, а буквально провалился её, спровоцировав тем самым возникновение дорожно-транспортного происшествия.

    В этом случае следует придерживаться следующего порядка действий:

    • Позвонить в ГИБДД и сообщить о произошедшей аварии, её адресе и количестве участников происшествия;
    • Ожидая приезда дорожных инспекторов, рекомендуется найти, как минимум, двух свидетелей (например, водители, ехавшие сзади), которые подтвердят, что причиной происшествие стало препятствие на дороге (яма, выбоина);
    • Далее следует самостоятельно зафиксировать точные координаты места (адрес, улица, дом, географические координаты, если происшествие произошло на трасса);
    • Измерить длину, ширину и высоту ямы. Для получения денежной компенсации она должна превышать показатели ГОСТа Р 50597-93, а также зафиксировать её на цифровой носитель (фото, видео).
    • После того, как приедут работники Госавтоинспекции, необходимо зафиксировать все повреждения, нанесенные ТС в результате обвала в яму, на схеме и на камеру телефона;
    Читайте также:  Лишение прав на ТС

    Свидетели должны ознакомиться со всеми составленными материалами, а после расписаться в них.

    Следует как можно подробнее описать инспектору ситуацию, в которой он угодил яму, акцентируя внимание на том, чтобы избежать попадания в яму он не мог. Также следует просить инспектора составить справку о ДТП.

    • После того, как справка о дорожной аварии будет на руках пострадавшего водителя, следует обратиться в дорожную компанию, обслуживающую данный участок дороги, или уполномоченные органы власти (если дорога является составной частью муниципалитета).

    Адреса инстанций, в которые придется обращаться для получения денежной компенсации, можно узнать у работников ГИБДД.

    Пожаловаться на ямы на дорогах

    Жалоба на ямы на дорогах на сегодняшний день выступает одним из самых распространенных видов претензий от граждан в органы исполнительной власти, а также судебную и надзорную российскую систему. У федеральных и территориальных госорганов имеются обязанности и полномочия относительно поддержания приемлемого состояния дорог. Именно поэтому претензионный накал может значительно варьироваться по субъектам.

    Что говорит ГОСТ

    Актуальный сейчас по этой теме ГОСТ Р 50597 разработан при участии Министерства транспорта в 2017 году и принят в работу в начале 2018 года. Характеристики покрытия дорог и требования к нему рассмотрены здесь в пункте 5. При этом конкретно относительно повреждений здесь имеется подпункт 5.2.4, утверждающий недопустимость таких дефектов как выбоины, просадки, проломы, колеи и т.д.

    Что касается проблемы конкретных ям, то скорость решения вопроса по ним зависит от их размеров и исчисляется от нескольких часов до нескольких дней. В этом случае службы замеряют углубление и сравнивают его размеры по длине, ширине и глубине с ГОСТом. Если размеры превышают допустимый предел, то исправление проблемы должно осуществляться в крайне сжатые сроки. Особенно, если дорога является активно используемой водителями.

    Основания

    Основания при подаче жалоб на качество и приемлемость использования дорог для транспортного движения исходят из текущего законодательства. Правительство на федеральном уровне не раз принимало и отменяло законы и ГОСТЫ относительно приемлемого качества дороги. На сегодняшний день обязанности по распределению финансов на эти цели, а также иные полномочия возлагаются в основном на региональные власти.

    Состояние дорожного покрытия

    Особенности дорог значительно варьируются по различным регионам из-за специфики распределения бюджета на их ремонт и поддержание, а также характера использования дорог. Некоторые трассы и крупные дороги в пределах города активно используются тяжеловесным транспортом, то есть по ним пролегают постоянные маршруты. Это негативно сказывается на свойствах асфальта и способствует появлению ям.

    ДТП из-за дефектов полотна

    Причиной дорожно-транспортного происшествия может стать столкновение с иным транспортным средством, потеря управления, ямы и т.д. Последний вариант является прямым основанием для незамедлительного ремонта этого участка дороги. Все-таки поставить так называемую «заплату» не столь затратно по сравнению с полноценным перестиланием асфальтового полотна.

    При этом ДТП могут проходить и без участия государственных органов исполнительной власти. В таком случае сигнал о наличии проблемных фрагментов дорог может поступать от непострадавших участников дорожного движения с прикреплением подтверждающих фотографий. Отсутствие на них реакции и возникновение случаев ДТП провоцирует еще больший уровень претензий к властям.

    Куда жаловаться на дороги

    Отправить жалобу можно в несколько инстанций на выбор самого потребителя. Кроме узкоспециализированных организаций по работе с дорожным движением и состоянием дорог (в том числе по поводу ям), граждане могут также обращаться в основные надзорные или судебные органы. Причем ограничений по обращению в одно или несколько мест одновременно не предусматривается.

    Стоит отметить, что жалоба по вопросу повреждения дорог и наличия ям в одну из выбранных инстанций может закончиться для заявителя получением неудовлетворительного результата. Тогда он имеет право обжаловать полученную резолюцию на вышестоящем уровне или в инстанции с иным направлением работы.

    Муниципалитет

    ФЗ № 257 от 2007 (и отредактированный на первый квартал 2019 года в декабре предыдущего 2018 года) об автодорогах и о дорожной работе в России включает значимую для обсуждаемой проблематики статью под номером 13. Она рассматривает непосредственные полномочия аппарата власти на местах в отношении поддержания и совершенствования состояния дорог (устранения ям в том числе).

    Какие пункты подразумевает ст. 13 ФЗ № 257 относительно устранения ям и прочих недостатков дорог (поводы для написания жалоб):

    • надзор за обеспечением удовлетворительного состояния автодорог местного уровня;
    • разработка и внедрение инвестиционных направлений деятельности в сфере развития дорог;
    • исполнение деятельности относительно дорог территориального значения;
    • установление степени вреда, оказываемого при использовании дорог тяжеловесными транспортными средствами;
    • выявление объема финансовых трат на капремонт, обыденный ремонт дорог, содержание проезжей части;
    • разработка правил для вычисления объема ассигнований из местного бюджета на перечисленные цели;
    • осуществление прочих значимых по этой тематике полномочий в соответствии с федеральным и региональным законодательством.

    Обязательств у муниципального образования по вопросу внепланового покрытия асфальтом дорог не существует. Такой пункт ставится на момент рассмотрения и принятия годового бюджета. При этом важным условием для взятия в работу конкретную дорогу выступает её включение в специализированный единый реестр. В ином случае муниципалитет не обязан и вовсе выделять финансы на поддержание дороги или ее совершенствование.

    Финансирование определяется муниципалитетом на основании индивидуальной экономики субъекта, а также выделяемых для него средств из госбюджета. Кроме того, подобная статья расходов может значительно отличаться по субъектам в связи с разницей в их размерах и соответственно по количеству дорог. Немаловажен и итог заблаговременного обследования текущего качества дорог.

    В соответствии со всем вышесказанным, граждане (как водители, так и пешеходы) имеют право на подачу запроса или жалобы в местный муниципалитет относительно выявленных ям, опираясь на имеющийся Федеральный закон и региональные распоряжения о функционале этого органа. Результат будет более явным при массовости частных жалоб на ямы и иные повреждения или их целенаправленном коллективном характере.

    Районная администрация

    Принять решение о настиле нового покрытия дороги вне текущего финансового плана по субъекту администрация не может. Как указывалось ранее, эта статья расходов закладывается ежегодно при определении предстоящих годичных расходов. Тем не менее жалоба может повлиять на принятие решения временного характера относительно проблемного вопроса или же посодействует формированию бюджета в последующем.

    Как добиться ремонта дорог в целом или отдельных ям от администрации:

    1. Запросить документальные сведения о том, что интересующая дорога или ее участок является муниципальной собственностью. Такой запрос делается в отдел по имуществу городской администрации.
    2. Если дорога в собственности, то рекомендуется пожаловаться именно с коллективным письменным обращением, например, к муниципальному депутату или же в администрацию как таковую. При этом в тексте жалобы стоит делать упор на статьи законов, в которых прописаны обязанности местного аппарата власти по дорожному вопросу.
    3. На этом этапе можно остановиться и ждать ответа либо параллельно пожаловаться и в прокуратуру с жалобой о невыполнении властями своих обязанностей. Прошение будет инициировать прокурорскую проверку относительно деятельности администрации района.

    Обращение в суд на таком этапе не выгодно в плане временной и финансовой затратности судопроизводного процесса. Однако, таких ограничений у граждан не существует. Более того, для подачи судебного иска по некачественному покрытию дороги и наличию ям вовсе не обязательно инициировать предварительные разбирательства в иных госучреждениях.

    Роспотребнадзор

    Пожаловаться в Роспотребнадзор действительно разрешено. Особенно, если неудовлетворительная кондиция дорожного полотна может послужить причиной для проблем со здоровьем у физических лиц (передвигающихся пешком или при помощи автомобилей). Попадание в ДТП из-за ям является прямой угрозой не только для порчи имущества, но и для появления у водителей и пешеходов проблем со здоровьем.

    Пожаловаться сюда допускается в онлайн режиме. Как это сделать:

    1. Следует найти специализированный раздел для передачи онлайн обращений и ознакомиться с внутренней и общей правовой информацией.
    2. Затем гражданину предстоит выбрать вариант жалобы: имеющей или не имеющей требование по инициированию внеплановой проверки (первый требует регистрации в ЕСИА).

    Кроме того, здесь актуален и классический способ передачи жалобы адресату — персональный визит в территориальный филиал с оформленным самостоятельно обращением. Жалоба о конкретной яме или ямах может быть написана также при содействии сотрудников, ведущих прием, прямо во время консультирования. Жалоба в центральный офис отправляется при обжаловании решений нижестоящего уровня.

    ГИБДД

    Госинспекция по безопасному движению транспорта призвана следить за соблюдением прав и обязанностей граждан (как водителей, так и пешеходов). Таким образом, пожаловаться на состояние дорог может каждый. Впрочем, проблематика ям на дорогах затрагивает в основном первую категорию граждан. Всевозможные ДТП могут возникать в том числе по причине многочисленных ям.

    Пожаловаться сюда можно при:

    • возникновении обстоятельств, угрожающих жизни граждан или общественной безопасности;
    • обнаружении признаков административного правонарушения или преступного деяния.

    На сайте ГИБДД предусмотрена возможность пересылки жалобы о ямах в онлайн режиме. При этом орган подчиняется общим правилам по рассмотрению обращений граждан в соответствии с ФЗ № 59. Кроме того, официальный портал ГИБДД напрямую ссылается на интернет сервис под названием «Безопасныедороги.рф». Здесь обыватель может создать жалобу с прикреплением фотодоказательств аварийного состояния дороги в виде ямы.

    Прокуратура

    Изначально рекомендуется писать именно в территориальные подразделения прокуратуры. При получении неудовлетворительных для жителей субъекта ответов из указанных инстанций, они могут пожаловаться повторно в вышестоящий надзорный орган. Куда пожаловаться в этом случае: лично в Генеральную прокуратуру, располагающуюся в г. Москва или на ее официальном сайте из любого региона.

    Способы доставления жалобы по поводу многочисленных ям или одной ямы на дорогах:

    • в письменном виде: при личном визите или отправке письма почтой с обратным уведомлением;
    • в электронном виде в интернет приемной на сайте учреждения.

    Персональное доставление пакета документов по жалобе осуществляется после уточнения режима работы учреждения. В этом случае подразумевается ожидание приема в живой очереди. Альтернативой выступает предварительная запись на прием к руководящему составу в соответствии с индивидуальными графиками работы должностных лиц.

    Сервис РосЯма

    Сервис РосЯма работает на территории всей Российской Федерации. Портал является неким посредником между обратившимся и конечной государственной инстанцией. Помощь РосЯмы заключается в правильном составлении жалобы и достижении благоприятного исхода. РосЯма выкладывает статистику сформированных жалоб и достигнутых побед. Кроме того здесь имеется и так называемая база ям.

    Использовать сервис крайне удобно. При этом населению доверяется функция общественного контроля. Достаточно лишь зарегистрироваться на сайте и формировать жалобу в специальном окне, прикрепляя сюда сделанную лично фотографию ямы. Параллельно этому РосЯма инициирует борьбу с коррупцией чиновников в сфере обслуживания состояния дорог, что помогает сократить количество ям.

    Образец жалобы и правила составления

    Формирование жалобы лишь частично или же в максимальном выражении подчиняется законодательным нормативам. Если идет речь про жалобу в суд, то она регламентируется статьями 131—132 ГПК РФ. Подача остальных видов жалоб регулируется в законодательстве более поверхностно, но также подразумевает несколько четких правил.

    Как пожаловаться по вопросу ям на дорогах. Правила по содержанию жалобы:

    1. Жалоба не должна быть анонимной независимо от того подается ли оно лично либо в онлайн формате. Здесь же в обязательном порядке должны присутствовать контакты заявителя.
    2. В тексте жалобы должны отсутствовать агрессивные или нецензурные высказывания. Мысли должны быть сформулированы четко с включением отсылки к законодательству и наличию у заявителя нарушаемых прав.
    3. Структура жалобы имеет конкретные информационные блоки, располагающиеся в стандартном порядке.

    Образец жалобы на ямы на дорогах содержит следующие блоки:

    1. Вводная часть жалобы или так называемая «шапка» в верхнем правом углу с указанием сторон правоотношений: заявитель и адресат
    2. Наименование документа посередине страницы: жалоба или заявление.
    3. Текст с описанием проблемного вопроса, ссылкой на законодательные акты и ГОСТы, а также списком конкретных прошений.
    4. В конце жалобы прописывается перечень приложений при наличии таковых.

    Различием по нормативам выступает, к примеру, включение в текст списка приложений и их прикрепление к жалобе. В обязательном порядке это необходимо осуществлять лишь для исковых жалоб в судебную инстанцию. В прочих ситуациях это всего лишь рекомендация для эффективного разрешения проблемного вопроса относительно ям на дорогах.

    В случае, если оформление жалобы не соответствует законодательным нормативам, то получившее его учреждение вполне может отказать в рассмотрении, проведении проверки и написании ответа. При желании пожаловаться следует правильно определить и адресата для того, чтобы не затянуть бюрократические и проволочки, отдалив фактическую проверку указанных вопросов.

    Читайте также:  Размер штрафа за просроченную прописку

    Разница при формировании электронной или бумажной жалобы очевидна. Если человек хочет пожаловаться в интернете, то он избегает необходимости соблюдать последовательность конкретных информационных блоков. Поскольку система уже имеет заданные для заполнения поля, то пользователю остается лишь заполнить их и нажать на отправку сообщения.

    Срок рассмотрения и получение ответа

    Поскольку прием и рассмотрение жалобы регулируется законодательно в ФЗ № 59, то здесь имеются и конкретные сроки для оценки указываемых фактов, их проверки на практике и отсылки ответа. В стандарте жалоба, попадая к адресату, регистрируется им в течение трех дней. Далее она проходит всестороннюю проверку на протяжении месяца. Этот период может быть продлен при необходимости проведения дополнительных проверок.

    Соответственно в срок 30 дней (а иногда и более, о чем дополнительно уведомляется заявитель), госучреждение обязано отослать и ответ заявителю. При этом нет разницы пожаловался ли человек через систему онлайн или доставил жалобу лично в руки специалистам. Проволочки скорее возможны в случае отправки письма почтой.

    Что делать при ДТП из-за состояния полотна

    В таком случае необходимо зарегистрировать автомобильное происшествие, вызвав сотрудников ГАИ. Необходимость в этом действии обусловлена и наличием страховки с желанием гражданина ее реализовать при получении повреждений на машине (если возникшая ситуация входит в перечень страховых случаев).

    Передвигать машину до приезда сотрудников строго запрещено. Кроме осмотра места происшествия они должны объективно составить отчетность, дополнив ее фотографиями. В случае принятия решения не в пользу пострадавшего автовладельца, последний имеет право обжаловать его в вышестоящие органы, приложив полученные заключения.

    Куда жаловаться на плохие дороги

    Как добиться ремонта дороги в своём городе

    С первого раза может не получиться, поэтому будьте настойчивы.

    Кто отвечает за состояние дорог

    Любая дорога кому‑то принадлежит, и за её состояние отвечает владелец. В городе это муниципальная собственность, поэтому ремонтом занимаются городские власти. Дорога у торгового центра, скорее всего, находится под контролем его владельца, поэтому латать её должна администрация. Во дворе Разъяснение ГУОБДД МВД России о том, что подъезды к жилым домам входят в ведение Госавтоинспекции — это придомовая территория или муниципальные владения. В зависимости от собственника, ремонтировать эти участки должна либо управляющая компания, либо ТСЖ, либо городские власти.

    Не так важно, кто собственник дороги. Главное, что любую дорогу можно отремонтировать.

    На какие проблемы можно жаловаться

    Состояние дорог регламентирует ГОСТ ГОСТ Р 50597‑2017. Дороги автомобильные и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Методы контроля . В нём записаны допустимые требования к полотну, обочинам, велодорожкам и другим элементам инфраструктуры. Если есть отклонения от нормативов, их обязаны устранить. В случае с дорогами нарушениями являются такие условия:

    • Ямы длиннее 15 см (представьте сторублёвую купюру), шире 60 см (две длины листа А4) и глубже 5 см (высота банковской карточки).
    • Выбоины меньшего размера, но на участке дороги протяжённостью от 100 м.
    • Волны глубиной больше 3 см на магистральных улицах и больше 5 см на улицах местного значения.
    • Колеи глубиной 2–3 см в зависимости от категории дороги. Колею более 5 см устраняют с помощью капитального ремонта.
    • Занижены или завышены больше чем на 1 см рельсы, железнодорожные пути, решётки ливнестоков и люки колодцев.

    Эти нарушения должны устранить за 1–14 дней в зависимости от проблемы и загруженности дороги. Например, яму на автомагистрали, которая проходит через весь город, необходимо ликвидировать за день, а на велодорожке или в жилой застройке — за 12 дней.

    Раньше действовал ГОСТ Р 50597‑93, но сейчас он неактуален. Нужно ориентироваться на новый ГОСТ Р 50597‑2017. Он не предусматривает отклонения от установленных параметров дорожного покрытия, о чём говорит пункт 5.2.4: «Покрытие проезжей части не должно иметь дефектов в виде выбоин, просадок, проломов, колей и иных повреждений».

    Юрий Аванесов, ведущий юрист Европейской юридической службы

    Куда обращаться

    Существует немало сервисов, принимающих обращения граждан. Это и государственные сайты, и интернет‑ресурсы активистов.

    Администрация города

    Первый способ — написать обращение в местную администрацию или в управление благоустройства вашего города. Зайдите на официальный сайт населённого пункта и найдите раздел «Обращения». К письму прикрепите фотографии и укажите точный адрес проблемного места. Ждать отклика придётся примерно 33 дня: три занимает регистрация обращения, 30 даётся на ответ.

    Однако это не самый действенный способ. Вам могут написать, что яма не найдена, денег нет или ремонт этого участка не запланирован.

    Часто чиновники даже не пытаются пошевелить пальцем: они привыкли к безнаказанности, поэтому никто ничего не делает. Зачем суетиться, если тебе ничего не грозит за бездействие? А человек верит в чудо, что от одной бумажки все чиновники сразу бросятся работать. Но это не так.

    Владимир Костров, организатор «РосЯма Липецк»

    Сайты активистов

    Эффективнее написать обращение через сервисы активистов. Один из популярных — «РосЯма».

    Он автоматически формирует письмо по тем данным, которые вы вводите, и отправляет их в ГИБДД. К обращению лучше приложить фотографии и отметить на карте место, о котором идёт речь, чтобы сотрудник инспекции смог его найти. Перед подачей информации нужно зарегистрироваться на сайте, чтобы вы могли получить ответ на электронную почту.

    В некоторых городах есть сообщества активистов, например «Красивый Петербург», «Красивый Липецк», «Красивый Киров». На их сайтах можно пожаловаться не только на дороги, но и на другие проблемы: разбитый тротуар, несанкционированную свалку или парковку на газоне.

    Ресурс автоматически формирует сообщение и отправляет его ответственному муниципальному органу, но не в ГИБДД. И в этом минус: вам могут прислать отписку.

    Если обращение подействовало и дорогу отремонтировали, измените статус жалобы на сайте и похвастайтесь успехом в соцсетях. Необходимые работы могут быть выполнены не лучшим образом, но это всё равно победа.

    Сайт ГИБДД

    За безопасностью на дорогах следит ГИБДД, поэтому самый эффективный способ — обратиться напрямую туда. Сделать это можно через официальный сайт. При этом неважно, кому принадлежит и где находится дорога: во дворе, на парковке или на центральной улице города.

    После получения обращения сотрудник ГИБДД проверяет, есть ли проблема. Если да — выдаёт собственнику дороги предписание на ремонт. Его должны выполнить в течение 1–14 дней согласно ГОСТу. Шаблоны заявлений можете скачать здесь, в шапке не забудьте поменять регион на свой.

    У сайта ГИБДД есть особенность: в поле «Текст обращения» нельзя вставлять скопированный текст. Таким образом ведомство пресекает массовое отправление сообщений путём копипасты. Мы обошли эту систему и стали прикладывать вместе с фотографиями текст обращения в вордовском документе, а в самом поле писать короткую фразу: «Прошу рассмотреть моё заявление (заявление и фотографии правонарушения прилагаются в файлах)». Желательно делать обращение в формате Word 97–2003, чтобы в ГИБДД смогли его открыть и прочитать.

    Если видите, что где‑то нет люка или есть опасные ямы, из‑за которых может произойти авария, сообщайте о них сразу по телефону в дежурную часть ГИБДД, чтобы ответственные сотрудники быстрее приняли меры. Возможно, этим обращением вы предотвратите ДТП или спасёте чью‑то жизнь, а не только добьётесь ремонта дороги.

    Что делать, если прислали отписку, а дорогу не отремонтировали

    Активисты движения «Красивый Липецк» подсчитали, что в среднем устраняются проблемы по 20–25% обращений, а в остальных случаях они получают отговорки. Сервис «РосЯма» даёт примерно такую же статистику. Но это не повод опускать руки.

    Шаг 1. Обратиться второй раз

    Если первое письмо не сработало, напишите ещё раз. Привлеките соседей, друзей и коллег — пусть каждый отправит обращение о проблеме. Чем больше их будет, тем больше вероятность, что муниципальные власти начнут что‑то предпринимать.

    Мы делаем второй шаг и продолжаем обращаться с заявлениями до получения результата. Если получил отписку — направляешь повторное обращение в ГИБДД и одновременно пишешь в прокуратуру. За 2018 год я отправил 140 заявлений и несколько десятков жалоб, а в 2015‑м — больше 300.

    Важно, чтобы ГИБДД работала по закону. Выезжающий на место сотрудник должен Административный регламент МВД. Блок‑схема исполнения государственной функции не только составить предписание о ремонте проблемного участка, но и возбудить Статья 12.34 КоАП РФ дело об административном правонарушении. Если это происходит, должностному лицу грозит штраф 50–100 тысяч рублей — так у городских властей появляется гораздо больше мотивации ремонтировать дороги.

    Шаг 2. Обратитесь в прокуратуру

    Если яму не устраняют, а ГИБДД не возбуждает дело, нужно обращаться в прокуратуру. Она подаст исковое заявление в суд, который обяжет подрядчика сделать ремонт. Однако срабатывает это не всегда. Иногда прокуроры не хотят портить отношения с городскими чиновниками и стараются замять проблему.

    Шаг 3. Напишите жалобу в МВД РФ и Прокуратуру РФ

    Последняя стадия — жалоба в МВД России на несоблюдение закона сотрудниками ГИБДД или в Прокуратуру РФ на бездействие регионального прокурора. Первое обращение федеральное ведомство пересылает на уровень региона, так что оно тоже может не подействовать. Во второй раз жалобу начнут рассматривать — и тогда ждите решения проблемы.

    Жалоба липецких активистов на сотрудников ГИБДД Липецкой области. После сотен таких обращений удалось добиться возбуждения административных дел. Сумма выписанных штрафов в адрес собственников дорог в 2018 году составила 29,4 миллиона рублей

    Куда жаловаться на ямы на дорогах?

    Дорожные покрытия в стране хоть и признаны улучшенными, на деле не могут похвастаться необходимой стойкостью при эксплуатации. Ямы, возникающие из-за осадков, некачественных материалов и отсутствия нормальных профилактических работ, становятся причинами каждого пятого дорожно-транспортного происшествия. При этом, как правило, водители платят транспортный налог исправно, деньги от которого и должны идти на обслуживание транспортных полотен в стране.

    Обычно никто не знает, что с этим делать – рано или поздно дорожная служба добирается до вашего участка дороги, и все привыкли, что нужно просто ждать. Однако обратить внимание на возникающую потенциальную опасность для участников автомобильного движения вы можете, тем самым ускорив процесс ремонта.

    Когда можно жаловаться

    Дороги признаются некачественными, согласно нормам ГОСТА. В пункте 3.1.2 устанавливается допустимый размер ям в дорогах, ниже отметки которого жаловаться не имеет смысла:

    • Ширина ямы – меньше 60 сантиметров;
    • Глубина – меньше 5 сантиметров;
    • Длина – меньше 15 сантиметров.

    Кроме того, жалобу можно писать тогда, когда вы донесли до дорожных служб факт появления пробоины в полотне, а устранения этого не последовало в следующие сроки:

    • Городские дороги – в течение 10 дней;
    • Скоростные – 5 дней (магистрали).

    Придомовыми покрытиями, как правило, занимаются управляющие компании, в договоре с которыми должно прописываться обязательство по ремонту дорог в установленный срок. При этом вы также можете подать жалобу на УК, если этого не происходит или если допустимые размеры повреждения больше установленного по закону.

    Поскольку стандарты ГОСТа весьма строгие, жалобы принимают без дополнительных проверок и размышлений. Помимо ям, пожаловаться можно также и на толщину асфальтного покрытия:

    • На дорогах местного назначения оно должно быть не менее 5 сантиметров;
    • На автобанах, магистралях и в крупных городах – не менее 15 сантиметров.

    Чаще всего ямы возникают именно из-за недостаточного качества покрытия или его толщины, поэтому такая жалоба может стать профилактической и не допустить возникновения пробоин в дальнейшем. Разумеется, если будет произведена замена недопустимого покрытия.

    Куда жаловаться

    Если с причинами все понятно, то с ответственностью за состояние дорог – не совсем. По закону лишь те, кто владеет дорогой, должны обеспечивать содержание их в надлежащем состоянии. Однако муниципальные власти не могут просто так взять и инициировать ремонт. Для этого им нужно специальное постановление от контролирующего органа.

    ГИБДД

    Таким органом является ГИБДД, поэтому именно сюда и необходимо обращаться в самую первую очередь. Обращаться с жалобой можно такими способами:

    • По почте заказным письмом в адрес территориального представительства ГИБДД. Адреса локальных инстанций находятся на сайте – обычно в ГИБДД предусмотрен специальный отдел по обработке обращений граждан. Именно туда и необходимо будет направить вашу претензию, вложив в конверт фотографии (не менее трех снимков) дефекта дорожного покрытия. Фотографии должны соответствовать таким требованиям: показывать область так, чтобы можно было понять, о каком участке идет речь, и демонстрировать саму яму. Поэтому фотографируйте общий план с окружающими домами, знаками, магазинами, и саму яму – так больше шансов, что заделают именно ее;
    • Лично на приеме граждан в ГИБДД, если у вас есть желание подать именно такую жалобу. Однако данный способ сопряжен с очередями и прочей бюрократией. Так, жалобу необходимо будет распечатать в двух экземплярах, на одном из которых регистратор ставит отметку о принятии. Без этой отметки жалоба недействительна. С собой также необходимо иметь паспорт и доказательства существования ямы (все те же фото);
    • Через электронную форму приема обращений граждан по ссылке: https://гибдд.рф/request_main. На сайте необходимо будет ознакомиться с правилами подачи жалобы и согласиться с предоставленными условиями, после чего тщательно заполнить все формы (особенно ФИО, поскольку анонимные жалобы рассматриваться не будут – да и система не позволит подать анонимку). К жалобе можно будет приложить цифровые фотографии дефекта дорожного покрытия. Подобная подача самая быстрая, а по закону приравнивается к стандартной бумажной версии.
    Читайте также:  Штраф за неявку в суд ответчика

    Рассматривая вашу жалобу в 30-дневный срок, ГИБДД нужно убедиться, что вы говорите правду, поэтому факт наличия ямы проверят, а затем вышлют владельцу дороги – обычно, это городской муниципалитет, но может быть и УК и Водоканал (если яма связана с люком канализации), — предписание о необходимости проведения ремонтных работ.

    Муниципалитет и администрация города

    После получения предписания муниципалитет города может начинать ремонт в течение 10 дней – это обязательное условие. Однако, саму жалобу можно подавать и напрямую сюда параллельно с подачей жалобы в ГИБДД. Обычно это происходит, когда повреждения полотна достаточно обширны на всем участке, и требуется замена всего участка дороги. Тогда жалоба подается по старшинству – сначала муниципалитету, затем (при отсутствии действий или очень больших повреждениях) – в администрацию городского управления (мэру города). Мэру также можно подавать жалобы на возникновение ям в определенном районе или во всем городе.

    Способы подачи такие же, как и в ГИБДД:

    • Почтовое отправление в адрес управляющих городом – его получит канцелярия и перенаправит ответственному за рассмотрение лицу;
    • Личная подача в канцелярию учреждения в приемные часы граждан;
    • Электронные обращения – доступны не во всех городах (в основном, в крупных).

    В случае, если администрация бездействует, вы можете привлечь Роспотребнадзор.

    Сервис «Росяма»

    Сторонний сервис, который позволяет зарегистрировать координаты возникающих повреждений в дорожном покрытии. Он поддерживается Фондом борьбы с коррупцией, и занимается перенаправлением уведомлений в органы местной власти, ГИБДД и т.д. Подача туда хоть и сопряжена с риском, что о вашей жалобе забудут, однако является достаточно хорошим способом привлечь внимание властей – система сама будет напоминать, что в конце месяца вам должен прийти ответ из ГИБДД, а также консультировать насчет дальнейших действий. К тому же, вы избавляетесь от необходимости составлять обращение напрямую в ГИБДД.

    На портале потребуется короткая регистрация – обязательно нужно указывать свои реальные данные, поскольку жалобы неподтвержденных лиц по закону не имеют веса. Особенно, если они поданы через интернет.

    Прокуратура и суд

    Самые последние инстанции, куда следует обращаться. Обычно обращение в эти органы связаны с возникновением ДТП из-за ямы на дороге. Поскольку результатом ДТП может стать даже смерть автолюбителя или пассажира, то и ответственность ГИБДД и города будет выше (вплоть до уголовной). Именно поэтому исковые заявления в суд по такому поводу часто остаются без удовлетворения – судьи неохотно выносят решения против сотрудников государственных структур.

    Однако, при подаче жалобы на бездействие администрации или ГИБДД по устранению ямы, можно добиться нужных результатов. Делать это необходимо по месту вашей прописки обычными способами: через почтовое отправление, лично на приеме у прокурора или отдела регистрации обращений граждан, с помощью интернет-портала прокуратуры вашего города (или центральной прокуратуры).

    Рассмотрение обращения займет все те же стандартные 30 дней.

    Как пожаловаться на плохие дороги

    Зачастую некачественное дорожное полотно становится причиной аварии. В таком случае водитель вправе составить жалобу на дороги. Подачу можно осуществить в несколько инстанций, которые компетентны для решения проблемы. К обращению прилагаются фото, которые помогут выявить нарушение.

    Основания

    Перед написанием жалобы на дороги требуется ознакомиться со стандартами, которым они должны соответствовать. Сделать это позволяет ГОСТ 50597-93, который определяет требования не только к строящимся дорогам, но и задает степень допустимого повреждения к старому покрытию.

    Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

    +7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

    Дороги условно подразделяются на три основных категории:

    • А – свыше 3000 автомобилей в сутки;
    • Б – от 1000 до 3000 автомобилей в сутки;
    • С – до 1000 автомобилей в сутки.

    На дороге не должны присутствовать повреждения, которые могут каким-либо способом помешать допустимой скорости движения потока транспорта.

    Допустимый объем повреждений дорог по ГОСТ на 1000 м2:

    • для категории А – 0,3 (1,5) м2;
    • для категории Б – 1,5 (3,5) м2;
    • для категории С – 2,5 (7) м2.

    Для прокладываемого асфальтного покрытия задается основное требование: в крупных городах толщина дороги должна быть не менее 15 см, в других – не менее 5 см. Если толщина слоя будет менее установленного, то это считается нарушением и обжалуется в суде.

    Куда писать жалобу на дороги

    При подаче жалобы на плохую дорогу в какую-либо инстанцию в ней должна содержаться доказательная база, так как в этом случае шансы на получение ответа в краткие сроки становятся значительно выше. В качестве доказательств прилагаются фотографии ямы и ее окрестностей, с помощью которых можно определить участок дороги.

    Выбор органа, в который будет направлена жалоба, зависит от месторасположения участка дороги:

    • муниципалитет – отвечает за состояние городских улиц;
    • районная администрация – решает вопросы, связанные с серьезными повреждениями дорог;
    • Роспотребнадзор – требуется подавать жалобу в данный орган, если обращение в другие не дало никаких результатов;
    • ГИБДД – отвечает за безопасность на дороге, что сильно зависит от качества дорожного полотна;
    • прокуратура и суд – органы, куда требуется обращаться в последнюю очередь, если проблема так и не была решена.

    Лучше всего, если будет подана коллективная жалоба, которая поспособствует более быстрому решению вопроса. Для этого требуется найти не менее трех единомышленников, что можно сделать при помощи интернета на специальных форумах.

    В муниципалитет

    Муниципалитет отвечает за состояние дорог местного назначения. Если водителю или его авто был нанесен вред из-за дорожного покрытия ненадлежащего состояния, в новом районе нет дороги, произошло подтопление или нет тротуара, то орган будет нести ответственность.

    Составляется жалоба в письменном виде и подается в местную администрацию, согласно месту проживания. Если нет возможности посетить орган лично, то можно зайти на официальный сайт местного самоуправления. Для этого требуется перейти по вкладке «Обращения граждан» и заполнить готовую форму.

    При составлении формы нужно учитывать, что к рассмотрению не будут приняты следующие жалобы:

    • отсутствует информация о заявителе;
    • орган не обладает достаточной компетенцией для решения проблемы;
    • имеется коммерческий подтекст;
    • в тексте присутствуют угрозы и нецензурные выражения.

    Указание контактных данных заявителя является важным пунктом при составлении заявления. К обращению желательно прикрепить фотографии, которые указывают на нарушение.

    В районную администрацию

    Обращение в районную администрацию нужно только при наличии на дорожном полотне серьезных повреждений. Составляется документ точно так же, как и в муниципалитет. Не принимаются анонимные жалобы, информация о заявителе обязательно должна присутствовать. Текст должен содержать суть проблемы и подробное описание, желательно прикрепить фотографии нарушения.

    Подачу жалобы можно осуществить либо в бумажном, либо в электронном виде, рассмотрением будет заниматься районная администрация. Чтобы подать заявление в электронном виде, нужно посетить официальный сайт администрации.

    Пожаловаться на работодателя можно несколькими способами. Подробности читайте в статье.

    В Роспотребнадзор

    Подать жалобу можно через официальный сайт Роспотребнадзора, на котором содержатся законодательные ссылки.

    Способы обращения в Роспотребнадзор:

    1. Если требуется проконсультироваться со специалистом, то можно позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8 (800) 100-00-04 . График работы: пн-пт с 10 до 17.
    2. Подать электронное обращение можно по следующей ссылке: petition.rospotrebnadzor.ru. При заполнении формы обязательно указываются данные о заявителе для осуществления обратной связи.
    3. Обратиться в орган лично по адресу: г. Москва, 127994, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7 .

    В ГИБДД

    Обратиться с жалобой в ГИБДД можно несколькими способами:

    1. Посетить подразделение лично и подать заявление в письменном виде или отправить заказное письмо. С адресами и графиками работы подразделений можно ознакомиться на официальном сайте gibdd.ru.
    2. На официальном сайте органа заполнить готовую форму.

    • Адрес главного управления ГИБДД: г. Москва, 1010000, ул. Мясницкая, дом 3 .
    • Контактный номер, по которому можно узнать график приема: +7 (495) 214-09-66 .

    В прокуратуру

    Если ГИБДД не приняла никаких мер после получения жалобы, то можно подать обращение в прокуратуру. С адресами подразделений можно ознакомиться на сайте genproc.gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=.

    Осуществить подачу обращения электронным способом можно на официальном сайте.

    В суд

    Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, а водителю и автомобилю были нанесены повреждения, то получить денежную сумму можно через суд следующим образом:

    1. На место аварии вызываются сотрудники ГИБДД.
    2. Свидетели должны подтвердить произошедшее.
    3. Проверить в протоколе, что сотрудником была верно указана причина аварии и попросить внести информацию о размерах ямы.
    4. Сделать фото ямы и аварии.

    Образец жалобы 2020

    Срок рассмотрения и получение ответа

    • Вне зависимости от того, в какой орган была подана жалоба, на ее рассмотрение отводится тридцать дней.
    • Если обращение было подано в электронном виде, то его должны зарегистрировать в течение трех дней.

    Как обратиться онлайн

    В интернете есть сайты, с помощью которых можно подать жалобу на ямы:

    1. Одним из таких является «Дороги без проблем». При помощи карты можно обозначить местонахождение ямы для ее дальнейшего устранения. Помимо этого на сайте можно подать и иные жалобы, например, на отсутствие дороги в деревне, разметку, плохой ремонт дорожного полотна и так далее. Для начала требуется зарегистрироваться на сайте, а затем написать о проблеме. Региональной рабочей группой будет проверена информация и при необходимости подключена прокуратура. Решение проблемы можно отслеживать онлайн на сайте.
    2. Еще одним сайтом, на котором можно осуществить подачу жалобы, является «Росяма». Для начала требуется зарегистрироваться и нажать на поле «Добавить яму». Требуется описать ее точное месторасположение и сделать отметку на карте. Далее прикладываются фотографии и небольшое описание дефекта. Если обращение будет одобрено модератором, то оно автоматически поступит в ГИБДД.
    3. Сайт «Карта убитых дорог»также позволяет оставить жалобу на ненадлежащее состояние дорожного полотна. Требуется пройти процедуру регистрации и оформить обращение. Чтобы показать месторасположение ямы на карте есть специальные линии, с помощью которых нужно очертить участок. Далее прикладываются фотографии и краткое описание. Данные о яме будут опубликованы после проверки модератора.

    О порядке подачи жалобы на сотрудника полиции читайте в статье.

    Пример жалобы на детский сад читайте здесь.

    Что делать при ДТП из-за состояния полотна

    Если ДТП произошло из-за дорожной ямы, то для возмещения ущерба потребуется сделать следующее:

    1. Вызвать на место аварии сотрудников ГИБДД.
    2. Попросить как минимум двух свидетелей дать показания.
    3. Ознакомиться с протоколом и убедиться, что все данные, которые внес сотрудник, являются достоверными.
    4. На схеме ДТП должны быть указаны точные размеры ямы, а также отсутствие заградительных знаков.
    5. Сделать снимки с места аварии.

    Сотрудники ГИБДД должны оповестить соответствующие органы о местонахождении ямы для ее дальнейшего ремонта. Но для возмещения денежных средств нужно обращаться в суд с копией протокола ДТП, схемой происшествия и фотографиями. Судом может потребоваться экспертиза представленных материалов и документов.

    Видео-репортаж по теме

    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

    Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

    1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
    2. Позвоните на горячую линию:
      • Москва и Область – +7 (499) 110-56-12
      • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 317-50-97
      • Регионы – 8 (800) 222-69-48

    ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

    Ссылка на основную публикацию